中财网淘宝买家秀福利图:搬家行业的是非
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/30 12:28:39
伴随着人们经济水平的提高，搬家也成了人们关注的话题。过去老百姓搬家，大多是依靠单位的车辆然后求助于亲友帮忙出力气，不仅搭人情，家具磕了碰了也不好意思说，存在着诸多不便。后来随着搬家公司的兴起，只要打个电话，工人就上门，既省时又省力。尤其是伴随着近几年商品房的热销，搬家行业逐渐发展壮大起来。但搬家公司在给百姓带来方便快捷的同时，也暴露出不少问题。一些市民反映，在乔迁之喜时常因搬家公司惹上一肚子气，让喜悦的心情大打折扣。而搬家企业也一肚子苦水：成本上涨、利润锐减、雇主与工人矛盾升级……
前不久，市民刘小姐与搬家公司预约服务，电话里双方讲明了搬家路线、楼层和多少家具等内容，谈妥价格是200元/车。但3个工人一进刘小姐家，就抱怨要搬的东西太多，楼层太高。工人还表示一车装不下，电视、冰箱都大，书也多，都得加钱。刘小姐说：“我家的冰箱和电视都是普通的，并不超大，书也是事先讲好的，按规定是不应加钱的。”工人见刘小姐了解“行规”，就表示：“行，再加60元钱，肯定给你好好摆摆，也许能装下。不加钱，肯定是装不下，就得再来一车，你再付200元。”刘小姐无奈选择了“加60元”这一“方案”。
市民李先生提起上个月的搬家经历还是气愤不已。搬家时，提前约好的搬家公司到了现场，却以沙发太大、东西太多为由说“搬不了”，开车走人。无奈之下，李先生只好再打电话现找一家大型的搬家公司来。后来一打听才知道，那些搬家人员根本就不是约好的搬家公司人员，这只是一家“黑搬家公司”，打着搬家公司的旗号，联系搬家业务，然后再把这些业务租给别人。
据业内人士介绍，搬家起步价大都在200至240元之间，其中并不包括家具拆装费，柜子要按门算钱，多在100至150元之间；空调分为挂式和柜式，价格在150至200元；而材质好一点儿的家具、家电等价格还要翻倍，比如钢琴，起步价在300元左右。物价部门的工作人员表示，搬家公司属社会服务类，其收费属于个体行为，而目前也没有对搬家费用实行统一定价，查处搬家公司的加价收费则面临难取证、无依据等困境。如此一来，搬家行业如同“自由市场”，成了监管的盲区。
不签合同、不给发票更是搬家公司的“潜规则”，遇到纠纷消费者却由于没有单据而难以维权。“我开搬家公司已经5年，从来没有签过一份合同。”一家搬家公司的负责人坦言。据了解，损坏丢失物品、擅自涨价、不守时等是一些搬家公司或多或少存在的“硬伤”，但消费者常常由于苦无证据而无法维权。
“黑搬家”、服务差、无诚信、缺乏培训、无行业标准等问题更是严重制约了搬家行业的发展。
不少搬家公司的搬运工和司机，并不为搬家公司所有，而是散落在社会上四处“打游击”的无业人员。一些所谓的“搬家公司”其实就是有台车，有个营运证，就跟中介差不多，他们接了活儿就找别人去搬。 “干完收了钱就走，就是‘一锤子’买卖”。搬运工人的收入待遇低，不少工人为了牟取更多利益，不得不超负荷地大揽搬家任务，从而引发不守时、半路甩活等纠纷，给人留下服务差、无诚信的印象。
搬家行业没有监管部门，准入门槛很低。只要到工商部门去办营业执照，去交通部门办个道路运营许可证，手续就算是齐全了。工商部门对注册资金也没有很高的要求，所以很容易办得执照。2004年之后，国家就规定将搬家运输划入普通货运，准入门槛大幅度降低，这造成了大量的搬家公司充斥整个市场。目前搬家行业更是没有形成一个行业标准，如此多的问题使得搬家行业无序发展，各种矛盾纠纷不断产生，业内人士希望相关部门尽量出台可供参考的行业标准引领搬家行业有序发展。