中财网恶之华 花好月圆:三亞，到底是怎樣一座旅遊城市？
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 18:27:24
三亞，到底是怎樣一座旅遊城市？
收藏 發給朋友 來源： 紅網 發布者：隨風一劍 瀏覽889次 時間：2012年2月05日 14:27三亞，到底是怎樣一座旅遊城市？
一座旅遊城市，如果陷入無休止的投訴，那真該好好反思。最近的事件是，對於此前有網友在網上曬一頓飯打7折後仍高達9000多元的海鮮賬單，三亞工商、物價部門執法人員到所涉及的飯店「海島漁村」進行了檢查，隨後該店停業。（2月3日《新京報》）
停業了，說明海南有關部門已經積極介入此事，本來是能給投訴者一定安慰的，但是，當地有關部門的解釋似乎又讓人極其不爽：如果菜單上已經有消費者簽名，這就是合同關係，不算宰客。道理雖然簡單，似乎也很合理，但是這只能算是表面的「合理」，他們忽略了消費者簽名的背景。就今年最新曝出的三亞宰客事件：羅迪發佈微博稱，「朋友一家三口前天在三亞吃海鮮，3個普通的菜被宰近4000元。鄰座一哥們指著池裡一大魚剛問價，店家手腳麻利地將魚撈出摔暈，一稱11斤，每斤580元，共6000多元。那哥們剛想說理，出來幾個東北大漢，只好收聲認栽。」如在這樣前提下簽名，連合同都可被視為無效，又如何能認定不算宰客？
不僅如此，從整個事件看，三亞方面還在不停地「護短」；對事件的回復，並沒有看到痛定思痛的決心。1月28日，羅迪發佈被宰微博；1月29日，三亞市政府新聞辦在其官方微博回應稱：有關部門已經找到涉事的海鮮店，並勒令其停業整頓。新聞辦緊跟著又發了一條微博稱：春節間，三亞未接到一起投訴，說明整個旅遊市場秩序穩定、良好。1月31日又通報：宰客事件暫無更確切證據，投訴者現均無法聯繫上，並一再強調「價格上漲由供需矛盾決定」，將追責惡意攻擊者。這種自相矛盾、大肆恐嚇的行徑，讓人不得不懷疑，三亞到底是怎樣的一個國際旅遊勝地？當地商家敢如此「待客」看來還真是有一定根源的。
三亞，到底是怎樣一座旅遊城市？其實，在不少人心中都已形成了一種印象。著名主持人孟非說，去年春節我在海口，遍地宰客，打出租，吃海鮮都是，價格貴得嚇人。海口都這樣了，三亞能好到哪兒去？明星馬伊琍說，兩個助手自己出去吃飯要了西紅柿雞蛋和墨魚，結賬八百，當地人告誡不可去排檔吃……三亞瘋狂宰客現象被央視等都多次曝光，這不是一兩天就能形成的，也不是個別商家的行為。三亞曾規定，對交通管理、海鮮排檔、海上娛樂項目等行業出現的「害群之馬」實行「零容忍」——「一次性死亡」原則。事實上，曾被列為「嚴重失信」監管對象，很多被查海鮮店換了「馬甲」再開張。對此，當地政府是真的不知道還是在縱容宰客呢？
宰客、欺詐是自掘墳墓，而價格本身也是一把雙刃劍。不久前，國家旅遊局公佈2011年遊客滿意度調查報告，在被調查的50個國內主要旅遊城市中，三亞的滿意率倒數第六，價格貴是遊客不滿意的主要因素之一。旅遊旺季，運營成本高，適當調高價格本無可厚非，但漲價不能沒有限制。正如海口市中國旅行社總經理高濤所言，以一個三口之家來說，住宿費、加上吃飯、往返機票、租車、景區門票，一個人花費至少10000元，如此高昂的費用，可能嚇走遊客。三亞如此發展旅遊產業，無異於飲鴆止渴！
三亞宰客風為何屢禁不止？為什麼很多人快樂赴島，離開時卻帶著不快和怨言？三亞不該反思？