聚能教育王宏:《麦肯锡意识》摘录
1构建问题:对MECE泰然处之;不要重新发明轮子;在第一次会议上解决问题;问题不会永远是问题。
2设计分析:发现关键的驱动因素;要关注大画面;甭想把整个海洋煮沸;有时候你必须让解决方案来找你。
3数据收集:事实是友善的;不要接受"我没有什么概念";特殊的研究秘诀;做好准备:写出走访提纲;在进行走访的过程中,要注意聆听和引导;走访成功的7个秘诀;不要让走访者无处藏身;困难的走访;一定要写感谢信;不要去重新发明轮子。
4解释结果:80/20;每天画张图表;不要用事实拟合你的假设;确保解决方案适合你的客户。
5阐明理念:结构清晰;电梯测验;简单为妙——每个图表只包含一个信息;预先准备好一切;根据客户量体裁衣。
6管理团队:获取复合人才;麦肯锡的招聘风格;让信息流动起来;把握团队温度以保持士气;有一点团队联系活动就可以走更长的路。
7客户管理:怎样不通过销售进行营销;慎重承诺;让客户参与;时刻检查自己的责任;让客户站在你一边;知道怎样处理客户团队的责任;先摘好摘的果子;让整个企业接受。
8自我管理:找到你自己的师傅;击出一垒打;让老板脸上有光;一项处理好等级层次的进取策略;好助手是你的生命线;生存在路上;如果你还想要自己的生活,那就定一些规矩吧。
《麦肯锡意识》之实施检验
1构建问题
结构;没有结构,观点站不住脚;利用结构,强化思维。
假设:初始假设将节省你的时间;初始假设将使你更有效地进行决策。
2设计分析方法
让假设决定分析方法;
理顺分析的优先顺序;
忘却绝对的精确;
确定困难问题的范围。
3数据收集
研究战略和工具:对组织的数据倾向性做出判断;显示事实的威力;构建合适的基础结构。访谈:结构化访谈;访谈时注意倾听;注意敏感话题。
知识管理:快速反映;获取外部知识;控制投入的质量,无用输入无用输出。
4解释结果
理解数据:不停地追问,"这又是为什么";根据常识判断正误;切记分析的局限性;
整合最终产品:从客户的角度考察问题;考虑客户的能力。
5阐明理念
结构:用坚实的结构支持你的观点
买进:避免令人惊奇情况的出现;根据客户量体裁衣。
6管理团队
选择:不仅仅考察候选人表现出的能力,还要观察其潜在能力;注意多元化的价值;招聘过程的结构化。
沟通:请记住,你有两只耳朵,但只有一张嘴;重要的不仅仅是你说了什么——还在于你是怎么说的;多沟通要比少沟通好。
联系活动:花点时间在一起(但是不要太多);优厚的回报。
个人发展:设定较高的目标;有规律地评估,尽量保持平衡
7客户管理
赢得用户;认知客户;利导,而不是逼迫或强求。
让客户参与:创造参与机会。
巩固客户:分担并移交责任;让客户成为英雄。
8自我管理:
你的职业生活:清醒认识自我;尽量利用你的关系网。
你的个人生活:遵守时间;下意识地快速核查;减轻负担。