企业用人：不求最好，但求合适

牛津管理评论 

　    选洗衣石如同企业选人。企业选人用人应该用他(她)平的一面，即他的专长，有一定的作用和价值，而不必顾忌他的所有面，包括一些缺陷和不足之处，不能求全。当然，他的素质和大面上必须是好的，人品好，敬业，上进，某些方面能力不足和有缺陷可以改进，逐步完善。

　　选择员工不能十全十美。前段和一个快速消费品公司的老总在一起吃饭，她要笔者帮她介绍一个司机，要求除开车熟练外，还要会操作电脑，会写材料，能喝酒，会处理外围关系，最好懂些外语。笔者当时笑了，你是选司机还是选秘书、还是办公室主任、还是选老总。这样的人的确不好找。

　　从这件事可以反映出我们企业的许多老总对人才选择和判断标准方面有问题，即要求自己的下属员工十全十美，拥有求全求美心理。十全十美的员工当然是企业所求，并通过培训、轮岗等手段，把员工打造成一个优秀的、职业化、专业化的员工，从态度、观念到行为、工作技能 ，爱岗敬业，像《把信送给加西亚》中的罗文中尉一样，知道自己职责所在，不用领导交待就能自动自发地去做好自己份内的事，并做得很完美。这种员工是我们追求的目标，但实际工作当中却不然。由于受种种方面的影响，部分员工不是不知道怎样做，就是因某些原因不愿做，或有些这样那样的缺陷不足，让我们的老总总感到不满意。新进来的员工是优点放大，缺点发现不了，干了若干月以后，缺点逐渐的暴露出来，慢慢地放大，直到有一天我们的老总实在看不下去，只有炒他鱿鱼，造成对同样一个人的评价，在不同的阶段“好到天上，坏到忍无可忍”，产生两个极端。其实，只有不合格的元帅、将军，没有不合格的士兵，他们更多的是需要教，需要激励，除非他真正是无可救药，“马尾巴提豆腐提不起来了”。

　　企业需要的是合适的员工，而不全是高层次的所谓最好的员工，合适最好。就好象家里盖房子一样，有大梁，有椽子，有木珊，各施其职，各有各的用处，谁都不可替代。用员工用他的长处，在某些岗位上能够独挡一面，扬长避短，逐步改善他的不足。由合格到优秀，再到卓越，在日常实践工作过程当中随同企业共同成长。该用职业学校技工操作设备的绝不用本科生、研究生，降低企业的人力成本，把合适的人放到合适的岗位上，真正做到“人尽其才，物尽其用”，挖掘他的潜能，使他的能力能达到充分发挥，成为一个实现员工价值的一个平台，共同进步发展。

　　现在企业如何选人?

　　不重学历重能力

　　现在外企招聘人才一般都要求有相关工作经验。一般来讲外企对从业人员的素质要求较高，“不重学历重能力”，如果没有较强的工作能力和高效的作风，那学历再高也是枉然。据拥有2000家外企客户的中国国际技术智力合作公司人才资源部主要负责人董江平介绍：“经历非常重要，只有这样才能把自己介绍充分，一本有份量的简历是块敲门砖，是得到面试机会的主要前提。”在外企担任高级管理职务的中方职员中，1/4的有国外教育背景;2/3的人有硕士以上的学位;95%的人有外国公司的工作经验;大部分人至少已在各自行业奋斗了8年。从这点看，丰富的工作经验非常重要。

　　外语是必要条件

　　众所周知，要想进外企，需要过语言关。但从近两年外企人才市场的供求状况来看，纯语言专业人才的需求正逐年下降。在人事部主办的全国大型人才招聘会上，凯斯、五羊、本田等外资、合资企业都把相应外语作为考试的一个重点，但纯语言专业招聘职位几乎没有。说到底外语只是一种工具。过去由于外语人才短缺，人们过分地强调了它在一个人综合能力和素质中的地位，而如今外企需要的是既有良好的外语基础，又在某方面具有较高专业素质的“复合型”人才。

　　多面手日益走俏

　　在能力方面，知识面宽、具有多方面技能的人才备受外企垂青，比如销售人员要掌握技术，懂维修;技术人员要了解市场，有销售技巧。在学历专业方面，已由大专以上学历发展为本科以上学历，并向细化、深化发展。综合北京市外企服务总公司和中国国际技术智力合作公司资料表明，电子通讯、机械工业、计算机、化工、医药行业需要量较大，且逐月上升。销售、贸易、市场、秘书、金融、财会人员的需要量也较大，并能维持在较高水平。另外，具有较强开拓精神、创新意识、合作精神等良好意志品质的人才也是外企垂青的目标。

　　全球化的观念

　　想成为一个跨国公司的专业人才应该具备一些内在因素：最重要的是要有全球化的观念，了解跨国公司的战略发展计划。因为在中国跨国公司里的企业文化和管理实践都是国际型的。大多数高层经理都在国外受过教育和培训，许多人都在世界领先的公司或类似的企业环境中工作过，其战略思维模式、市场分析能力、专业技能和管理经验都是国际化的。在经济全球化的背景下，成为一个有国际经验的人是很重要的。

　　肯吃苦不好高骛远

　　只要能力强、肯吃苦，愿意从基层干起，不好高骛远，那么要成为外企一员并不是不可能的，应届生在写简历时，应该把自己的社会实践经验写清楚，这是多数外国老板考察的要素，没有这一条就意味着与外企无缘。到外企谋职的年轻人，要做好充分的心理准备，因为外企的工作压力大，劳动强度高，“身兼多职”是普遍现象，再加上纯粹的“雇佣”关系，使得外企员工没有稳定感和安全感。