中财网天使的其他名字:如何吸引买家并留住顾客，如何让我们卖家生意好！
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/13 15:41:54
下面只是个人的一点小小的经验，虽然生意不是说一日几十单，但是可以保持每日平均有10来单，还是比刚刚从新经营是好很多了，每天我都会很高兴的跟老公说，看有有生意了，真开心啊。嘻嘻。
至于那些什么推广之类的就不说了，比如微薄了，博客了，论坛了，大家都知道了，每天泡在上面是很有效的。
1.、商品的上架时间
无论淘宝还是拍拍，排序方式都是按下架时间来拍的，越接近下架的宝贝月排在前面，容易被买家看到，所以宝贝要把有效期设为7天，这样更容易被搜到，商家的时间最好安排在人气旺盛的时间，比如，每个星期的星期二、星期三、星期四最旺;每天的上午10点-12点，下午3点-5点，晚上8点-10最旺。
2、商品的定价
(1)同价销售法
比如小店以下价位差不多的，可以放到一起定一个价位，比如顾客出一元钱可以任意选购一件商品，可以抓住人们的好奇心理，尽管一些商品价格略高市面价，但仍招来大批客户。如一元店了，二元店了就是如此。
(2)分割法 本文内容来自淘巧网
一般顾客对价钱比较敏感，因为价格及代表他兜里的金钱，要让顾客感受到你只从他兜里掏出了很少很少的一部分，而非一大把。
如茶叶，每公斤10元包成每50克0.5元。巴黎地铁的广告：只需付30法郎，就有200万旅客能看到您的广告。
(3)特高价法
这种方法适合于您的商品独一无二。如果您推销的商品很受欢迎，而市场上只你一家。
(4)弧形数字法
8与发随毫不相干但还是宁可信其有。满足顾客得心理。如5、8/0/3/6/9/2/4/7/1，这种现象不是偶然出现的，究其根源是顾客消费心理的作用。5.8.0.3.6一位顾客接受;而1.7.4等比较而言不大受欢迎。
3、商品促销
在生活中，我们常会看到超市商场，搞什么促销来吸引顾客，网店也是一样的。掌握一种促销方法是必需的。如：打折促销，节日打折，老顾客优惠。间接降价销售，清仓甩卖，满100送10，满多少包邮之类。
4、沟通中语言的运用
(1)首次来的顾客应该面带微笑的回答“您好，有什么可以帮到您的吗?”或“您好，欢迎光临”而不是“什么事啊?”“说啊”之类的。
(2)如果您正好有事离开，没有及时回复，可以说“很抱歉，刚才临时借了个电话，或者去仓库查货、倒水、去卫生间等，没有及时回复请您别介意，有什么需要帮助的吗”而不能“你说的这个没有”“那你要什么型号?” (3)面对顾客讨价还价，“很抱歉呢，本店定价都是经过再三考虑的，利润有限不接受议价，请多多理解...”“没关系，您可以再考虑一下，不买都没有关系，非常感谢您的光临，希望以后有合作机会。”而不应该说“买不起就别买，充什么大尾巴狼”“本店不接受讨价还价，还价免谈请绕行。”
(4)面对顾客用同样的商品给您对比，“我们不能保证自己的所有产品都是拍拍最低价，但我们一定能保证我们的产品质量和服务，您也可以在考虑没关系。”
(5)面对顾客说您的运费比别家高生疑，“在运费上我们承诺绝对不会赚买家一分钱，快递公司收我们多少，我们收顾客多少”“也许我们还不是大卖家，发货量有限，还享受不到大卖家的快递折扣，但绝不会在快递上想着占买家一分钱便宜，请放心也请理解”而不应说“嫌高就别买之类的”
(6)面对顾客希望你给他推荐，此时您正忙时，“现在咨询的顾客较多，希望别介意回复慢，您可以先挑选好然后我们给您参考意见”
以上是一点小小的经验之谈，可能不多，不过是店主没事逛论坛，看书学习，积累下来的，一字一字打出来的。希望能够帮助到大家。