中财网电梯安全知识培训内容:银行：创新就是乱收费？
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2012年01月10日 09:24:03 文章来源：中国新闻周刊网
提要:各种各样的收费项目，让银行客户晕头转向。在客户看来，银行总是想破脑袋要从他们的钱包中揩油，但服务质量的改善总是赶不上其创新收费项目的速度。银行靠“创新收费”得来的利润，根本不能转化为发展的动力。扩展新型高附加值中间业务才是创新之所在。
银行的各种各样的收费项目，让客户晕头转向。在客户看来，银行总是在想破脑袋的从他们的钱包中揩油，但是他们服务质量的改善总是赶不上其创新收费项目的速度。据银监会和银行业协会数据显示，中国银行业服务项目共计1076项，其中收费项目850项，占比79%。
中国的商业银行一直想要大力发展中间业务，但是将思维用在创新收费项目上，是不明智的，不仅会受到客户的质疑，对其自身今后的发展也是不利的。增强自身在金融产品上的创新能力，才是当务之急。银行要寻求发展，就要完善金融服务，推进金融产品创新。
在西方发达的市场上，银行业中间业务(商业银行以代理人的身份为客户办理的各种业务，包括支付结算类业务、银行卡业务、代理类中间业务等等，目的是为了获取手续费收入)收入并非主要来自于收费项目创新。以美国的银行为例，他们的中间业务收入来源集中在资本市场收入，包括托管业务收入，传统的银行手续费收入，投资银行业务收入，证券交易收入，保险收入，信用卡业务收入等。西方现代商业银行中间业务多元化发展、范围广泛、种类繁多，仅花旗银行就有号称5000种金融产品。
相反，我国商业银行中间业务收入占比最高的是人民币结算业务收入、代理业务收入、银行卡业务收入等，因为我国银行业中间业务产品结构长期单一化、同质化，中间业务的收入来源集中在结算性收入和银行卡收入，即使是开发了众多的理财产品，也是从传统的信贷业务转化来的，各商业银行中间业务产品之间同质化严重，缺少具有差别化的特色产品，导致创新能力和竞争能力不强。
中间业务的发展创新影响着银行业未来发展的前景，仅仅将创新的来源放在普通的老百姓身上，是“目光短浅”的，靠乱收费得来的利润，也不能转化为发展的动力。日前，由银监会、国家发改委共同起草的《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》明确提出7项服务不得收取任何费用。该办法已经下发各商业银行和地方价格主管部门征求意见。由此可见，未来银行业依靠乱收费来创收的路不好走了。今后，银行还是应该在自身找出路，新型高附加值中间业务，如担保承诺类、证券交易类、咨询服务类、衍生工具交易累、投行类等业务才是银行创新之所在。与它们相比，变着法子从客户身上赚取的那些费用，不过是点儿“小钱”罢了。
(文/ 王娜)
提要:各种各样的收费项目，让银行客户晕头转向。在客户看来，银行总是想破脑袋要从他们的钱包中揩油，但服务质量的改善总是赶不上其创新收费项目的速度。银行靠“创新收费”得来的利润，根本不能转化为发展的动力。扩展新型高附加值中间业务才是创新之所在。
银行的各种各样的收费项目，让客户晕头转向。在客户看来，银行总是在想破脑袋的从他们的钱包中揩油，但是他们服务质量的改善总是赶不上其创新收费项目的速度。据银监会和银行业协会数据显示，中国银行业服务项目共计1076项，其中收费项目850项，占比79%。
中国的商业银行一直想要大力发展中间业务，但是将思维用在创新收费项目上，是不明智的，不仅会受到客户的质疑，对其自身今后的发展也是不利的。增强自身在金融产品上的创新能力，才是当务之急。银行要寻求发展，就要完善金融服务，推进金融产品创新。
在西方发达的市场上，银行业中间业务(商业银行以代理人的身份为客户办理的各种业务，包括支付结算类业务、银行卡业务、代理类中间业务等等，目的是为了获取手续费收入)收入并非主要来自于收费项目创新。以美国的银行为例，他们的中间业务收入来源集中在资本市场收入，包括托管业务收入，传统的银行手续费收入，投资银行业务收入，证券交易收入，保险收入，信用卡业务收入等。西方现代商业银行中间业务多元化发展、范围广泛、种类繁多，仅花旗银行就有号称5000种金融产品。
相反，我国商业银行中间业务收入占比最高的是人民币结算业务收入、代理业务收入、银行卡业务收入等，因为我国银行业中间业务产品结构长期单一化、同质化，中间业务的收入来源集中在结算性收入和银行卡收入，即使是开发了众多的理财产品，也是从传统的信贷业务转化来的，各商业银行中间业务产品之间同质化严重，缺少具有差别化的特色产品，导致创新能力和竞争能力不强。
中间业务的发展创新影响着银行业未来发展的前景，仅仅将创新的来源放在普通的老百姓身上，是“目光短浅”的，靠乱收费得来的利润，也不能转化为发展的动力。日前，由银监会、国家发改委共同起草的《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》明确提出7项服务不得收取任何费用。该办法已经下发各商业银行和地方价格主管部门征求意见。由此可见，未来银行业依靠乱收费来创收的路不好走了。今后，银行还是应该在自身找出路，新型高附加值中间业务，如担保承诺类、证券交易类、咨询服务类、衍生工具交易累、投行类等业务才是银行创新之所在。与它们相比，变着法子从客户身上赚取的那些费用，不过是点儿“小钱”罢了。
(文/ 王娜)