中财网圈内明星对朴树的评价:東京五星房「一晚1600」 旅行社錯標
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 10:05:20
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東京五星房「一晚1600」 旅行社錯標
TVBS/ 2012/02/07
又有標錯價格的糾紛！這次是有民眾上網訂房，東京五星級飯店一晚只要1600元，他一次訂了3間，預定住5天，竟然只要2萬4，旅行社承認標錯價後，願意賠償一間房一晚1000元，這位民眾
覺得是「被打發」，不過業者秀出訂單強調，因為房間還在候補，交易並未完成，希望消費者能原諒旅行社疏失。
入住東京五星級飯店，一晚只要1600元嗎？有民眾提供當初網路下單畫面，訂房5天，3間房，價格看到每天都是1600，難道是超殺優惠？結果卻是旅行社標錯價。旅行社協理曾國澄：「跟消
費者說聲對不起，就是說公司在上價上，有上價人員的疏失。」
旅行社出面，對投訴的李先生感到抱歉，然而李先生對於旅行社當初處理態度十分不滿；原來飯店一晚原價可是要1萬1300元，旅行社願意賠償1000元，李先生拒絕被就此「打發」。
不過旅行社這方調出李先生訂單，強調交易還沒完成，房間還在候補，而不是已訂房的狀態，因此標錯價，希望協議雙方退讓。旅行社協理曾國澄：「如果(訂單)很清楚告知『已訂位』，然
後金額也告訴他應付多少錢的時候，這時候表示他已經取得房間，這時候我們就一定會履約，可是這個案例裡面呢，因為我們是屬於『已候補』，後面很清楚告知是『待核價』。」
消保官則強調，網路交易定型化契約也有但書，在消費者「沒付款前」，業者標錯價，只要能提出正當理由，有權撤銷錯誤價格，就是怕民眾抱著撿便宜心態，趁火打劫。
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張倍綺 鄭偉宏 台北
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