大学生数学竞赛分数:春运购买火车票攻略

1、网上订的票应该到哪里取？

取票可以去车站窗口、代售点、或者自助售票机取。我个人认为自助售票机是最方便的，刷一下身份证就可以了。如果车站有自动检票闸机的话你就不用取纸质票了，直接刷身份证即可，方便的很。

2、身份证号码无法注册怎么办？

可能是有人盗用你的身份证信息了！这个买票必须用自己的身份证。解决办法有一个，你用你家人的注册一个账号，然后购买票的时候可以填写你的身份证，然后出票就是你的证件号码了。不过还是早点在12306网站申诉一下吧！

3、话订票能通过网络支付吗？

通过电话订票系统所订车票，无法通过网络等手段支付，只能去火车站或代售点付款取票。目前通过95105105系统订票，通信运营商收取普通市话费。在代售点取票时，收取每张5元的客票销售服务费。目前，网络、电话订票系统剩下的票才会转入窗口售票，因此应该优先使用电话或网络订票。

4、第一代身份证能买实名制火车票吗？

第一代身份证已经很少人使用了。如果你是拿之前已经作废的一代去肯定不行。你最好到火车站附近的公共安全专家局办理一个乘车用的临时身份证，只要你提供的身份证信息正确，就可以办理。很快的。

5、学生票可以网上购买吗？

12306.cn网站每日6:00—23:00提供服务，在12306.cn网站可购买全价票、儿童票、学生优惠票（简称"学生票"）、残疾军人或伤残人民pol.ice优待票（简称"残疾军人票"）改签和退票须不晚于开车前2小时。

目前12306.cn网站只受理持有"学生火车票优惠卡"的学生票。如果在12306.cn网站购买学生票，但不符合规定减价优惠（待）条件或没有"学生火车票优惠卡"的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。

6、电话订票有取票期限吗？

在电话订票前，旅客要准备好纸和笔，以及乘车站和到达站所在城市的电话区号以及规定的身份证件。订票成功后，电话语音会播放订票单号，要准确记录订单号，作为取票时重要的信息凭证。
旅客在12:00前预订的车票，必须于当日24:00前取票，在12:00后预订的车票，必须于次日12:00前取票，否则订单自动取消。

7、账号无法激活怎么办？

用户填写注册信息并提交后，12306.cn网站将立即向电子信箱发送激活邮件（发件人为http://www.360doc.com/mailto:12306@rails.com.cn），按提示激活用户账号后，才可以订票。

如果收到激活邮件但无法激活用户账号，或者未收到激活邮件，用户可以先检查电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。或使用用户名和密码重新登录12306.cn网站，网站将提示"您的用户尚未激活"，请点击"重发激活邮件"，网站将立即发送激活邮件，用户按提示重新激活用户账号。此外还可以修改"个人资料"中的"电子邮件"，更换一个电子邮件信箱。

8、查询有票为何预订时没票怎么办？

如果在12306.cn网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：

首先在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到12306.cn网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有想要的车票了。

其次当上网的环境发生网络故障时，12306.cn网站对旅客订票申请的响应出现了问题。

此外可能是其他未知原因导致预订车票没有成功，稍后可再试一次，如果网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。

9、能不能同时打开两个页面订车票？

在12306.cn网站上，未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。
12306.cn网站的余票信息10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。只要登录12306.cn网站，国外也可以办理互联网购票业务。

10、能帮朋友订票吗

购票时可输入本人或朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按12306.cn网站的相应提示办理即可。

11、姓名或证件号码填写错误怎么办？

在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理；实行车票实名制后，乘车人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。因此在12306.cn网站注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如遇填写错误，只能在12306.cn网站办理退票手续（不晚于开车前2小时），并按规定收取退票费。已经预订了车票不可以更改姓名。

12、在12306.cn网站如何办理改签？

在网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。

在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口改签时，差额部分不可以使用现金。从售票窗口购买的普通纸质车票不可以在网上办理改签、退票，只能到车站售票窗口办理。

13、购票后证件丢失怎么办？

购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到乘车站铁路公共安全专家制证口办理临时身份证明，并办理换票手续。

购票后身份证件丢失，如果来不及补办，可以到车站铁路公共安全专家制证口办理临时身份证明后进站、乘车。

用户网上购票时，要避免在网吧等公共上网设施上使用网上银行，不要向第三方泄露卡号，密码等信息。同时认准铁路互联网售票官方网址???

14、付款没成功怎么办？

如果在网银付款过程中，页面上提示请重试，但是银行已经扣款，12306.cn网站也没显示付款成功，旅客可致电客服电话12306，铁路客服工作人员将协助进行处理。同时旅客请勿多次重复购票，导致多次扣款。

需要注意的是，在付款的最后阶段，请不要点击"返回"键、"提交"键、"更新"键或关闭窗口，以免资金账户被双重扣减或资金账户付款后仍未能完成订票手续。

15、不小心重复支付了怎么办？

由于网络传送不及时等原因，可能出现第一次支付未成功，第二次支付成功并出票，经银行清算后又出现两次都支付成功的情况，这样就形成同一订单重复支付。

如旅客点击时有疑惑，请检查自己的网银账户是否扣款成功，如果扣款成功且未出票，请致电客服电话12306，铁路客服工作人员将协助进行处理。