喜达屋的关爱故事:《跟杜拉拉学升职》（楚月潇 著）第一章 拉拉职场心经之心态篇 part two

4.做事要“用心”

 杜拉拉是一个典型的有心人，进入DB之后，她努力地熟悉工作环境，就连“DB所有经理办公室沿走道的一面都是用大块的玻璃来做间隔墙”这样的与工作没有关系的事都看在眼里，并且向前台海伦打听，这样的设计用意何在。这比起那些进入新环境中只会低头等着老总吩咐的“鸵鸟”们聪明多了。熟悉了DB以后，拉拉在工作方面十分的用心，在做好本职工作的同时，对于公司的各种事务都很留心，这是一种积极的态度。其实，很多时候一个人成功与否，不是看他有多大的能力，而是要看他的态度是怎样的。

你怀着怎样的心情到一个新环境中呢？你是会马上迫不及待地了解它，还是把眼一闭等着听人差遣呢？熟悉工作环境后，对于枯燥的工作，你是心生倦怠还是用心去做？在工作中你善于发现吗?善于总结吗？......

作为一名新员工，拉拉很快地了解了公司的管理制度，仔细研究了员工手册，主动地了解公司的人员构成，不断揣摩上司的脾气性格……这种态度为她的成功奠定了基础。有人可能要说，不必那么心急吧，工作的时间久了也就什么都清楚了，为什么要费力气提前搞清楚呢？的确，当一个人在一个企业内部工作一段之后，确实是会对企业产生了解。但是，我们要清楚，很多事情是需要我们自己去了解的，是不会有人来主动告诉我们的。而且越早了解越能迅速地融入到公司之中，这样才有利于施展自己的才能。

DB中国总裁何好德为了迎接CEO乔治?盖茨来华访问，交给行政部一项艰巨的任务，那就是DB中国总部所在地上海办的装修。而在项目进行的过程中，上海办的行政主管突然辞职了，同时，玫瑰说自己怀孕了，不方便参加项目。这样一来，由于人手不够，拉拉一个人负责起了大部分的工作。她一个人干了几个人的活儿，特别的辛苦，最后却只得到了少得可怜的5%的加薪，心里很不爽。最后拉拉决定向李斯特要求升职，然而，李斯特避重就轻，不予解决。她又找到大老板何好德帮忙，结果，被认为“越级申诉”……这样的状况，倘若是放在其他人身上，恐怕是抓耳挠腮，不知所措了，或许你可以咽下这口怨气，但是这件事的确让人觉得不公平。

在这个时候，拉拉的用心起到了意想不到的作用。在刚进入DB的时候，拉拉曾经仔细地研究过员工手册和公司的劳务合同、管理章程及员工守则，一般来讲，公司的这些制度或是条例都是为公司服务的，其实很少是为员工考虑的，这些规则大多是些条条框框，相信没有多少员工会逐字逐句地研究吧。但是，拉拉那样做了，而且通过研究发现了一些破绽，这就掌握了主动权。因此她给老板发了邮件，邮件中写道：“按照公司的规定，经理级别加班无补休，而主管级别加班不拿加班费，但是可补休。自己半年来每个月加班都达100小时以上，大大超过劳动法规定的每月加班不得超过36小时的上限--拉拉询问李斯特将会如何处理她这700多小时（折合88个工作日，按每个月21个工作日计算，则相当于超过4个月的工作时间）的加班。”并且附上了六个月加班单的扫描件，每张加班单上都有李斯特的亲笔签名。最后的结果是，她让李斯特“头大”了，以至于见到她的时候都要绕开走。假如拉拉不是一个有心人，恐怕他的辛苦就要被领导的一句赞美给一语带过了。

    其实，在职场上做一个有心人不仅仅是这些。

不禁要问大家一个问题，作为职场人士，你有通讯录吗？很多人都会说：“通讯录？没必要吧，现在都是用的名片啊！”如果你也这样认为，那你就大错特错了。时下一些职场有心人十分重视通讯录的问题，有的甚至将其自己的人际关系绘制成了一张一目了然的“人脉图”，而且要进行定期的整理，以便保持联系。其实这种人际图是很有效的。

王先生是北京市某企业市场部经理，他的“人脉图”是一张标准大小的中国地图，将朋友所在的城市画上圈，然后在另一张附表上，以省作为大划分，然后按城市进行编辑，并填上朋友的联系方式，如此一来便可以很清楚的看清自己的人脉关系在全国各地的分布状况，联系起来也很方便。在这之前，王先生和大多数人一样，是没有通讯录的，那些散乱的名片给他带来了很多烦恼。自从做了这样一个通讯录之后，他能做到及时的和朋友保持联系，每到一个地方，就提前查找当地的朋友，在出差的过程中可以走亲访友。王先生的工作越做越好，到的地方越来越多，朋友也遍布全国各地了。王先生和周围的人打趣道：“我将来还要到国外去开发市场呢，看来我得准备一张世界地图了。”

可见，职场上有很多事值得我们去注意，小到公司的装饰，大到企业的管理制度。不管是为人处世还是具体的工作，都需要我们做一个有心人。杜拉拉由于用心维护了自己的权益，王先生由于用心赢得了良好的人际关系，而我们在工作当中是不是应该效仿他们呢？

不要在两耳不闻窗外事了，对企业了解的越多，发展的机会就越多；不要再埋头苦干不求方式了，用心一些，善于总结，这些都会为你加分的。这样一种心态是值得我们学习的，赶快学习拉拉，做个职场的有心人，不要让我们的心机械地跳着，快让它灵活起来吧！

5.心有多大，舞台就有多大

拉拉不是一个坐井观天目光短浅的人，她有很高的志向，每个人都有成功的欲望，在奋斗的过程中，志向对于一个人起到指导的作用。俗话说的好“心有多大，舞台就有多大。”拉拉总是不满足于现状，她希望在事业上有更大的成就，这样的心态就是拉拉不断进步的驱动力。

每个人都是一个舞者，从出生的那天起就有权利在自己的舞台上自由地翩翩起舞，而舞台的大小也是由自己来决定的，世界上每个人的舞台都不同，鸿鹄和燕雀怎么可能在同样的舞台上演绎自己的人生呢？俗话说“心有多大，舞台就有多大”，有句话说得好：“如果你想达到一个开阔的生命境界，那你首先要问问自己，我的心有多大？”人海苍茫，每个人就如天地间的一粒灰尘般渺小，然而，鸟儿虽小，它的舞台是整个天空；鱼儿虽小，它的舞台是整个海洋；星星虽小，它的舞台竟是整个宇宙！因此，不要再说自己是多么平凡普通，只要你愿意，可以把整个世界当做你的舞台。

杜拉拉就是一个很好的舞者，她懂得扩展自己的舞台，因为在她的心是没有界限的，她的视野比别人开阔。拉拉在签保险授权书的时候，注意到意外保险的算法，这引得拉拉心中的小宇宙爆发了，她有了升官发财的欲望。原本在小舞台上跳的正来劲的拉拉，突然不满足自己所占有的空间了。之后在听到海论将公司内部员工分为几个不同等级的时候，拉拉的心开始蠢蠢欲动了，她认为自己不能一直做销售助理。在这种想法的指引下，拉拉不断地提升自己，成功地把握机会，得到了广州办行政主管的职位，拉拉在自己的舞台上表现得很好，成功的主持了公司的装修项目，对于一个成功的舞者，她是不会留恋过去的舞步的，拉拉希望给自己争取更大的发展空间……就是这样，拉拉的舞台越来越大了。这就是梦想的力量，梦想是灵魂的乐曲，有梦的人才会跟着自己心跳的节拍翩翩起舞，人应该有梦想，有对成功的渴望，这种渴望会指引着你不断前进。力量的源泉就是梦想，拉拉是一个有追求的人，因此有做事的动力。

在人来人往的都市中，总会看到一些神色紧张，匆匆忙忙，疲于奔命的上班族们重复着朝九晚五的生活，节奏单调而忙碌。她们只是在自己巴掌大小的格子间里面无表情地做着机械运动，她们习惯于埋头苦干或者是敷衍了事，很少有人憧憬自己未来的职业旅程，很少去思考些什么事。就这样，日出而作日落而息，一日三餐，一切仿佛都是规律。她们更像是一只拉着磨盘的驴子，从来不想着自己要走出那一个小小的圈去发现自己的潜力，或者是 去干一些分外的事，帮帮同事的小忙，更不必说是像拉拉一样梦想着自己由一个“小资”阶层努力进入到中产阶级或者是高产阶级的队伍里面。在交往中，她们很少会走出去，运动或者是交朋友对于她们来说简直就是浪费时间，她们更愿意用这些时间去泄泄愤，跟自己的几个闺中密友抱怨一下公司制度的不合理，或者是八卦一下某某领导的花边消息。可见，她们常常是局限在自己的交际圈内，有为数不多的几个朋友，她们很少有闲暇去关心周围和自己无关的事情。于是，同事间的相处变得十分功利。她们知道工作是为了要养家糊口，但是不明白工作对于她们意味着什么。于是，生活的目的也仅仅局限在家庭收入增加些，工作条件舒心些，孩子学习进步些。或许是人们疲惫了，或许是有些人根本就不相信自己的心有多大，舞台就有多大。她们不是一个很好的舞者，仿佛她们的手脚被什么东西给绑了起来，无法挣脱。

   关于这个道理，有这样一个哲理小故事：

在一个阳光灿烂的午后，天气有些燥热，师傅带弟子到树林里散步，弟子问师傅：“师傅，你看我身边的人，身高差不多，样子都一样的普通，为什么有些人的心大，有些人的反而小呢？如果一个人心大的话到底能大到什么程度？心小的话又能小到什么地步？”师傅捋了捋长长的胡子，平静的说：“你现在闭上眼睛，用你的心来造一座城池吧。”于是弟子按师傅的话闭住了眼睛，开始冥思苦想，设想着建起了一座城堡，有高高的城墙，屋顶上是漂亮的琉璃瓦，柱子上有各种各样的浮雕，城堡的周围有一条深深的护城河，河边有高高的垂柳，有各种野花，有楼台亭阁。整个城池搜呈现在他的眼前，各类东西纤毫毕现。于是他张开眼睛兴奋地对师傅说：“师傅，师傅！我建造了一座巨大的城池！太美了，这简直太棒了！”师傅又说：“你现在再闭上眼睛，用你的心来造一根毫毛。”弟子又闭上了眼睛，开始设想，在心中想出了一根细细的小毫毛。然后，他睁开眼睛说：“我造好了。”在这时候，师傅问他：“你刚才说你在心中造了一座漂亮的城堡，它很大，很美，是吗？弟子说：“是啊。”师傅接着问道：“你刚才由照我说的在你心里造了一根很小很小的毫毛，那么我问你，你的心在造这根毫毛的时候心中还能放下其他的东西吗？”弟子恍然大悟：“是啊，如果我用心来造一个城堡，我可以放下好多东西，视野是那么的开阔，然而当我在造一根毫毛的时候，我的心也就容不下任何东西了。这就是人的心啊。”

每个人，都要在自己的生命旅程中完成自己的规划，有的人会给自己建一座城池，里面有许多花花草草，而且空间也很大，无边无际，视野开阔，他可以在自己的城池中替自己做主，实现自己的梦想，安置自己的人生，经营自己的事业，广交朋友，寻觅到一个心爱的伴侣，开心的生活。然而也有一些人，心中只装的下一根毫毛，可能是一点微薄的薪水，可能是一个职称，可能是和朋友的一点矛盾，可能是和爱人的一次口角……这就是一根毫毛，你有可能被他牵着无法向前走，因为它占据了你整个心的空间，你无法再承载下其他的东西，更何况快乐的生活呢？一个人心的大小是取决于一个人的主观意志的，它可以大到装得下整个世界，当然也可以小到只能插入一根针。前者可以看到世间最美的事情，并且不断努力去实现，最终可以把自己的人生打造的五彩缤纷，就像拉拉一样，为自己赢得了更多的机会，接触更优秀的人才。而后者则是把自己的心放在监牢里，或者对一切都不闻不问，任何事都不放在心上，或者是锱铢必较，总把自己的目光锁定在某件微小的事物上，止步不前。

如果你想让自己活的丰富，活的精彩，请不要将自己的心锁起来，把你的心扉打开，让梦想的阳光照进啦吧，没有灯光，怎会有绚烂的舞台？

6.“白骨精”不是一蹴而就的

    在职场身经百战的人都知道，我所说的此“白骨精”非彼白骨精也，这是一个早已不怎么新鲜的现代名词，如果哪位城市丽人获得这个称号，她会乐的心里开了花。杜拉拉作为一个都市女性，就是一个“白骨精”，拉拉在国企待了一年，又在民营公司做了两年，最终在毕业四年后如愿以偿的进入了著名美资500强企业DB，刚进去时任职华南大区销售助理，干了两年，得到一个机会升到广州办的行政主管，最终经过争取，总算是坐上了行政经理的宝座，年薪达到23万。然而，这个时候，她已经是30岁了。拉拉在工作中总催生出一些新颖的想法和不凡的见地，她常另辟蹊径，表现出不俗的实力；在人际交往中，她魅力不凡，可以吸引各式各样的人，聪明，懂得交际，因此深得同事的喜欢；她做事有气魄，举手投足仪态不凡，善于发号施令，颇有强者风范；她性格上自立自强，自尊自爱……于是，我们从拉拉的这些特点可以总结出所谓的白骨精就是“高级白领+业务骨干+行业精英”,“白骨精”是现代生活中出现的新宠白领。

    从拉拉的职场经验来看，我们可以看出两点，那就是：其一，要相当“白骨精”需要有一定的工作能力，人际交往能力，需要有勇气有气魄，这对于柔弱的女子来说，还是需要好好修炼才可以达到的，说白了就是需要放下女人的阴柔，做一个职场女强人，在我们的印象里，她们穿着干净整洁的职业装，发型干练，说话铿锵有力，做决断时果断坚决，容不下半点拖延，她们甚至比男士还要强势，业务水平出色……其二，没有人天生就是“白骨精”，一个人只有经过职场上的历练才可以成为“白骨精”。我们可以分析一下拉拉的经历。我们都知道，拉拉是个姿色中上，没有任何背景的普通女孩，毕业时应该只有二十二三岁，三十岁才当上了“白骨精”可见，白骨精是熬出来的。

    拉拉的职场历程让很大一部分在都市奋斗的80后小青年重新燃起了希望，很多人开始从麻木状态中苏醒过来，她们开始憧憬自己通过努力可以和拉拉一样。有句俗话说的好“姜是老的辣，酒是陈的香”我觉得用在这里很贴切。所谓“百年陈酒十里香”，指的就是经过陈放多年的酒老熟香味浓郁甜味甘醇，饮时才能清口甘爽回味悠长。时间是最珍贵的秘方，它能帮助拼搏于职场的人积淀属于自己的精华、阅历、经验。作为一个人，自身能力的提高是一个长期的复杂的过程，冰冻三尺非一日之寒，只有在职场身经百战，才能“修成正果”。就像是河蚌如果想要拥有一颗光彩照人的珍珠，就要忍受长期的疼痛一样，没有任何成功是一蹴而就的， “白骨精”不是像孙悟空一样是从石头蹦出来的。

然而，很多人不明白这个道理，他们满心浮躁，抱怨成功迟迟不降临到自己的头上。比如，释小龙小小年纪就成了家喻户晓的人物，而在公司，那个大个子的领导为什么连正眼都不看自己一眼；张爱玲早早就出名了，稿费可以按字来计算，而自己辛辛苦苦的写稿子，在公司连说话的份都没有……于是，她们不满，她们的心理开始变得很阴暗，看到有升职就会认为那里面肯定有猫腻；看到富人开着名车，她们会觉得那人要么是个暴发户，要么是个土财主；看到同事的人缘不错，会认为她是不是有领导罩着…..于是她们不愿意奋斗了，开始偷懒了，不想待下去了，想跳槽了……然而，跳槽并不能解决这个问题，导致的结果是她们在新环境里依然需要时间的磨砺；她们依然不平衡，愤怒、偷懒，然后再跳槽。其实，只要不改变心态，到哪里都是一样的，这不在于企业本身的好坏，和所在的公司是不是500强企业一点关系都没有。

不单是杜拉拉，历史上不乏历经磨难熬出来的成功者，也不乏运气不济大器晚成的名人，我们应该沉下心来，积极地接受历练。钢铁是怎样炼出来，“白骨精”就是怎样炼出来的。

相信在很多女孩童年的梦里都有过这样的情节：一夜之间自己变成了家喻户晓的大明星，站在五彩缤纷的舞台上，光彩照人……，笔者也曾做过这样的梦，是啊，成功和受人瞩目是多么令人心之神往啊！然而又有多少人知道明星背后鲜为人知的往事呢？她们作为娱乐圈中的“白骨精”，同样都是熬出来的：

他是四大天王之一，他有健美的身材，优美的舞姿，他是舞台上不断舞动的精灵……他就是郭富城，很多人都知道他是电台伴舞出身，但是又有多少人知道他在成为天王前做过什么？冷气工人？对！就是靠出卖体力来养活自己，在楼道里穿梭的冷气工人。

她是画皮中的小妖，她是大声唱着《看海》的美丽女孩，她是很多人的偶像……她就是周迅，当她光彩亮丽的出现在银幕上时，大家可曾知道，周迅成名前竟然是一名俗艳的挂历明星。当央视的《艺术人生》采访她时，周迅回忆起自己的辛酸往事，当时她浓妆艳抹，然而，一张被采用的照片却只能带给她20元的收入……

这样的例子太多了，不胜枚举。我们在看花边新闻的时候是不是应该换个角度呢，不要关注于明星的八卦绯闻，去关注一下她们坎坷的职业历程，体会一下她们历经多年才熬出模样的辛酸，学习一下她们坚韧倔强的性格。

你想做“白骨精”吗？如果想做的话，就学习拉拉以及一切在自己岗位上拼搏了多年的有斗志的人吧！只有保持着良好的心态，才能更从容地去努力，达到脱胎换骨做强人的目的。