英格兰德国门将:ODL平台客户咨询的问题与解答

1. 为什么模拟帐户没有黄金? 右键点击左上边产品列表,选择显示全部,GLD（黄金）就显示出来了2. 开户的最低标准是多少？
标准帐户最低开户金额是3000美元.4. 收到邮件帐户如何使用？一份是标题为Welcome的邮件,这个将显示出您的资金帐户.作为出入金使用.   另一份是标题为: L ogin details的,上面有个username和password,这是作为MT4登陆时使用的.
username是五位数字，密码是数字和字母组合。5. 提供证件时应该注意一些什么? 您提供的身份证明或地址证明是用来支持并证明您开户申请表格上填写的内容是正确的, 所以证件必须能起到这个作用, 我们审核的重点是"身份证明"的客户姓名-头像-证件号码, "地址证明"的客户姓名-地址信息. 另外银行开户申请表作为地址证明时，请确保姓名地址和银行公章清楚。（银行开户申请表作为地址证明时只限所填地址地区的银行，比如上海的地址证明，银行公章只能是上海的才可以。外地的则不能用）名片、信封等无法作为地址证明. 身份证只可以作为身份证明, 提供中国内地居民新式身份证时, 请同时提供其正反两面.台湾居民则需要另外提供公正文件。6. 存入ODL SECURITIES的资金是否安全? ODL SECURITIES是美国商品与期货交易委员会 (CFTC)注册的正规期货经纪商(FCM)，也是美国期货协会(NFA) 注册号为0330396的注册***并获英国金融管理局（Financial Service Authority, FSA）授权并监管. ODL SECURITIES可以确保为客户提供最安全有效的保障和服务.
7. 我是否可以用除美元以外的货币如欧元或日元开户? 您可以汇入除美元以外的货币到您的帐户, 但后台会将您的汇入货币按当日牌价兑换成美元.所以我们还是建议客户自己兑换, 以美元入帐. 8. 为什么汇款时到帐资金少于我汇的? ODL SECURITIES不会对电汇款项收取 任何服务费. 国际汇款一般要通过中介银行, 电汇存款出现的差额是中介银行转汇时收取服务费, 一般是11-15美元左右. 客户如有需要, 可直接向汇款银行方面查询.?
支票是免费的, 但时间较长. 9. 资金汇出后多长时间能到达帐户? 银行电汇-汇款后2个工作日内到帐.
银行支票/或有银行担保的个人支票-汇款后1个工作日.
支票-3周左右.
(以上时间仅供参考，具体情况请咨询有关银行或机构.) 10. 客户信息如地址、电话、email等是否可以修改? 可以, 请直接, 邮箱:     dechenfx@163.com ,收到后我们将尽快为您办理.11. 真实帐户的有效期多长? 模拟帐户的有效期多长? 除非客户本人注销帐户,否则会一直有效.但帐户资金在50美元以下且长期没有交易,则会被冻结.只要客户重新注资,帐户会自动激活.模拟帐户有效期为一个月12. 我在其它外汇商处的资金是否可以转入ODL SECURITIES帐户? 可以,请填写一份原外汇商的转帐表格, 并将该表格传真给原外汇商.具体细节, 请致电:027-87717011 027-51817334 13.现汇与现钞汇款的区别?中国内地居民的存款账户如果是现汇存款账户, 或外汇收入是境外汇款(而非现钞携入), 那么轻易不要将现汇存款账户变成现钞账户或将境外外汇提款取现钞再开立现钞存款账户, 因为两类不同账户在外汇管理上有很大的区别, 如不注意区分可能会造成个人使用上的不便和损失. 存款汇出境外外汇存款汇出, 钞户的审核严于汇户, 汇户一次性汇出1万美元以下的, 可到银行直接办理, 而钞户的限制是2000 美元以下. 汇户一次性汇出1万-5万美元的, 由当地外汇局审核, 而钞户是2000-1万美元，就要由当地外汇局审核. 汇户一次汇出5万美元的, 由当地外汇局转报外汇总局审核, 而钞户汇出1万美元以上的就要转报外汇总局审核. 14. 交易的下单种类有哪些? (一)市价单 Market Order Market Order 指的就是依照目前外汇市场的实时报价成交, 如果市场行情出现巨大的波动, 暂时无法成交, 则我们将自动在下一个可能的最好价格为您成交. (二)挂单/定单 Entry Orders Entry Orders 是由客户订定一个特定的价格, 当市场到达这个价格后, Entry Orders才会成交. Entry Orders会由我们的交易中心自动执行, 除非客户在 价格到达前取消. (三)止损挂单/止损进场单 Stop Entry Orders当汇率触及某一个特定的价格时, Stop Entry Orders才会成交. 客户会这样下单是因为目前无法 判断市场的走向,但当市场的动能到达某一个特定的价格后, 认为上升或下跌的趋势已经形成, 市场会 朝着那个方向一直下去. (四)限价挂单 Limit Entry Orders当汇率触及某一个特定的价格时, Limit Entry Orders才会成交. 客户会这样的下单是因为认为当 市场触及某一个特定的价格时, 市场动能会出现反方向回弹,汇率开始反转走势.15. 是否有对冲功能? 对冲单子和保证金的关系是什么?ODL SECURITIES的平台有对冲功能 . 对冲的单子不占用保证金. 16. 什么时候会遇到Margin Call?当可用保证金下降到0的时候, 你就会遇到Margin Call. 17. 什么时候会系统强行平仓? 如果您帐户保证金比例低于10%系统就会自动平仓。18. 取款时是否有什么限制?没有限制,只要客户帐户里的资金足够可以随时提取.19. 如何开设公司帐户?首先到网站的"所有表格"栏下载《帐户申请书》(综合),填写公司帐户相关部分,具体要求: 公司负责人必须签名并填写所有的ODL SECURITIES交易协定中的表格, 包括公司及负责人的基本资料, 外汇交易协议, 以及美国商品交易委员会的风险书. 请在文件上盖公司章, 以及在个人担保的栏位上签名. 公司授权的正式文件中有负责人的姓名或公司组织条例.
如果公司委托专业的外汇经理人代理企业帐户, 而非负责人本身, 则该经理人必须填写帐户申请表格并附上两份身份证明. ODL SECURITIES需要企业负责人附上两份证件, 其中一份必须有负责人的照片和现在住址. 20. 如果我的交易平台有问题该怎么办? 或者我对交易单有疑问该怎么办?       ODL平台外汇交易时间：伦敦时间（冬令时）周日22：00——周五22：00，北京时间周一6：00——周六6：00。
    OIL交易时间：周一—周五，伦敦时间（冬令时）07:15——21：00，北京时间15：15——05：30。
    黄金交易时间：伦敦时间（冬令时）周日24：00——周五18：30，北京时间周一8：00——周六2：30。