工程部各人员职责:华宁县便民服务中心十五工作总结

华宁县人民政府便民服务中心

2003-2007年工作总结暨2008-2012年工作计划

华宁县便民服务中心成立于2001年12月21日，是县人民政府派出的正科级常设机构，属全额拨款的事业单位，是县政府对外开放和社会服务的窗口，是将县政府各职能部门涉及全局性的、审批事项较多、审批频率较高，直接面对投资者、企业、群众的行政许可事项集中办理，实行“一站式”办公和“一个窗口对外”服务，其服务宗旨是“全心全意为人民服务，把困难留给自己，把方便让给群众”，主要履行对各进驻部门窗口有关行政许可事项许可的组织、协调、监督、管理和服务的职能。四年来，在市便民服务中心的指导帮助下，在县委、县政府的正确领导下及社会各界的关心支持下，便民服务中心紧紧围绕“公开公正、依法文明、廉洁高效”的服务要求，依靠各进驻部门和全体工作人员的共同努力，围绕便民服务主线，突出发展主题，积极探索审批机制的创新、内部管理的强化、服务手段的完善，推进政务公开，全面增强了部门的服务意识、不断提高服务质量、办事效率和行政水平，完善“一站式”服务功能，树立了政府的良好窗口形象，促进了我县的经济发展和社会进步，为我县两个文明建设做出了积极贡献，得到了社会各界的好评。现将2003-2007年便民服务中心的工作作如下总结并提出2008-2012工作计划。

2003-2007年工作总结

一、基本情况

便民服务中心有管理人员7人，具有行政许可职能的部门共有29家，对外服务窗口31个，集中办理的审批、审核、核准、备案和服务的项目近187项，可在“中心”办理受理的许可服务事项72项。截止2007年6月30日，便民服务中心五年以来共受理各类许可服务办件198119件，办结198119件。其中日均受理办件182.77件，日均办结182.77件，办结率100％。累计代收金额49043935.5元。

二、主要工作及成效

   （一）认真学习贯彻落实党的路线、方针、政策和国家法律、法规，不断提高干部职工的政治素质和依法行政能力。

便民服务中心始终把贯彻落实党的路线、方针、政策和国家法律、法规作为干部职工学习理论、提高素质的首要任务常抓不懈，建立了严格的学习制度，并结合各阶段、各时期的政治理论学习重点和任务认真制定学习计划，始终做到学习有计划、有内容、有目的。通过支部生活、周例会集中学、专题讲座、上党课团课、组织业务培训、观看电视录像、印发学习资料引导自学等形式，认真组织全体人员学习政治理论、法律法规和业务知识。为提高学习的有效性，“中心”要求党员干部必须带着课题和任务去学，一般干部职工带着问题去学，有效的避免了学习的盲目性和片面性，使政治理论学习有的放矢。通过学习教育，使工作人员树立了正确的法制观念和法治意识，政治理论素质、依法决策、依法行政、依法审批、依法办事的能力和水平不断提高，法制观念和思想道德水平不断增强，从思想上构筑抵御不法思想侵蚀和预防违法犯罪的防线，有力的促进了勤政廉政建设、四·五、五·五普法和社会治安综合治理、平安单位建设等工作的有效开展。

（二）建立健全各项规章制度，不断推进制度化管理步伐。

为切实履行好服务职能，做好便民服务工作，便民服务中心以规范行政行为为根本，不断探索研究，建立了一套严格的管理制度。编制了《华宁县便民服务中心机关干部职工、窗口工作人员手册》，制定了包括《便民服务中心及各科、室工作职责》、《办理事项管理办法》、《内部管理工作制度及有关规定》、《党支部、工会、团支部工作制度》、《办理事项审批制度》、《收缴费办法》《优秀服务窗口、优秀共产党员、优秀服务员评选方案》、《工作人员年度量化考核方案》、《机关工作人员履职违纪处罚办法》、《首问责任制》、《服务承诺、办结告知制》等十七类规章制度和48项职责、规定、办法的制度汇编，并人手一册。形成了以制度管人，按政策办事的管理、服务模式。

（三）狠抓规章制度落实，促进工作规范运行。

制度重在落实，贵在坚持。便民服务中心历来十分重视各项规章制度落实工作。一是坚持实行严格的上班签到、外出登记制度，每月卫生情况、工作情况向窗口单位反馈制度。二是实行跟踪问效的监督管理方式，杜绝借故外出办私事等不良现象。三是严格进行履职违纪处罚，把对窗口的管理和对管理人员的管理有机的结合起来，促使管理人员大胆管理，认真履职。四是坚持领导与群众相结合的原则，实行从领导干部、管理人员到窗口工作人员的考勤情况、值班情况、工作纪律、廉洁自律情况、履职情况、服务态度、服务质量、办件情况、仪表等方面进行量化打分考核机制；五是坚持平时与定期相结合、定性与定量相结合的考核激励机制，执行量化考核打分与月考核、优秀评定、年度考核、奖惩挂钩的考核制度。六是实行领导成员监督管理人员、管理人员监督窗口工作人员、窗口工作人员监督领导成员的三向监督机制，要求窗口工作人员做到的管理人员必须首先做到，要求单位职工做到的领导必须首先做到。七是分工负责，齐抓共管，防治违纪行为发生，强化业务科与监察局窗口监管职责，指定了督察员与监察局窗口监察人员一起履行监督台的监督和投诉受理职责。八是严格责任追究，严肃工作纪律。对违反“中心”管理规定的行为，“中心”都进行责任追究和处罚规定，以确保制度落实、政令畅通。通过落实制度、评优罚劣，约束和规范工作人员的从政行为，巩固和提高廉洁自律、自省、自警能力，激发了工作人员的工作热情，充分了调动积极性和主动性，营造了争优创先的良好氛围。同时，确保了“中心”各项规章制度的落实，各项工作顺利运行。

（四）清理行政许可项目，做好行政许可项目集中统一办理的基础工作。

搞好行政审批项目清理，实施行政审批制度改革，是成立便民服务中心将行政许可项目集中统一办理的基础工作。按照县委、政府和上级部门的要求，结合党风廉政建设和反腐败工作主要任务进行分解安排的通知要求，便民服务中心组织大量人力、物力，派出了工作人员协助县法制办进行行政许可项目清理工作。共清理了国土资源局、民政局、人事劳动局、卫生局、工商局、财政局、发展计划局、司法局、环保局、建设局、计生委、公安局和工资联合审批办公室等13个职能部门的许可、核准、备案项目201项；科学技术局、经委、地税局、体育局、统计局、文化局、广电局、畜牧局、扶贫办、烟草专卖局、技术监督局、交通局、农业局、民宗局、林业局、消防大队、交警大队、水利水电局、地震局、国税局、气象局21个部门的许可、核准、备案项目182项，为我县行政许可法的全面实施做出了积极的贡献。

（五）做好协调工作，不断壮大“一站式”服务规模。

为切实贯彻《行政许可法》，提高行政机关依法行政水平，促进政府职能转变，保障我县行政许可工作规范有序开展，在县委政府的高度重视和领导下，通过便民服务中心积极努力的协调工作，2005年，便民服务中心对各行政许可项目单位进行了摸底调查、意见征求等工作，积极拟定上报《第二批单位进驻的初步实施意见》及《第二批单位进驻经费、所需设备和资金概算和运作经费初步方案》、《进驻项目统计表》等相关材料。通过积极努力的争取，县农业局、林业局、水利局、畜牧局、文化局、农机站、运政管理所、路政大队等8个单位顺利完成了进驻工作，其中：民政局、运政管理所等多个单位实现了成建制进驻。便民服务中心已由成立初的11个进驻部门，30余个审批项目发展成了一个规模大、效率高、质量好、群众满意，企业、投资者、群众满意的“政务超市”，

（六）不断完善成建制进驻，努力提高工作效率。

为能够提供更加“便民、高效、优质、廉洁、规范”的服务，便民服务中心以配套制度规范化、办件程序规范化、窗口就地办结规范化为主要任务，积极加强与各职能部门的协调联系，不断完善成建制进驻。实现了工商局企业注册登记科、城建局房管所、规划所、司法局公证处、计划生育局、政府采购中心、交通局运政管理所、民政局多个部门（单位）人员、设备、票据表格、印章、档案资料等成建制进驻。其中，工商局和计划生育局为减少不必要的审批程序和环节，还特别为窗口刻制了行政许可专用印章。专用章的使用具有唯一性，仅限于在办事窗口使用，对发往本县内的行政许可事项和审批批文，原单位的任何公章均不能代替许可专用章，极大的缩短了办事时间，提高了办事效率。

（七）理顺窗口人员的组织关系，规范年度考核工作。

“中心”成立以来，窗口工作人员的党团关系、年度考核，一直未纳入便民服务中心管理，给管理工作带来了不便。为此，“中心”主动加强与相关职能部门的协调与沟通，在组织部、人事劳动局、县直机关工委的大力支持下，一是窗口工作人员的党团组织关系已转入“中心”，有利于加强对各窗口党员的教育、管理，充分发挥党员的先锋模范作用，切实解决了窗口党员参加组织活动不便等问题。二是将窗口工作人员的年度考核工作纳入“中心”统一进行，克服了管人与管事相脱节的矛盾，使管理权限得到进一步落实，促进了管理工作的有效开展。

（八）强化自身建设，努力造就高素质领导班子和干部队伍。

以提高干部职工思想政治素质、增进班子团结为前提，不断加强领导班子和干部职工队伍建设。一是精筛细选各单位思想好、能力强、业务精的骨干，能办事、办实事、办好事的干部，确保进入“中心”工作人员的高素质。目前“中心”90％的工作人员学历在大专以上。二是合理流动，轮岗交流，培养造就出色人才。四年来，“中心”共有2名管理人员被组织安排到有关部门担任领导职务，有2名担任“中心”中层领导干部，1名副主任被选派参加玉溪市第二期公务员任职培训班，1名管理人员经组织考察、单位推荐参加了华宁县第三期青年干部培训班。1名窗口工作人员通过副科级领导干部的公开招考已被录用担任了领导职务。2名管理人员参加副科级后备干部考试，均入围。3名年轻的管理人员作为“三门干部”分三批进行基层锻炼，其中1人被评定为优秀“三门干部”。通过培养锻炼，不断加强自身建设，便民服务中心造就了一支出色领导班子和干部队伍。

（九）加强勤政廉政建设，推进依法行政。

一是加强领导，设立了监察窗口，成立了党风廉政建设领导小组，层层落实目标责任制。坚持“着眼防范，谁主管谁负责，一级抓一级，层层抓落实”的原则，充分发挥好领导干部特别是“一把手”的率先垂范作用，二是坚持民主集中制原则，按照各职能科室的工作职责，进行了明确的分工，分兵把口，各负其责，各尽其职。对重大问题充分发扬民主，实行集体研究，民主决策。凡涉及中心决策的重大问题，必须经主任会议研究；凡涉及窗口管理、办件、开展各项活动都提交中心全体干部职工征求意见，形成集体领导和个人分工负责制，克服了形式主义、主观主义，确保决策的科学性和正确性。三是认真处理来信来访，自觉接受群众监督。成立以来，“中心”共受理办理房产证、独生子女证、结婚证、出入境审批、机动车验证、准建证、公证纠纷、“12315”消费者投诉等10余起投诉，对每一起投诉“中心”都高度重视和认真处理，在多方收集资料、查明情况的基础上，对群众所反映的问题给予圆满答复，做到件件有落实，事事有回音。四是围绕政务公开的目标任务，突出人权、事权、财权三个重点，认真做好政务公开工作。公开事项逐一细化、量化。制作了政务公开栏4块、办事公开表40张，公开内容从各项规章制度、各位工作人员的岗位设置到财务报表、办件报表等共21项。临时公开栏公开行政事务共24期150余条，行政管理工作始终置于纪检监督和群众监督的双重监督约束下。五是严格执行财务管理制度。财务管理上始终按收支两条线和一个窗口收费的原则进行，银行、财务科、各窗口部门收费单据日清月结、月核，财务支出按财务管理制度逐级签字审批，统一划出；办公经费管理使用实行一只笔审批，两道审核，三人把关，会计核算中心统一核算，保证了各种资金的有效使用，从源头上预防和治理腐败，营造了“阳光作业”的良好运作氛围。六是严格执行《云南省公务员八条禁令》、《领导干部廉洁自律若干规定》和“四大纪律、八项要求”，公务接待，村组零接待，礼品礼金登记、领导干部个人收入申报、重大事项报告、出国（境）申报备案等党风廉政建设的各项规章制度，不赊帐接待、不办人情件、不办关系件、不乱收费、乱罚款、乱摊派，不赠送和收受礼品、礼金，参与赌博，跑官要官、配偶子女违反规定经商，利用婚丧假日聚财敛财等不正之风或其它违纪行为，严格执行“六公开”、“六制办理”制度,依法行政。到目前为止，从未发生过违反廉洁规定的行为。2003 、2005年分别获得了县级党风廉政建设优秀和良好单位称号。

（十）大力推进机关党建工作，充分发挥战斗堡垒作用。

不断加强党支部和党员队伍建设，紧密联系改革、发展、稳定和部门的工作实际，不断增强党员队伍和党组织的凝聚力、创造力和战斗力。一是扎实认真开展“立党为公、执政为民”教育活动、实施“云岭先锋”工程和保持共产党员先进性教育活动、基层组织示范点等工作，紧紧围绕树立科学发展观和党员队伍建设现状，认真解决党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题。二是严格遵循 “十六字”方针和党内十一项制度，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，坚持“三考核”、“三公示”、“八坚持”、“一票决”、“一追究”制度，同时采取“双推”、“双考”、“双报”措施（“双推”即：团员推优和群众推荐；“双考”即：支部考核和进行党的基本知识考试，“双报”即：向上级党组织汇报和向干部群众通报双推、双考情况），发展壮大党员队伍和加强基层组织建设。三是抓党员活动阵地的建设，按照高标准、高起点的要求，组建了党员活动室，把有关党的宗旨、党的基本知识等内容制成匾牌上墙，配置了彩色电视机、DVD机等相关的活动设备和报刊杂志等学习资料，积极发挥党员活动室桥梁、纽带作用和阵地作用，建成了“党员之家、干部之家、职工之家”。党支部通过扎实有效的工作，2005、2006年度连续两年被县委授予了优秀党支部称号。

（十一）抓好群团组织建设，活跃职工文化生活。

便民服务中心自成立以来，就十分重视党群组织建设工作，建立健全了各项工作职责，充分发挥了工会联系基层群众的纽带作用及团支部的先锋模范作用，使其充分参与“中心”日常事务、政务。团支部开展了捐资助学、无偿献血等爱心活动，资助华宁一中的三名家庭困难学生顺利完成了高中学业。为丰富“中心”干部职工的业余文化生活，四年来，“中心”多方筹措资金，安置了篮球架，规划了羽毛球场，购置了篮球、羽毛球拍（网）等活动器材。工会、团支部共同组织开展了职工篮球赛100余场，迎新春、庆周年篮球、羽毛球、象棋、跳棋、扑克等文体系列活动4次。2003年“三·八”节期间还与市便民服务中心全体干部职工共同组织了“三·八妇女节”文体联谊活动。几年来，各种活动项目投入、奖励资金等高达上万元。2003年度，“中心”被玉溪市授予“全民健身活动先进单位”。“中心”大厅分别荣获了市、县两级“青年文明号”荣誉称号。

（十二）认真搞好后勤服务，营造安全整洁环境。

后勤保障工作是“中心”开展好各项工作的前提，“中心”始终对后勤保障工作常抓不懈。一是严格遵守财经纪律，管好财务管理，认真做好财务的收支核拨工作；二是及时成立各年度便民服务中心社会治安综合治理领导小组，层层签定、落实《便民服务中心社会治安综合治理目标责任书》，并按规定褒奖先进个人，严格处罚社会治安事故责任人。三是严格执行安全保卫制度和卫生保洁制度，执行安全保卫人员24小时值班制度、每日办公环境清洁和节假日值班安排制度，教育管理好保安人员，树立起高度的安全防范意识，防微杜渐。四是定期不定期进行防火、防盗、防爆、防治安灾害事故的“四防”检查，及时排查安全隐患，严防事故发生。通过细致、周密的后勤保障工作，为工作人员和办事群众营造了安全、整洁的良好环境，有力促进了综治工作和“平安单位”建设工作。

（十三）切实加强宣传报道，营造良好社会氛围。

为使群众更加了解便民服务中心的性质、职能，方便群众办事。“中心”不断加大与云南日报社、玉溪日报社、县广播电视局联系，落实《信息管理考核办法》的力度，实行信息报道责任制与分级奖励制，增强了干部职工搞好宣传报道的积极性、主动性。通过电视、报纸、自办信息等多渠道，抓住特殊事例、典型事例进行多方位、多途径的跟踪报道，使广大人民群众对“中心”的职能、职责、宗旨、制度、运作情况等有了更充分的认识。五年来，在省级报刊报道1次，市级报刊报道15次，县级电视宣传20次，全县发布简讯80余期。

（十四）深入基层联系群众，想方设法为民办实事。

一是走访个私企业，听取意见。为进一步做好服务工作，促进工作的改进加深了了解，增进了友谊，“中心”多次到我县坤泰碳素厂、建筑陶瓷有限责任公司、太阳能设备厂、华龙公司、珠山水泥厂、宁州建筑公司、宁州香食品有限公司等几家重点个私企业做调查研究。二是心系群众，深入基层排忧解难。先后多次为联系点舍木多村委会进行捐款、捐物、看望老党员、组织抗旱保苗烤烟移栽工作、联组包户、修公路、义务劳动种蔬菜等，力所能及地帮助当地群众做一些实事、好事。送去了《专业户养猪手册》、《果树病虫害原色图谱》、《母山羊生产技术指南》等13种适用农用科技书籍，接通了自来水，切实解决多年来生活用水靠肩挑手提的实际困难，帮助解决用水纠纷2起。五年来，共投入了经费20000余元，帮助城门洞村委会生态文明村建设、葫芦冲村委会烤烟生产以及舍木多村委会人畜饮水、交通运输等方面存在的资金困难问题，有力地促进了当地生态建设、经济建设、基础设施建设步伐。

（十五）加强与市、县区的学习交流，促进工作。

为进一步做好便民、利民的服务工作，一是始终如一的做好每周办件对市“中心”上报工作。二是加强联系，使市领导到我“中心”的指导、检查、调研工作以及我“中心”到市“中心”的学习活动成为经常化。三是积极加强与我市八县一区及安宁、晋宁等县的横向交流学习。通过各种形式的交流学习，拓宽了工作思路，扩展了工作视野，丰富了工作方法，促进了工作改进，找出自己的不足，取长补短，给我县便民服务工作注入了新的活力的同时加深了了解，增进了友谊，形成了合力。

三、存在困难和问题

（一）部分单位认识不到位，群众意见大。

“中心”成立以来，特别是《行政许可法》的颁布实施，便民服务工作越来越显重要，但仍有部分单位对“中心”工作的重要性和必要性的认识不足，对窗口工作没有高度重视，直接影响服务质量的好坏，主要表现在：一是少数部门的领导一怕丢权、二怕丢单位利益，行政许可事项进驻不全。二是对进驻“中心”的窗口工作人员授权不到位，使得窗口工作人员不得不时时询问，事事请示，部分窗口实质上成了“收发室”、“中转站”或“咨询台”。

（二）办公经费严重不足，工作运转难度极大。

自“中心”成立以来，一直都是以仅有的7管理人员的办公经费（全年共计4200元，维持着近50名工作人员的水电、电话费及其它公务开支。“中心”现安装了五部办公电话，但财政只核拨了一部电话的费用（1500元）。因此，“中心”工作运作举步维艰。

（三）交通工具质量太差，无法保证工作需要。

便民服务中心进驻部门多，业务量大，各科室、各窗口用车任务较重，一辆车难以满足实际工作的需要，且该车破损程度严重，已多处锈蚀、通洞，晴天进灰，雨天漏雨，致使很多地方、很多时候工作人员只能自己想办法，给工作带来了较大不便。

（四）、作息时间安排不合理，群众反映强烈。

华宁县是山区农业县，午休时间正好是大部分乡镇群众来办事的时间，特别是夏天，每天中午，都有许多群众在“中心”门口和街道的行道树下躲阴乘凉，等待“中心”工作人员2：30上班为他们办事，乡镇和山区办事群众由于时间关系不能乘车回家，不得不在城里住一晚，这样，在一定的程度上影响了人民群众的生产和生活，群众多次反映更改作息时间。

2008-2012年工作计划

    2008年至2012年的未来五年，是便民服务中心理顺各种关系，全面发展，全面完善，全面提高服务数量、质量的重要时期。这一期间我们的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十六大、十六届五中、六中全会精神，全面落实科学的发展观，讲学习、讲政治、讲正气，在县委、政府的领导下，围绕华宁县建设开放型生态农业县的战略部署，服务于县域经济发展大局，以认认真真的工作态度，科学严谨的工作方法，想正事、干实事、做好事，以与时俱进、求实创新、真抓实干的务实精神把便民服务工作再上新台阶，为群众和投资者提供高效、便捷的“一站式”服务。为保障上述指导思想得到认真落实，我们主要要做好以下工作：

一、进一步加强“中心”的建设和管理

全面贯彻落实、认真实施《行政许可法》，积极探索“中心”运作机制，完善行政许可的统一、联合、集中办理制度。继续加强对行政审批行为的监督和管理，切实履行职责，完善各项规章管理制度，创新内部管理机制和行政服务方式，特别在行政许可和收费项目办理和考勤考核等方面，进一步探索管理运行的新方式，保证各项工作运行更加规范，加强督察管理考核力度，确保规范高效服务。深入实施“云岭先锋”工程，加强基层组织、党员队伍建设，抓好党、群团组织工作、认真做好党风廉政建设、社会治安综合治理、“平安中心”创建工作等。

二、进一步加强窗口的建设和规范

认真做好首问负责、一次告知、限时办结和过错责任追究等制度，进一步加强和完善窗口建设，切实体现一站式管理、一条龙服务、一个窗口对外的原则和要求，规范行政许可行为。进一步扩大许可服务规模，实现各窗口单位的成建制进驻，设法将县级保留的行政许可事项和非许可的审批服务事项纳入“中心”统一受理、集中办理。进驻部门要以规范文本的形式，形成正式授权文件对窗口充分授权，明确窗口负责人的职责和审批权限，依法行政、依法审批、依法办事，使中心真正成为代表政府依法办理审批服务工作的窗口和平台。

三、实施行政事项联合办理制度

行政许可事项的联合办理是行政许可法规定和要求的，是实施依法行政、增加政府工作透明度、从源头上杜绝腐败现象发生的有效措施和重要途径，是进一步改善我县投资环境，不断提高政府机关工作效率和服务质量、加快我县服务型政府建设步伐的客观需要。因此，按照行政许可法的要求，凡是涉及两个以上部门的审批事项，都要实行联合办理。对群众、投资者关注度高、审批程序比较复杂的建设项目审批、企业设立审批等事项，要率先启动联合审批，切实提高审批工作效率，尽早在“中心”实现联审事项的联合办理的许可服务方式。

四、不断增强服务意识，进一步提高服务质量

认真抓学习，以学习促认识，坚持 “内强素质、外树形象”的方针，营造良好学习氛围，努力创建学习型“中心”。一是加强政治理论、法律法规的学习，紧紧围绕党的路线、方针、政策和国家法律、法规，结合各阶段、各时期的政治理论学习重点和任务认真制定学习计划，始终做到学习有计划、有内容、有目的，不断提高提高政治理论素质、工作水平。二是抓好《行政许可法》等各种法律法规，先进人物事迹和反面典型材料的学习，进一步规范管理、规范服务，增强“中心”全体工作人员的法治观念和法律意识，提高工作人员的法律素质和行政水平。三是按照结合工作实际，健全和完善中心的学习制度，认真学习业务知识，定期组织工作人员进行学习培训。通过学习，不断增强工作人员的业务技能、行政水平和服务意识，进一步提高服务质量。

五、加大宣传力度，推进文化建设

一是切实发挥自身优势宣传中心工作。进一步密切与各新闻媒体的联系，充分利用各种新闻媒体的导向作用，广泛向社会宣传便民服务中心职能职责、宣传《行政许可法》和行政许可项目的办事程序、承诺时限、收费标准等。二是多形式开展文体活动，进一步丰富窗口工作人员的文化生活，继续坚持开展篮球、羽毛球、象棋、扑克比赛等各项文体活动，努力打造“中心”团队意识。三是树立优质服务理念。围绕配套制度规范化、办件程序规范化、窗口就地办结规范化的目标任务，促进行政许可行为的规范化，积极倡导优质、文明的服务理念，不断提高服务质量，不断开拓新的服务领域，面向社会、企业和群众，科学规范设置审批流程，实行动态审批、分类管理，强化基本建设、外来投资等配套服务，引进与审批密切相关服务项目，使“中心”工作更加贴近实际，贴近基层，贴近百姓，让便民服务中心这个政府的阳光工程、形象工程深入人心，使便民服务工作再上新台阶。

华宁县人民政府便民服务中心

二OO七年七月三日