去除脸上黑点的方法:恭维他人的十大技巧

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/12 05:50:09

“渴望被肯定,渴求为人所重视,追求完美”是人们内心急待解决的“饥饿”。而恭维是解决这种内心饥饿的最好食粮,因此,掌握了恭维这门艺术也就掌握了世人心灵的钥匙。但恭维人如果方法不对往往效果不佳。本书提供了恭维他人的十大技巧。
1、找准对方的弱点下手。
2、骗人的最高境界是把自己骗了
3、最基本的原则是真诚
4、不要重复别人的逻辑
5、最后忌讳的就是谄媚
6、在最适合的时机出手
7、钻研他的“心事”
8、可以不合理,但必须“合情”
9、借助第三者的力量
10、让他自己夸自己

如何让你的恭维深入人心?在日常生活中,很多人视恭维他人为溜须拍马,因此不屑亦不耻。问题是,不管你愿意不愿意,你总是要生活的。而要想在这个世界活得很好,你就不能不学会恭维人的技巧。我们都有这样的体会,许多美好的东西--高薪、升职、成功、爱情、家庭、友谊……都会因“口齿拙笨”而付诸东流,许多看似很难得的东西--社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助、恋人亲密、家庭和谐……都会因“甜言蜜语”而轻而易举地拥有。
找准对方的弱点下手
“我一个朋友,有一天突然夸我,说我是第二眼美女,然后我就很开心,因为我长到这么大,从来没人拿我的长相夸过我……” 恭维人最常见的莫过于夸别人的长处。通常,夸别人的优点,是一张安全牌,但架不住对方听得多。好话听三遍,听多了鬼也烦。一个人的优点,很容易被大家发现,因此,恭维优点的人也最多,时间长了,被恭维的人听腻味了,这方面的恭维也就成了陈词滥调,不再起作用了。因为被恭维的人听多了类似的话,产生了“抗药性”。相反,从对方的弱点出发,加以妥当的美化言辞,这种反其道而行之的恭维,往往更能达到深入人心的效果。
骗人的最高境界是把自己骗了
“亲爱的,我觉得你犹如……(后面是一大堆天花乱坠的恭维)” “你说这些的时候都不觉得害臊吗?你自己信吗?” “啊,我觉得挺正常啊,我说的是真心话啊!” 善意的假话、美丽的谎言,是我们经常用来恭维他人的道具。有时候,把假话说得跟真的一样,比起用说真话以诚感人,更叫人觉得可接受。比起诚恳的态度,人们宁愿倾听美丽的谎言。
善用美丽谎言     很多时候,为了恭维人,我们不得不说一些善意的谎言。可以说,我们生活在谎言的世界里,每个人一生会说不计其数的谎话。
英国一家饮料公司曾经针对2500名成年人进行了一项关于谎话的调查解决了这个问题。调查结果显示,英国民众平均每天要撒谎4次,男人5次,女人3次。其中,“你真漂亮(帅)”这句话是使用频率最高的谎言,近三分之一的人承认这是他们最常用的谎言。其实,这些谎言在中国人口里也非常流行,可见,人类在说谎的问题上有着惊人的相似性。
与恶意的谎言相比,这些善意的谎言不是欺骗,不是居心叵测。恶意的谎言是为说谎者谋取利益,以强烈的利欲,薄弱的理性,把欺骗他人仅作为手段,不惜伤害他人的行为。在某种状态下“被逼”说出的善意谎言,代表着一种友善、一种关心。因为它不是欺骗,不是居心叵测,没有不良意图,能让被恭维者感受到人间的温暖和温情,会产生神奇的力量。
有一个男孩,对长跑并不是很在行,每次体育课跑长跑,他都会气喘吁吁。在一次测试中,老师撒了个谎,对他说:“你的长跑速度比其他同学快,很有可能代表学校参加比赛。”
“真的吗?”男孩听了老师的话之后,简直不敢相信自己的耳朵。
“真的,好好努力吧!”
男孩非常兴奋,因为他一直认为自己没有长跑天赋,竟然能代表学校参加比赛,这太出人意料了。从这天起,男孩真正喜欢上了长跑,并且每天坚持起来跑步,过了一段时间后,本来完全不能代表学校参加比赛的他,竟然真的被选上了。
这个结果连老师自己也没有预料到。当初,他说“真的”的时候,其实只是一句单纯的鼓励罢了。
有一位广告公司的文案和自己的上司一起出差到客户那里提案。在提案的前一天晚上,因为同住一间房,上司辗转难眠的翻身声历历在耳,文案听出了上司的不自信。这个项目实在太重要了,关乎整个项目组在公司的去留,上司的压力可想而知。
“杜总,没事的,这个项目和去年咱们的那个餐厅项目很相似,当时你在提案的时候,实在太流畅了,你忘了吗?两小时那么快就过去了,全是因为你的表达能力强啊。”
“是吗?”上司在黑暗中反问道。
“当然了,虽然项目最终没有成功,那跟咱们也没有关系啊,完全是因为老板索价太高,对方承受不起。这次不一样,项目这么大,老板已经不在乎价钱多少了,只要你能发挥上次的水准,就完全没有问题。”
“真的啊?”
“真的!”
司慢慢睡着了,第二天一早像充了气一般精神劲儿十足。在提案会上,上司自信满满,侃侃而谈,项目顺利通过了。上司对文案感激万分。
其实,文案在说“真的”的时候,也完全没有底气。这位上司有一个致命的演讲缺陷,就是讲着讲着的时候会卡壳,会跑题,那个餐厅的项目也正是因为他“冗长”的演讲而泡汤的,只不过为了照顾他的面子,老板才声称是价格问题。文案深知上司的这一缺陷,也对这次提案不抱什么希望,只希望自己的这次出行能够不出丑,没有想到一句恭维起到了这么大的作用。
心理学上认为,大多数人的体内都潜伏着巨大的才能,但这种潜能是酣睡着的,需要被激发。潜能一旦被激发,人便能做出惊人的事情来。来自他人的恭维,无疑就是积极的外界因素,可以激发对方身体中的潜能。
面对一个“笨蛋学生”,老师面带笑容说出的那一句“你很棒,你是第一名”温暖了他的一生,也激励了他一生;远方的父母听到出事的孩子说“爹、娘,我很好”的谎言是那样令人动情;躺在病床上的病人在病重时仍用若无其事的口气对围着他的亲人说“我没事”的谎言是那样令人感动;面对学生完成的很简单的题目,老师对学生说“你能解出这样的难题真了不起”的谎言是那样令人振奋……
这些美丽的谎言,其共同点在于:出自善意,但是毫无底气。
有趣的是,这些美丽的谎言,骗了对方,也骗了我们自己。我们在特殊的境况下,“被迫”说这些“美丽的谎言”的时候,往往是有口无心,也是毫无底气的,是一种情急之下的“神来之口”。毕竟,当事人都没有底气,我们哪儿来的底气呢?这完全靠的是神奇的“皮格马利翁效应”--用暗示和期待来刺激对方,从而产生正面能量。因此,当这些谎言产生惊人的力量后,震撼了被恭维者,也震撼了我们自身。
2.说得有理有据 有时候,一句脱口而出的美丽谎言,即可产生神奇的作用。但是,并不是所有的善意谎言,都可以轻易产生这样的效果。有时候,要促成谎言的神奇效果,我们需要刻意去经营和武装我们的谎言,使得它本身美丽又有力量。
善意的谎言能否起到催眠作用,能否把对方“侃晕”,前提在于是否取得被恭维者的信任。如果你说得天花乱坠,对方觉得你是在鬼扯,那就一点效用都没有。
那么如何通过经营来让对方信服你的“美丽的谎言”呢?让我们先看一位医药销售人员与某医生的对话。
销售人员:“王大夫,现在天气逐渐寒冷,是女性进补的季节。前几天,我公司的销售经理去东北出差,我特意让他带来半斤上等的东北黑木耳送给您。”(谎言,明明是在当地的超市购买的。)
王大夫的脸上马上挂上灿烂的笑容,道:“小姑娘挺上心的啊。”
销售人员:“《本草纲目》中讲,黑木耳可祛面上黑斑。黑木耳可润肤,防止皮肤老化;大枣和中益气,健脾润肤,有助黑木耳祛除黑斑。”
王大夫:“这我也知道,只是平时工作太忙,忘记了该如何保养自己的身体,唉。”
销售人员:“没关系,您把我当做自己的女儿,我会经常关心您的。王大夫,这是一张配方,您照单做就是了。”
然后她把准备好的配方递给王大夫:
准备材料:黑木耳50克,红枣500克,白糖适量。
料理方式:加适量的水,把黑木耳和红枣煮熟后,加入白糖,放入冰箱保存,可以服用十天。
服用方法:月经前1个礼拜到月经结束这段时间饮用,每天食用1/10。
王大夫:“小姑娘,真的谢谢你,我自己的女儿也没有这样关心我。” 销售人员:“您的皮肤底子很好,补了黑木耳红枣汤,至少年轻三岁,呵呵。”(善意的谎言,明明皮肤不怎么好,还夸奖,给人希望。)
从此以后,该医药代表经常送一些带有附带说明的小礼品给王大夫,两人渐渐成为知心朋友,销售人员的业绩也随着关系的深入而节节上升。
这个案例带给我们的启示是,谎言要说得振振有词,才能令人信服,而要振振有词,就需要有理有据。
试想,如果见面就对王大夫说:“您的皮肤底子很好,看上去至少年轻三岁。”王大夫未必就会高兴,毕竟“明明皮肤不怎么好”,太牵强了。细心的销售人员,搬出了《本草纲目》和绝密配方,这种强大的论据支撑,让身为医生的人也不得不佩服。
由此可见,当我们用谎言去恭维人的时候,要做的是,增加论据,增加可信度,首先让自己信服,在与人说的时候才会有底气,这样对方才会信服,才会高兴。
比如,当你对学生说:“你将来一定会有出息!”要让学生相信自己能成为伟大人物,最好要指出他的具体天赋,最好具体到某些显著的表现:“你将来会成为艺术家,你看你绘画的用心程度已经具备了成功潜质。”
当你对患者说:“你一定会好起来的!”要让对方相信自己会战胜可怕的疾病,最好举出医学证据和具体的成功案例:“我这不是随便说说的,前几天参加一个医学论坛的时候,我听说美国西雅图一家医院早在几年前对胰腺癌已有实质性攻破,现代信息传播这么发达,这种技术应该早已为我国医学界所掌握。刚才医生虽然没有明确打包票,其实手术成功的概率还是很大的……”
奇妙的是,很多时候,我们在说假话的时候,一开始自己并不相信,当自己的“论据”越来越多的时候,说着说着,自己都被自己说服,从而带动对方也确信了。这就是增加谎言“依据”的神奇效果。当然,这种“依据”如果实在难以寻找,亦可虚构而出,只不过不可太牵强、太夸张,不然就沦为满嘴跑火车了。
3.做得不动声色高效的恭维 有一个单字秘方——“悄”。
有时候无心插柳柳成荫,无意识的举动会逗得人心花怒放,有时候把假话当成真话来说比说真话能收到更好的效果,关键是你要以漫不经心的态度说出,以不显山不露水的方式做出,让对方不至于产生怀疑。
你有没有这样的经历?当你要给对方讲一个蛮好玩的笑话:“小明……”当你刚开口,对方就皱起了眉头:“又来了……”刻意的搞笑,拿来的段子,并不会招人欢喜,这就是搞笑和幽默的区别,搞笑是刻意的,而幽默是天生的。幽默是有深度的,在特定的情景中,它忽然冒了出来,一下子击中了所有在场者的心,大伙儿顿时捧腹。
恭维人也是这样。刻意的恭维话,人们往往一笑而过,而有的话在无声无息、不着痕迹中,让人在浑然不觉中晕晕乎乎,得意忘形,那才是恭维人的至高境界。正所谓“不着痕迹,尽得风流”,恭维的谎言、拍马的行动就是要达到这样的境界。
从前,有个爱拍马屁的人,皇帝、百官都被他拍得团团转。阎王听说后,就让小鬼把他捉到阎王殿,准备判他下油锅。这人马上“扑通”一声跪下,说:“阎王老爷,不是小人愿意低三下四,而是那些人喜欢让我吹捧、奉承。如果他们都能像您一样铁面无私,执法如山,那么我再怎样拍马,也没有用处啊!”阎王听了觉得有理,就判他无罪,仍派小鬼送他回了人间。
此话在理起作用了吗?是也,亦非也。阎王是在不自觉中,中了拍马者的恭维。我们不能不说,这个马屁精实在高明。
除了说话,相信很多人都有这样的感慨:当初抱着拍马的企图心,去做了某件事情,没有见什么效果,等到做得多了,已然变成了一种善于为他人着想的习惯,连自己都忘记是在讨好人,结果这样的恭维竟然让对方“中毒”了。
晓娜发现自己的上司麦齐有个癖好,就是特别关注他的那双手,每次洗完手,肯定要抹润肤霜。但是,麦齐又是个粗心人,常常忘了买,于是他经常“揩”女同事的油,此举招来不少女同事背后的窃窃私语。于是,晓娜不言不语地在桌上显眼的位置摆了一支大号的护手霜,麦齐每次从外边进来,都会很顺手地拿起她桌上的那管护手霜,久而久之,就成了习惯。其实,晓娜很少用护手霜,但她却能保证桌上的护手霜永远不断货。
麦齐的爱人因胃癌住院了,公司里几个人相约去探望。细心的晓娜从麦齐那手忙脚乱的样子就知道他不会伺候病人。更糟的是,他根本不会做饭,爱人在言语中不乏抱怨。探望回来,同事们对这事都淡漠了。只有晓娜,第二天又出现在病房里,手里拎着她亲手熬的小米粥和一小碟切得细细的咸菜丝。上司的爱人吃得非常合口,临走时,她又把两张报纸留在病房里。她知道虽然医生要求静养,但对于年轻人而言,与外界的信息交流中断才是最难以忍受的。此后,晓娜包下了早晚两餐,麦齐看着爱人的身体渐渐好转,对晓娜感激不已。而晓娜只淡淡地说:“我家也在外地,我知道人在异乡是多么需要帮助。”
麦齐不由得对这位不爱言语的同事多了几分留心。他发现晓娜对待工作也是又敬业又认真。麦齐的爱人时常询问晓娜,当听说她只是个普通的助理时,她顺口一句:“这样一个好女孩,是该得到升迁的啊。”于是,在一个适当的时机里,晓娜就升职了。
可见,恭维人,无论通过话语还是行动,最重要的是要不动声色,让对方浑然不觉。当然,你本人最好也浑然不觉。只要你无意识、自己不觉得是在恭维,效果往往会更好,因为这样就不会给人做作感。
现实生活中,可不正是如此吗?老实人做出的恭维举动,永远让人信服,受之坦然。因此,越是要用虚假去恭维他人,越是要显示自己老实的一面,老实做包装,马屁做里子,恭维才能深入人心。
4.演得惟妙惟肖好   马配好鞍,好话配演技。再好听的话,不会说,都白搭。通过“假话”来恭维人,尤其需要配合精湛的“演技”。在表演的时候,自己完全投入其中,面不改色心不跳,骗过了自己,才能骗过别人。
唐代贤相姚崇有位儿女亲家成敬奇,曾任大理寺正卿。一日,姚崇病了,成敬奇亲赴姚府探视,一见姚崇就做感伤万分状,一开口就潸然泪下。然后从怀中掏出几只活麻雀,这是他特为姚崇准备的放生除灾的祈灵物。
成敬奇让姚崇一只一只拿在手上再放掉,自己在一旁念叨着“愿苍天保佑令公赶快痊愈吧”之类的祈祷词。姚崇顺着他的意思做了。
成敬奇走后,姚崇对自己的子弟说:“这人的眼泪是从哪里来的?”从此不再信任此人。成敬奇本颇有才干,演得过火了反断送前程。成敬奇的演技拙劣到让人一眼洞穿,岂能打动人心?过于“琼瑶派”的演技,等于在把被恭维者当傻子耍。
把镜头推至1997年5月某日,以“土皇帝”著称的河南省卢氏县原县委书记杜保乾的继父去世,该县出动小车120多辆,数百名干部赴杜的老家许昌市鄢陵县奔丧,兴师动众,利之所在,趋之若鹜,争先恐后。在奔丧中,表现最抢眼的是范某、张某、薛某三个乡镇党委书记。他们自备了孝衣、孝帽,一下车就穿上,进灵堂后放声大哭,一口一个亲爹,比起死者亲属有过之而无不及,让人叹为观止。
相比之下,唐朝的郭弘霸就演得入戏。据《新唐书·酷吏传》记载,有一次,御史大夫魏元忠染病,同僚纷纷前去探望。郭弘霸最后一个进去,脸上带着忧戚的神色,要求看一下魏元忠的尿液,看了之后,还用手指蘸了些放在嘴里尝了尝,尝后安慰魏说:“尿味要是甘甜,这病就不易好,如今味苦且臊,很快就会痊愈的。”不是医生,却演得比医生还有经验;闻尿臊而不皱眉,品得有滋有味,这岂是凡人所能及?
平凡如你我者,当然不需要这么夸张地恭维人,但是在恭维人的时候,必须拿出这样的精神,夸人的时候,一定要自然、坦然,显示出足够的诚意。
如果你平时幽默成性,在需要恭维人的时候,就要演得认真一些;如果你平时给人的印象不怎么好,你就要尽量演得充满诚意。在恭维的时候,要做到毫无演戏感,这种纯自然的“实力派演技”,才会让人觉得你很有诚意。
有一位老板在为次日的演讲作准备,有一位领导的名字他不确定怎么念,就故意问秘书:“这个字我不知道念得对不对?‘朴树’的‘朴’字到底该念‘p ’音呢,还是‘pi o’音呢?”那一脸认真样就像一名虔诚的小学生,好一副不耻下问的神态。
“嗯,这个字嘛,好像是多音字呢,咱们汉字有好多多音字呢,你两个音都没有念错。”秘书小姐同样认真地说,“不过我个人觉得艺人很可能用的是艺名,用在姓上大部分应该念‘pi o’吧?”
“哦,多音字呀。呵呵……”
“呵呵……”
这个聪明的秘书,演技实在是高,明明自己知道怎么念,却做出一副认真的表情,去配合自己的领导,而且她没有直言怎么念,用商量的口吻点到为止。这两点给足了上司面子。
在现实生活当中,我们在恭维他人的时候,即便是美丽的谎言,也要做到说得面不改色,气不发喘,不让别人看出明显的漏洞来。
5.达到忘我境界 难免有这样的时候:我们对情况不明所以,却必须表态去恭维人。这个时候,有效而保险的做法就是“少说我,多说你”。
“少说我,多说你”,竭力忘记自己,把对方凸显得高高在上,就会令对方很高兴地接受你和你的请求。
就是说,在恭维他人的时候,使对方始终成为你们谈话的中心,你假意用求教、欣赏等方式来显示你对对方的由衷赞叹。你要善于分享对方的欢乐,对方的成功,对方的一切,而暂时忘却自己的存在,自己的优秀,自己的一切。这种“忘我的关怀”对方的方式会使对方有一种“君王”的良好感觉。
曹雪芹在其名著《红楼梦》中这样描写了王熙凤的为人之道。
这熙凤携着黛玉的手,上下细细打量了一回,仍送至贾母身边坐下,因笑道:“天下真有这样标致的人物,我今儿才算见了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟然是个嫡亲的孙女,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹命苦,怎么姑妈偏就去世了!”说罢便用帕拭泪。
当贾母笑着让她别再提起这些伤心事时,她又转悲为喜。
这熙凤听了,忙转悲为喜道:“正是呢!我一见了妹妹,一心都在她身上了,又是喜欢,又是伤心,竟忘了老祖宗。该打,该打!”
王熙凤在讨好贾母的过程中始终不提及自己,一味地为黛玉说话、着想。这样说话的结果自然是一箭双雕,事半功倍。
竭力忘记你自己,不要总是谈你个人的事情,人人喜欢的是自己最熟知的事情,那么,在交际上你就可以明白别人的弱点,而尽量去引导别人说他自己的事情,这是使对方高兴的最好方法。你以充满同情和热诚的心去听他叙述,你一定会给对方以最佳的印象,并且对方会热情欢迎你,热情接待你。
《福布斯》杂志上曾登过一篇关于成功人士说话技巧的总结性文章,文中指出:谈话的时候最重要的五个字是:“我以你为荣!”最重要的四个字是:“您怎么看?”最重要的三个字是:“麻烦您!”最重要的两个字是:“谢谢!”语言中最重要的一个字是:“你!”而谈话中最次要的一个字是什么呢?是“我”。
说话时,把“我的”变为“我们的”,可以巧妙拉近双方距离,使对方更容易接受你和你的话。“你”和“我”看起来只是一个称谓问题,虽然只有一字之差,但是给我们的心理感觉则是完全不同的。事实上,你在说“我”的时候已经失去了自己,而你在说对方的时候,你已经印在了对方的记忆中。
人们最感兴趣的就是谈论自己的事情,而对于那些与自己毫无相关的事情,大多数人觉得索然无味,对于你表现最大兴趣的事情,不仅很难引起别人的同情,而且别人还觉得好笑。如果你在说话中,不管听者的情绪或反应如何,只是一个劲地提到我如何如何,那么必然会引起对方的反感。如果改变一下,把“我的”改为“我们的”,这对你并不会有任何损失,只会获得对方的好感,使你同别人的友谊进一步地加深。
我们经常看到记者这样采访:“请问我们这项工作……”或者“请问我们厂……”经常发现演讲者使用“我们是否应该这样”“让我们……”等表达方式。这样说话能使你觉得和对方的距离接近,听来和缓亲切。因为“我们”这个词,也就是要表现“你也参与其中”的意思,所以会令对方心中产生一种参与意识。
6.虚以推心置腹 西汉末年,王莽篡政,引起天下大乱,各地农民纷纷起义,群雄讨莽。公元23年年初,刘玄被立为天子,刘秀任偏将军。王莽多次派兵攻打刘玄。在这些战斗中,刘秀屡立战功,被刘玄封为萧王。同时,刘秀与另一草莽英雄王郎也曾在今河北省中南部的滹沱河、滏阳河流城征战多年,打了不少胜仗。公元24年秋,刘秀率兵攻打民起义军于邬(今河北束鹿县东南),大破之,封降兵渠帅为列侯。但降者并不放心,担心刘秀是否出于真意。刘秀获悉这一情况后,为使其放心,便采用安抚之计,下令降者各归其本部统领其原来的兵马,刘秀本人则轻骑巡行各部,无丝毫戒备之意。这样一来,降者都信以为真了,只听他们经常三三两两地在一起低语:“萧王推己之红心,置他人之腹中,我们还担心什么?还不为他打天下出力吗?”
这就是成语“推心置腹”的来源。这个故事告诉我们,要换取对方的信任,就是要先掏出自己的真心。
不仅择友如此,恭维人的时候,也是如此。只有让对方感觉到你是在想方设法、设身处地地为他着想,让他感觉到你是他的知音、朋友,这样才能让他接受你和你的恭维。
相信大家都有这样的习惯:陌生人的恭维一笑了之,朋友的恭维则十分上心。因为我们都笃定,只有自己人才最真诚,只有自己人的恭维才是最高的评价,只有朋友的恭维才值得重视。
因此,要想恭维深入人心,有时候,可以虚以掏心掏肺,在“骗取”对方的信任之后,再说出恭维的话就会起到神奇的效果。
有一名初中生,本身很聪明,升初中的考试成绩也是全班第一名。可仅过半年,期末考试却落到班级倒数第五名。班主任左思右想,也找不出他退步的原因。后来,班主任经过多方了解,得知这个学生有尿床的毛病。被褥尿湿了,家长很恼火,这“丢脸”的事使他自惭形秽。原来是精神上的负担,影响了学习成绩。
面对这样一个棘手的问题,怎么办呢?这位班主任思考了两天,翻阅大量心理书籍之后,想到了一个对策。等有一天放学后,办公室人都走光了,班主任找到那位学生谈心。扯了一些班里的事以后,班主任问他:“听说你会尿床,是不是?”
学生一听,脸刷地红了,头也垂得低低的。
这时候,班主任把他朝身边拉了拉,握住他的手说:“其实,尿床没什么大不了,老师研究过,十几岁的少年儿童中,有相当一部分人都尿床,只不过是许多家长不声张罢了。”
学生一声不吭。班主任于是继续说:“你知道吗,老师我也尿过床。”
“真的?”学生惊奇地问道。
“嗯,而且一直到初中快毕业。有时一夜尿两三次,睡梦中,我急死了,到处找厕所,找到一个墙角,拉开裤子就尿,结果就尿了一床。”
“哎呀,我也是这样。”他仿佛找到了知音,羞怯之情一扫而光。接着,两人你一句我一句地扯开了“尿床经”,讲到好笑的地方,一起放声大笑。
“后来你是怎么不尿床的?”
“到了15岁就自然地不尿床了。”班主任装着回忆的神情说,“那时我初中还没毕业,不知不觉地就好了。”
“那再过两年,我也会好了?”
“当然啦!”班主任肯定地说,“尿床不是病,你是完美的,用不着烦恼。等你考上大学了,照样是一个人见人爱的帅哥!”
“真的吗?”
“真的!”
这位精明的班主任在这里撒了一个善意的谎言,用杜撰的经历换来了学生的信任。如果班主任上来就说:“不要担心,尿床不是病。你很聪明,你一定会从这个阴影里走出来的,很快就会把学习提上去!”相信这位学生肯定只顾忙着处理自己的羞愧之心而无暇听老师的鼓励了。
同理心是一种换取信任的良策,也是一种有效的恭维方式。当人们听到对方说自己也有类似的尴尬之后,心不由自主就贴近了,这时候再说出一大堆恭维的话语,对方就听着顺耳多了。因此,恭维有“隐疾”的人时,不管生理的还是心理的,不妨先晒一晒自己这方面的尴尬,关键是要编得惟妙惟肖才行。
最基本的原则是真诚
人有一种通病,即多疑,自古不是有“无事献殷勤,非奸即盗”的说法吗?人之所以会对你的恭维产生怀疑,归根结底是因为你的恭维让他觉得不够真诚。恭维要出自真心,不能为了夸奖而夸奖。虽然人都喜欢听恭维的话,但并非任何恭维都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的真诚恭维。相反,你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌,诡诈虚伪。真诚的恭维与奉承、拍马屁的最大区别在于:你的赞美是否发自内心。正常的赞美是发自内心深处的一种“美感”,一种冲动,它反映的是一个人对另一个人的认可。但是奉承、拍马屁不同,它并非是发自内心地对另一个人赞美或认可,而是基于内心早已存在的一种目的,一种对眼前或日后能获得回报的投资。
恭维内容越具体越好 人有一种通病,即多疑,自古不是有“无事献殷勤,非奸即盗”的说法吗?人之所以会对你的恭维产生怀疑,归根结底是因为你的恭维让他觉得不够真诚。
恭维要出自真心,不能为了夸奖而夸奖。虽然人都喜欢听恭维的话,但并非任何恭维都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的真诚恭维。相反,你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌,诡诈虚伪。
真诚的恭维与奉承、拍马屁的最大区别在于:你的赞美是否发自内心。正常的赞美是发自内心深处的一种“美感”,一种冲动,它反映的是一个人对另一个人的认可。但是奉承、拍马屁不同,它并非是发自内心地对另一个人赞美或认可,而是基于内心早已存在的一种目的,一种对眼前或日后能获得回报的投资。
虚假的恭维者在讴歌他人的时候,脸上虽然会眉飞色舞,却总有几分不自在;他的言语尽管是甜蜜蜜的,但他的内心其实却是一片冰冷。他在赞美一个人的时候,心里想的可能只是如何顺利办完与自己利益相关的事,如何获得自我满足。
物理学上有一个“作用力与反作用力定律”,当一个物体对另外一个物体施力的时候,也会受到另外一个物体同等的反作用力。与人交往,说话办事也是如此,当你对人虚假的时候,对方是会感觉得到的。
民谚云:“真诚贵于珠宝,信实乃人民之珍。”说话真诚的人,才能得到他人的信任。只有真诚才能换来真诚。当你言不由衷地恭维他人的时候,也只能换取对方的敷衍回应。一个人连换取对方的信任都不能做到,又如何奢谈深入人心呢?因此,恭维他人,最基本的原则就是要做到真诚。
现在生活中,我们经常听到有人在恭维别人时说:
“你长得真是漂亮!”
“你这篇文章写得蛮好。”
“你这件衣服很好看。”
“你的歌唱得不错。”
……
也许,你说这些“你真……”的恭维之词的时候,出自真心,但是因为过于简单、含糊,会让对方漫不经心,很敷衍。毕竟,这种空泛飘浮、公式化的赞美,大家都听得太多了。
恭维不该仅仅出于应酬,更不该虚晃一枪。现实生活中,芸芸众生中成绩显著者只是少数派。因此,日常交往中应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是微小的长处,并不失时机地予以赞美。恭维用语越具体,越说明你对他长处的了解和看重。当对方感到你的真挚、亲切和可信时,双方之间的人际距离就会越来越近。
比如,上述几句称赞的话可以分别改成:
“你的眼睛长得很水灵,加上皮肤又好,真是个大美人!”
“你这篇文章写得很好,特别是后面一个观点非常有新意。”
“这件衣服穿在你身上很合身,颜色鲜艳,人显得精神多了。”
“你的歌唱得真好,不熟悉你的人没准还以为你是专业歌手呢。”
如此具体化一些,对方就会觉得你是有所思考后夸他,而不是随口而出。现实生活中,空洞的恭维话不仅不能使对方感到高兴,反而会由于你的敷衍而引起反感和不满。含糊其辞的恭维,常常会使人觉得莫名其妙,尤其是来自上司的“官腔官调”,更叫人忍不住多想。
葛兰在一家培训公司当打字员。这一天,她刚走进办公室,恰巧遇上了总经理,总经理称赞她“是一名优秀的职员”,她以为是自己的工作努力博得了总经理的赞赏,可不久她发现总经理并不知道她工作的刻苦,她不知道他的表扬是指什么。还有一次,她将某些报告的格式作了一点变动,以便打印时更加方便,节省时间,不久,她在下班时听到上司赞扬她“你工作得很好”。可是,后来她又发现,因为报告格式的变动,上司将报告撰写者训斥了一顿。
葛兰感到困惑,虽然她在这家公司也经常受到表扬,待遇也不错,但这些含糊的称赞搞得她晕头转向,她认为如此下去,她受不了,于是一纸辞呈,她转到了另外一家公司。
在这个案例中,葛兰的上司们,虽然很明白表扬对下属的激励作用,但是他们都没有明确赞扬评价的原因,使葛兰不能明了因何而受到赞扬,而陷于困惑。
含糊其辞的恭维,对方除了觉得莫名其妙之外,有时候还会觉得失望。听到恭维,心里正生起一股得意的时候,突然没了下文,能不扫兴吗?
有三个承包商要见总裁,结果在和秘书约见的时候,因为恭维的话语不同,前两个没有见着,只有最后一位用恰当的恭维之词说得秘书心花怒放,为自己赢得了商机。
第一个承包商说:“姑娘,你的名字挺好的。”女秘书心里特想听听自己的名字好在哪儿,结果,那位承包商不再说了,女秘书失望极了。
第二个承包商说:“姑娘,你的衣服挺漂亮的。”女秘书立刻想听自己的衣服哪里漂亮,结果也没有了下文,话还是没有说到位。
第三个承包商说:“姑娘,你挺有个性的。一般人穿丝袜都穿同一种颜色,而你的一个红色,一个淡紫色,搭配得也很好,显得时尚而不失个性……”女秘书顿时很高兴,因为有一些同事对她的前卫还颇有微词,这位老总级的人物都懂,让她很开心。于是她就让这位承包商见了总裁,结果签了一个千万元的大单。
要知道,当你恭维一个人“你真漂亮”之类时,对方内心深处立刻会有一种心理期待,想听听下文,以求证实:“我漂亮在哪里?”此时,如果没有具体化的表述,她就会感到失望。
因此,想让你的恭维效果倍增,就要学会尽可能具体化。具体化的恭维可视可感觉,真实存在,对方自然能够由此感受到你的真诚、亲切与可信。基于事实,让人感觉踏实 前辈带刚刚进入推销行业的小赵进行上门推销,希望他能够在实际工作中尽快地学到一些经验。小赵对前辈的一言一行都仔细观察,用心记忆。一天,他发现前辈一见到约见的客户,就笑容满面地说:“我听说您最近又做了不少善事,真是心地善良的人啊,那些穷苦的人能够遇见您,真是他们的一种幸运。”本来是一脸严肃的客户听见这句话,立即喜笑颜开地说:“哪里哪里,这是应该的。”于是下面洽谈的气氛变得融洽许多,几次遭到拒绝的生意现在也谈成了。小赵仔细分析,认为就是前辈的那句赞扬的话起到了关键的作用,于是勤奋好学的他将这句话记到了本子上。
两周后,前辈终于同意让小赵独立去完成任务了。小赵的第一个客户是一个玩具商,在见这位客户之前,他做了大量的准备,包括如何将寒暄引入正题,如何说服客户。在自认为准备得十分充分之后,他敲响了玩具商的门。
小赵见到玩具商一脸严肃,决定先缓和一下气氛,于是他故作兴奋地说:“我听说您最近又做了不少善事,真是心地善良的人啊,那些穷苦的人能够遇见您,真是他们的一种幸运。”
玩具商听了这些赞扬后目瞪口呆,心想:“我最近根本没做任何善事,这位推销员肯定是记错人了,我不能允许一个不重视我的人在我的办公室里。”于是玩具商说:“先生,恐怕你是认错人了,我很忙,请回吧!”
就这样,小赵还没有开口谈正事,就被拒绝了。
这个故事说明了一个道理:恭维一定要建立在真实的基础之上,尽管人人都希望被恭维,但如果恭维一些不符合事实的东西时,被恭维的人往往会产生“他说的是我吗”的想法,同时,也会得出“这是一个虚伪的人,他所说的话不值得信任,他的商品更不值得信任”的结论。一旦对方得出这样的结论,那么你再如何能言善道,也将是徒劳。能引起对方好感的恭维只能是那些基于事实、发自内心的赞美。要做到真诚,最重要的是我们的恭维不能脱离实际,必须是恳切、由衷、自然和热情的。相反,你若无根无据、虚情假意地恭维别人,对方不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌,诡诈虚伪。
当你见到一位其貌不扬的小姐,却偏要对她说:“你真是美若天仙。”当你看到一位丰腴的人,却偏要对她说:“你的身材很苗条。”如果你对一位清洁工人这样恭维:“你具有非凡的气质,您是一个伟大的人!”对方立刻就会认定你所说的是虚伪至极的违心之言。
说话要谨慎,恭维他人的话尤其如此。我们若以为恭维的话不会得罪人,可以乱说,那就大错特错了。不切实际的恭维话,言不由衷的恭维话,都很容易闹出是非。
有一位妈妈很想拉近她和叛逆期女儿的关系。于是,吃晚饭的时候,她笑着对女儿说:“今天我在路上遇见了你们班主任黄老师,黄老师对你最近的表现评价很高,她说你很上进,乐于助人……”
这位妈妈很期待女儿的脸上出现更自信、灿烂的表情,觉得这是女儿能够继续进步的动力。因为那时她相信赏识能够改变孩子。
但让她迷惑的是,女儿只是对她轻蔑地撇了一下嘴,斜了她一眼。
妈妈不解,以为女儿不相信她的话,就加重语气说:“你班主任真的对你的表现很满意,她说……”
“你真虚伪,我们班主任根本没在家,她到外地进修去了。”女儿生气地扔下了碗筷,烦躁地走进了自己的房间。
恭维的话,一定要切合实际,而且要言之有物。比如到别人家里做客,与其不切实际地乱捧主人一场,不如赞美主人房间布置得别出心裁,壁上的一幅上乘之作或盆栽的精巧。若要取得他人的喜欢,我们就要尽量发现他人的兴趣并加以发挥。若主人爱狗,不妨赞美他的狗;若主人爱金鱼,则不妨说说自己如何欣赏那些鱼的美丽。赞美别人最近的工作成绩、最心爱的宠物、最费心血的设计,比说上许多无谓虚浮的客气话更为明智。特别关心别人的某一种事物,必使人在欣喜之外还觉得感激。
如果我们对别人没有清楚地研究过,就不可盲目地恭维对方。只有发自内心由衷地敬佩别人的话,才能打动别人,引起别人的好感。对事不对人,让人感觉自在     美国社会心理学家海伦·H*笨肆帜傻滤担骸肮*维人要深入人心,最主要的是明确三个基本因素:你喜欢的具体行为;这种行为对你的帮助;你对这种帮助的结果有良好感受。有了这三个基本因素,恭维的话语才不至于笼统空泛,才能使人产生深刻的印象。”
克林纳德的这句话是在提醒我们,恭维别人的时候,要尽量将重心放在对方做过的事情上,而不是对方本人身上,这样的恭维才会更加深入人心。
当我们把恭维的焦点放在了对方所做的事情上,而不是对方本身,对方就会更容易接受我们的恭维,而不会引起尴尬。笼统地恭维对方,让他觉得你不够真诚,换作恭维他的行为,增加可信度,让他看到了你的真诚,同时也自觉受之无愧。
例如,“刘娜,你的字写得真漂亮”就要比“刘娜,你真棒”让人容易接受;“小王,你的工作很出色”要胜过“你是个好职员”;而“王凯,你昨天在大礼堂的演讲非常精彩”要比“我实在找不出一位比你更好的演讲家了”更让王凯觉得自豪。
一定要恭维事情本身,不要以人为对象,这样你的赞美才可以避免尴尬、混淆或者偏袒的情况发生。
关于“恭维事情本身,不要以人为对象”的重要性,作家毕淑敏女士讲过这样一则真实的故事。说有一位女学者到北欧的一个国家去做学术访问。有一次,对方教授邀请她到家中做客。这位女学者进入对方的家中,看到了教授五岁的小女儿。这孩子满头金发,极其美丽。女学者情不自禁地摸着她的头夸道:“你长得好漂亮,好可爱啊!”等女儿出去玩的时候,教授严肃地对女学者说:“请你为你刚才的夸奖道歉!”女学者非常吃惊。教授解释道:“你知道吗,你刚才的夸奖会害了我女儿。你是因为她的漂亮而夸奖她的,而漂亮不是她的功劳,这取决于我和她父亲的遗传基因,与她个人没有什么关系。可你夸奖了她。孩子很小,不会分辨,由此她就会认为这是她的本领。而且一旦认为天生的美丽是值得骄傲的资本,她就会看不起长相平平甚至丑陋的孩子,这就进入了误区。此外,你还未经她的允许,就抚摸她的头,这会使她以为一个陌生人可以随意抚摸她的身体而可以不经她的同意,这也是不良引导。不过你也不要沮丧,你还有机会可以弥补。有一点,你是可以夸奖她的,就是她的微笑和有礼貌。这是她自己努力的结果。”
这位女学者最后真的正式向教授的小女儿道歉,并赞美了孩子的礼貌。她觉得教授讲的话很有道理:赞美孩子的时候,应该多赞美孩子的努力和成就,不是赞美孩子的长相和品格。从此这位女学者改变了“中国式”随口夸人的习惯,每当夸人的时候,她都会找一件事情入手夸开去。
恭维,对于内敛的人而言,会让他觉得不自在,不好意思;而对于自持力差的人而言,会点燃他的虚荣心。因此,在恭维的时候,要像海伦·H*笨肆帜傻滤*指出的那样:选出对方的某件具体事件,谈谈你的看法和感受,能夸一夸对你的影响最好了。于细节处恭维最打动人心  有句话这么讲:“细节,流淌着阳光般的真诚。”从细节着手去恭维人,往往更能打动人,因为在对方看来,你为自己的恭维做足了准备:你的细心观察,你的特别留意,显示出了你的足够诚意;从小处着手去恭维别人,会给对方出乎意料的惊喜,可以使你获得关心、体贴他人的形象。
1960年,当时的法国总统戴高乐先生去美国访问。为他举行的欢迎宴会上,当时的美国第一夫人--尼克松夫人可谓费尽心思。她精心布置了一个美观的鲜花展台,在一张马蹄形的桌子中央,鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。
精明的戴高乐先生一眼就看出这是主人为了欢迎他而精心设计制作的,不禁脱口称赞道:“展台布置得真漂亮!夫人为这次宴会一定花了很多时间来进行计划与布置吧!”尼克松夫人听后十分高兴。事后,她说:“大多数来访的政治要人要么不加注意,要么不屑向女主人道谢,而他却总是能想到别人。”
尼克松作为总统,自然光环辉耀,可是站在他身边的夫人不过是“借光者”罢了。很多政客恭维她不过是为了间接恭维尼克松罢了。而尼克松夫人希望的是来自对她本人的恭维。就比如,准备宴会这件事,在别的大人物看来,尼克松夫人所布置的鲜花展台,是其分内之事,没什么值得称道的。而细心的戴高乐先生却注意到了她的苦心,这样来自细节、针对她本人的特别肯定与感谢,使得尼克松夫人异常感动。
古人云:“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”恭维别人也是一样,勿以善小而不夸。尼克松夫人尚且如此,何况芸芸众生呢?大千世界,每个平凡的人只不过是沧海一粟。伟人、名人、成功人士毕竟是凤毛麟角,大部分人还是凡夫俗子,他们一生未必能做出一件惊天动地的大事。所以,大多数人更在乎的是你对他们的微小闪光点的恭维。再说了,大事的影响和意义很显见,一般人都能看得见并夸得出,但是小事就未必了。
很多人往往对别人的付出和进步视而不见。在职场,有很多同事虽干不成大事,却默默无闻地为公司付出了自己的劳动,兢兢业业,几十年如一日,这样的“隐形人”需要你对他们的奉献给予赞扬。在家庭生活中,已从人生舞台退出的老人以及常年操持家务的主妇们,很容易受到忽视,偶尔从微不足道的小事来夸一下,他们就会很开心。遗憾的是,很多人没有这样的“眼力见儿”。有位诗人说:“小事犹如一块块未经雕琢的璞玉,如果你不留心鉴别,它就永远埋藏于土层或山野中,人们很难发现其价值所在。”要想从小事着手去恭维别人,必须做一个有心人,留心观察,善于发现小事的“闪光点”。通常,单就小事而论,它不可能有多大意义。在恭维的时候,要学会“联系”的技巧。
某公司的保安在巡逻时发现公司仓库门口的灭火器坏了,及时报告给老板。老板派有关负责人买了新的灭火器重新布置好,这位老板没有当下表扬保安的细心。一年后的某一天,库房因电线短路突然起火,被及时扑灭。老板没有过多夸奖那些在救火中表现杰出的员工,而是当众盛赞了那位保安:“我在此代表公司向我们的保安致谢!如果不是他发现灭火器已坏,及时换置,库房恐怕早就完了,公司也保不住了。”试想,经常被人视若无睹的保安,此时能不心里暖烘烘吗?
发生在熟人间的相互鼓励与帮助,似乎不足挂齿。这些小事如果当面表示感激和称赞,双方都觉得有起鸡皮疙瘩的感觉。但是,如果找一个合适的机会,让更多的人知道,这样的恭维就让对方受宠若惊了。
当年,在倪萍和牛群联手主持第一期《综艺大观》的时候,倪萍非常紧张,牛群就给她出了一个主意说:“你不用紧张,有我在。如果一旦忘词了,你就笑着看我,我就假装我自己忘词了,这样观众就会以为是我出错了。”这让初次在央视挑大梁的倪萍大为感动。在牛群的鼓励和帮助下,倪萍顺利闯过了第一关。
七年后,牛群在中国美术馆举办“牛眼看家”摄影展,由倪萍和赵忠祥主持。倪萍在开场白中讲述了这件在自己心中埋藏了许久的小事,由衷地赞扬道:“这就是牛群的人品,今天,牛群的摄影展应该说是靠他人格的魅力成功的……”这件小事,放到七年后的这一场合,意义变大了。牛群在演艺界是一位广受赞誉的相声演员,倪萍没有俗气地夸他的演技,而是拿小事放大了他的人品,这让牛群很感动。
由上可见,恭维对方的“陈年小事”,威力何其大!留心去发现那些细节吧,找一个合适的时机,在一个特殊的场合,将那些平时不足挂齿的“小事”与当下的情景巧妙地连接起来,以小见大,必深入其心。通过对比让对方看见优越 “张阿姨,您看起来真年轻啊!”
“是吗?”
“嗯,我妈和您同岁,您比她看着有气质多了!”
“哪里哪里,你这小姑娘可真会说话。”
当娟子夸第一句的时候,张阿姨只是习惯性地微笑反问,当娟子拿自己的亲妈做论据的时候,张阿姨嘴上谦虚着,心里早已经乐开花了。
通常,当我们拿自己开刀或者是拿自己的亲人作铺垫,以衬托对方的时候,对方一般会觉得程度比较高,当然,贬低自己,在拿自己和家人作对比的时候,要言之凿凿,不要以玩笑的口吻,这样对方才会对你的恭维深信不疑。
心理学家指出:“在通常情况下,人们总是希望自己受到重视,所以千方百计地往上爬,想方设法抬高自己的地位。你一旦压低自己把对方抬到高处,就是克制自己的欲望而满足对方的需求,这当然显得你格外真诚。”压低自己,抬高对方,是显示诚意的一个有效途径。
有一次,汉高祖刘邦与韩信谈论诸将才能高下。刘邦问道:“你看我能指挥多少兵马?”韩信回答:“陛下至多能指挥十万兵马。”
刘邦又问:“那你能指挥多少兵马呢?”韩信自豪地回答:“臣多多益善耳。”
刘邦笑道:“既然你带兵的本领比我大,却为什么被我控制呢?”韩信很诚实地说:“陛下不善于指挥兵,但善于驾驭将,这就是我被陛下控制的原因。”
刘邦自己也曾说过,统一指挥百万军队,攻无不克,战无不胜,他不如韩信。这是他做了皇帝以后对自己的评价。韩信的恭维,首先肯定了刘邦控制大臣为自己效命的能力,但又指明了他在带兵作战方面与自己相比有不足之处,正与刘邦的自我评价相吻合。话说得很实在,很坦诚,刘邦不但不怒,反而很满意。此时,韩信与刘邦关系已很紧张,如果他违心地恭维刘邦,调兵遣将无所不能,恐怕刘邦不愿意听,甚至会怀疑他在吹捧、麻痹自己。
将对方与自己作具体的比较,并技巧性地指出自己略逊一筹,对方会因被人高捧而顿生优越感,心中的高兴自是不言而喻的。
在日常生活中,你只要这样认真地说:“在这方面我和你差得很远……”“唉,一起学习的,我咋就是学不会呢?你得教教我啊!”
“你的吉他弹得真棒,练了多长时间?”“两个月吧。”“啊?我都学了一年多,总也弹不好……”
“唉,看你们多会养孩子,宝宝吃得又白又胖,多健康啊!哪里像我们带的孩子,动不动就生病……”
当你采用上述恭维方式,即使你是不善言辞不善于恭维他人的人,也能轻而易举地达到高效恭维他人的目的。
与自己作对比,用自嘲的方式恭维对方。通常情况下,一般人是很难贬低自己的,因此你一旦压低自己同别人作比较,那么就会显得格外真诚。夸奖一个人长得帅时,说“你长得这么帅,难怪你媳妇那么漂亮,像我这样的就没人要”就能让对方在不知不觉中飘飘然了,而且对方肯定也会对你赞美一番,像这样的好事,何乐而不为?自嘲并不是把自己说得一无是处,真正能够做到自嘲的人都是自信豁达的人,一个会自嘲的人,往往就是一个富有智慧和情趣的人,也是一个勇敢和坦诚的人,更是一个将自己上上下下里里外外看得很明白的人。所以在自嘲中我们不仅将我们真诚的恭维送出,同样也将我们深邃的智慧彰显。
当然,如果对方对你知根知底,明明知道你比他优秀得多,此时,如果你还要故意贬低自己,就太假了,让人心生不爽。这个时候,你就要拿他人来垫底,最合适的对象就是拿自家人说事。毕竟,公然说其他人不好,会留下乱嚼舌根的负面形象,这样爱背后说人坏话的人,可信度自然就低。而你大义凛然地牺牲自己人,就不一样了,让人觉得你很真诚,又不八卦。
总之,通过“贬低自己”恭维他人的诀窍,可以使对方敞开心扉与你交谈。在恭维他人的时候,不妨以自己的缺点、弱势、失败经验为话题,以此增强对方的优越感,提升对方的自尊心,从而让他信任你,坦然接受你。