拍一拍自动充值软件:衡阳技师学院2009级商务文秘专业教学计划(三年制)

一、        招生对象与学制
应、往届初生毕业生及具有同等及以上学历的社会青年。
学制三年，可大中专连读。
二、        培养目标与人才规格
（一）培养目标：
培养在德、智、体、美等方面全面发展，具有基本的职业道德素养和必需的文化科学知识以及文秘专业知识和职业技能，能熟练地运用现代化办公自动化设备从事公司、企业办公室程序性工作，协助上司处理各类日常事务和商业性事务，并能为上司的决策及实施提供良好服务以及服务于生产、经营、管理一线其他具有文秘性质岗位的实用型初级文秘人才。
（二）人才规格：
1、通过本专业的学习，应参加文秘国家职业资格考试并获得初级（五级）或中级（四级）秘书资格证以及计算机高级操作员证，成为初、中级文秘专业技能型人才。
2、具有良好职业道德并能胜任国内大、中型国有、民营公司和工商企业，中外合资企业、外资企业、商务机构以及机关、事业单位从事文字处理文员、电话接线文员、前台接待文员、信息与档案管理文员、公关礼仪文员、客服文员、商务服务文员、内外勤文员、跟单文员、品管文员、办公自动化设备操作与维护文员、报关文员、考勤文员、外销文员、评检文员、初级秘书、商务秘书、行政助理等相关文秘工作。
三、教学内容与教学要求
（一）教学内容：
第一、主要教学模块包括：
公共文化课程模块、专业基础知识课程模块、专业知识与技能课程模块、选修与拓展课程模块等。
第二、主要课程包括：
公共基础课部分：德育（职业生涯规划、会计职业道德与财经法规、经济政治与社会、哲学与人生）、语文、数学、英语、体育、计算机应用等。
专业基础知识课部分：商务礼仪、普通话与口才、现代企业经营与管理、秘书学、公共关系学等。
专业知识与技能训练课程部分：速记、Word/Excel/Power-Point、办公设备与维护、办公自动化、文书与档案、商务沟通、秘书实务、商务文书写作、会议组织与管理、秘书英语等。
选修拓展部分：市场营销学、电子商务基础、商务英语泛读、经济法基础、心理健康与就业指导等。
第三、核心课程内容简介：
1.        普通话与口才
通过本课程的教学与训练，使学生能运用比较标准的普通话进行交流，并达到国家普通话水平二级乙；并同时让学生掌握基本的演讲技巧和口头表达的技能，为今后从事工作进行交际沟通、会议发言、工作交谈等打下较好基础，能基本做到表意准确、主旨明确、条理清楚，表达流畅，仪态自然。
2.        职业道德
通过本课程的学习，学生基本能熟悉本专业应遵守的职业道德规范和要求。能爱岗敬业，忠于职守，自觉履行自己的职责；能诚实守信，恪尽职守，把握分寸；能积极主动，当好参谋助手；能遵守纪律，严守秘密，守时守信；能谦虚谨慎，团结互助，踏实细致；能实事求是，保持默契；能勤奋好学，不断进取，开拓创新。
3.        经济法基础
通过本课程的学习，掌握公司法、合同法、反不正当竞争法、劳动法、知识产权法和世界贸易组织法相关知识，从而在今后的工作知法守法，切实维护组织和自身的合法权益，作遵纪守法的好员工。
4.        商务礼仪
通过本课程的学习，掌握基本的礼仪知识，在今后工作中，对客户的接待、拜访、服务，能运用出色的礼仪礼节为组织赢得良好的正面形象，有助于企业自身的发展。
5.        Word/Excel文档制作
通过本课程的扎实上机操作，熟练地掌握公司公文、通知、章程、名片、内部刊物、贺卡、邀请函、组织结构图、来客登记表、员工档案表、员工工资表、会议议程、日程表、项目评估表、晚会节目单、规划表、销售数据分析表、生产成本计算表、销售清单数据透视表、企业内部资料保存管理系统等的制作。提高办公软件的操作能力。
6.        办公自动化实务
掌握各种常用的办公自动化软件和办公自动化设备的操作技能，如熟练地运用Word/Exce2003、PowerPoint2003和电话机、传真机、数码相机、扫描仪、光盘刻录机、投影仪、摄像机、复印机、打印机、可视化电话等。
7.        秘书英语
掌握常用的商务英语口语、商务英语函电、商务英语翻译等操作技能，提高英语在涉外商务活动中的运用能力。
8.        商务沟通
掌握基本的商务沟通的方法与技巧，为职业秘书进行有效沟通打下基础。
9.        速记基础
掌握速记的基本知识、功效，以及速记在秘书工作中的作用与现代技术的关系；掌握手写速记的基本原理，略写方法创制规则；计算机速记的原理、特点等。提高秘书人员的速记技能。
10.    企业管理基础
掌握企业管理常识、企业文化知识、企业人事管理知识、企业公共关系知识和企业经营常识等。为辅助领导管理做好助手工作。
11.    商务文书的写作与处理
掌握常用商务文书如请柬、感谢信、贺信、慰问信、备忘录、会议记录、经济分析报告、市场调查报告、计划、总结、合同、意向书、简报、订货单、产品说明书、商务信函等的写作。
12.    办公室事务管理
掌握接待、办公环境管理、办公室日常事务管理、办公用品与设备的使用和管理、信息管理等知识和技能。提高办事能力。
13.    会议组织与管理
掌握会议的类型和特点、作用等知识，能做好会前各项准备工作，做好会中服务工作，做好会后的落实工作等。提高有效组织会议与管理会议的能力 。
14.    文书档案管理
掌握归档文件的范围的确定、文书的立卷归档、装订档案、档案的分类、档案检索工具的编制、档案的鉴定、档案的库房机存储档案的管理等有关知识和技能，能有条不紊地给各种文书档案进行管理。
15.    商务秘书实务
通过本课程的学习，掌握各种秘书工作方法和技能，提高秘书辅助决策的能力。
16.    秘书工作案例分析
通过学习秘书工作中的一些实践案例，贴近秘书工作的实际，熟悉企业秘书工作的真实情景，掌握处理企业秘书工作中的实践技能和技巧，为从事秘书工作做好准备。
17.    秘书考证培训和综合实训
通过本课程的学习，进一步强化秘书工作的各项技能的训练，提高秘书的办文、办会、办事的能力，参加国家四级文秘职业资格证考试合格，为社会培养高素质的实践型初、中级文秘人才服务。
（二）教学要求：
类别
具   体    内   容
课  程  设  置
知
识
结
构
要
求
1、具备本专业所必需的文化基础知识
熟悉党和国家的有关方针、政策、法律和地方法规知识
语文、英语、数学
经济法基础
2、具有本专业相关的专业基础知识，如企业管理知识、社会、心理、领导学知识和计算机科学知识等。
领导心理学、行政管理学
计算机应用
3、熟悉文秘专业方面所需的知识：对秘书职业的认知、会议组织与策划、文书档案管理、办公软件的应用、商务文书写作等知识。
秘书学、秘书实务、办公自动化等
能
力
结
构
要
求
1、要有出色的表达（口头表达、文字表达）能力和沟通能力；善于交际，有良好的公关意识，具有较强的交际公关能力。
演讲与口才、商务沟通、公关实务
2、要有较强的办事能力和辅助管理的能力，如调查研究，搜集信息，组织会议，上传下达，沟通协调等能力。
速记、秘书实务、综合实训、秘书案例分析
3、熟练地掌握各种办公设备的使用与操作技能，如复印机、照相机、摄像机、录音机、文字处理机、传真机、多功能电话机、多媒体投影仪等。
办公自动化、秘书实务、速记、文书档案管理等
素
质
结
构
要
求
1、思想品德素质：树立正确的价值观和人生观；学习“三个代表”重要思想，树立科学发展观，具有良好的团队合作精神。
经济政治与社会
哲学与人生
2、职业道德与法律素养：遵纪守法、爱岗敬业、服务群众
诚实守信、勇于创新、开拓进取
职业生涯规划、职业道德与法律、职业秘书礼仪
3、身心素质：人格健全、身心健康、体育达标、具备较强的心理调节能力和良好的心理品质。
形体训练
心理健康与就业指导
四、 教学活动时间分配表
项目
课时
百分比
军训
公共
文化课
其中
德育课
专业基础课
专业知识与技能课
选修课
实训
课
顶岗实训
课时总计
课时
60
948
152
268
672
240
2264
1200
3508
百分比
1.7
27.0
4.3
7.6
19.2
6.8
64.5
34.2
100
五、课程设置与教学时间安排表
课程类别
序号
课程名称
总学时
理论
课时
实践
课时
学   期
考查
考试
一
二
三
四
五
六
公
共
文
化
课
模
块
1
中职语文（应用文写作）
160
120
40
4
4
√
2
中职数学
120
100
20
4
2
√
3
中职英语
120
60
60
4
2
√
4
秘书英语
80
40
40
4
√
5
德育【注】
152
152
0
2
2
2
2
√
6
形体训练（与礼仪课同上）
76
0
76
1
1
1
1
√
7
计算机应用（办公自动化）
240
100
140
4
4
4
√
小    计
948
572
376
19
15
11
3
0
0
专
业
基
础
课
8
领导心理学
80
60
20
4
√
9
书法
40
0
40
2
√
10
速记
32
0
32
2
√
11
职业秘书礼仪
76
0
76
1
1
1
1
√
12
普通话与口才
40
0
40
2
√
小    计
268
60
208
24
16
16
6
0
0
专业知识与技能课模块
13
秘书学
80
60
20
4
√
14
行政管理学（16周）
64
50
14
4
√
15
公共关系实务
80
60
20
4
√
16
秘书实务
80
40
40
4
√
17
文书与档案
80
40
40
4
√
18
会议组织与管理
80
40
40
4
√
19
商务文书写作
80
40
40
4
√
20
办公室事务管理（16周）
64
0
64
4
√
21
商务沟通（16周）
64
32
32
4
√
小     计
672
362
310
28
24
28
18
0
0
选
修
课
22
电子商务基础（16周）
64
34
30
4
√
23
心理健康与就业指导（16周）
32
20
12
2
√
24
秘书案例（16周）
64
50
14
4
√
25
经济法基础
80
60
20
4
√
小    计
240
164
76
28
28
28
28
实
训
26
文秘考证培训（停课二周）
60
30
30
二
√
27
校内综合模拟实训停课二周
60
0
60
二
√
28
顶岗实习
1200
0
1200
全
全
√
小    计
1320
30
1290
28
28
28
28
全
全
【注】A德育：包括以下4们课程，按顺序分别在第一、二、三、四个学期开设。
1、职业生涯规划   2、职业道德与法律  3、经济政治与社会  4、哲学与人生
【注】B根据教育部2009年1月6日发布的教职成09年2号文件《教育部关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》，对原上报的教学计划进行了较大的修改和编制。
——陈昌平
2009-07-11