沟通协调能力强的表现:环境的可怕

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/08 11:48:56

环境的可怕

(作者:壮丁)


  下面这个故事,是一位台湾医生讲述的:
  有一次我收治了一位病人。这位病人在台北开了一家餐馆,据说生意不错。在治病期间,他与我大谈自己的“酒店业经营理念”。谈着谈着,我忽然明白了,原来这人经营的是色情酒店。不但如此,他还得意地自夸旗下的女将清一色是“大学以上文化程度”!
  大学生怎么会从事色情陪酒行业?我虽然厌恶,却也有些好奇。
  “其实很简单,我在报纸上刊登广告,招聘大学以上文化学历的女会计。”
  “哦,原来你刊登虚假广告,诱骗应征少女!”
  “错。”这位病人神秘的笑到,“我确确实实是招会计,而且付给会计的薪水比其他酒店还要高。但是,每一位小姐来应聘时,我就很明白的告诉她:我们这里有色情陪酒,但不强迫——你拿会计的薪水,就只用做会计的工作。”
  “那就领薪水,好好的做会计工作啊。”我说。
  “不错,一开始她会只做会计。不过日子久了,与里面端盘子的小姐熟了,大家都一样是大学毕业的,好沟通。酒店生意忙时,帮着端个盘子,送送酒,也是常有的事。”
  “这个时候,我就会告诉小姐:你看,当会计领一万两千元薪水,端盘子送酒的薪水是两万四。况且端盘子又不陪客人,不是什么坏事。反正你都常常端盘子了,为什么不干脆领两万四!?这样说几次,小姐就有些动摇了。是啊,同样都是工作,为什么不领两万四呢?”
  “酒店的规定是:端盘子的小姐不准坐下来陪客人喝酒,这样才和坐台小姐有区别。可是日子久了,客人都熟了,也会要求小姐意思意思,喝杯酒。开头,小姐总是不愿意,后来推托不掉,就喝两杯——当然是站着喝。”
  “一开始喝酒就好办了!站着喝薪水是两万四,坐着喝是四万八——客人给的小费还不包括在内。同样都是大学毕业,为什么比别人挣得少?这时,就会有人劝她:人都在里面了外面人谁会知道你是端盘子的还是坐台的。再说,你要真想保持清白,不合客人出场就行了。陪客人喝喝酒,就算在社会上的交际应酬,也是常有的事啊。”
  “于是就坐下来当坐台小姐。刚开始的时候,肯定是规规矩矩喝酒,不会陪客人出场。但是这一行竞争相当激烈。慢慢的,小姐就觉得四万八的薪水也不够用了。于是就挑看的顺眼的客人,跟着出去。”
  “时间长了,有时会被客人占便宜,哭哭啼啼的,但过一阵子就好了。毕竟是读过书的人,一旦狠下心来做,往往更敢做,做得更利落,客人喜欢,我也得意——这都是两厢情愿的事。”
  病人眯着眼,停了一下说:“我从来没有强迫过别人,也从来不担心找不到小姐——反正这个环境会慢慢改变她们,直至她们根本忘记了自己原来的想法、原来的样子……”
  我越听,眼睛睁得越大,从来没有想过在这不疾不徐的琐碎里,竟也有血肉飞溅的惊心动魄!
  酒店老板之所以能“诱良为倡”,就在于其建立的负面的群体目标引导机制能诱使大学生将自己对金钱的欲望与酒店目标联系起来。所以,公平诚信机制中的公平并不指单纯的平等,主要还是指在诚信体制环境下那种能将个人动机与整体目标相统一的机制。
  总之,促使士气向凝聚力发展的不是高度的自觉性,只能是不影响凝聚力形成的适度的自觉性,而这种自觉性的调适就在于以公平公正为原则以“群体目标引导机制”为手段的权力集中与下放程度上。而为保证在自觉性基础上凝聚力的形成,还应在自觉性提高的过程中辅之以凝聚力形成的各项因素,即加强整体配合效能的建设与群体成员归属心理的影响与教育。