川军血战到底 乐视网:方回春堂开出精品药材汉方馆·杭州日报

  文/通讯员 陈双 摄/记者 郑承锋

  引领消费者

  进入中医药服务更高境界

  走进杭州河坊街117号大门，是中华老字号方回春堂大堂，往里走到二进，是贵稀药材大厅，再往里走，便是中心花园，在绿叶红花的映衬中，方回春堂汉方馆以其沉鱼落雁般的面容，在龙年新春悄悄出生——意在为顾客提供更好中医药治疗、保健服务的方回春堂汉方馆，本周正式降临在了杭州这片中医药福地。

  面积400平方米的方回春堂汉方馆，楼下为精品药材陈列馆及精品药材调剂柜台，楼上为五星级配置的候诊室，日常除了有固定的主任中医师坐堂外，特别聘请有省内顶尖名老中医团队，其服务特色可以归结为“五最”：以最专业的医生、最优质的药材、最合理的煎药方法、最舒适的医疗环境、最贴身的服务为来宾提供优质的中医药治疗、保健服务。

  就精品药材陈列、配置的美丽丰富而言，就目前提供的贴身服务而言，方回春堂汉方馆代表着我市中医药服务的最新水准，从此，希望能以最专业的医生、最优质的中药自费治病、保健的顾客，就有了一个理想的去处。

  古老中医药在我们这座城市复兴，快10年了，经过近10年的科普和实践，消费者对中医药有了比以前更深的理解，这就是：中医药治疗疾病，不能把眼光仅仅盯在名老中医身上，还应该同时关注药材的质量，所谓“好不好看医生，灵不灵看药材”。有病人就发现，同样一张处方，在这家药店撮的药，吃下去就灵，到另外一家药店撮药，吃下去就不灵，奥妙可能就在两家药店的药材质量存在差别。

  身上有医保卡的市民都知道，到中医药馆看病撮药，大部分中药是可以报销的，这就是基本医疗保险。但请大家注意“基本”两个字，它的另一层意思是，这包我们不需要自己掏钱的中药，用的是符合国家标准的中药材，但不一定是精品中药材。

  同样一味人参，便宜的只要几块钱一克，最贵的要几万元一克，效果自然不同。人参是这样，中药材其实也大多有等级之分。由于财力所限，国家对进入基本医疗保险目录的中药材零售价是限死的，这就决定了所有的中医治疗机构，都不可能购买最优质的精品药材来为病人服务，公费病人也就无法进入中医药服务的更高境界。要获得最佳中医药治疗、保健效果，就得自己掏腰包。方回春堂汉方馆的诞生，就是要直观地告诉消费者，什么叫一分钱一分货。

  精品药材国医馆

  为什么出现在方回春堂

  走进方回春堂汉方馆，大家就能观赏到精品中药材到底是什么样子的。我猜测，这大概是绝大多数人见到过的最美国药馆了，平时稍微接触过中药的人来到这里，都会发出由衷的赞叹。

  那么，最美的国药馆为什么会出现在方回春堂？

  方回春堂最美国药馆的诞生，不是偶然的，而是方回春堂自己11年来追求“好药”的一个新的进化阶段。

  “名医好药”是方回春堂的立馆宗旨。一家中医馆要真正治病救人，光靠“名医”还不够，必须还要有“好药”。如今的广大病人，关注最多的自然是“名医”，药材质量好不好，这个问题太专业，病人即便毛病吃不好，也可能不会把账记到药材质量头上去。因为有中药代煎服务，药材质量是好是坏，病人根本就看都看不到。

  如何让消费者知道药材有优劣之分？如何引导消费者选择优质药材治病？如何让消费者明白，方回春堂在药材经营上追求“好药”的努力？方回春堂是分两步走的。

  第一步，对进入医保范围的普通中药材，严格按照国家对中药流通的规定，选择可靠的中药企业作为自己的供货商，并在每年招标时把药材质量放在第一位。据方回春堂负责药材质量的汪立源馆长介绍，对方回春堂来说，质量指标一松一紧，进出就相差上千万元。方回春堂从来不计较这一点点得失，总是尽可能地采办品质更好的中药。

  第二步，单独开辟“精品药材”专柜。“精品药材”顾名思义就是我们今天看到的在汉方馆陈列出来的上百种优质药材，由于售价更高，需要全部自费。一边是符合国家质量标准的普通中药材，顾客要服用的话，国家大包大揽；一边是单价贵且每一分钱都要自己掏腰包，显而易见，一家医馆设立“精品药材”从市场角度来看无利可图。

  各中医机构放弃“精品药材”无可非议，只是这样一来，对所有病人来说，喝到嘴里的永远只是普通中药材熬出来的汤汁，即便病人愿意自己掏钱，也享受不到“精品药材”的服务，号称堂堂中医之国，确实不能连个让消费者观察、体验“精品药材”的地方都没有。

  2008年，为继续强化“好药”概念，方回春堂在馆区的二进特别开出“精品药材”区域，并煞费苦心地将精品药材摊在柜台上供消费者参观。这中间，通过媒体对“好药”进行广泛宣传，方回春堂膏方、方回春堂精品野山参、方回春堂野生西洋参、方回春堂冬虫夏草、方回春堂龟苓膏、方回春堂枸杞子、方回春堂米仁、方回春堂中药粉、方回春堂料验方、方回春堂秘制芝麻阿胶膏、方回春堂野生灵芝等等“好药”，现在都已经成为独立的品种，拥有广泛的粉丝群。但对方回春堂来说，之前由于场地限制，无法把国药的美丽尽情地展现出来，得益杭州市政府对河坊街的深度改造，让方回春堂有了扩张的机会，昔日只能存放在药格斗里的精品药材，如今被精心地码放到了玻璃瓶中，上百种精品中药材，珠宝一般第一次整齐地展现在人们面前。

  当你来到方回春堂汉方馆，你能体会到她有着浓重的理想主义色彩，只有对中医药有着强烈热爱的人，才会从理想的角度而不是纯粹从商业的角度去思考问题。借助这个精品药材平台，方回春堂还梦想着复活我国中医史上最著名的补益方，包括当代国医大师们的经验方，同时继续向消费者普及中医食疗知识。

  自南宋迁都杭州，中医之花便在杭州落地生根，杭州是我国当今中医药事业发展最好的区域，这样一个令全国中医药工作者神往的地方，应该有一片诗意流淌的中药天地，来呈现国药的美丽身影，这是一个行业的形象工程。当人们第一次看到100多味精品中药材如此考究地在灯光下闪闪发光，我们会对国医国药产生更多美好的想象。给理想一点时间，给精品药材一点空间吧，看看在杭州这一中医药福地，当代中医药人能否在古老中医药与奢侈品管理之间找到全新的通道。