中财网如何让合作伙伴满意:Lotus知识发现服务器
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 01:56:37
Lotus知识发现服务器
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一．Lotus知识发现服务器是什么Lotus Discovery Server——Lotus知识发现服务器，它提供了先进的数据搜索和专家定位挂你，能够从存储在企业文档、数据库、电子邮件、Web以及ERP等业务系统的信息中的海量信息中发现和显示用户、内容和主题之间的关系。它有别于其他解决方案的特色是：不仅能够定位信息和相关的技术专家，更重要的是把信息放置在上下文关系中，形成因人、场所和事件的不同而不同的上下文关系，而且这种知识发现并不仅仅依赖用户的输入，对内容和相关任务进行评估，而是使用“知识地图”引擎来确定文档的价值和与用户关系的紧密程度。其信息分类和维持也不仅仅依靠管理员手工操作，而是采用自动化过程和管理工具并重的方式来进行。
二．Lotus知识发现服务器的功能
通过对一系列自动化过程和管理工具的结合，Lotus知识发现服务器可以做到：
三．Lotus知识发现服务器如何编制“知识地图”
Lotus知识发现服务器的核心能力，就是把“人、场所、事件”集成在一个完整的知识地图中，并提供简单易用的界面供用户进行搜索。知识地图中的内容是包含了企业最有价值的内容和主题的文档集、专家信息以及专业场所。
怎样有效地把信息内容与专家技能相结合，并转换为提高企业生产力的有力手段？这就是企业级的“知识地图”（K-map）。“知识地图”好比是书的目录表，可以让读者一目了然地看到某些主题与其他主题之间的“父子”关系，便捷地找到所需要的知识，随时发现谁是相关问题的专家并及时与他进行交流；也可以了解到哪些信息内容的使用率最高、信息彼此之间的链接关系如何等信息，从而形成了完整的、条理清晰的企业知识体系结构。
如何绘制企业的“知识地图”？Lotus认为，企业的知识管理策略可以通过建立知识管理基础平台，采用具有协同工作的应用产品，构建完整的知识管理系统，高效率地从各种信息资源中挖掘出知识，把存放在关系数据库、Internet/intranet网站、文件服务器、Notes数据库等不同系统中的信息资源映射成统一的“知识地图”，建立团队协作和通信的专家网络，使知识能够有效地在内部和外部得到共享和发布。在Lotus的知识管理策略中，首先利用Lotus知识发现服务器对于存储在信息系统中的“信息内容”和掌握在人类头脑中的“专家技能”提供工具，使企业能够发现和利用这些知识。
Lotus知识发现服务器建立知识地图的内容包括：
(1)群集的文档：Lotus知识发现服务器能够自动识别公司大量的原始文本、新闻内容、电子邮件的附件以及网上原始数据，并根据文档内容的相似程度，把内容相近的文档群集在一起，然后产生一个表示这个群集的分类。由于群集的方式是通过成百上千个关键词和术语进行定义的，从而能够进行相对正确的匹配。
(2)专家定位：Lotus知识发现服务器可以自动探索人们创建和访问的内容，通过分析他所创造、编辑、回应和阅读的内容，发现其间的关联关系，确定他与某些特定主题之间的一致性。另一方面，Lotus知识发现服务器也自动跟踪机构内部对某人创作的内容的访问情况，用于确定该文档在某个分类中的价值，也确认了其作者在该分类中的专家地位。
(3)关联性映射：能够根据人们正在阅读和创作的内容，确定他与相关主题的关联程度，形成人与内容之间的映射关系，并把这些关联性反映到知识地图中，能够提供丰富的上下文关系。
(4)确定内容的价值：“度量服务”是Lotus知识发现服务器的创新技术之一，可以根据一整套计算参数，决定并排列某个文档和某个人相对于某个主题的价值，同时自动反映变化情况。
(5)安全性：Lotus知识发现服务器全面继承了Domino的安全控制机制，确保最终用户根据自己的权限访问相关内容。
通过这些方式，Lotus知识发现服务器能够有效管理不同类别、数千主题的文档，再配合Lotus实时协作平台Sametime，可以高效率地把企业的知识和专家编成目录，形成“知识地图”。使人们在日常工作中，通过这张形象地显示出用户、内容与主题之间关系的“知识地图”，员工在日常工作中可以根据需要快速通过网络与相关专家协作，捕获完成项目所需要的正确信息，从而保证企业的知识库能够在正确的时间对正确的人呈现透明，也就是说，员工在遇到问题时，知识应该去找谁和如何寻找，每一个人都可以与“许多头脑”一起工作。
四．Lotus知识发现服务器如何实现“知识发现”
我们可以将搜索引擎分为三代：
(1)第一代，以Yahoo为代表，它的搜索以关键字、短语搜索为特征，包括：计数、匹配、单词和短语的接近关系等。
(2)第二代，以Google为代表，在这一代的搜索中，增加了对搜索页的操作、页面之间的关联等参数来评定页面被搜索的准确度。
(3)第三代，以Lotus知识发现服务器为代表，将“人”的表现加入近来，从而使用户在一个企业内的搜索不再局限于只是对固定资料的检索，而是更全面的分析，记录企业中所有人写作、编辑、查询、关联文档的活动，以此来评定“人”所创造的文档的价值，进而也可以了解企业中“人”的价值。
Lotus知识发现服务器的强大搜索包括：
在知识发现系统中，对自己所需要了解的问题，用户不但可以发现有许多文档，更可以找到在线专家，与他进行在线的会话。
五．Lotus知识发现服务器如何实现“知识评估”
知识管理系统一经建立，所有员工不断创造新的知识加入到知识库中，而同时每一个员工又都是知识发现服务器的用户，他们去查找别人共享出来的知识。经过一定时间的积累，所有员工对企业知识库都会做出一定的贡献，Lotus知识发现服务器使用Metrics服务来建立对所有用户的知识评估。
在建立评估之前，系统对“人”及他们所创造的文档信息的价值有一系列的评定参数，可以通过Metrics Settings来调整所有参数的优先级别。如对“人的活动”参数包括：
对文档的评定参数包括：
用户可以根据对文档的访问次数，在分类中的链接数等一系列指标来建立各种知识评估报表，有两种方式可以选择：标准的和定制的。
六．给用户带来的好处
Lotus知识发现服务器技术领先，提供了其他知识管理解决方案所未能提供的许多先进功能。通过这些功能，Lotus知识发现服务器为组织进行知识管理带来以下好处：