中财网上海装修论坛51zixiu:怎样控制好员工的压力
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/02 07:58:47
怎样控制好员工的压力
控制好员工的压力是员工压力管理的核心内容。如果某一位员工的压力远远超过了他的心理承受能力，则会对工作带来负面的影响。员工的压力有些来自于工作，有些来自于生活，但它们都会影响到员工的工作。从人力资源部门以及管理者有责任帮助员工去控制他们自己的压力，从而使员工能够更好地工作和生活。控制方式大体上可以分为宣泄、咨询沟通和启发引导三种。
（一）宣泄
宣泄就是人们常说的发泄，也就是通过某种途径把自己的积郁舒散。宣泄的途径有许多种，性格外向的员工遇到挫折或是不顺心的事儿有可能会找个地方高声大叫，或借助某个机会与他人产生冲突，或者是出去度假，把身上的钱花光等等；性格内向的员工可能会把心中的不满、自卑，以及所受的委屈写在纸上，寄给远方的朋友，或者干脆借酒浇愁。
宣泄是一件私人的事情，企业和管理者往往感觉到自己爱莫能助。其实，有些管理完善的企事业单位在这方面还是做得很好的。比如，日本一家企业专门为某些员工设置了一间“宣泄室”，在宣泄室里放着一玻璃器皿和木偶。专供员工发泄。更妙的是，在宣泄室的出口有一个意见簿，宣泄后的员工可以把自己对企业的意见写在意见簿上，供该企事业的管理者参考。
引导员工把心中的不满情绪和所的委屈以及对某些人的意见发泄出来，的确是控制员工压力的一种好方法。尤其在现代社会，竞争越来越大，适时地发泄一下心中的压力对员工来说是一件好事，压力在心中积久了便会产生问题。
（二）咨询沟通
与人交往沟通、倾述心中的不满是最好的一种压力控制方式。每个人几乎都有这样的经历。当人们由于压力而闷闷不乐时，一般都会主动找自己的好友或自己的父母进行倾诉，并且征求对方的意见。有时候，即便是倾诉本身就可达到控制压力的目的。
与人沟通交流也是一门学问，专业的咨询方式通常被称为心理咨询，很多心中长期承受太大的压力而无处发泄以致产生心理问题的人都会去找心理咨询医生，但一般人在遇上挫折打击时，几句开导的话便能让他振作起来。心理咨询是指专业心理咨询人员通过语言、文字等媒介与咨询对象进行信息沟通，以矫正咨询的专业知识，为员工提供简单的咨询服务，不断地与员工进行交流沟通，疏缓员工的压力。在咨询沟通过程中，应该注意以下几个原则：
1.尊重。在咨询沟通过程中上司应该尊重员工，并且给予员工充分的信任，让员工能够畅所欲言。
2.保密。管理者必须征求员工所述的内容保密，如果认为某些事情应该向企业最高层领导反映，必须征求员工的意见。
3.和谐。管理者应该与员工始终保持和谐的关系，这其中他关系需要很长时间才能建立。
4.疏导。整个咨询过程就是一个疏导的过程，咨询沟通的目的就是帮助员工减轻压力，如果通过咨询沟通使员工变得更加抑郁，那么管理者在这一方面是很失败的。
5.自愿。员工是否愿意向上司倾诉心情，是否愿意讲出实情，完全取决于员工自己。如果强迫员工去做一些事情，那么反而会适得其反，不仅没有缓解员工的压力，反而会增加他们的压力。
6.预防。在很多时候，并非一次沟通交流就能解决问题。沟通交流是一个长期而缓慢的过程。所以，事态还没有发展到非常严重的时候，就要及时地与员工进行交谈，了解实情，解决问题，缓解压力。
（三）启发引导
通过启发引导也可以达到减轻员工的目的。例如，纠正员工的发展目标、培养员工的爱好等都属于启发引导的内容。
有些员工年轻气盛、好高骛远，常常给自己制定一些非常远大和宏伟的发展目标。但现实是很残酷的，目标太高很可能他们受的挫折更大，所以，帮助员工根据自己的实际条件树立适当的目标是非常重要的。比如，企业可以举办一些职业发展指导活动。让每一位员工都来讨论如何提高自己和发展自己。
对于性格内向的员工，有时会陷入郁闷的泥潭不能自拔，这时管理者就会举办一些娱乐活动，来转移他们的注意力，培养员工的各种爱好，缓解他们的压力。
对于性格内向的员工，因为他们不容易与别人接近，不会把自己的心事向同事或是上司倾诉，这时管理者可以利用外向的员工，多组织一些集体活动，让每个人都参加，带动内向的员工，转移他们的压力。
总之，采取不同的方式，针对不同的员工，控制好员工的压力，把压力转为动力，提高企事业单位的工作效率。