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GE的培训理念

[ 2009-1-21 11:16:00 | By: 昶成 ]“GE的宗旨是为每个员工提供最好的培训，提供大量增进个人成长与专业技能的机遇。GE会尽一切努力，让每一位员工拥有‘终身就业的能力’，而非‘终身就业的机会”。                                                               --------韦尔奇
GE作为世界性的大公司，在人才培训方面颇有建树。1956年，GE在纽约总部设立了世界上第一个大公司的管理学院---克劳顿学院。通过几十年的发展，如今人们更喜欢称它为“美国企业界的哈佛”。更有统计表明，世界500强企业里，有近1/3的CEO来自GE公司。GE在人才培训上能有如此的成功，离不开GE独特的培训理念：
1、培训是一种文化培训是一种学习，一种自身价值的提高的途径。在GE，培训已经作为一种企业文化而存在。GE的文化会告诉每一名进入GE的员工，时时刻刻都要学习，要设定目标与期望值，要不停学习，才会跟上GE的成长步伐。如果你是一名善于学习，并善于把学习转化成业绩的人，如果你每一次的进步都超出公司对你的期望值，如果你的成长步伐超出了GE的成长步伐——那么就可以肯定，你可以胜任某一业务集团公司的CEO了。
为了更加突出培训在公司未来发展战略中的重要地位，GE首次设立了“首席教育官(CLO)”职位，并选择资历很深、对经理人有很深了解的人去担任这个职位，旨在更好地做好培训工作，在企业内部开发人才。
2、培训是一门科学在GE，为了给合适的人合适的培训，真正起到“因材施教”的目的，培训课程和培训人员被科学的进行划分，以克罗顿维尔的培训课程为例，培训课程分为三个等级：一是针对刚从大学毕业、进入公司的员工进行基本培训；二是针对新上任的经理或担当经理时间不长的人，进行管理技巧和战术培训；三是针对高级主管人员，进行领导才能的培训。
3、培训是一种竞争良性的竞争，会带来活力，这条理论在培训方面同样适用。GE一直提倡给表现最好、最有潜力的人以更多的学习机会，所以只有在竞争中有出色的表现，才有机会进行高阶的培训。例如：GE的最高端课程是“EDC”，参加“EDC”的是公司的高管。每年有EDC高管培训课程，有15到20个人可以参加这一课程，通常有30到35位高管竞争这个机会。
4、培训是一场模拟战GE公司的培训之所以非常有成效，还在于该公司不仅通过培训向学员提供知识与技能，而且努力把课堂与企业实际问题结合起来，让他们能将学到的知识技能变为在不确定环境中处理实际问题的本领。
为了达到这个目的，GE公司的培训采取了两个有效的措施：第一是在每一课程中，学员都被要求以行动为导向，带着问题来参加学习，学完之后还要带着行动计划回去；第二是直接把企业面临的重要发展问题拿到高级管理开发课程来讨论，学员通过学习理论和研究相关信息后提出解决问题的办法，并对各种具体解决办法进行争论，最后向企业高层提交对策建议，GE的许多变革意见就是这样产生的。
5、培训是一种传承《从优秀到卓越》的作者柯林斯曾提到，世界上卓越的企业都善于在企业内部挖掘企业领导人。GE更是如此，并且它将领导人对新一代领导人的亲自培训，作为一种领导力传承的方式。GE提倡领导人身体力行来推行领导力培养，让他们作为领导，也作为老师来和受培训的学员交流，讲述他们所管的业务范围与领导力的关系，并和学员互动地来探讨对不同市场的看法、对业务的看法、对企业的看法。 “这样的授课使我们能够感受到榜样的力量，GE本身的领导人他们是最好的领导力的榜样，他们这种榜样的精神能够传达给每一个有领导力潜质的人，同时对大家来说又是一个很好的沟通机会。
GE前董事长兼CEO韦尔奇先生以及现任董事长兼CEO杰夫?伊梅尔特先生都担任过教员。据统计，杰克?韦尔奇担任CEO的20年期间几乎每次都参加了授课。只有一次例外，那一次他刚刚做完心脏搭桥手术，还住在医院。那是杰克?韦尔奇20年间错过的唯一一次授课。而且，在杰克?韦尔奇参加的279次授课过程中，他每次都要讲2-6个小时，教授领导能力。
6、培训是一种需要面对着经济全球化的今天，如何适应新的环境变化，是各大公司都需要解决的一大问题。而GE同样给出了培训之道的答案。一方面，GE认为高层领导应该具有高瞻远瞩的眼光与能力，认识到未来的市场发展趋势，所以需要亲自到新的环境中接受培训，获得全球化的视野。比如：GE高层认识到蓬勃发展的中国市场对GE未来战略的重要性，2002年，GE全球一个非常重要的高层培训便在中国实施，来自GE全球高级管理层的50多名高级CEO来到中国，参加为时4个星期的全职培训。另一方面，GE在新进入的地区，通过贯彻培训，在短时间内获得了大量可用的本地人才。全球化的方法，配合本土化的素材，GE凭借这一点，正在为人才的全球流动打下基础。

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