张晓龙和张佳宁的合照:图书馆工作规范

===== 工作规范 =====
１．在主管院长的直接领导下，主持图书馆全面工作。
２．主持馆务会议，研究决定图书馆的重大行政、业务和其它重要事宜。
３．贯彻执行党委、学院的各项指示和决定，向上级领导请示和汇报工作。
４．负责制定图书馆的各项计划和规章制度（如发展规划、年度工作计划、经费预算计划、设备购置计划、业务操作规程、岗位责任制及其它规章制度等），并组织落实。
５．做好图书馆的队伍建设，严格控制好进入标准，负责对现有人员的培训，逐步提高图书馆职工的整体素质。负责职工的任用、考核、晋升、职务评定等工作。
６．指导文献资源配置、读者工作，检查督促各部（室）工作。
７．负责筹划、组织实施图书馆的自动化和网络化建设。
８．审批全馆的经费开支。
９．组织学术活动和业务交流，负责图书馆外事活动和对外重要事务的处理。
１０．了解本馆职工的思想状况和工作状况，做好思想政治工作，注意倾听职工和读者对图书馆的意见和建议，不断改进工作。
１１．协助主管院长主持图书情报委员会的工作。
１２．负责图书馆治安综合治理和计划生育工作。
１３．副馆长协助馆长完成以上工作。
１．部（室）主任在馆长的领导下，对馆长负责，主持本部（室）的全面工作。
２．部（室）主任要严格按照图书馆的工作计划及本部（室）的职责范围，创造性地开展本部（室）的工作。
３．根据本部（室）的职责范围，制定各项工作细则、规章制度，并负责组织实施。
４．定期向馆长和馆务会议汇报本部（室）工作，年初要提出工作计划与实施方案，年末要有书面工作总结。
５．负责本部（室）人员德、能、勤、绩的考核工作，并提出考核的意见。
６．负责本部（室）人员的思想教育工作，认真组织好本部（室）的政治、业务学习及其活动。
７．负责本部（室）设备及办公用品的领取、管理和使用。
８．负责本部（室）的各项业务统计、内务整理、环境卫生和安全保卫工作。
１．努力学习、积极宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及党的各项方针政策，坚持四项基本原则，和党中央保持一致。
２．热爱图书馆事业，刻苦钻研业务，不断提高工作技能，在各自的岗位上尽职尽责，创一流的业绩。
３．坚持文明服务，尊重读者，礼貌待人。虚心听取意见，处处为读者着想。
４．树立主人翁思想，关心图书馆事业的发展。顾全大局，服从领导并积极负责地提合理化建议。
５．团结友爱，互相帮助，不捎话传话，不说东道西。坚决反对自由主义和无政府主义。
６．遵纪守法，令行禁止，不迟到，不早退、不无故旷工。上班时间不乱串闲聊，不干私事及影响工作的其它事情，不擅离岗位。
７．做老实人，办老实事，言行一致，表里如一，勇挑重担，不讲价钱。
８勇于批评和自我批评，自觉抵制不正之风，支持好人好事，反对坏人坏事，坚持原则，敢于同一切违法违纪的行为作斗争。
９．树立“五讲”“四美”新风尚，注意仪容仪表，举止庄重大方。提倡讲普通话。
１０．爱护文献，爱护公物，不私自外拿，不无故损坏。
１１、防火防盗，履行节约，下班关灯闭窗，出门落锁。
图书馆是为教学、科研服务的学术性机构，是传播科学文化知识、弘扬精神文明的阵地，为了做到文明服务，特制定工作人员文明用语和行为举止规范作为工作准则。
1．对读者应热情、尊重、服务周到。切忌板着面孔，一副居高临下、不屑一顾的样子。
2．读者入馆时，用“请出示证件”、“谢谢合作”，当读者未带证件时，用“请你带上证件再来”、“请你下次一定带上证件”。
3．暂不能回答或满足不了读者咨询或提出的有关要求时，要向读者表示歉意，用“对不起”、“请原谅”、“请过两天再来，我会圆满回答你的问题”、“请你到XX室，在那里你能得到满意的答复”。切忌用“不知道”。
4．提醒读者时，要态度和蔼。用“对不起，请你小声些”，“请你按时归还书刊”、“请你使用代书板”、“阅后请将书（刊）放回原处”、“你借的书超期了，请你交滞纳金”、“对不起，闭馆时间到了，请收拾好你的东西”或用“欢迎你再来”、“请慢走”、“再见”。
5．受到读者表扬时，要谦虚地说：“别客气，这是我们应该做的”，“请你多提宝贵意见”等。
6．读者违反图书馆的规章制度时，应耐心地讲道理，好言相劝，诚恳帮助，不要当着其他读者的面与其争执。不能用不礼貌的语言，如“你给我出去”“罚款”或“不让你借书（刊）”等。
7．上班时，应保持衣冠整洁，言谈轻声细语，举止文雅大方，步履轻慢，保持安静的读书环境。
8．读者入库（室）时，要微笑点头，表示欢迎。当有外单位来客参观时，应起立致敬，并说：“欢迎你的到来”、“欢迎指导工作”，离开时说：“再见”。
1．图书馆馆务会议是一个决策机构，是实现集体领导、民主管理的重要途径。
2．馆务会议成员由馆长、书记、副馆长组成，必要进扩大到各部（室）主任，会议由馆长主持。
3．馆务会议一般每两周举行一次，特殊情况下，可延期或提前举行。
4．馆务会议的议事范围为：
（1）贯彻落实上级的重要决议、指示、措施、计划等。
（2）研究重要的工作计划、总结、请示、报告等。
（3）研究图书馆队伍建设、管理决策、奖罚任免等重要事项。
（4）讨论决定经费使用方案和人员机构调整方案等。
（5）听取各部（室）工作汇报。
（6）研究解决职工、读者反映的重大事情以及关系到职工切身利益的有关问题。
（7）对其它突发事件的研究处理。
5．馆务会议实行民主集中制，在充分发表意见的基础上，坚持少数服从多数的原则，以形成最后决定。对一些重要议题，如会议难以形成统一的意见时，由馆长决定或复议。
6．会议成员应自觉遵守“个人服从组织、少数服从多数、小局服从大局”的原则，对形成的决议应无条件执行。
7．会议成员要严格遵守会议纪律，对于会议的决议没有传达任务的，要严格保密；讨论过程中各成员发表的意见绝对不能外传和私下议论。
为了树立图书馆良好的校园形象，进一步加强馆风馆纪建设，参照学校的有关规定，并结合我馆的实际情况制定本制度。
一、凡本馆职工（包括临时工），必须严格遵守上、下班时间，不迟到，不早退，不旷工，不擅离岗位，不乱串闲聊。
１．按照学校作息时间，上午八点，下午随学校作息时间改变。不按时到者为迟到，提前离岗者为早退。
２．每月迟到、早退累计达3~4次者，每次扣发奖金0.5元；４次以上者，每次扣发奖金１元；月累计3小时以上，扣发当月奖金的1/2；月累计满8个小时以上，扣发当月全部奖金；每学期累计迟到8次以上者，另扣发奖金4元。
３．上班时间擅离职守，无故中途离岗，发现一次扣发奖金１元。
４．请假的程序，批准权限及奖罚规定。
（１）请假以请假条为准（半天以下除外）。
（２）请假一天以内由部、室主任批准；二至五天由部、室主任签字后馆长批准；一周以上者，在履行馆内有关手续后，再报校人事处批准。
（３）病假除履行有关手续外，还应持由学校卫生院或学校指定医院的病休证明。急病不能请假，可由别人代请，但事后应补齐有关手续。病假每月累计4天以下者，每天扣发奖金1元， 5~7天者，每天扣发奖金2元；8天及其以上者，每天扣发奖金3元，直到扣完为止。 （４）请事假，在履行有关手续后，经批准方可离岗。事假月累计2~4天者，每天扣发奖金２元；5天以上者，每天扣发奖金3元，直至扣完为止。
（５）婚、丧、产假，（包括节育手术）经部、室主任签署意见，报馆长同意，按国家统一规定执行。
（６）所有请假，均不准超假，确因特殊情况不能按时返岗者，时间不超过一天的，要说明理由履行补假手续。超过一天的，要通过电话及信件，请求续假，时间以当地邮戳为准。若时间较长，馆长不批准续假可由电话联系，当事者接电后应立即返回，否则所超过时间按旷工论处。
５．不请假　或请假未被批准而擅自离岗者为旷工，旷工半天，扣发当月奖金的1/2；旷工一天，扣发当月全部奖金。
６．对突发情况及非主观因素造成的迟到、旷工等，经集体研究认定后可不扣奖金。但应及时通报值周人员和办公室。
二、上班时间要忠于职守。
１．职工不准带小孩上班。哺育期的职工，每天上、下午各给一个小时时间喂奶，能提前返岗者，要给予表扬，不按时返岗者，按迟到、早退的规定处理。
２．上班时间，不准干私活及与政党业务工作无关的事情，如有违反，发现一次扣发奖金1元。
３．每月领工资由各部、室安排，原则上每人每月安排一次，每次不准超过一小时。
三、经馆领导和学校有关部门批准参加各种成人教育的职工，馆内尽量提供方便，自学一般要在工余时间进行，若参加面授考试必须占用上班时间，应事先报部（室）或馆领导同意方可离岗，并由办公室报人事处。
四、因工作需要，经馆长批准加班者，事后可安排补休或冲假。加班满2~3小时者半天，满5~6小时者为一天。对为尽快完成工作任务而主动加班者，要给予表扬。
五、考勤情况每月公布一次。
六、对经常违犯上述劳动纪律，而又屡教不改者，经馆务会议研究给以适当的处罚。直至退回人事处处理。
七、本制度由馆、部两级组织实施。
１．继续实行签到制度。任何人不得替别人签到。
２．值周人员每周将考勤情况汇总一次，并报办公室。
３．办公室每月将考勤情况及签到情况统计汇总，报馆长审定后，报院人事处。
４．坚持纪律面前人人平等，执纪人员要照章办事。
八、本制度解释权归馆务会议。
１．请事假不足一日者为临时假，可口头申明理由经部（室）主任同意，并报考勤值班同志备案。
２．请事假１～３天，本人写出请假条，由部（室）主任批准，并报考勤值班同志备案。
３．请事假４～５天者，本人写出请假条，经部（室）主任同意，报请馆长批准，并报考勤值班同志备案。
４．请事假一周以上者，本人写出请假条经馆长同意，报请人事处批准，并报考勤值班同志备案。
５．部（室）主任请假，一周以内的，由馆长批准，一周以上者，由人事处批准，并报考勤值班同志备案。
６．凡请病假者，一律凭校卫生院的或有关医院的证明经馆长同意，报请勤值班同志备案。
7. 凡无故不请假又不上班者，按旷工处理。
１．图书馆办公经费对学院实行包干制，要认真贯彻“勤俭节约，保障供应”的原则，合理安排使用办公经费。
２．办公用品统一由办公室购买、保管和发放，其它人无权私自购买。
３．各部（室）负责人要切实从工作需要出发，合理领取办公用品，不得滥领、滥用。
４．所有办公用品只能用于公务，不得转为私人使用。
１．图书馆环境管理由办公室统一协调，各部（室）的清洁卫生，各部（室）主任负责。
２．图书馆内部要保持干净、整洁、无垃圾、纸屑等废弃物。
３．各书库、阅览室及办公地点要经常打扫卫生，要求天棚、墙壁、悬挂物等无蜘蛛网，书刊资料无积尘，书架、桌椅、门窗整洁，地面干净。
４．过道、走廊、楼梯和厕所等公共地区由清洁工每天打扫，每个图书馆工作人员应自觉协助维护，保持清洁卫生。
５．全馆标牌由馆统一制作，各部（室）负责维护和管理，如有损坏，及时报办公室维修。
６．图书馆属于无烟区，任何人不得在馆内吸烟，违者按规定处罚。
７．保持图书馆安静、优美的学习环境是每个人职责。
１．加强对工作人员和读者的安全教育，提高防火安全意识，居安思危，防患于未然。一经发现在库房内吸烟，一次罚款20元。
２．实行防火安全责任制，各部室负责所属部门的安全防火工作，发现隐患，及时消除并报馆安全领导小组。
３．各部室内的消防器材由各室妥善保管，不得乱摆乱放。
４．各楼层走廊上的灭火器分配到人，由责任人护养和管理。
５．严格遵守安全用电制度，不得私拉电源、乱接电器。下班后，要注意断电关灯、关窗、锁门。
６．严禁在馆内吸烟，严禁存放易燃易爆危险物品，如有违反，将严肃处理。
７．如发生事故，切莫惊慌失措，应先切断电源，利用现有灭火器灭火，并报馆领导，必要时拨打119报警台。