中财网城市基础设施ppp模式:安徽芜湖：建立“四位一体”网络舆情应对机制
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 05:06:17
发布时间:2011年07月22日 19:04 | 进入复兴论坛 | 来源：人民网
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channelId 1 1 1 近段时间以来，安徽省芜湖县建立起立体监控、分类研判、及时应对以及后续跟进“四位一体”的应对机制，不断加强村“两委”换届工作专项网络舆情管理工作，确保村“两委”换届工作顺利推进。
建立立体监控机制，实时追踪舆情发展。充分发挥县网宣办、县信息管理中心、县公安网警大队等县级网管部门的职能作用，重点对《芜湖县政务信息网互动交流》、《芜湖市政府网市民心声》等市、县重点网站论坛进行监控，实时掌握舆情动态。全县5个镇共确定12名组织干事、8名选派干部、24名选聘生、124个远程教育站点管理员和4名组织部机关网评员为网络舆情监督员，对新华网、新浪、腾讯等大型论坛类网站，重点在工作日的8:00-10:00、14:00-17:00、20:00-22:00以及法定休假日，利用搜索引擎等进行实时监控。实行舆情即时汇报反馈制度，网管部门和舆情监督员在发现网络舆情后，迅速形成《重要网络舆情快报》，详细、准确记录舆情上网时间、主要内容、浏览和跟帖人数、群众反应、点击率等各项内容，在30分钟内向县村“两委”换届工作领导组和相关单位报送。
建立分类研判机制，准确鉴定舆情性质。根据舆情反映问题的性质、内容以及影响力等，对舆情进行深入分析，做到把握关键，准确定位。根据舆情所指向的人和事的实际情况，将舆情分成“恶意攻击”、“造谣生事”、“检举揭发”、“意见建议”四种类型。对意在破坏换届选举秩序的舆情，作为重中之重予以掌握。根据舆情的出现时间、主帖内容、跟帖量、跟帖内容和点击率等，将舆情分为三等。其中对出现时间较久，有一定跟帖量和点击率，造成一定不良影响的，定为三等；对近段时间出现，主帖内容较敏感，跟帖量和点击率较多，影响较大的，定为二等；对近一两天刚刚出现，主帖内容尖锐、跟帖和点击量特别多，社会影响极大的，定为一等。
建立及时应对机制，积极消除负面影响。坚持积极回应，及时消除负面影响，防止事态扩大。根据舆情等级，对“三等”网络舆情，要求涉及单位24小时内予以正面回应。对“二等”网络舆情，要求涉及单位12小时内予以正面回应。对“一等”网络舆情，要求立即报县村“两委”换届选举工作领导小组专题研究，迅速展开调查，统一发布口径，6小时内作出正面回应。对经初步核查不属实的，以官方身份及时发布权威信息，及时澄清事情真相，使不明真相的公众了解事实，引导视听；对一时无法核实的，及时采取发帖、跟贴、评论等办法，扭转负面报道和不良信息带来的影响，转移公众注意力，避免影响扩大；对反映属实的，根据网络舆情等级，适时、规范地发布权威信息，及时加以正面引导。
建立后续跟进机制，营造良好换届氛围。一是加强内部通报。根据舆情发展态势，适时发放《网络舆情动态专报》，向县村“两委”换届选举工作领导小组和有关单位及时通报舆情的基本情况、处置结果等。二是及时总结评估。各处置单位在舆情处置结束后，均要形成包含舆情发生原因、传播特点、处置经验、存在问题的书面报告报至换届工作领导小组。同时在县政务网讨论专区设置舆情处置满意度调查，由网民根据事态进展自行给予“满意、基本满意、不满意、关注”的评价。三是坚持责任追究。根据网络舆情产生的原因、舆情性质内容和造成的社会影响，依据《芜湖县关于实行党政领导干部问责的暂行规定的实施办法》，追究相关人员责任，对因知情不报、虚报瞒报、处置不力而造成恶劣影响的，予以从重处理，为村“两委”换届工作营造良好的网络舆论氛围。(关圆焱)