中财网军阀趣史电影优酷:電話促銷 需消費者書面同意
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 06:41:25
有線電視新聞網(CNN)報導，聯邦通訊委員會(FCC)15日宣布新規定，進一步限制擾人的電話自動促銷。此法比聯邦貿易委員會(FTC)2008年實施的法令更嚴。
https://www.donotcall.gov/
网站性质：
政府网站
网站作用：
您是否被各种促销广告电话骚扰？此网站可以解决这个难题。您只要把您的电话在此网站注册，31天后就不会再接到广告电话了。当然如果还接到的话，您可以在此网站进行投诉。
网站全免费。
加拿大可以拨打免费电话1-866-580-3625或1-888-362-5889（TTY），或登入网站www.LNNTE-DNCL.gc.ca免费登记。手机、家庭电话和传真号码都能登记，以后每3年重新登记1次。登记后不会立即生效，因为电话推销者有31天内的时间来更新自己的资料库，所以在31天内仍有可能会有推销电话打进来。
住在德州的南施?杜克，曾經在同一天接到三次同樣的電話，一接起來就是錄音的推銷信息，宣稱她只要答覆幾個問題，就可以贏得價值3000元的雜貨。
她說：「我每次都按五個鍵選擇退出，並出現他們正把我的號碼從名單上刪除的信息，可是過一、兩個鐘頭又接到同樣的電話。」
聯邦通訊委員會 (FCC)2013年10月開始施行法規，以讓消費者免於受到自動撥號的錄音電話 (robocall)騷擾，可是這種電話還是打個不停，因為科技進步讓人很容易利用自動撥號機器和很難追查的偽造身分，每分鐘撥打幾千通錄音電話，而且所費不多。
這種問題到底有多嚴重？2013年到11月底為止，FCC總共接到不勝其擾的美國消費者為此提出183萬7558件投訴。
「消費者聯盟」最近邀請民眾分享自動撥號錄音電話對他們造成的麻煩，結果一周內就有4000多人回應。
維吉尼亞州的富蘭克?布瑞爾說，他從2013年12月4日到12日，接到至少34 通這種電話，從推銷醫療警報裝置一直到家庭安全系統。
向全國謝絕來電計畫 (National Do Not Call Registry)登記自己的電話號碼，可以阻止正當的電話推銷商亂打電話拉生意。全美迄今已有超過2億2000萬個電話號碼辦理登記，可是存心詐欺的騙子可不管這一套。
美國自2009年以來，即禁止未獲對方書面同意，用自動撥號錄音電話推銷東西。新法規更加嚴格，規定所有自動撥號行銷電話，都必須獲得對方的書面同意，或是透過電子途徑或錄音許可，才能向對方的手機或家庭電話打自動撥號電話或傳簡訊，即使雙方之間已有商業往來。只有與推銷無關，像是有關班機改變的錄音信息，或是政治人士或免稅的非營利組織，才能合法打這種電話。
不論法規訂得多嚴格，真正的挑戰還是在執行，尤其有些詐欺電話是從國外打到美國。聯邦貿易委員會 (FTC)過去五年解決了23件對付自動撥號電話的案子，幫受害者追回1190萬元。該會和佛羅里達州司法廳長，今年1月13日也控告奧蘭多一家公司利用免費提供醫療警報裝置的名義，用自動撥號系統打電話給老年人。
但是，FTC承認光靠執法並不能解決問題，因此它在2012首次公開舉辦比賽，提供5萬元獎金徵求封殺自動撥號電話的最佳辦法。有個入選方案Nomorobo碰到自動撥號電話，只響一聲就會自動掛掉。這種服務可供個人免費使用，企業則得付一筆費用。
不過，你的電話公司必須提供「同步響鈴」 (simultaneous ring)，Nomorobo才能辨認和擋掉自動撥號電話，可是提供同步響鈴的電話公司很少。你可以到nomorobo.com網站查看你的電話公司是否提供這種服務，以及你可以如何對付擾人電話。
除非出現對付自動撥號電話的機器警察，否則你還是得設法自保：
●如果接到自動撥號電話，立刻掛掉。如果你按任何號碼，顯示自動撥號系統找到了人，可能引來更多這種電話。
●向謝絕來電計畫登記你所有的電話號碼，至少排除掉一些不想接的電話。辦理登記可到donotcall.gov網站，或打電話到(888)382-1222。
●如果你的電話有來電識別功能 (caller ID)，把自動撥號電話的號碼記起來，透過謝絕來電計畫向FTC通報。這些資料會送進資料庫，協助管制當局分辨非法的自動撥號電話的來源。
FCC主席吉納柯斯基(Julius Genachowski)表示：「太多電話促銷者用自動撥號器和預錄訊息向消費者促銷，而消費者根本不要聽這些訊息。」FCC宣布的新規定旨在堵住現行法令的漏洞。
根據新規定，電話促銷業者事前要得到消費者的書面同意，才能打電話給消費者。過去和消費者有交易關係的公司，在沒有獲得消費者同意的情行下，可以打電話給消費者促銷商品或服務；例如，銀行可以打電話給支票存款客戶，推銷保險。根據新規定，如果銀行未獲得消費者的書面同意，不得打電話給客戶促銷商品或服務。
提供民眾訊息的電話，如學校關閉或航班取消，不受新規定約束，這類訊息的提供者，可透過有線電話傳達給民眾。發給手機的促銷簡訊和電話所受的規範更嚴。
FCC官員表示：「所有發給手機等無線裝置的促銷簡訊和電話都必須有書面同意。」
根據新規定，電話促銷業者必須提供消費者未來避免接到促銷電話的機制。
吉納柯斯基表示：「所有電話促銷業者必須提供自動機制，讓民眾只要透過按鍵，就可取消促銷電話。」只要民眾按鍵選擇不接聽促銷電話，電話促銷業者必須立刻斷話，並將該消費者列入「不接電話名單」。
用自動撥號器同時發話給許多受話者的公司，如果接聽電話的人數多於促銷員，接聽電話者會短暫聽不到對方聲音，這類促銷方式也在嚴禁的範圍。
雇用真人打電話的電話促銷公司，不受新規定的限制。
美国
可拨打1-888-382-1222注册该计划。网站地址：https://www.donotcall.gov/
网站性质：
政府网站
网站作用：
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她說：「我每次都按五個鍵選擇退出，並出現他們正把我的號碼從名單上刪除的信息，可是過一、兩個鐘頭又接到同樣的電話。」
聯邦通訊委員會 (FCC)2013年10月開始施行法規，以讓消費者免於受到自動撥號的錄音電話 (robocall)騷擾，可是這種電話還是打個不停，因為科技進步讓人很容易利用自動撥號機器和很難追查的偽造身分，每分鐘撥打幾千通錄音電話，而且所費不多。
這種問題到底有多嚴重？2013年到11月底為止，FCC總共接到不勝其擾的美國消費者為此提出183萬7558件投訴。
「消費者聯盟」最近邀請民眾分享自動撥號錄音電話對他們造成的麻煩，結果一周內就有4000多人回應。
維吉尼亞州的富蘭克?布瑞爾說，他從2013年12月4日到12日，接到至少34 通這種電話，從推銷醫療警報裝置一直到家庭安全系統。
向全國謝絕來電計畫 (National Do Not Call Registry)登記自己的電話號碼，可以阻止正當的電話推銷商亂打電話拉生意。全美迄今已有超過2億2000萬個電話號碼辦理登記，可是存心詐欺的騙子可不管這一套。
美國自2009年以來，即禁止未獲對方書面同意，用自動撥號錄音電話推銷東西。新法規更加嚴格，規定所有自動撥號行銷電話，都必須獲得對方的書面同意，或是透過電子途徑或錄音許可，才能向對方的手機或家庭電話打自動撥號電話或傳簡訊，即使雙方之間已有商業往來。只有與推銷無關，像是有關班機改變的錄音信息，或是政治人士或免稅的非營利組織，才能合法打這種電話。
不論法規訂得多嚴格，真正的挑戰還是在執行，尤其有些詐欺電話是從國外打到美國。聯邦貿易委員會 (FTC)過去五年解決了23件對付自動撥號電話的案子，幫受害者追回1190萬元。該會和佛羅里達州司法廳長，今年1月13日也控告奧蘭多一家公司利用免費提供醫療警報裝置的名義，用自動撥號系統打電話給老年人。
但是，FTC承認光靠執法並不能解決問題，因此它在2012首次公開舉辦比賽，提供5萬元獎金徵求封殺自動撥號電話的最佳辦法。有個入選方案Nomorobo碰到自動撥號電話，只響一聲就會自動掛掉。這種服務可供個人免費使用，企業則得付一筆費用。
不過，你的電話公司必須提供「同步響鈴」 (simultaneous ring)，Nomorobo才能辨認和擋掉自動撥號電話，可是提供同步響鈴的電話公司很少。你可以到nomorobo.com網站查看你的電話公司是否提供這種服務，以及你可以如何對付擾人電話。
除非出現對付自動撥號電話的機器警察，否則你還是得設法自保：
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●向謝絕來電計畫登記你所有的電話號碼，至少排除掉一些不想接的電話。辦理登記可到donotcall.gov網站，或打電話到(888)382-1222。
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