谈谈对体育精神的理解:“年终总结”网上热销一篇上百块

　　“你们的年终总结都是怎么写的呀？”“愁死了，写不出总结怎么办？”“我们的总结要在会上当众宣读，写不好多丢人啊！”……近日，记者发现在一些论坛上，不少人开始为年终总结“纠结”。

　　那么，普通人的年终总结到底最终是怎么“搞定”的？这份总结写了到底有没有用呢？

　　中国式个人总结

　　---------------一个售楼员的年终总结（节选）

　　销售工作如逆水行舟，不进则退。沉思回顾，这一年我作为销售部门员工，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了很多的实践经验，同时也发现了自身的一些不足。现将一年来个人工作总结报告如下：

　　本人销售业绩统计及分析：1、2011年6月开盘期间，销售商品房5套：7月至今，销售商品房4套。累计总房款：4918259元。2、意向客户18批，成交9批。

　　自己也还存在一些需要改进之处：1.不够稳，容易被客户问题动摇，可能就会有点心虚。经验尚浅，仍需努力改进。2.有时对客户需求了解不够。

　　现在我已到××项目部来工作。我要争取更加完善自己，做到华夏一块“砖”，哪里需要哪里搬。在此我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，在新的一年里，我会做好2012年个人工作计划，也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

　　美国版年终总结

　　----------一个医疗器械公司的年终总结（节选）

　　昨天，本报针对年终总结在网上进行了一个小调查，共有53位网友参与。调查结果大体如下

　　员工 怎么写年终总结？

　　有人用网上模板拼凑

　　小勇在南京一所高校担任辅导老师，提及年终总结，他也是一脸纠结，“最怕写这个，回想这一年，好像也没啥拿得出手的东西。”但是领导布置了，说什么也要保质保量的完成。

　　“网上搜搜，各种类型的模板都有，找个符合自己情况的套用一下。”小勇告诉记者，他往往找上三四个年终总结模板，然后“移花接木”，头、中、尾分别截取不同的总结版本，这样既可以保质保量完成任务，也省得被领导识破；当然，最重要的原因是，避免和其他有相同想法的同事“撞车”。

　　有人套用过去几年的总结

　　和小勇不同，孙伟面对即将到来的年终总结报告是胸有成竹，“因为我手中有‘粮’。”

　　孙伟是电力公司的一名技术人员。到单位快5年了，每年的年终总结他都放在了一个专门建立的文件夹里。“年底调出来，以过去的总结为模板，再加上今年的新情况，基本上10来分钟就能搞定。”不过孙伟也强调说“要小心”，因为去年有位同事采用同样的方式，结果其中一个时间忘改，穿帮了。

　　有人自己写有人找代写

　　记者也遇到不少自己写总结的人。小王在一家销售公司，“我们的总结要写得比较扎实，大家都互相竞争业绩呢。”因此，小王最头疼年终总结，写个三五天甚至个把星期并不奇怪。

　　相比之下，在社区上班的李女士很轻松。她笑着说，有写手！记者询问后得知，所谓的写手就是她老公。“他的工作就是帮领导写报告。”李女士说，她只需要将一年的大概情况和老公说说，然后哪些东西是必须写进去的就行了，“我的总结每次都被领导表扬。”

　　领导 怎么看年终总结？

　　私企：注重总结中的建议

　　张先生是南京一位私营企业的负责人，在江北和市区都有工厂，年终总结报告也是他要求员工必须完成的。“我对这个非常重视，并要求员工在总结中为企业明年的发展提供思路和建议。”张先生说，他会要求专人将总结报告先看一遍，然后再挑出好的，自己亲自过目。

　　据张先生介绍，他每年都能在员工的总结报告中找到一些好的建议，稍加改动后就能实施。“我们也通过实际行动让员工们明白，年终总结报告很重要，不能糊弄。”张先生说，他会根据年终总结报告的优劣来加减分，对员工以后的发展有着辅助作用。

　　机关：写得不好退回重写

　　作为机关的一名中层干部，孙先生对年终总结很重视。

　　1000字至少要80元

　　"我是学理科的，实在对写作不拿手，年终总结是给领导看的，这要是写得不好，多尴尬啊。"南京一家论坛上，一位网友发帖为难地表示。没想到，立刻就有网友出了高招："你去网上找个代写啊，很容易的，我们部门好几个人都是这样做的。"

　　花上一两百元就可以在网上轻松的找到年终总结的写手？为一探真伪，记者进行了暗访。

　　先付5到10元定金，写好了再付全款

　　昨天，记者以"代写年终总结"为关键词在淘宝网上搜索，果然找到270个卖家。按交易量搜索，最多的一个卖家，一个月的成交量竟然高达584件！

　　"我们平时主要帮助顾客进行个人简历的制作，现在到年终了，就有很多人来找我们代写年终总结，个人的和单位的都有。"一位店主告诉记者。

　　记者看到，网上代写年终总结的价格大都在每千字80元到100元。交易流程是先付5元或者10元的定金，然后店家才开始写作。等文章写好后，店家会要求顾客"远程看稿"或者只发送文章的一部分给顾客看；如果顾客满意了，然后把双方确定的金额通过支付宝支付给店家。

　　不过，在很多的店家声明里，记者看到，如果顾客不满意文章质量，只能进行局部修改；要是文章的标题和字数都要求变动，店家会额外收取服务费。

　　需要提供详细资料，有被"泄密"的风险

　　记者以秘书的身份联系了一家年终总结代写网店。

　　网店老板告诉记者，不管是哪个行业的年终总结，他们都能承接。"单位总结和个人总结价格一样，我们是3天一个工作周期，收180元。"店主说。

　　具体到交易流程，店主首先让记者填写一份"约稿申请表"，而且要求填写得越详细越好。其中一项"具体要求和基本情况"，店主要求记者把一年来的工作情况进行回顾，也是越详细越好。对此，记者问道："我要是写得很详细，那还要你们写干嘛？"店主则回复道："你不写详细点内容，只提供几百字的资料，我们怎么写呢？"记者发现，在整个交流过程中，店主会要求"客户"提供很多个人信息，包括各种联系方式和单位信息等。而这些信息，大多存在"泄密"的可能。

　　现在适逢年底，职场人士正忙着写年终总结、单位在准备新年聚会的时候，记者通过QQ联系上了一位在美国的南京人，看看他们的“年终”是否和我们一样呢？

　　小结要和年初计划逐项比对

　　张敏，女，南京人，39岁。1995年到美国亚利桑那州的图森（Tuson），在美国读完财会本科、财会信息管理的硕士，先后在亚利桑那州的电力公司、运通信用卡公司、美国最大的医药公司CVS Caremark做财务审计，目前任职部门经理。

　　美国也写年终小结吗？张敏告诉记者：是的，但和国内的写法大有不同。打拼美国职场10年，对于年终小结，她最大的感受是：美国人的年终小结很少有表忠心、喊口号的词汇，主要就是跟自己年初写的计划逐项比对，看自己完成了多少。

　　由于西方人的思维方式比较强调逻辑性，美国人的年终小结更像一个充满数字的表格：年初定的任务完成了多少，盈利了多少……相对于国内职场的年终小结，他们鲜有空话套话。张敏认为，美国人行事风格快速简洁，他们的小结篇幅不大，一般打印出来一张A4纸就够了。

　　经理要给小结写简单评语

　　在美国，员工一般是通过电脑系统向部门经理提交个人小结；而作为整个公司的人事汇报制度的内容之一，个人小结的提交程序也在软件系统里设置好的，每个人的小结都可以被自己部门的各级领导阅览。不过，和国内交上去就“无声无息”相比，部门经理会给下属的员工都写上几个字或几句话的评语。

　　张敏强调，美国员工的个人小结以及部门经理对他们的评语和期望，往往会成为确定该员工下一年涨薪幅度的一个重要指标。一般来讲，涨薪是从第二年的年初开始的。

　　今年不少公司取消了年终聚会

　　现在美国虽然正逢“圣诞季”，但由于这两年美国的经济不太景气，所以不少公司的年终聚会就取消了。

　　张敏以前在American Express的时候，公司的年终聚会都要到5星级的酒店租个宴会厅，员工都要盛装出席，就像明星参加颁奖典礼一样，还要走红地毯。受到表彰的员工的奖品是个像奥斯卡一样的小金人的纪念品，虽然价格不是特别昂贵，但获奖者还是特别开心。

　　不过今年直到12月9日，她的公司还没有年终聚会的通知在美国，由于经济原因，不少公司取消了今年的年终聚会。

　　本报记者 薄云峰