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搜索业遭遇Web 2.0挑战
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[2006-7-10]
Web 2.0的新浪潮，将带来更多的机遇。搜索行业如何抓住这次机遇，继续保持强劲发展，首要需要考虑的，应当是用户体验。
进入2006年，Web 2.0成为互联网出现频度最高的词汇之一。Web 2.0推动个体网民成为内容的创造者、评价者和分享者，而非局外人。因此，Web 2.0不仅是技术的变革，更是应用的变革、理念的变革。对于搜索行业而言，这场Web 2.0的新浪潮，将带来更多的机遇。
在Web 2.0大潮中，搜索行业要以用户需求为中心进行研发创新，而非仅仅顺应这种表面的繁荣。在这里，我想谈的是Web 2.0给搜索引擎带来了哪些机会，以及雅虎中国将如何抓住机遇，迎接挑战。
Web 2.0为搜索行业带来机会
现在，搜索引擎是每个网民每天都在使用的功能。全国1.13亿网民通过搜索引擎从全球8000万个网站中寻找自己所需的信息。如何能够及时、全面、精准、轻松地搜索到有价值的信息，是每个网民每天都要面对的问题，也是每个搜索企业面临的重要挑战。
Web 2.0将在优化和丰富搜索结果、完善用户体验、创新盈利模式等方面带来更多的机会：
首先，Web 2.0将更充分发挥用户的价值——贡献内容或者贡献次序——使搜索的结果更加准确和全面。在国外，Flicker、My Space等Web 2.0网站通过开放网络资源帮助他人共享数码照片，目前，Flicker领薪水的员工仅有10名，却有数百万人为其提供、整理内容，数万人通过互联网发布内容，这就是Web 2.0的魔力所在。搜索引擎能够调动亿万用户的智慧，让亿万网民参与到搜索结果的创造当中，贡献他们的知识、网页、图片、音乐、影像，并对内容发表评论，将让搜索结果走出由编辑和出版商创建的数千万个网站这一范围，在深度和广度方面获得更大突破，这无疑将让每一个人兴奋。
其次，Web 2.0将为搜索用户带来更好的体验。随着互联网深入人们生活，搜索行业的竞争将从技术导向、应用导向朝用户导向转变，用户体验和搜索结果一样至关重要。一些Web 2.0基本技术，已经在搜索行业中得到应用，这一切基于Web 2.0的新功能将让用户的体验变得更好。
第三，Web 2.0也将帮助搜索企业创新盈利模式。根据权威机构预测，2006年中国搜索引擎行业盈利将达到36.2亿元，增长幅度达到50%，在快速发展的背后，竞价排名广告仍然是收入的主要来源。这种情况将在Web 2.0时代得到改变，搜索引擎将通过提高用户黏性，进而催生在线广告、无线增值、互联网增值等更加多元的盈利模式。
用户参与创造搜索价值
中国互联网络信息中心（CNNIC）的调查显示，2002年，中国.cn下注册域名为126146个，到了今天，这个数字已达到1096924个，实现10倍的增长。与之相适应，可供搜索的页面也实现几何级数的增长。在信息爆炸的社会，如何能够快速、全面、精准地搜索到有价值的信息，成为搜索企业面临的重要课题。雅虎中国认为，Web 2.0提倡的个性化、互动性、社区化的应用，将成为搜索的解决之道。
在Web 2.0时代，用户的需求不是一个简单的搜索框就可以满足的，用户的需求是多层次、多方面的。因此，雅虎中国倡导社区化搜索战略——通过用户参与建立更好的搜索体验（Better Search Through People）。今年3月，雅虎中国首页悄然改头换面，不仅增加了内容、搜索、工具、社区、推荐等新功能按钮，也在首页右侧增设了一些内容精选。调整之后的首页，摒弃了传统的内容编辑方式，通过智能判断推送高关注度的新闻、图片和酷贴，从而让更多的用户分享群体取向。此外，由于互联网信息资源的局限性，搜索企业应鼓励用户参与到搜索引擎的内容中来，创造有价值的结果。
美国雅虎负责搜索业务的高级副总裁谢韦纳（Jeff Weiner）说，“雅虎将走出由编辑和出版商创建的数千万个网站这一范围，去了解普通人物的权威意见。”根据美国雅虎日前公布其网络搜索计划，网络搜索依赖用户提供有关他们的知识、兴趣的信息，扩大搜索功能，充分调动用户的价值。雅虎中国在这方面的部署同样有章可循：今年2月上线的雅虎中国知识堂，提供一种全新的搜索模式，即知识共享社区＋搜索引擎，调动用户参与实现知识的共享。 通过将这种‘社会信息’与搜索技术方面的其他成果结合，有朝一日终将产生比现在有用得多的结果。
文化营销新阵地
美国媒体会议BlogOn发布的“2005年社会性媒体调查”（2005 Social Media Adoption Survey）报告中认为：企业博客开始兴起，企业正在使用博客来进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系、改善企业形象的效果。
据了解，企业博客在国外已进入主流商业领域，微软、Sun、波音等公司都将企业博客作为对外交流互动的渠道。但在国内，虽然博客中国、天极网、赛我网等早已开通企业博客平台，但与如火如荼的个人博客相比，企业博客显得颇受冷落，众多厂商要么对博客兴趣缺乏，要么将它作为公关稿等官样文件的聚集地，因此企业博客与注重原创性的个人博客对照，显得不成气候。
美国营销协会(AMA)认为，企业博客主要价值在于加强客户关系、深化品牌形象、测试产品概念和建立公共关系，而随着各个领域的创新营销，企业博客营销不仅是产品营销、品牌营销，更成为一种文化营销。
Blog作为典型的Web 2.0应用，最明显的特征在于个性化和互动性。它与企业官方网站相比，具有很强的“个人化”烙印和“随意性”特征，因而更容易快速建立并传播企业文化。
雅虎中国的搜索日志、Google黑板报在国内的出现带来了一股新鲜的朝气，它们通过内部员工和志愿者们技术心得、个人经历、心得体会，让企业博客蜕去了呆板的外壳，无论是“一搜天下小”的旧事，还是Google Chat的有趣说明，都让人看到一种新的动向。
为什么搜索巨头在国内率先开博呢？首先，互联网产业比其他产业更适合利用博客营销，毕竟博客影响及潜在影响的受众与互联网用户是完全对应的关系；其次，搜索引擎应用无需注册，众多用户有使用多种引擎的习惯，因此搜索引擎厂商比其他互联网厂商更迫切需要形成一种文化体验，与用户时时沟通。
企业博客还没有进入主流商业领域，但随着国际搜索巨头率先尝试并初具成效，将有更多的企业选择Blog作为自己的营销阵地，进行技术、产品甚至文化的营销。
链接
搜索引擎在中国的发展进程
1994年，Yahoo、Lycos等分类目录型搜索引擎相继诞生，搜索引擎表现出网络营销价值，搜索引擎营销的思想开始出现。
1995年，自动提交到搜索引擎的软件诞生，搜索引擎营销“智能化”，此后不久许多搜索引擎开始拒绝自动登录软件提交的信息。
1995年～1996年，基于网页HTML代码中META标签检索的搜索引擎技术诞生。利用META标签改善在搜索引擎中排名的技术很快成为搜索引擎营销的重要内容——这就是搜索引擎优化方法的萌芽。
1997年，搜索引擎优化与排名自动检测软件问世，网络营销人员可以据此制定针对性的搜索引擎营销策略。
1998年，“搜索引擎算法”开始关注网站外部链接，诞生了“网站链接广度”（link popularity）概念。
2000年，出现按点击付费（Pay-per-click）的搜索引擎关键词广告模式（overture），搜索引擎广告诞生。
2001年，搜狐等部分中文分类目录开始收费登录，网站登录每年要交纳数百元到数千元不等的费用，付费搜索引擎营销开始走向主流。
2002年后半年，在网络广告市场最低潮中，搜索引擎关键词广告市场增长强劲，占2002年网络广告市场的15％，搜索引擎带动了整个网络经济复苏。
2003年，出现基于内容定位的搜索引擎广告（google AdSense)。
2004年，搜索引擎全面引领互联网经济潮流，搜索引擎营销的价值被企业普遍接受，搜索引擎广告进入快速增长期，新的搜索引擎不断出现。
2005年，多家搜索引擎争夺中国网络营销服务市场。垃圾SEO开始泛滥，严重破坏搜索引擎营销市场秩序，引起主流搜索引擎大规模清理。
2006年，基于Web 2.0的搜索概念受到市场追捧。

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