海老藏第几集:求职须知：欢迎菜鸟的行业

毕业就是失业？
求职须知：欢迎菜鸟的行业
零经验不见得是求职的致命伤，很多工作，只要愿意改变「草莓族」态度，再以创新力、新科技运用力等优势，成长空间也很高。
职场阿宅大军来了！景气复苏、就业潮恢复，越来越多零经验的年轻人摩拳擦掌要进入职场！
这是一群从青少年起就浸淫在网络、MSN、在线游戏、手机简讯与无名小站上长大的网络世代，出生年次为八十年代末段与九十年代头排标兵。
他们常被暱称为草莓族、惯宝宝与网络宅世代。当中，很多人顺利利用后金融海啸的景气复苏潮，在就业市场抢滩成功；但也有不少人，因为不适应职场而退回家当宅男、宅女。
抢救草莓族危机：耐挫力低、缺乏沟通能力
更多的阿宅生力军，则是找不到职场抢滩的有利位置，天天上网怨叹自己心事无人知。但是更多的雇主则是抱怨：「为什么我说的他听不懂？」「为什么他忽然就不来上班了？」「为什么出错了都说我没教他？」
这一代年轻人的特质是：耐挫力低、人际沟通能力弱与自我中心，是少子化与网络化所共同造成的现象。
想一想你年轻时如何在感情上谈分手？对这一代年轻人来说，传个简讯、删除MSN就可以分手，而不必约出来沟通、谈判，当然这套模式也成为他们如法炮制进职场谈工作或离职的习惯。
缺少眼球的互动能力──沟通力，是当代年轻人最常遭主管白眼的白目地带。要命的是，少子化的年轻人接受爱的教育长大，一挨骂，明天就不来上班了。而重度网络化造成「网络信息皆可为我所用」的自我中心，也惹起六七十年生共同抱怨听不懂人话的「火星人」来了！
这就是零就业经验的青年军一出社会，所面临的求职危机。企业越来越不喜欢用零经验的年轻人，逼得政府祭出一连串的就业方案来抢救职场雷恩大兵。
但换个角度看，年轻人真的没药救，只能当个让雇主摇头贴上「烂草莓」标签的苦情上班族吗？
而不到30岁的你，真的觉得自己是烂草莓吗？
可不可以不要上班？可不可以不要铁饭碗？可不可以天天出去玩？这一连串的问号，是台湾部落格天后弯弯的成名著作。每本漫画都疯狂成为畅销书的弯弯，用笔画出了年轻就业者的共同心声。
「怒！」「闷」！「瞎！」一连串的弯弯大头贴，风靡职场与MSN图片区，也道出了苦情草莓族的辛酸。
生活可以随心所欲，但谈到工作就业，实在不能再以这种态度面对，否则，找不到好工作，到头来受苦受难的，难道不是你自己？零经验的职场菜鸟，如何改变这种哀怨，把自己像一片白纸的劣势，转化成职场竞争的优势，变身为「爽！」「贺！」「拚！」的出运好心情呢？
打造职场就业力：敬业的工作态度与稳定抗压
首先，你需要理解何谓「职场就业力」？这就像计算机的中央处理器一样，职场的核心竞争力构成了一个年轻人能否胜任工作的关键能力。
人际沟通、团队合作、敬业与负责任的态度等，这些上一世代比较熟悉的能力，学校却没教给年轻人。但就是缺了这些能力，让零经验青年很难跟职场接轨，直到他跌跌撞撞，学会在脑袋中灌进这些软实力。
职场除掉「专业技术技能」外，就业者所需要的广泛适应及胜任不同工作要求的能力，就被称为「核心就业力」，内容则有18项。【见后附延伸阅读：雇主优先重视的就业力】
这18项就业力，就是职场上雇主想要的人。你可以试着根据该表问卷，评估一下自己的就业力强项为何？然后再把你的就业力强项，与企业雇主所优先重视的就业力相对照一下，看看你和雇主间的想法落差有多大？
如果你脑袋中具备的职场软件，和雇主高度期待的顺序有落差，那你当然在职场上吃不开。
企业主往往要的是年轻人的人格特质、工作态度，但年轻人常自认为自己专业能力够、计算机能力强，两者的想法落差很大。
有高达76.4％的企业主认为学生应好好强化「稳定度及抗压性」。换句话说，平均10个雇主中就有7个以上，认为大学毕业生的忠诚度与EQ情绪管理能力不足，学校应教会学生这件事。日益恶化的年轻人跳槽、无故异动，让职场不得不为草莓族贴上「烂」标签。
但反过来说，一个稳定度高、不随便跳槽，且任劳任怨的年轻人，只要能及早认识到老板喜欢怎样的人？岂不也像拿到职场保证书，头顶生光而成为备受主管器重的新秀？
搜寻有利战场：业务、客服工作最欢迎零经验
其次，零就业经验的年轻人，也要学会利用职场GPS，去搜寻有利的职场、有利职缺在哪里，而不是闷着头递履历而屡屡撞墙、求助无门。
事实上，职场有许多职缺热情张开双臂欢迎零就业经验的年轻人从事，但往往，年轻人却以主观的想法将之摒弃。
从数据来看，年轻求职者多数希望担任的职务是「行政助理」，只想单纯的坐在办公室里工作；但就业市场提供给零经验就业者，第一顺位却是业务与服务性质的工作。「你一旦觉得自己是大学生，何必当销售人员或蹲在地上整理货品，就会找不到好工作。」
据调查，今年上半年，雇主欢迎零经验者的工作，第一名就是业务员，占25.3％的职缺比重；其次是操作/技术类（21.4％）；第三是客户服务类（11.6%）。第四名为金融专业相关类人员（10.7%），实际上就是保险业务员、理财专员等营销业务类的金融工作。
至于欢迎零经验者从事的产业，除光电、半导体与计算机周边产业高居前三名外，服务类则为金融相关业、零售业与婚纱摄影、美容美发业等需要销售和服务人员为主。
会有这些职缺的成因，来自四方面：
1.人力缺口大、流动率高，永远需要新人的工作：例如有医疗专业门槛的护理人员、财会门槛的税务或会计助理职缺。
2.低薪资导致的人力需求大：例如客服人员的起薪可能只有千元左右；业务人员的零底薪，也永远有需求缺口。
3.职务需要年轻化的工作：例如旅游、休闲产业永远需要年轻、有体力的人来担任；补教界需要年轻人来担任助教，好增进学弟妹的亲和力；门市人员则永远希望有小帅哥与年轻正妹。
4.企业希望世代交替而发生储备干部职缺：例如有些大型金融业、科技业老板希望培养年轻人接班梯队，部分家族企业也会想转型而扩大吸收年轻人。
迈向出头捷径：历经业务实战，易升迁拿高薪
在上述4类工作中，第4类当然是年轻人挤破头想进入的行业，因为那不只是铁饭碗，更是金饭碗。但这种机会可遇不可求，零经验年轻人还是被迫得思考是否该先进业务、服务与门市区块蹲马步。
把业务当作是一个进入职场的垫脚石，并为自己设定要干满18个月的目标，再用倒数计时法，珍惜所剩无多的业务时光，也许你会更爱上当业务的日子。
职场所需的核心能力，跟部队管理有点接近，很多时候需要纪律熏陶，但目前学校教育并没有任何课程在充实这些能力。
其实业务也不一定很social（社交），有时反而是要动脑想客户在哪里？需要什么？目前，年轻又有点害羞的关仔，反而擅长提企划案，并努力以做好服务流程，让客户自动介绍客户进门。
业务不难，服务业的基层员工也不难干，一切都要看自己的脑筋会不会转弯。从基层助理熬出头，坐到高阶主管的位置也不难。事实上，放眼望去，能做到企业执行长的，几乎都经过业务部门的实战磨练，所以业务工作其实是有志升迁拿高薪者的捷径之一。
然而，现在年轻人缺乏追根究柢精神、不愿进行衍生性思考、自己找出解决问题的方法，是最大的问题。
跻身职场佼佼者：善用新鲜人创意与创新能力
教10分能做出6分成果的年轻人，就已算及格胜任了，这样的年轻人约占4成比例，通常只有2成人能创造8分以上的亮眼绩效，而有4成则会被淘汰。
你是那2成的职场佼佼者吗？你想当同侪中的胜出者吗？胜出者通常比较不会逃避责任，也不会拿「你又没教」、「我才刚来」当作做不好的借口，并会努力吸收、学习成长。
草莓有什么不好呢？好吃、营养又好看，只是不耐压而已。草莓族如果能硬起来，就会快速变成硬邦邦的「芭乐族」，在职场上所向无敌。至于年轻人最大的职场优势，则是创意与创新能力。
耐摔又好吃，就是最吃香的草莓！
不能只想在城市当小白鸽，以开一间创意小店为满足，而失去雄心万丈的野心与企图心。而应该像老鹰，个个都想开疆辟土，这是一种精神。
年轻人不愿忍受一开始的低薪，就很难在中国职场存活。
你是职场青年军吗？抛下阿宅标签，扛起就业力大炮，努力上职场吧！
加油！阿宅青年军，勇敢上战场吧！草莓族硬起来，也能出头天！
延伸阅读：这样做，老板能不抓狂？
情境1》说好上班却无故爽约？
本来跟老板说好要去上班，报到那天却有点后悔。朋友说：「你不想去就别去啊！」所以那天我把手机关机，让老板找不到我就算了。
老板是这样想的……
公关公司陈总经理：现在的年轻人，说好要来上班，报到当天却常不来。打电话去问为什么，不是手机没接，就是说另外找到工作了。我也知道我们公司小，不来没关系，但为什么现在年轻人都不打电话来说一声呢？
情境2》网络没的讯息就放弃不找？
小王是我们学校的讲师，他很热心的帮我推荐到一家公司去应征。但我上网去查，却根本找不到那家公司的网站，会不会是诈骗集团呢？而且网络找不到公司资料，也不知该如何准备起？那就算了吧！
前辈是这样想的……
老师小王：半个月后，那家公司老板反过来问我，怎么学生都没有采取行动，我一问之下，竟是这种理由，真是令人惊讶！我有给学生该公司的名片，难道不会打电话问吗？或者主动问我？我身为老师，热心帮学生背书和推荐工作，但实体的人竟会不如虚拟网络的力量？
情境3》用一张便利贴纸递辞呈？
最近朋友帮我介绍去他公司上班，讲好明天就要报到了。我现在这个工作才做3个礼拜，辞职应该对公司没什么影响。下班后就贴一张便利贴到主管桌上，告知一声，就可以了吧！
主管是这样想的……
媒体业高阶主管小方：现在的7年级生说不干就不干，离职都没有解释原因，无缘无故就不见了，甚至半夜黏一张便利贴纸到主管桌上，顺手交出门禁卡，就代表辞职了。难道年轻人都不知道离职要办交接吗？该填的书面离职表也该亲自填写吧？最起码，口头告知主管离职原因的尊重也该有吧？
以上3个案例都是真实故事，是在采访制作本刊时，发生在记者身边的真实案例。这3个案例鲜活的说明了当代年轻人给企业雇主的刻板印象——自我中心、过度网络化与人际沟通能力低落。
延伸阅读：雇主优先重视的就业力
良好工作态度　77.5％
稳定度及抗压性　73.1％
表达沟通能力　64.5％
强烈的学习意愿与高度可塑性　48.8％
团队合作能力　44.6％
专业知识与技术　43.8％
能发掘及解决工作中所遭遇的问题　30.7％
外语能力　22.5％
了解并遵循职场中的专业伦理与道德　18.7％
基础计算机应用技能　17.7％
良好的创新能力　10.7％
能将理论应用到实务工作的能力　9.4％
拥有专业证照或能力证明　9.1％
了解产业环境与发展情形　6.0％
对职涯发展有充分了解及规画　5.8％
良好的领导能力　4.5％
国际观　3.0％
求职与自我推销能力　0.3％
延伸阅读：业务最欢迎菜鸟——10大欢迎新鲜人的职缺
业务销售类人员
操作／技术类人员
客户服务类人员
金融专业相关类人员
行政／总务类人员
营销类人员
工程研发类人员
品保／品管类人员
美容／美发类人员
餐饮类人员
延伸阅读：科技业最需要新血——14大欢迎新鲜人的产业
光电及光学相关业
半导体业
计算机及消费性电子制造业
金融机构及其相关业
零售业
婚纱摄影及美发美容业
顾问／研发／设计业
电子零组件相关业
不动产业
批发业
广告营销／传播经纪业
餐饮业
医疗服务业
教育服务业