zabbix 用户权限:管理方面的几个概念

管理方面的几个概念

1、市场

什么叫市场，如果让你用最简单的一句话来说明，也许会感到很困难，但如果用一个公司来表示，却发现它是那么的简单和一目了然：

市场=人+需求+购买力

因此当你在寻找市场的时候，要记住市场是由哪几个要因组成的。你的产品的潜在客户群在哪里，结构如何，他们的需求度如何，他们的潜在购买力怎样，这些都是你在进行市场调研时必须要了解的信息。

2、判断

判断一件事情的时候可能有标准为依据，也可能没有现成的标准，特别是对管理来说，一般是没有标准的，越高层越是如此，因此判断靠的是什么呢？同样可以用一个公式来表示：

判断取决于常识，而

常识=知识+历练

经常听到讨论：到底是经验重要还是知识重要？从以上的公式中可以看到，知识必须也只有和经验相结合才能发挥更大的作用，为什么白领比蓝领更容易被提拔也基于这个原因，毕竟获得历练容易，而获得知识相对较难。

因此要想上升到更高的层次，就要付出更多的努力来学习知识。这也是终生学习的原因所在。

3、问题

如果问你问题是怎么产生的，你一时可能会回答不上来，认为问题就是不知道的时候就出现了问题。我们不妨也用一个公式来表达：

问题=目标—现实

也就是说问题是因为“差距”也产生的。如果没有目标或者没有现实，都不会有问题；如果没有比较，也不会发现问题。因此问题是通过目标与现实的比较后出现的。

管理人员的任务就是不断发现问题并解决问题。

如何解决问题？我们可以借助“QA七手法”，也可以借助于“PDCA循环”，当然还有其它的手段。

4、劳资双方的定位

在日常生活中人们经常把劳资双方看成是对立的两个面，为何不换个角度看问题呢？自古以来有多少的人都说自己是多么的怀才不遇，说自己是千里马，世间的伯乐太少了，因此而郁郁终身。如果换个角度看问题，情况可能就完全不一样了：

我是伯乐，我在寻找千里马，来展开我的人生生涯——来自《马到成功》的经典名言。

企业是我的人生舞台，我借用这个舞台来展现我的精彩人生，多么的豪迈呀。那些错过了时间的人看到这句话是否该泪流满面呢？

双赢才能和谐。企业获得了利润，你也得到你想得到的东西。因此关键是要找到符合自己需要的企业服务，这样才能得到自己想得到的东西。

5、性格与历史的关系

不同时代的人有不同时代人的性格，因此就有了“代沟”。同一时代的人同样会有不同的性格，因此两个人之间的交流叫“沟通”。

人的性格是因为是有个人的历史造成的，因为你改变不了历史，因此你也改变不了性格，因此人们常说“江山易改本性难移”。

这也成了不愿自我改变的人的不变的借口。

一个人的历史是由自己抒写的，通过重新规划自己的人生轨迹，人的性格可以变得更加的“圆融”的——人的性格是逐渐堆积而成的。

圆融是因为棱角被时间埋掉了，因此“老谋”才能“深算” 。选择你的生活圈可见是多么的重要。

6、工程师与管理人员的区别

工程师注重的常常是质量，管理人员常常关心的成本。因此工程师要想成为管理者，就必须要有成本的概念。这也是为什么工程师成为企业家要比管理人员成为企业家要来得多得多的原因所在。

现在，在IQ、EQ之后，又多了许多的Q，可见作为技术人员要想成功，有许多的路要走，但记住，首先要建立起“成本”的概念。企业是以盈利为目的的。

7、目标的重要性

两个大学毕业走出校门的人，一个5年内结婚了，10年后他有了车子、房子和孩子，另一个没有结婚，10年后仍然是孑然一身，没有房子、没有车子、也没有孩子。俩人的“财产”一比较，相差几百万！为什么会有这么大的差距呢？

目标！正确的目标可以让你不断地挖掘你的生命潜能，而不当的目标或者没有目标将会使你的潜能随着时间的流逝而渐渐的泯灭了。

因此对于一个人来说目标越早确立越好，而对于一个企业来说也是一样的。一个合适的目标，应该保持20度的仰角。一个不需要努力就能实现的目标，是没有意义的。

8、目标与计划的关系

我们知道，每个目标都要配以一个相应的计划来实现，因此计划的制定就显得异常的重要。

计划包含：实施的步骤、考核的标准、反馈的途径和调整的办法等内容。这就是所谓的“PDCA循环”。

在一次一次的PDCA循环中，目标被渐渐地实现，因此目标的实现通常是螺旋式的上升，而不是阶梯式的跳跃。而目标的拟订却恰恰是阶梯式的，跳跃式的，所谓一步一个台阶。

这也是ISO体系能够被广泛推崇的原因所在，因此以上就是来自于ISO体系的理念。

9、QC七手法——解决问题的办法

QC七手法原本是被用于质量管理的，现在也被用于企业的管理——用于解决企业中存在的比较复杂的问题。其中用得最多的，应该是“鱼骨图”，与之配合使用的则是“脑力激荡法”。

鱼骨图，顾名思义。鱼首是目标，鱼尾是现状，上方的每根鱼刺代表存在的每个问题，下方的每根鱼刺则对应于上方存在问题的解决办法。如果所有的问题都能找到根源，并找出解决问题的办法，目标的实现就指日可待了。

因此在查找问题并拟出解决问题的相应办法就需要“集思广益”和“群策群力”了——这就是“脑力激荡法”。

脑力激荡法

¨ 四个基本原则：

1) 禁止任何的批评与判断。

2) 毫无限制与羁绊。

3) 多多益善。

4) 每个创意提出来时，应该考虑是否能和别的创意加以组合或加以改善。

¨ 七个基本要求：

1) 必须明确主题，所要解决的问题应有特殊性，而非一般性的问题。

2) 问题的解决应该靠创意的寻求而不是判断力的运用。

3) 脑力激荡会议最理想的参加人数是12人，最恰当的时间是30分钟。

4) 会前必须先解释四个基本原则。

5) 让会议保持非正式、好玩的气氛，让与会人员之间充满友善的竞争气氛。

6) 鼓励参加者根据前一个构想，再激发出别的构想，以便造成一连串的连锁反应。

7) 另外请一个人来记录所提出的构想，但是这个人并不参与脑力激荡会议的进行。

10、PDCA循环

一、 目标管理的六个步骤

1) 界定企业与部门的角色与任务

2) 列举主要成效区

3) 寻找并确定足以衡量绩效的指标

4) 设定目标

5) 拟定行动计划（P）

6) 设立控制（C）

二、 增强业绩的PDCA

1) P：计划——Plan

2) D：执行——Do

3) C：控制——Control

4) A：调整——Adjust

三、 在推动上的问题

1) 不P、不D、更不C——三不政策

2) 对PDCA工作不热心

3) 对PDCA只做表面工作

4) 很热心，但不顾P和C——埋头苦干

5) 擅长P，但对D、C不熟悉——纸上谈兵

6) 不做P和D，只做C——事不关己