中财网导火新闻线百度云粤语:竞争情报调查的工作流程（三）
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/01 08:25:52
竞争情报调查的工作流程
http://www.ceo.hc360.com2011年11月21日09:33慧聪网企业管理频道作者：凌启朝三、开展竞争情报工作的人员素质要求
因为调查工作重点还是在于半公开信息上，公关主体是调查人员，根据竞争情报的行业特性，开展竞争情报调查工作对人员的素质也有着不同的要求，而且不同的调查人员风格也会不尽相同，不过有几个共通的特点。
1、具有相关专业知识和优秀的学习能力
竞争情报调查人员在开展工作之前，必须得快速学习好目前企业所属行业的情况，掌握行业知识和对目标企业进行宏观认知，为之后的工作作铺垫。
一般来说，建议调查人员尽可能是相关市场营销或者工商管理专业出身，竞争情报调查分析的工具基本上都是和市场营销和工商管理相关，这是竞争情报知识库决定。当然，如果是在某个行业领域（例如电信、汽车、家电、医药等）工作过，对所在行业有较深了解和研究的，转型做竞争情报，那么个人对竞争情报工作的开展将会更加顺利。
2、具有优秀的公关能力
要从信息源处公关获取相应竞争情报信息，需要过程和时间，更需要处理好和信息渠道之间的关系，以便信息的获取。因为竞争情报调查人员身份的特殊性，在公关过程当中，更重要注意身份的包装和公关技巧的运用。
3、具有竞争情报人际关系网
在中国，重利益更注重感情，有时候不是金钱就可以解决问题，人际关系营销和公关至关重要。同时，竞争情报工作的开展应该是一个持续性的，贯彻企业发展过程当中的，应该作为一个长期的日常工作来安排，而不是在碰到营销上的需要或决策上的需要时才进行竞争情报工作。搭建在某个行业的竞争情报人际关系网，有利于竞争情报的长期开展和随时监测该行业或者竞争对手的竞争动态。