天翼飞young跳过软件:《非你莫属》刘俐俐张绍刚到底谁先攻击谁？微表情分析沟通里的“被攻击感”

海归女孩刘俐俐参加《非你莫属》，在场上和主持人张绍刚针锋相对，有人认为刘俐俐态度傲慢无礼，自命不凡，也有人认为主持人张绍刚咄咄逼人，作为主持人有失公允。

沟通里“被攻击感”产生的根源到底是什么？

刘俐俐的录像特别好，非常真实的一个案例，分析沟通时候人们误会的心理

我们来看看：

1.节目最开头直至1:02，主持人一直在感谢赞助商。

点评：我们观察一下他的身体状态：几乎是一口气读完，眼睛和面部的表情，没能呈现出精力充沛，仿佛有一点眼睛干涩感。以上表明，主持人的状态并不是体力最高值，这个我们参加过录制现场的可以理解。身体状态直接影响一个人对自己的控制。但是注意此时，他还没有皱眉头。

2.刘俐俐的影片自述：“。。。我的缺点是说话直，很像黄欢老师，因此我也很喜欢他”

点评：这 个表述，是现实中很常见的，很多人都有的“以己为尊”或“自恋”的方式，这个方式的根源是以自己的价值观来套别人的价值观，以为自己认为彼此相近，别人就 会喜欢，但是，事实上，当甲乙势能不匹配的时候，强的一方对弱的示好不会有正面效果，反之则不同。例如你看到某重要领导和你戴着一样的领带，你说，你看咱 们领带一样，人家可能不搭理你，但是如果对方对你说，你看我们领带一样，很多人会受宠若惊。

刘俐俐的表述，可能是发自自然，但是这是一种潜意识，也是我们应去注意的地方！

3.“我是80后，我喜欢。。。。”，

点评：这个自我介绍里，连续8个“我”，体现出一种--自我，这是现在很常见的，“我”字是沟通中常见的引起反感的因素。由此可见，刘俐俐在这个方面没有经验

4.主持人问：“欢迎刘俐俐，喜欢莎士比亚的什么？”

刘回答：“喜欢他的英雄双行体+英文”

胖主持人茫然，另外一个男主持人莫华璋开始锁住眉头

两个主持人开始继续发问

点评：通 常，当人问起对方类似问题时，预期的回答是某部作品的名字，但是刘俐俐的回答是“一种形式”，并且这个“形式”是问者或大多数人不知道的。误会由此产生 了，如果你是发问者，你会想刘在表示什么呢？很正常的想法是：她在臭显，用我不知道来显示出她博学多才。主持人开始感到被攻击！

回头说，作为刘俐俐，对此展示出缺乏阅历和经验，不知道可能产生一种没必要的误解，当然如果从潜意识说，或许她认为这可以展示出自己的与众不同。

进一步，作为主持人，为什么会产生这个反应--“这小女孩在臭显”。我们猜测：这是因为现在社会上不知深浅的年轻人的确很多，主持人对此持不认同态度。不过这里对主持人提出批评：职业的要求是放空自己，不加主观判断，不知道就不知道嘛，有啥大不了呢。

5. 评委莫华璋继续问：“你是说14行诗？”刘俐俐一急，回答时，用的英文，然后说“噢，我不是故意的！”胖主持人眉头开始锁起来(2:23),接下来，说： “你可以不在乎我无所谓听懂听不懂。。。”，于此同时，女评委笑出一口白牙与牙床，并且眼神从右向左一闪，是成人特有的那种比较世故的笑容，她在笑什么 呢？

点评：刘俐俐回答用英文，开始火上浇油，主持人感到对立感明显。这里不知道各位是否会想起一种典型人，特别是外企的人经常和人讲话冒出英文，可能他们不是故意的，但是也真有故意的，但是，大多数人对此比较反感，认为是装逼。主持人估计那一刻也有此感受。

6.胖主持人：“你说，他创制过一种文体，英雄双行体？”

刘俐俐回答：“不是创制的，.....，一般人很少读过”

此时一个男性评委，不住点头，拿起麦克风又放下

点评：胖 主持人这时候内心的反感力量加上好奇，开始用更多封闭式提问，这已经表明对立的加强，相信刘俐俐会感到。刘俐俐的回答中关键词“一般人很少读过”，这是对 刚才两个男士的进一步否定，尽管她肯定是无意的语言。胖主持人与男评委于是再次感到被攻击或低视！男主持人握住麦克拿起又放下，不断点头，这种体态语言， 表明内心有一种力量想爆发，但是又不能随便爆发，这是啥力量啊。。。你猜！

7.胖主持人又问：“能通俗分享一下，一般人能读到的事儿吗？”

话锋一转，“戏剧读过什么？”

刘俐俐回答：先英文+后中文 （两次）

点评：胖主持人的用词“一般人”表明刚才他已经受伤，所以要报复，形式就是不太友好仿佛考试的连续问题，刘的回答，先英后中，则再次增加了对方的反感。

进一步分析，这时候刘的心里应该已经感受到很明显的对立了，但是她回答的时候还是英文在先，表明这个小女孩或许真的是英文比较好，英文是第一反应，只是，她不太懂对方感受。

误会在加深。。。

8.“麦克白里，你演的是什么？”

“三个巫婆中的一个”

点评：这个问答，刘天真无邪，听了后，观众也都笑了。这说明刘本身并无或者无太多炫耀的想法，但是第一印象已经形成，就很难改变。。。

看下面

9.“你的主业是戏剧演员？”

点评：主持人继续合理地使用封闭式问题给予压力

10.“你是在什么高中啊？”

点评：第一，主持人手中的卡片上没有这个的记录；第二，连续提问，给予刘压力，这是胖主持人的反感的体现

11.“为什么不在那块儿升大学？”胖主持人右臂横在胸前（3:25）

点评：连续的问题+对抗的肢体语言

12.刘回答：“。。。我发现中国变化好大。。。”

点评：矛盾激化了，在这个地方，这是内在价值观的冲突，胖主持人的话语已经清晰表露出其信念和价值观。

按理说作为主持人应该更加职业，控制住自己，但是回头说，这种类似于非诚勿扰的节目，本身就需要冲突，另外，结合前面身体的状况，主持人没有克制，可以理解，他们不是神，

对于他表现了个人价值观。这是好还是不好，有人说是流氓主持人，我觉得难说，和孟非倒是有一点像了。

13.白衣服男评委皱眉、手指交叉，两臂压在左右椅子上 （3:35）

点评：这样的体态，表明他不同意刘的看法，焦虑和否定

14.胖主持人：“这是我们自己的国家！”

刘回答：“那请问你跟别人说话的时候，都说我的祖国吗？”

点评：胖主持人的话，清晰表明自己的价值观，语气强烈；刘这时候没能控制住自己情绪，直接反击，在内容逻辑上偷换了一个概念。矛盾彻底激化！刘的这个举动，让其他评委也开始对其否定，这是eq当时比较低的体现。

15.胖主持人，在激昂地讲话时，手掌向前向下，这是控制的体现，并且手掌向下摇摆

点评：大家都明白他什么心情

16.另一个男评委，右手食指撑头，面露不露牙齿的微笑（4：35）

点评：这个姿势，表明，他对刘的观念是否定的，并且有些不耐烦，自此，大部分评委与主持人开始成为一团体，可怜的小姑娘

好了，到这里就不再往下了，再往下，都是很低级的表现，没有太多价值了。

我 写这个，是因为看到很多人，特别是名人去批评主持人和评委的，我在想到底是不是这样，就看了一下录像，任何事都是有根源的，所以，不如就事论事。以上就是 事，按照主持的规则，直至上面第14点，主持人都是保持克制的，并且在合理的范围内表达情绪，从14开始，有所变化、加入一些个人的因素，这个是好还是不 好，我觉得我个人看法是--没错，很好！因为，最后几乎所有的评委都立场一致了，他们也并不是都是傻子，为什么会这样是最值得去研究的。因此，刘俐俐最需 要去反思，因为她是弱势的群体，你不能渴望别人都是理性的、照顾你的，那是不成熟的！

回头说，我的结论：

1.因果效应，因由刘而起，根源是她还很年轻。

2.解决办法：反思！双方都要反思！好汉不吃眼前亏，小姑娘为了自己少受挫折，必须为先，这也是很多人认为年轻人难以沟通的原因吧。

3.现实的经验：如果一方对一方有所求，则必须注意对方感受，如果你不怕承担误会产生的结果，则可以任意而行。

4.我们最现实的不是迎合各种各样的人的感受，而是了解自己，并且扩宽自己的感受范围，不轻易对对方的表达下否定的判断，每当那时侯，你就枪毙了对方和自己。

5.片面说名人对主持人和评委的攻击原因：（1）潜意识中羡慕嫉妒恨，认为评委或主持人不如自己，所以要搞一下；（2）身体状态一般，用第一反应发微薄了；（3）说着玩的，无所谓反正

最后总结：

我本人就是偶尔被人误会的那种，被人说具有攻击性，回头反思的时候，发现，有的时候攻击性的确有，就是5里面那几种，还有一些时候，则是听者因为自己当时的状态而做出了错误判断。

但是就像上课，不管你认为自己怎么好，最后评价谁说了算，学员！

所以，我的思路是，三方面走，一方面你好我好大家好，这是个习惯，减少被误会；另一个方面，对别人不去判断，以直报怨，说出来，而不是呵呵而过。第三方面，如果恰逢身体状态不佳、情绪急躁，则很功利，并且觉得你没价值，则扁你一顿，然后愿意承担接下去的后果。

因为我们大家都是人，但是都想修炼成非人！但还都在路上！【苏卫宏/文】