sm禁欲攻骚受:潜能成功学（上）---------6

因此，请避免矫饰、欺骗、表里不一，作个童叟无欺的人吧！

（六）勇于道歉

向感情银行提款时，应勇于道歉。发乎至诚的歉意足以化敌为友，例如：“是我不对。”“我对你不够尊重，十分抱歉。”“在别人面前令你下不了台，虽然是无心之过，可是也不应该，我向你道歉。”这种勇气并非人人具备，只有坚定自持、深具安全感的人能够如此。缺乏自信的人唯恐道歉会显得软弱，让自己受伤害，使别人得寸进尺。还不如把过错归咎于人，反而更容易些。

有句名言说：“弱者才会残忍，唯强者懂得温柔。”由衷的歉意是正数，但习以为常就被视为言不由衷，变成负数。一般人可以容忍错误，因为错误通常是无心之过。但动机不良，或企图文过饰非，就不会获得宽恕。

四  无条件的爱

无私的爱可以给予人安全感与自信心，鼓励个人肯定自我，追求成长。

由于不附带任何条件，没有任何牵绊，被爱者得以用自己的方式，体验人生种种美好的境界从而激发出更大的潜能。不过，无条件的付出并不代表软弱。

我们依然有原则、有限度、有是非观念，只是无损于爱心。

有条件的爱，往往会引起被爱者的反抗心理，为证明自己的独立，不惜为反对而反对。其实这种行为更显示出不成熟的心理，表示你仍受制于人。

有句话说的好，以敌人为生活重心，乃是生活在对方的阴影下。

有一所名校的校长为了使儿子也能挤进这所学校，费了九牛二虎之力。

没想到儿子居然拒读，真令为父的伤心不已。

就读名校对儿子的前途大有助益，更何况那已成为家族传统，这位名校校长的家人连续三代都是该校校友。可想而知，这位父亲必定想尽力挽回儿子的心意。

可是孩子却反驳，他不愿为父亲读书。但是，在父亲心目中，进入名校比儿子更重要，这种爱是有条件的。而为了维护自己，儿子必须反抗这种安排。

幸好，这位校长最后想通了。明知孩子可能违背他的意愿，仍与妻子约定无条件放手，不论儿子作何抉择，都支持到底。即使多年心血可能白费，却也割舍得下，这种品格的确相当伟大。他们向孩子说明，一切由他决定，父母绝不干预，而且绝非故作开明。

没想到，去除了父母的压力，孩子反而切实反省；发现自己其实也希望好好求学，于是仍决定申请那所学校。听到这个消息，这位校长自然十分欣喜，倒不是因为儿子最后的决定与他不谋而合，而是身为父母，当然会为子女肯上进感到欣慰，这才是无条件的爱。

 
第四节  以坚强的意志去迎接批评

安东尼·罗宾认为，某些人总是想要看到你跌倒，看到你遭逢不幸，孤立无援。

急于对别人说“他之所以会有这样的下场，真是罪有应得，”或“他一直以为自己多么有办法，现在请看看他的这一副德行吧！”的人，可真是太多了。他们尽力对你的人格、聪明才智、你的财物，以及朋友，作出一些恶意的批评和指责，让你因而感到心慌意乱，不知所措。

原来这些轻视你、批评你的卑鄙小人，是你在迈向成功之途中，绝对必要的条件。以下将为你指出一些具体、有用的建议，使你心灵宁静，从而适度保护自己，以免掉入陷阱之中。

一  不辩自明

60 年代早期，有一位很有本事，曾经当过高中校长的人，出马竞选美国中西部某一州的国会议员。这个人的资历很好，又很精明能干，看来他很有希望赢得这项选举。

但是在选举的中期，有一个很小的谣言散布开来：三四年前在该州首府举行的一项教育大会中，他跟一位年轻教师“有那么一点暖昧的行为”。这真是一个弥天大谎，这位候选人感到非常的愤怒，尽力想要辩解。

每一次聚会中，他都要站起来极力澄清这项恶毒的谣言。其实，大部分的选民根本没有听过这码事，直到这位候选人自己提出，他们才知道。结果，这位候选人愈声明自己是无辜的，人们却愈相信他是有罪的，真是愈抹愈黑。

群众振振有词地反问：“如果他真的是无辜的，他为什么要百般为自己辩解呢？”如此火上加油，恶化下去，最后他彻底失败了。而且最悲哀的是，连他的太太最后也转而相信谣言了。夫妻之间的亲密关系被破坏无遗。

有许多很有才气的人，都是被恶意的指控所隐害，结果跳进黄河也洗不清了。

在成功学家大卫·史华兹担任大学教授生涯的早期，曾经有过一次相似难忘的经历。当时他一直蝉联“退学委员会”的主席。这个委员会设立的目的是要订立出一些政策，好让那些成绩太差必须退学的学生有所遵循。

在经过多次的聚会商讨之后，委员会要对全体教职员提出一项报告。史华兹把这个报告交给大会主席以后，就坐回原位了。接着，有一位教授忽然站起来，对这项报告的每一方面都横加批评。他把这个报告形容为“虚弱”、“幼稚”、“正如同作者一样的不成熟”。他所做的批评真是极尽挑剔之能事。

史华兹当时很想立刻反唇相讥，报复一番。但是，还是强迫自己在表面上显得若无其事一般。

他的长篇大论相当于口头报告两倍多的时间，会议主席转而对史华兹说：“史华兹教授，你对这位教授的批评有什么补充说明？”史华兹当即站起来回答：“对于这个报告不能讨好这位教授，我真是感到很抱歉，如果以我自己而言，我想要来一次公开投票。”随后又有少数几个批评，然后就真的投票表决了。投票结果是四比一支持这项报告，史华兹获胜了。

待散会以后，一位将近有40 年大学行政工作经验、长女也已半百的资深教授，把史华兹拉到旁边说了一些话：“史华兹，我很高兴你刚才并没有跟他一般见识。你有很充分的理由将他逼得发狂，也可以针对他的指控，以同样方式予以反击。今天在座的每一位同仁，都认为他的批评有悖常理。但是只要你一开始顶嘴，马上会丧失别人对你的同情与支持。”他继续说：“我们都认为自己很文明，但是文明有不同等级的。一个未开化的人，听到他不喜欢的批评时，很快就会使用拳头攻击对方。半文明程度的人，不会使用拳头，而是用嘴巴，用恶毒的语言来反击对方。

“至于十分文明的人，是不屑于使用拳头与嘴巴来反击的，他只是拒绝反击而已，他深知此时能获胜的唯一方法就是不理会他。”高明的政治家们都早就学到“唯一聪明的做法是拒绝迎战那些明显的谎言”这一道理。几乎每一次选举竞争中，都会有某种谣传“某一位候选人的太太是一个酒鬼”，或是“他俩婚姻失谐”的谣言。

美国罗斯福总统一生拥有许多的朋友与许多的敌人。

几乎从他成为美国总统的第一天开始，舆论界就一直在批评他。几年以后，口诛笔伐愈演愈烈。

到了1940 年，罗斯福决定打破传统，竞选蝉联第三任总统时，这些批评情况之恶劣达到了最高潮。

那么罗斯福到底是以怎样的方式应付呢？在一次全国性的电讯网络演讲中，罗斯福说出了以下的这段话语：“依连娜（他的太太）不介意外界的传言，我的儿子们都不理会各方攻击，而我本人必定不会关心那些无的放矢的批评。但是，全国同胞们，法拉（他的狗的名字），法拉将要疯狂了！”罗斯福只是以惯用的微笑，把那些批评轻易地支开了。

下次，当你被人逼得很想要反唇相讥时，别忘了罗斯福的这段轶事。

罗斯福总统之所以赢得胜利，就是因为他能坚持不理会那些卑鄙龌龊的批评。你当然也要办到才是！

二  跟你的敌人握手

安东尼·罗宾讲过这样一个故事：卡尔是一位卖砖的商人，由于另一位对手的竞争而使他陷入困难之中。

对方在他的经销区域内定期走访建筑师与承包商，告诉他们：卡尔的公司不可靠，他的砖块不好，生意也面临即将停业的境地。

卡尔解释说他并不认为对手会严重伤害到他的生意。但是这件麻烦事使他心中生出无名之火，真想“用一块砖头敲碎那人肥胖的脑袋”作为发泄。

“有一个星期天早晨，”卡尔说，“牧师讲道时的主题是：要施恩给那些故意跟你为难的人。我把每一个字都记下来。就在上个星期五，我的竞争者使我失去了一份25 万块砖的订单。但是，牧师却教我要以德报怨、化敌为友，而且他举了很多例子来证明他的理论。

“当天下午当我在安排下周的日程表时，我发现住在佛吉尼亚州的一位我的顾客，正为新盖一间办公大楼要一批砖。可是他所指定的砖却不是我们公司所能制造供应的那种型号，却与我的竞争对手出售产品很相似。同时我也确信那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意机会。

“这使我感到为难。如果遵从牧师的忠告，我应该告诉他这项生意的机会，并且祝他好运。但是，如果我按照自己的意思去做，我但愿他永远也得不到这笔生意。”“那么你到底怎样做呢？”有人问道。

“喔！我内心挣扎了一段时间。牧师的忠告一直盘踞在我的心田。最后，也许是因为我很想证实牧师是错的，所以我就拿起电话拨到竞争者的家里。

他的太太先接电话，可是我要求跟他本人讲话。”“他是不是感到很惊奇呢？”另一个人半带微笑地反问道。

“他吗？”卡尔说，“你应当可以想象到他当时的反应。他难堪得说不出一句话来。我就很有礼貌地直接告诉他，有关佛吉尼亚州的那笔生意机会。

“有一阵子他结结巴巴地说不出话来，但是很明显的是，他很感激我的帮忙。我又答应打电话给那位住在佛吉尼亚州的承包商，并且推荐由他来承揽这笔订单。”“以后呢？”“喔！”卡尔说：“我得到非常惊人的结果。他不但停止散布有关我的谎言，而且甚至还把他无法处理的一些生意转给我做。现在，除了我们之间的一些阴霾已经获得澄清以外，还有另一项作用。”“是什么呢？”有人反问道。

“我现在心里比以前感到好得多了。”卡尔回答说。

因此，以德报怨，以敌为友是迎战那些终日想要让你难堪的卑鄙小人所能采用的上策。

三  批评意味着你很重要

要抬高一个人，最容易的办法是贬低另一个人。

蜜蜂从花中啜蜜，离开时殷殷地道谢。

浮华的蝴蝶却认为花应该向它道谢的。

在美国最受人批评、指责与严厉攻击的人，并不是歹徒，也不是已宣判死刑的囚犯，更不是侦探。

而是美国的第一号人物——美国总统。

任重而道远的人往往也是最受人攻击的人。这种情况在每一种行业中都是一样。

在美国好莱坞的摄影棚内，高级演员都是被嘲笑捉弄的对象；而刚入影艺圈的新秀配角们，却能够逃避批评与指责。

军队中的将领们通常都是被传言烦得几乎无法忍受，而一般的小兵却无责一身轻。

当你日益位高权重，就应当预料会有更多的批评与指责落到身上。

当人们把你攻击得体无完肤时，你要把它当成是“你继续在成长中”的一个必然现象。

以下是一封作家来信的摘要。

“我对于某某杂志上的书评一点也不生气。相反的，我还感到很是受用不尽呢。在该周出版的书将近二百本，他们居然选上我的书来加以评论。我已经写过四本其他的书，但是该杂志却一直没有注意到。书评好不好并不重要，只要他们认为这本书还值得批评就够了。它使我感到我已经逐渐走进文学世界，慢慢步向坦途、开花结果了。”在娱乐界与政治圈中有一句老话：“只要他们能把我的名字都拼对，说些什么都不太重要。”当你愈重要，愈趋伟大，你被人批评的机会也会愈来愈多。所以如果你要烦恼，就该为“没有被人批评得够”而感到烦恼才是。

有一位善良、聪明、而且很能干的妇女，跑来向成功学家史华兹博士请教工作方面的问题。她大约是60 岁了，由于她丈夫生前未投足够的保险，突然去世以后，她就非得找份工作自力谋生不可了。几个月前，史华兹帮她找到一份广告方面的工作，而这正是她35 岁以来第一次领到薪水的工作，于是她把史华兹当成“职业顾问”，向他讨教。

“史华兹博士，我不知道该怎么做才好。”她开始说：“我害怕将失去工作。”她哭了起来。

史华兹博士只好安慰她，并请她解释一下。

“我是知道的，”她继续说，“我跟另外两个妇女一起工作，这两个人都比我年轻得多了。说得坦白些，史华兹博士，她们很想使我做不下去，把我给撵走。我们三人都是为同一老板工作，但是她们都极尽一切能事来打击我，使我干不下去。你说，我该做些什么才好呢？”史华兹想了一会儿，然后答道：“诚实地说，你是不是相信自己正在做一项很好的工作？”对于这个问题，她的反应颇为积极。“是的，我已经把我的工作做得很好。我的工作很完美，一点问题也没有。”然后史华兹又问她：“你是否认为你的老板很愚蠢呢？”这个问题不但使她不知所措，而且也使她得到一点安慰。她含笑承认，他似乎是一位很聪明的人，而且很公正，很明理。

“那么”史华兹回答说，“你一点也不用顾虑。只要继续表现你最好的工作能力就行了。”“但是假定我被辞退了呢？”她再次提起。

“这么说吧，”史华兹回答道，“如果你的工作真的做得很好，而那些卑鄙龌龊的小人竟能使老板深信你应该离职，那么，你再为他工作就表示你是一个愚蠢的人了。”如果一位主管无法分辨哪些是挑拨离间的人，哪些是卖力工作的人，那么，他就不是一位成功的经营者了。事实上，这位老板真是一位非常明理的人（大部分的经营者都是如此）。那两个制造麻烦的人很快就遭到处分了。

这说明了什么呢？那就是：别人想要使你感到难堪，攻击你时，你必须先集中心力做好自己的工作，并且保持礼貌与和善的态度，然后不理会他们卑鄙龌龊的攻击性举动。

只要能做到这三件事情，你就每次都赢定了。而且保证效果很好。

四  要承认自己的错误

当肯尼迪先生竞选美国参议员的时候，他的对手很轻易地抓到他的一个把柄：著名的“哈佛大学插曲事件”。细节在此并不怎么重要。总之，肯尼迪先生在学生时代，就因为欺骗而被哈佛大学勒令退学。

这件事在政治上很可能构成氢弹般的震撼与威力。竞争者只要利用这个证据，就能使肯尼迪先生诚实、正直与道德的形象蒙上一层阴影，政治前途黯然无光了。

一般人的反应不外是努力否认，澄清自己，参议员肯尼迪先生倒是很爽快地就承认了。他以适当的措词清楚地表达他真诚的忏悔，承认自己曾经犯了一项很严重的错误，他是这样说的：“我对于我所曾经做过的事情感到很抱歉。我是错的。我没有什么可以辩驳的余地。”请注意一个基本的原则。一个人既然已经承认错误了。那么你还能再去攻击他，再去跟他计较吗？参议员肯尼迪先生不但没有因为他有退学的经历而受到一丝一毫的伤害，相反的是，他还将它转变成为一个优点。第一，当他承认在学校中曾经有过欺骗行为时，他就已经把自己人性找回来了，他就和平常人一样。何况，谁在学校没有过违规的举动呢！第二，承认自己有错，赢得了人们的同情。

唯有诚实的人才会承认自己的过错。所以肯尼迪先生更因此而赢得诚实的赞誉。

由此可见，犯了过错，要能迅速承认、改过，才能迅速地从错误中挣脱出来，如果企图抵赖，反而会陷入更严重的困扰之中。

 
第五节  利用心理因素激发潜能

一  要符合人性

有记者问医生：“为什么有的医生特别忙碌呢？”，那个医生设在郊区的诊所医疗业务十分兴隆，病人蜂拥而至，常常站着候诊。

医生当时笑了，稍微考虑了几秒钟以后，才说：“我认为大概是这样吧，想要医疗业务兴隆，就得多关心病人，要把病人的病痛或问题都看成是全世界最重要的事情。”“我常常私下感到很高兴，”他继续说，“当一位新的病人跑来找我，并且对我说，‘朋友说你是这附近最好的医生’。我当真觉得自己是一个很好的医生，但是说穿了，我并不相信在医治扁桃体炎或鸡眼等病症方面，我的医术会比其他医生高明。”“另外值得一提的是，”这位医生又补充说，“实际上，一般人是没有资格判断医生医术的好坏的。医学修养、医学造诣的高低往往很难加以评定。”“因为我喜欢病人，所以才会有接应不暇的医疗业务。例如，我已经养成了绝不看轻或鄙视某位病人的习惯，有些人根本没有病，却一直自以为‘身体上有什么不舒服’时，更不能轻视他。我总是以一种同情怜悯的态度来倾听病情，并考虑如何才能对他有所帮助。医生这一行，除了要有医学知识以外，还要有爱来关心别人才行。”这种人性化的处世态度，是处处见效的。而且，人们对于“富有人性”一面的好奇，远超过他们对你的财产、职位、薪水的兴趣。

大卫·史华兹就曾经在大庭广众之前，介绍某一位赫赫有名的演说家时，偶然之间证实了这一道理。

在介绍之前，这位演说家把大卫拉到一边，说：“你是否能帮我一点忙？当你在介绍我的时候，请轻轻带过有关教育、资历以及其他令人感到无聊的资料。我想使听众在一开始就产生有温暖的人情味的印象。”然后他递给大卫一张小卡片，要他把卡片上的事情说给听众听。该卡片上是这样写的：①这位演说家有五个美丽大方的女儿，她们的头发有的是金色的，有的浅黑色的，有的是红色的，真可以说是五彩缤纷。而现在，她们正像你们一样在这里听他演讲。

③他从未碰过一下高尔夫球，但是每周却要做三次户外举重训练。他的目标是有朝一日成为世界上身体最强壮的人。

④他最近刚结束一生中最大的生意（销售病床的业务，他并没有跟护士小姐结婚），他又卖给另一家新医院六千组铝门窗。

⑤他最乐于称道的口号就是：“早睡早起，不顾一切地努力工作，完成任务；并且一直乐此不疲，引以为荣，自吹自擂。”这位演说家在会后对大卫说：根据他的亲身经验，一般人会对于别人的嗜好、特殊经历比对他自己的地位、学位感兴趣得多。

人是很有趣的。谁不想知道“名人通常早餐是吃些什么”、“他们到哪些地方休闲度假”、“他们的孩子怎么称呼”以及他们的风流韵事、奇闻逸事等等。就算是冷漠无情、非常刻板的人，他们也希望找出一些“你是否颇合人性的”事实。

所以要能迅速而完整地赢得其他人的接纳，一定要能随时做到处处符合人性才好。

二  不求回报的付出

应该毫无疑问地相信：你一定无法找到一位慷慨施予，但却不受人欢迎的人物；也一定无法发现一位刻薄、自私、吝啬可是却被人们普遍欢迎的人。

受人欢迎往往是在一个慷慨施舍以后，所必然会有的附带产物。那些肯大力布施、肯慷慨奉献、肯广结善缘的人物，往往会获益无穷、受益匪浅。

有一位很成功的房地产商人就是这样做的，他同时拥有三幢办公大楼。

一般的房地产商人都会在圣诞节即将来临时，送一些礼物给他们的房客，通常是五分之一或五分之二加仑的酒类，表示一点意思。

这位商人却有一种与众不同的做法。他认为每一位房客都是有不同身份、不同背景的人物。他总会不时地送上一些极不寻常的礼物，这些礼物花费不多，可是却颇具功效。

有人曾为此向他请教：“山姆！你认为送的礼物能抵回租金吗？”山姆不假思索地回答说：“这些房客的确是本镇最忠实的房客了。他们一旦租了我的办公室，就舍不得退租，我的办公室永远也不会有空下来的时候。我的租金要比别人高出一些，然而还是一直供不应求，一切只为了我很喜欢他们的缘故。”可能有人会挑剔说：“喔！山姆先生是一位百万富翁啊！当然负担得起这种慷慨施予的。”但是，山姆先生的慷慨，并不是他有了财富以后的结果，而是他所以能获得财富的原因。几个月以前，大卫·史华兹的时间表上排定，仅有90 分钟之隔，要分别到亚特兰大市与田纳西州的度假地演讲，这简直让他分身无术。但他未能及早发现这项错误，直到时间已经很紧迫了，只得接洽一架包机才能赶到。他当即决定去拜访他的朋友约翰先生，因为他拥有私人飞机，而且跟两家包机公司很熟。

大卫·史华兹开门见山问约翰先生：“两家包机公司之中，要推荐哪一家？”他毫不犹豫地说：“约翰古恩航线。”这真是一项非常大的人情负债，因此大卫·史华兹试图推辞。但是不管怎样，约翰先生就是不听，一直坚持要帮忙。他真的驾驶自己的飞机，把大卫·史华兹很顺利地载到目的地，而且没有要史华兹一分钱。

古恩先生一直在做这种“很难得”的傻事。他会把非常热门的足球比赛入场卷赠给想看球赛的人；他经常从老远的地方搜购别致、特殊的礼品来馈赠朋友。

他这样做是否值得呢？回答是肯定的。约翰先生在他所从事的行业中赫赫有名，他的企业是全国最佳企业之一；而慷慨馈赠的做法，正是他所以能获得成功的关键因素之一。

要想多得到一些收获是人类本性的自然现象，而且也是很正常的。但是如果能采取倒向式的做法——像大部分有成就的人所遵循的“先施予，后收获”的做法，那就更为难能可贵了。

大部分都会想“他能为我做些什么？”而不是“我还可能再为他做些什么？”。

以上这两种思想模式之间的差异，正是一个之所以会变成平凡庸俗或变成高度成功的主要差异所在。

慷慨的人往往都会飞黄腾达，甚至日进斗金。可是自私吝啬的人却无法办到这一点。这是一项千锤百炼、万世不移的原则：一个人的成就程度，大致上是与他的施予程度成正比的。

三  使别人觉得你很重要

每一个人都想要有“缺我不可”与“有用武之地”那种受重视的感受。

有一位传教士曾讲过一位教师如何提高班级出席率的故事。

“摩特先生是一位很成功的教师。有一次他接下一个难缠的班级。该班级原先仅有4、5 个固定的听众，但是他授课一年后，该班级的出席率就直线上长平均22 人之多。”传教士半带微笑，并且挤眉弄眼了一下才接着对记者说：“摩特先生不但是一位好老师，同时也是一位很聪明的老师。当他一接下这个‘问题班级’以后，就着手为班上每一位成员找些事情做，使他们‘有所事事’，全员参与。每一个都觉得如果没有这位成员，整个班级就会无法正常运转。”就因为这些成员们都感觉到“缺我不可”而且也“有用武之地”，所以整个班级才会连成一片，大家都勤于出席。

鲁斯·巴比太太是一位婚姻问题专家，她曾经帮助过许多对夫妻“发掘婚姻生活中真实深挚的喜悦与芬芳”。最近她在一次“破镜重圆”、“相悦如初”的主题下所做的评论中提到：我对每一位妇女所给予的忠告，就是要她记住“使你的丈夫存有你很需要他、非他不可的感觉”。

反过来说，妇女也必须觉得她的先生的确非常需要她。

有许许多多勤勉、认真、努力工作的丈夫们，往往在生活中忘了表现“深情款款”、“一往情深”的样子。他们虽然能给太太“所有的东西”，但就单缺少“我需要你”的感觉。

有一位医生就有这样一个问题。

他自己解释道：“在我还是一位大学预科学生时，爱伦就嫁给我了。当时我几乎没有收入，唯一的指望就是让爱伦上班工作来维持我们的生活。爱伦也确实很能干，她毫无怨言。现在，每当我回想起那段往日情怀，真是非常美好、非常璀璨的岁月。可是好景不长，四年后我踏入社会，我的医疗事业业务非常兴旺，爱伦可以不必工作，也能过得很好了。”“奇怪的是，”这位医生继续说：“若我所赚的钱愈多，我们俩人之间的距离就好象愈远。我们俩人之中都没有外遇事件，可是满不在乎的感觉却作崇。我们没有什么口角，但是这种情况更糟糕。我们的婚姻可以说已经貌合神离了。”“最后，在一次旅游活动中，我们俩人促膝长谈。我毫不留情地一再问她笨丈夫才会问的问题：‘难道我没有给你一件你所向往做的事情吗？’这把爱伦惹恼了，她先放声大哭一场，然后才对我说，‘我们在刚结婚时，你表现得非常需要我，非我不可的样子。可是你现在却变了，现在你已经能完全自给自足不再需要我、依靠我了。你为什么不让我再帮你一些忙呢？即使是偶然一下，使我觉得你还是很需要我的。’”“当时我激动得无以复加，我含含糊糊问：‘那么，你到底想做些什么呢’”？“爱伦自己表示她想到我的办公室帮忙照顾业务，这倒使我颇为犹豫了一阵子。因为我一直有一种很愚蠢的观念，认为如果要我太太帮我照顾生意的话，就表示入不敷出，每况愈下。但是我终于还是依了她的意思，而且也很庆幸我能够如此开明。因为爱伦马上变得年轻了好几岁，仿佛脱胎换骨，恢复到我们第一次邂逅时的快乐爽朗，美丽活跃，处处充满着青春的气息。”此种“使别人感到他自己是不可缺少，无可替代”的原则，可以适用于许多不同的情况中。

有一位男士说，他就是使用这个原则结识新邻居，并成了好朋友。他是这样说的：“我们初搬到那个陌生的居民区时，没有人主动跟我们打招呼。

我们很想早日打开这种尴尬的局面。所以我就建议我的太太，分别跟每一位邻居借些小东西——任何小东西都可以，像少量的咖啡、肥皂、面粉等等。”“如此在借还之间就能自然而然地建立友谊。因为人们通常都很乐意帮别人一些小忙。只要给他们多提供一些诸如此类的机会就好了。”请记住：施予比接受更有福。让其他人来为你做些芝麻大小之类的事情，比你为他做这些事情，更有助于赢得他的友情。

例如，推销员可要求顾客辗转介绍一些新的顾客。此时顾客会因为帮了推销员的忙而感到很高兴。教师们也可要求学生分担微劳，从而激励学生们的向上之心。

请你记住这项基本原则：人们都渴望别人能感觉到“他们是你生活中的一部分，在你心中占有一点份量”。如果能满足这项需求，你就能轻易获得他们的赞美、尊敬以及通力合作的回报。

聪明的野营指导员给每一位前来度假的人士各自分担固定的任务，使各位玩得更开心。聪明的导演，也能为所有演员分配适当的角色。大卫·史华兹就亲眼目睹一个有趣的俱乐部晚会公演，其中一个演员造成一个高潮迭起的场面，使台下的观众雀跃不已——并不是他的演技多么出神入化，可是，他就是有办法使在场的每一位观众时而欢唱，时而挥手，无一刻冷场出现。

有一位年轻人讲述，他如何运用“让别人帮助你”的原则。“我很想在我服务的公司里飞快地成长。”他解释道“我当时一边工作，一边在大学念书。在公司里有一天我想会见一下我这一部门的副董事长，请求他帮我计划一下我在大学中的研读方向。我对他解释，我念完大学以后，仍然会留在这家公司工作，别无其他打算，希望能为未来的工作尽可能地做好。结果这位副董事长受感动，对我特别垂青。他当下坦白地告诉我，他真的感到很兴奋，但是他要花些时间研究一番——显然他正在设法帮助我。

“后来我处在一种很特殊的地位。我把他的立场拉到跟我站在同一边，使他有机会来实际参与拟定我的教育课程。”要设法使你的上司感觉你是一个颇特殊的人物，是一个需要帮助，需要教导、值得投资的对象。当人们感觉被其他人置身事外时，往往会显得漫不经心，转而采取对立的态度与行动了。

所以，要尽力使你的同事们、顾客们、孩子、丈夫或妻子——亦即任何一位与你非常亲近的人都觉得你确实是很需要他们的。

但是以下的两件事情你千万不能做：（一）不要太傲慢自大，不要有非份要求；（二）不要忘记对他们表示真诚的谢意。

一般说来，人们都会很乐意帮助别人，可是唯有在感觉到“这样做很值得的，而且你也会很感激”时才会继续下去。

四  做一个慷慨的人

冬日的黄昏，查尔斯和朋友坐在熊熊的炉火旁，气氛宜人，最适合促膝谈心，这位朋友平素沉默寡言，现在却娓娓细语讲述自己的心事。

“我常常感到痛苦，”她说，“我没有力量对别人慷慨一点。要想送人一点东西也办不到。”查尔斯知道她的情形。她丈夫接连生了几场病，家里债台高筑，还有三个孩子在读书，所以她的手头非常拮据，一文钱也不能乱花。可是她似乎并不知道，她自己实在是小镇上最肯帮助别人的人。

“我觉得，你是最慷慨的人了。”查尔斯说，“让我把其中的道理说给你听。”他们首先谈到钱，因为钱所代表的慷慨是大家所最熟悉的。可是事实上，真正的慷慨是另外一种表现。

某年，纽约闹流行性感冒，非常严重，医生和护士应接不暇。纽约市某俱乐部的若干会员决定助一臂之力。他们都是上了年纪的富人，如果捐出大笔钱来，实在是易如反掌。但是他们没有那样做，却穿上白制服，为医院擦地，替病人洗澡，侍候病人，安慰垂死的病人和死者的遗嘱。疲劳和传染病都不能阻碍他们的热心。这才称得上真正的慷慨，因为他们不是出钱，而是献出自己。

一位朋友对此讲述了他的太太送他一株木兰作为生日礼物的故事。有一天，他回家比较早，看见邻家的孩子在他的前院挖坑，他觉得很奇怪。

“那孩子告诉我，他知道我的太太要送我一株木兰。他接着说：‘我很穷，但我也想送你一点礼物，就是这个坑’我心里感动极了！”一方慷慨给予，另一方应该欣然接受。受礼而不领情，反而伤感情。有一次，查尔斯在路上遇见一位朋友的丈夫，他提着一个漂亮盒子，满面春风地告诉我：“我的太太一直想有一件皮大衣。这两年我省吃俭用，现在终于买来了——我要送给她，庆祝我们结婚十周年纪念。来，你到我家来，看看她高兴的样子。”到了他家之后，他的太太打开盒子一看，却说：“哎，你怎么搞的？你晓得，我们现在多需要一块新地毯..”然后才很勉强地补上一句：“当然，我很感谢你，你待我太好了..”但已经太迟了。送礼的快乐遇到了寒流，两年来的一腔热情完全付诸东流。

反而另外一种受礼的态度却能带来不同的效果。一位有钱的太太，她想要的东西都有了。有一天，她无意中谈到需要一样小东西，可是没有空上街。

查尔斯觉得可以替她效劳。想不到她竟眼泪汪汪地说：“你真好，肯为我跑那么远的路！”不过花点时间，她那样感激涕零，使查尔斯觉得反而倒欠了她的情似的。事实上，最好的礼物莫过于自己的时间。礼物没有送礼者自身的成分，便没有意义；任何礼物都不如时间所包括的自身成分多。可是许多人宁愿花钱，而吝啬时间。

有一天，威尔逊正忙着，他的小儿子进来了，他想出种种方法来打发他的儿子——小刀、铅笔、银币等，他的儿子都不喜欢。他问：“孩子，你到底想要什么？”他儿子回答：“爸爸，我要你。”许多做父母的表面看起来非常慷慨，为孩子花许多钱，买这买那，竟不知自己省吃俭用却宠坏了子女。明智的父母就知道，在子女身上花钱，不如花时间。

一位企业家问他的邻居：“你想不想知道，我送给儿子的圣诞礼物是什么？”他的邻居以为一定是什么值钱的东西，事实大出他的意料，原来只是一张纸，上面写：“儿子：我每天留出一小时给你，星期天两小时，你高兴怎样我们就怎样——爸爸。”送礼物不必花太多钱，送时间也不必太多。如果匀不出一个下午去探望朋友，可以打电话向他致意；如果写信太费事，可以寄一张明信片。

多数人都有慷慨之心，所幸表达慷慨的方式也很多。为别人的幸运和成功而庆幸，是一种慷慨；能从别人的观点看事物，容许别人有自己的意见和特色，也是一种慷慨。此外，善解人意，避免鲁莽的言行；耐心，倾听别人的诉苦；同情，分担别人的悲痛，都是慷慨。

五  珍视心中的爱

每个人在诞生的那天都收到一件生日礼物，这就是世界。那里面装满了作为人所需要的一切，不仅有美好的东西，也有许多痛苦和眼泪。它既包含着很多魔力，很多奇迹，也有很多混乱。然而，这正是它的意义所在，这就是生活。当你打开这件礼物，将自己置身于这个世界中的时候，你将永不怀疑生活的价值和意义。

在生活中可以见到这样一种人，他们总是讲：“我心中充满了爱，我对爱笃信不移。”可是当他们问女服务员“哪儿有水？”的时候，态度却是那样蛮横，歇斯底里。

安东尼·罗宾认为，只有当你用行动表明了你的爱时，人们才会相信你。

那么，到底什么样的人才算得上是充满爱的呢？首先，他们必须热爱自己。

事实上，如果你不爱自己，你将永远不会去爱他人。一个人不可能完美无缺，但这并不等于说他无足轻重。每个人都有一些别人所不具备的东西。

犹太作家爱拉·威索尔曾这样精辟地写道：当我们告别人世去见上帝时，他不会问：“你为什么没有成为救世主？你怎么没有发现解决某某难题的办法？”而他将会问“你为什么没成为‘你’？”一天，一位姑娘说：“现在我知道了，自己为什么总是闷闷不乐，精神上感到很痛苦，因为我希望每个人都爱我，而这是不可能的。尽管我可以使自己成为世界上最鲜美的李子，可还是难免有对李子过敏的人！”这话讲得多么深刻！接下去她又说：“如果别人想要香蕉，我也可以使自己变成一个香蕉，但我将永远是个二等品，而事实上，我本来可以成为最出色的李子。

如果我耐心地等待，那么喜欢李子的人就一定会出现。”这是因为，假如你为了满足别人的需要不做李子，而把自己变成香蕉，那么，他们又会说，应该把这个香蕉一掰两半。这时候，你就会进退两难，不知自己如何许人了。

如果你面对你内心的“自我”，握握手说：“喂，这些年你究竟到哪儿去了？现在我们又来到一起了，让我们一块向前走吧。”那么，你将会发现你身上蕴藏的潜能是无限的。

然而，你如果就此止步，这个自我发现就只不过是一次令人赞赏的历程。

只有当你认识到“我们”这个“大家”，并把爱献给他人的时候，你才会成为真正的“你”。

有一次，潜能学家安东尼·罗宾乘飞机时坐在一个大学生旁边。那个大学生看上去似乎无所不知，可是在他们的交谈中，他每句话都带着“我”。

最后罗宾说：“你知道在这五百英里的空中旅程中，你讲了多少次‘我’吗？为什么不谈谈‘我们’呢？”和他形成鲜明对比的是罗宾在芝加哥机场遇到的一个人。当时，大雪漫天，他们被困在那里已有两天了。有的人一天到晚地叫：“我要离开这里！我要去辛辛那提！”然而，就在这群人中间有一位妇女，她挨个走到带孩子的母亲面前说：“来，把孩子交给我吧？我要搞个幼儿园，给孩子讲个有趣的故事，您可以借这个机会喝口水、上厕所或是买些东西吃。”共处一个场合，同被风雪所困，可人们为什么会有两种截然不同的态度呢？答案在于：是否有一个强烈的意识，一个为他人着想，努力使他人生活得更美好的意识。当你这样做了以后，你将会从中得到一种幸福和快乐。

你们在开始一天生活的时候应该提醒自己去爱他人，应该努力去发现世间美好的事物。那么，从外界的反映中，你将发现一个可爱的自我。假如在你即将离开人世的时候，身边没有一个人紧紧握着你的手，这说明你在一生中未曾伸出友爱之手去帮助他人。

学生们常来问牧师：“你总是讲要为他人做些什么，这到底是什么意思？”。有一次，一个叫吉尔的男孩子问牧师：“有什么可做的呢？”于是牧师把他带到离南加州大学不远的一个疗养院。面对那些躺在床上、两眼直视天花板的病人们，吉尔说：“我对老年医学一无所知，到这里来做什么？”牧师对他讲：“别忘记，你看见那边有位太太吗？走过去说‘你好吗’！”。

于是，他坐下来和她谈了起来。吉尔惊讶地发现，她的学识是那样的渊博，灵魂是那样的高尚。她对生活、对爱、对于痛苦和不幸谈起来滔滔不绝，她甚至还谈到怎样努力以平静的心情去迎接死亡的来临。从此以后，吉尔向那位老太太及疗养院的其他人伸出了友爱的手，他们之间不断发生着感人的事情。一天，牧师看见吉尔带着三十多个老人从校园里走过——他们是去看足球赛的。难道还有什么比这更令人激动的吗？有什么可做的呢？看看你的周围吧！在你身旁就有一个孤独的人需要得到爱的温暖，还有个态度不好的女售货员需要引导和鼓励。这些不都是可以去做的吗？这些虽然不是惊天动地之举，可是做与不做大不一样。如果真正把爱这个巨大能源放出来，我们可以把这整个城市托到空中！生活本身不是一个目标，而只是你走向某个目标的过程。目标的实现要靠一步一步地走，如果每一步都迈得扎实而有意义，这就意味着生活。而且，你将不会在告别人生时为自己从来没有真正生活过而叹息。

从现在做起吧！这种时刻不是空的，它一旦消失就再不复返，我们大多数人在对过去的追悔中度过一生。今天，仍有千百万人在重蹈这个覆辙。

如果给爱下一个定义的话，唯一能够概括其全部含义的字就是生活。你一旦失去了爱，也就失去了生活。请加倍珍视自己的爱吧！

六  别逞一时口舌之强

卡耐基在二战结束不久出席一个宴会，宴会中，坐在他右边一位先生讲了一段幽默的故事，并引用了一句话，意思是：“谋事在人，成事在天。”那位健谈的先生提到，他所征引的那句话出自圣经。他错了，卡耐基很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现优越感，卡耐基纠正了他。他立刻反唇相讥，什么？出自莎士比亚？不可能！绝对不可能！那句话出自圣经，确定是如此。

卡耐基的老朋友法兰克·葛孟坐在左边，他研究莎士比亚的著作已有多年，于是两人都同意向他请教。葛孟听了，在桌下踢了卡耐基一下，然后说：“戴尔，你错了，这位先生是对的。这句话出自圣经。”那晚回家的路上，卡耐基问葛孟：“法兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”“是的，当然。”他回答，“哈姆雷特第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人。为什么要证明他错了？那样会使他喜欢吗？为什么不保留他的脸面？他并没问你的意见啊。他不需要你的意见，为什么要跟他抬扛？永远避免跟人家正面冲突。”是的，永远不要和人正面冲突，永远！小时候的卡耐基和哥哥为天底下任何事物都抬扛。进入大学，他选修逻辑学和辩论术，也经常参加辩论比赛，后来在纽约讲授演讲与辩论；有一度曾想写一本这方面的书，从那次以后，卡耐基听过、看过、参加过、也批评过数千次的争论。这一切的结果，使他得到一个结论，天底下只有一种能在争论中获胜的方式，就是避免争论。要像避免响尾蛇和地震那样避免争论。

十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己是绝对正确，你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果赢了，还是输了。为什么？如果你的胜利，使对方的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处。那又怎么样？你会觉得洋洋自得。但他呢？你使他自惭。你伤了他的自尊。他会怨恨你的胜利。

欧哈瑞，纽约怀德汽车公司的明星推销员。他怎么成功地发挥人际关系潜能呢？这是他的说法：“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘什么？怀德卡车？不好！你送我我都不要，我要的是何赛卡车。’我会说：‘老兄，何赛的货色的确不错，买他们的卡车绝对错不了。何赛的车是优良公司的产品，业务员也呱呱叫。’“这样他就无话可说了，没有抬扛的余地。如果他说何赛的车子最好，我说没错，他只有住口了。他总不能在我同意他的看法后，还说一下午的‘何赛的车子最好’。接着我们不再谈何赛，我就开始介绍怀德的优点。

“若是当年听到他那种话，我早就气得脸色一阵红一阵白了。我会开始挑何赛的错；我愈批评别的车子不好，对方就愈说它好；愈辩之下，对方就愈喜欢我的竞争对手的货品。

“现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销工作的。我一生里花了不少时间抬扛。我现在守口如瓶了，果然有效。”因此，别逞一时口舌之强，必须做到欢迎不同的意见。

记住这一句话：“当两个伙伴意见总是不同的时候，其中之一就不需要了。”如果有些地方你没有想到，而有人提出来的话，你就应该衷心感谢。

不同的意见是你避免错误的最好机会。因此，在遇到有争执的情况时，必须：

（一）不要相信你直觉的印象

当有人提出不同意见的时候，你第一个自然的反应是自卫。你要慎重。你要保持平静，并且小心你的直觉反应。这可能是你最差劲的地方，而不是你最好的地方。

（二）控制你的脾气

记住，你要根据一个人在什么情况下会发脾气的情形，测定这个人的度量和城府究竟有多深。

（三）先听为上

让你的反对者有说话的机会。让他们把话说完。不要抗拒、防护或争辩。

否则的话，只会增加彼此沟通的障碍。努力建立了解的桥梁。不要再加深误解。

（四）寻找同意的地方

在你听完了反对者的话以后，首先去找你同意的意见。

（五）要诚实

承认你的错误，并且老实地说出来，为你的错误道歉。这样做有助于解除反对者的武装和减少他们的防卫。

（六）同意仔细考虑反对者的意见

同意出于真心。你的反对者提出的意见可能是对的。在这时，同意考虑他们的意见是比较明智的做法。如果等到反对者对你说：“我们早就要告诉你了，可是你就是不听。”那你就难堪了。

（七）为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们

如果肯花时间表达不同意见的人，必然和你一样对同一件事情感到关心。把他们当作要帮助你的人，或许就会把你的反对者转变为你的朋友。

（八）延缓行动，让双方都有时间把问题考虑清楚

建议当天稍后或第二天再举行会议，这样所有的事实对可能都考虑到了。在准备举行下一次会的时候，要问问自己。

 
第六节  欣赏他人，感激他人

人类本性最深的渴求就是得到别人的欣赏。

有一位母亲和十四岁的儿子在讨论他的第一个女朋友。

妈妈说：“她为什么喜欢你？”他说：“这很简单啊，她觉得我英俊、风趣、聪明、有才干，舞跳得好。”“那么你为什么喜欢她呢？”“因为她觉得我英俊、风趣、聪明、有才干，舞跳得好。”这就对了，生命的花朵就在这一刹那中绽放异彩！你生命的光辉，使你觉得自己更有价值，更好。

对你最深入、最具有影响力的冲击是：你必须喜欢自己。如果你对自己的观念与想法充满自信，那么你一定能生活得像春天的云雀一样的自由自在。但是如果你根本不喜欢你自己，那么过日子对你而言，真是一种折磨。

试想你每天怎么能跟自己不喜欢的人，相处二十四小时。

爱的力量确实很不可思议，因为被爱可以促使一个人更重视自己，更爱自己。除了被爱，我们几乎找不到其他方法，能使一个人更肯定自己的形象能发挥自己更大潜能。当你第一次听到别人对你说：“我爱你”时，你一定会顿然觉得你的世界充满温馨，能力和信心大增。这种激励超过任何一种感情的刺激，你会突然觉得现在的自己和以前大不相同。

一  别人能帮助你喜欢你自己

你的自我形象，也就是你对自己的印象，随着你所处的环境，以及你所相处的人而有所改变。不错，别人对你的自我形象影响很大。他们会激发你发挥潜能，也能抑制你的潜能。他们会增进你的自我形象，也可能摧毁它，他们会带来喜悦，也可能带来伤害，他们会使你建立信心，也可能使你患得患失。在某些人面前，你会觉得充满自信，能力出众。你会突然变成这个世界的领袖，所到之处无不顺心遂意。

然而另外还有些人喜欢挑剔、批评、鄙视你，或许拿你和成功的人比较。

在他们面前，你可能就会觉得自卑、苦恼、绝望、没有生气，你的所有努力将会变成多余，你只能做消极的反抗，无奈的感叹。你会渐渐不喜欢你自己，而且因为在这些人面前，你几乎失去自制能力，你便会极力地对他们采取报复、敌对的态度。

二  批评是有害的

不幸，很多亲密关系的存在，都免不了批评。就某些角度看起来，电脑和人类的关系似乎更成功，它可以帮助孩子学习，却从没有任何批评。

曾经从事心理临床治疗及父母与子女关系引导的心理学家威廉·葛莱瑟相信：“批评是管教孩子最糟的方法。”如果你严厉地指责孩子，为什么倒翻牛奶？这是最不恰当的批评，通常并没有什么效果，只会使孩子躲进自己的世界里，并渐渐远离你。

小杰，一家拥有几万员工的美国公司的训练指导，曾对此描述他所训练的员工接受新观念的情形。他说：“我们称这次训练为健智营。这次的训练之前，所有的训练总脱离不了斗争、批评的特性，然而我们的结论是没有所谓‘建设性的批评’，批评是一种破坏性的行为，批评绝对无法使人们重视自己、喜欢自己。”他们“健智”的方法，就是寻找每个人的良好性格。身为指导人员，必须特别了解每一位员工的正面性格。

正如小杰的理想，这次训练的成果相当完美。运用这种方式的训练，使工厂内每个人的效率，平均提高了3%。你也许认为这数目并不大，但你不妨算算一个百分点，等于每年替公司省下60 万美元的开销，这不是个相当惊人的数目吗？另外，该公司某部门中三个原销售成绩最低的单位，也实行了这项训练。

两年之后，这个单位的销售量竟然从最低而跃居为该部门的首位。

如果你使用鼓励的方法，引导别人多想想他们自己的优点，而不要老是揭发他们的短处，那么他们在各方面的表现，一定会更杰出。

三  你必须重视自己

安东尼·罗宾认为，每个人都和你一样，内心深处也常住着一个小人物，期望受重视，成为重要人物。这个小人物就是第二个自我。有些人因为感受到你的好处与优点而欣赏你，接近你。和这些人相处，你会感觉到没有负担。

你一定喜欢和能够使你感觉踏实、有自信的人在一起相处和工作。

每个人也一定和你一样，所以你应该不会忘记，促使别人为你做事的关键吧？那就是你给予别人他们所需要的，他们也会相对给予你的需要的。别人和你一样，也都需要你对他说：“和你在一起，我变得更有自信，也更喜欢我自己。”有一次绿湾足球队教练隆巴第教练生了一场大病住进华盛顿医院时，以前绿湾队的一位后卫大卫，从洛杉矶赶飞机到华盛顿，去探望隆巴第，只逗留几分钟时间，便又搭机赶回家去。

大卫说：“虽然很忙，我还是一定要去，不为什么，我就是不能不去。

他曾经让我觉得自己很重要。”我们总是迫切地想替使我们觉得自己重要的人做任何事。这样的心态显示出人类内心深处的渴望——肯定自己、喜爱自己。

根据专家的估计，我们做每一件事百分之九十以上的原因，是为了满足自重的渴望。但是不幸的是，一个人的成长过程，大多数存在着失败、失落和失意的记忆。

四  挖掘别人的优点

同学们都叫佩姬为“小胖娃”。老师常告诉她，如果不偷懒，她一定能把事情做得更好。她妈妈也常唠叨她草率的个性。她不愿意参加学校的舞会，因为她知道没有人会邀请她跳舞。因为她的动作笨拙又慢吞吞，所以上体育课时总是成为同学的笑柄。佩姬要选修艺术、工艺课程，她的爸爸却叫她学打字和速记。脸上老是带着伤痕，牙齿上套着齿裂矫正器，佩姬的童年就在这样的记忆中度过的。

如果你想到的佩姬，是一个腼腆的小女孩，屁股上多出来一堆肥肉，戴着一副深度近视眼镜，及一个歪扁的鼻子。那么你也会成为佩姬眼中的很多人之一——她没有任何印象的人。你何不注意她亲切又可人的笑脸、她的艺术天分、她的雄心大志以及对别人的敏锐观察力。

为了佩姬，你何不做一个愿意倾听孩子倾诉的父母，做一个善于鼓励她的老师，而不要老是挑她的毛病；做一个引导她参加游戏的教练，而不要老是叫她在旁边观摩；做一个真正喜欢她的朋友，而不要老是在意她的长相。

你的态度对别人可能产生相当深刻的影响，所以你何不只想他们是能力强、观察敏锐、值得教导的人。

有一位银行职员就这样做过。他经常丢一块硬币给坐在银行门口的一位没有脚的乞丐。但是，他和大多数人不同，他每次丢了硬币之后，一定要顺手捡起一支放在这个乞丐旁边的铅笔。这个银行职员对这个乞丐说：“你是一个生意人，而我的习惯是买东西一定要选择品质好的，所以我向你买。”有一天，这个缺腿、驼背的乞丐没有出现在银行门口。日子一天一天过去了，银行职员也渐渐忘记这个人。直到有一天他走到一幢大厦内，突然在一处室内摊贩前面，再看到这个以前流浪街头的熟悉身影。这个店老板激动的对他说：“我一直希望有一天能看到你来，我今天能在这里开店，你给我的帮助实在很大。你不断地鞭策我，说我是个‘生意人’。于是我开始这么认定自己，而不再觉得自己是个讨钱的乞丐。我努力卖笔，卖了很多很多。

你给予我自重，使我对自己刮目相看。”你又如何看别人呢？是否总是带着挑剔的眼光，只看到他们的缺点和短处呢？或者你会欣赏别人的优点和长处？你也能像这个银行职员一样分辨乞丐或生意人吗？每个人都可以带着面具过日子，而在面具之后，每个人的情况都和这个乞丐或佩姬相似。不管他们变得多么富有、出名或成功，他们的内心都是空虚的，希望别人来填补。你只要稍微用心便能填补这些空虚，而且你的影像将深印在这些偶然过客的心里。这些人纵然远离你，但你也会觉得你们彼此竟是这么接近。渐渐地你会觉得这个世界既美好又亲切，样样都如你所需，依你所愿。每个人都给予你仁慈的回馈，而且都帮你做事。

达到这种境界的关键，在于你对别人的态度。与别人成功相处的方法，开始于你对他们的看法。每个人的眼睛都是雪亮的，如果你想投机取巧，绝对无法达到效果。本书提供很多方法，指导你如何给予别人他们所真正需要的。不过这些只是可行的方法，并不能保证一定达到理想。你必须视自己的情况和关系而适当的应变运用。

如果你只想利用这些方法来达到私欲，那么这些方法产生不了作用。你必须是真心诚意的对待别人，如果你真正关心别人，希望帮助他们拾回对自己的自重和自信，那么你得到的收获将会比得到一颗最心爱的珠宝而更丰富，更值得高兴。所以，真心地付出吧！表现出你对别人的认同和尊重。你一点点的尊重，却可能在别人的生活中，带来最大的激励力量！有一位表现杰出的州长，在回首他过去的际遇时，深深感受到他这一切的成就，受一位年轻教师的影响很大。他回到学校找她时，才知道她已经退休了，于是他写了一封信，表达他的感激之情。

他收到了回信：“我实在不知道怎么告诉你，你的这封短信对我的意义有多大。我现在已经八十岁，孤零零地住在一个小房间里，每天一个人自己做饭、过日子就好像在等着进棺木一样。你知道吗？我教书教了五十年，从来没有接到只字片语表达感激的信，你这是第一封。虽然这封信是在一个阴暗而寒冷的早晨接到的，但这却是多年来唯一让我感到高兴的事。”多年来唯一让我感到高兴的事！这个句子多么强烈的暴露出人类渴望感激的心态。尽管美国在物质上已经为美国人民做得够多了，但是却仍有数百万人每天晚上抱着遗憾睡去，因为他们听不到感激的话语。

即使是著名的心理学家威廉·詹姆士也不例外，有一天正在写一本书时，得了一场病，住进了医院。一位朋友来探望他，并送了一束杜鹃花及慰问卡给他。在表达他对这位朋友的感激时，詹姆士博士说，这件事提醒了他，书中遗忘了一个重要部分。

他忽略了人类性格中最深处的特质——对感激的渴求！付出你的感激，可以使一个人觉得自己被需要、被爱，而且会使他更爱自己。

根据统计显示，许多工作成果无法达到理想的原因，多半是由于缺乏感激，而不是因为合作的摩擦！另外，资料指出造成婚姻问题最重要的因素，是夫妻障碍无法相互表达感激的情绪。

富比斯在《富比斯杂志》上说：“人类不可能获得真正的快乐，除非他受到了相当的尊重。如果别人希望能够和我们愉快地相处，那么他一定要常常惦记着我们的立场和我们的情绪。一句感激的话通常能够发挥意想不到的效果，使你的理想轻易实现。”

五  接受别人

事实上，感激只是维持人际关系的三足鼎立的其中之一。

维持人际关系的三足鼎立是相辅相成，缺一不可的，他们分别是接受、赞成和感激。

每个人心中有强烈渴求被接受。“请接受我吧！虽然你我有年龄上、性别、宗教、种族、工作、国籍上的差异，但是请你接受我吧！我必须知道我是受人欢迎的，我必须用心去感受我的生活，我所相处的人，及对环境的归属感。但是你要帮助我、告诉我。你可以用一个微笑、一句温馨的问候、一个友谊的行动或任何方式来告诉我，你接受我。因为如果你接受我，那么我就会接受我自己，我们的关系便能从这个基础开始，然后慢慢建立起我们之间的默契。但是，这一切都必须以我被接受为前提。”有一次，小尤正值情绪低落心情郁闷，意兴阑珊地走进一家餐厅。当时侍者正忙得不可开交，于是匆匆忙忙递给他一份菜单，连一声招呼也没有。

小尤闷闷的看着菜单，一面说：“朋友，菜单上面都没有我想要的，我现在需要的是一个橘子及几句安慰的话。”一点点的关注，几句亲切的问候便足够表达接受的情感。美国诗人爱默生告诉我们：“钻戒和珠宝都不是真正的礼物，只是敷衍、谄媚的礼物。唯一的礼物是你自己。”打开你的内心世界，让别人走进来！你在任何场合和别人相处时，不管这些人是朋友或陌生人，你是打开友谊之门，向他们说：“请进！”总之，你有两种选择，第一种是拒人于千里之外，第二种就是接受他们，而这正是他们所希望的。你接受他们，就是向他们伸出友谊之手。不管这种关系只维持一段时间，还是终其一生。被接受后他们跟着找寻三只鼎足中的第二只——赞成。

六  接受之后就是赞成

有一次激励专家罗勃和一位客人一起在后台，当时那客人正准备对数以千计的人发表一场演讲。

客人对罗勃说：“我紧张死了，我的膝盖在发抖，胃的肌肉也好像缩成一团。”罗勃问他：“你为什么会这么害怕呢？”他回答道：“如果他们不喜欢我怎么办呢？也许他们不同意我所说的！”罗勃真不敢相信他说：“如果他们不同意我的说法怎么办？”事实上，这也正是人与人相处时，存在每个人心中的恐怖。

1977 年5 月20 日，星期五，当天有一群记者和卡特总统会晤，那时他当选美国总统才四个月。卡特总统坐在白宫的内阁会议厅接见这群记者，他神态自若，幽默地对他们说：“这的确是个畅快的日子。”一定有人不解为什么他看起来这么轻松。因为当时他所面临的情况是十分不乐观的，国会强烈抨击他的能源政策，以色列群众也对他的中东和平协定嗤之以鼻，南非总理也使美国副总统孟代尔碰了一鼻子灰。另外韩国的美军将领也不满地指出，卡特的政策会招致战争的厄运。

当记者问到他，身为总统，在心里是否有压力时，卡特回忆说竞选期间确实碰到了很多困难。

卡特说：“竞选活动的前段期间，我的确感觉到孤立无援，而且经常受到挫折及被忽略。刚开始时，我甚至必须奔走找摄影师。”他说什么？从一开始他就一直在渴望别人的接受和赞成。但是等到他掌握了四千万选票时，他便能够从容而自信地面对所有的论战。

这个例子应该能够提供你一点与人相处的启示。如果你能和你的孩子、“另一半”或工作伙伴在事事互相接受与赞同中沟通，那么你们的关系绝不会因任何的争执或辩论而有所改变。因此记得对他们投下赞成的一票，让他们知道你接受他们，支持他们，表现出你对他们的想法和意见非常有兴趣，即使和你的看法意见不尽相同。你这么做，就是给予他们最期望的赞成。

七  表达出你感激的心情

下面这个故事是描述一位妇人，她辛苦地支撑着一个家，却从未得到家人的任何感激。

有一天晚上，她问她的先生：“彼得，我在想，万一我有一天死了，你会不会花一笔钱买花向我哀悼，你会吗？”“当然会啊！玛莎，你干嘛问这个？”“我只是在想，其实到那时候，二十块钱的鲜花对我已经一点意义也没有了。但是我还活着的时候，有时候只要一点鲜花，对我却更有意义。”玛莎的感叹，不也正是你周围每个人内心深处呐喊的心声吗？“有时只要一点鲜花”，便能带给别人活下去的希望和喜悦。

你还等什么呢？你还要等到你的心无法再爱，眼睛永远无法再睁开，耳朵也永远听不到，才肯行动吗？为什么人类总是隐藏他们感激的心情呢？安东尼·罗宾认为可能是人与人之间的摩擦，摧毁了他们感谢的心，或相互的伤害抹煞了彼此的和气，也可能是他们习惯了没有感激的日子，自己也不懂得。

这是本末倒置的作法，不是吗？“你满足我的需要，然后我才满足你的”这种方式很少能发挥效果。一个人这么渴望别人付出感激之情，相对的他也会努力希望获取别人的接受和赞同。但是在这个过程中，这个人难免会痛苦、悔恨、甚至变得没有自信。也许你几句感激的话或一点感激的行动，就能使一个人活得快乐、自在，你何乐而不为呢！

八  对你所拥有的，怀着感激的心

仔细想想别人曾经为你所做的——爱的表示、友善的动作、信心的鼓励、友好的示意。你曾经对你的父母表达你的感激之情，只因为他们是你的父母；对你的老板表示感激他雇用你；感激你的朋友对你伸出友谊之手；感激你的职员卖力地为你工作；感激你“另一半”的牺牲和关爱；感激顾客对你商店的光顾；以及感激任何为你服务的人吗？你每天应该空出一段时间，对这些使你的生活更丰富、更充实的人，表达你的感激之情。

表达出你对别人的感激之情后，你会发现你所得到的回报将源源不断。

不吝啬对别人付出接受、赞同和感激之心的人，总是受人欢迎的，因为和他们相处使人有甘之如饴的舒适感。相对地，习惯深藏对别人感激之情的人，则容易吃闭门羹，遭到别人的拒绝。

九  表达你的感激之情

总之，以你觉得最舒服、最自然的方式去做。很多人习惯搭着别人的肩表示：“我爱你。”其实，你没有必要以这种方式，来传送你对别人的关怀和感激之情。不需要肉麻的动作，只需要简单的几句话，便可以使别人感受到你的热情和诚恳。但是你的表现和平常有所不同，尽量避免公式化。有时候感激对别人的意义相当大，尤其是他们正渴望和期待时。

随时有这样的观念，并努力去做！你只要打开心扉，让别人听到你想说的每一句话，感受到你每一次亲切的行动，而不需要刻意去想你该怎么做。

比如你可以依照下面所建议的去做，这些都是表达感激的声音和方式：微笑、招呼别人用餐、递一张纸条来分享你的喜悦、握个手祝他今天过得更快乐一点、送一份小礼物、说一句赞美的话、帮一个忙、借他一本书、打个电话给朋友、寄一张问候卡、说一声：“谢谢你。”诸如此类还有很多，你可从生活中慢慢去体会，使它更丰富。

我们无法一一分类叙述，哪些人需要哪一类的感激。事实上，本书所提出的意见也只是感激话语的象征。诸如赞美、倾听、理解、使别人觉得被尊重——这些都是你对周围的人需要付出的尊重。你不必特意将所有的人加以区分，或将本书所列举的内容加以分类。你只要仔细体会我们字里行间的真正含义，并加以吸收，然后一一应用到你所接触到的每一个人身上。

感激和爱也是相通的，不是吗？

 
第四部  激发决断潜能

只有伟大的人才能成就伟大的事，他们之所以伟大，是因为他们决心做出伟大的事。

我们之所以地位低贱，错不在于我们的星宿，而出自于我们的内心，出自于我们的决断，只要决断正确，你能够，你就能够发挥潜能，就能成为伟人。

第一章  跟着你的价值观走

我们并未给你建造出天堂，也未建造出人间，更未建造出不朽与朽坏。

因此你要用选择的自由和光荣，把自己当成一个雕塑自己的工匠。尽可能塑造出自己喜欢的样式。你将拥有想象不到的判断能力，使自己重新生成更高层的生命，那个神圣的生命。

第一节  价值观左右潜能发挥的数量

一  价值观决定潜能发挥的多少

顶尖潜能学家安东尼·罗宾说的好：“更好地发挥潜能和你的价值观是分不开的。许多人牺牲自己的价值观，去做自己不愿意做的事，这就是他们不能发挥他们潜能的原因。”该做老师的人做了企业家，该做企业家的人却跑去当老师；该做管理员的跑去做推销员，该做律师的跑去当医生，应该做医生的却自己创业做老板——这种入错行的人太多了。他们注定要失败，因为他们没有选择能激发潜能的生活..马斯洛说过：“音乐家作曲，画家作画，诗人写诗，如此方能心安理得。”每个复杂的体系，不论它是一部机器，或是一台电脑，其各部分的结构都得协调一致，相互支持，方能达成最佳的运作；如果各行其是，没多久便会停机。

人类也不例外。我们的行为若无法与内心最重要的愿望相符，那么便会在内心产生对立，成功也就遥遥无期了，更甭谈什么发挥潜能了。如果一个人正在追求某件东西，但在内心里却与是非黑白的信念相冲突，那他就会陷于内心混乱的地步。我们若想发挥潜能，若想能改变、成长、兴盛，就得清楚自己以及他人的法则，同时确实知道衡量成败的标准。否则，我们只是个富有的乞丐。

什么叫做价值观呢？简单地说，那就是每个人判断是非黑白的信念体系，引导我们追求所想要的东西。我们一切的行为，都在于实现我们的价值观，否则就会觉得人生有缺憾，没有意义。价值观会主宰我们的人生方式，影响我们对周围一切的反应。价值观颇似电脑的执行系统，虽然你可以输入任何的资料，但电脑是否接受或运行，还得看执行系统是否先设定了相关的程序。价值观就是我们脑子里判定是否执行的系统。

H 是个地方报纸的专栏作家，专门报导内幕新闻，薪水很高，朋友都觉得她很幸运，然而她从来就没有感觉到成功。为什么？因为她非常重视人道主义：她喜欢帮助人，她需要帮助人。写这种专栏不但不能满足她帮助人的欲望，还令她有剥削别人的感觉。也许别的人不会有这种感觉，也许别人喜欢写这种专栏。可是最重要的是：H 有不好的感觉，她根本就不喜欢写这种专栏。

因此，写这种专栏，对她来讲，就是一种自己害自己的决定。看不起自己的工作，使得她看不起自己，也使她觉得不成功。

你必须清楚自己的价值观。假如H 清楚自己的价值观，接受自己的价值观，那么她一定会找个新的工作，也许就是改写能帮助人的专栏。

什么是价值观呢？价值观所涉及的是那些你喜欢、珍惜和认为重要的事情。我们常自以为了解自己的价值观，事实上，大部分的人不曾真正花时间澄清自己的价值观。H 就是个好例子，她可能自以为了解自己的价值观，但却不了解得到一份能帮助别人的工作对她是需要的，难怪她也不明白撰写一个报导内幕的专栏对自己有什么不对了。假如你不清楚自己的价值观，假如你不接受自己的价值观与表现自己的价值观，你一定会觉得受挫折、不愉快。

H 就是个例子。请记住：成功完全是一种个人的现象。只有你所完成的事情和你的价值观能配在一起时，你才会觉得成功。

安东尼·罗宾说的好，假如违背了你的价值观，不管是达成了什么目标，对你而言都不具有任何意义。

二  价值观的源泉

你的价值观是怎么来的？从家庭来说是从你的父母那儿得来的。小孩子总是强烈地认同父母。女孩子希望自己像母亲一般，穿高跟鞋、煮饭烧菜、擦口红，母亲做什么她便要做什么。就在这样的过程中，女孩学会了母亲的价值观。

小时候，我们大半都会接受父母的价值观，因为我们希望认同父母，把父母视为自己的模范，而且父母也常根据孩子能不能接受他们的价值观来奖励或惩罚孩子。

等到你上学时，情况便有些不一样了，你很可能受到同学和老师的价值观的影响。M 便说：“父母和我说的只有一样事情——钱，我想这是他们主要的价值观，可是在我二年级时，我碰上一位酷爱读书的老师，她使我喜欢看书，这就是我喜欢学习、喜欢智能上的事情的开端。”在你离开家庭进入成人的世界时，你更是不断地修正你的价值观：有些事对你变得比较重要，有些则变得比较不重要；有些人对你的重要性甚于他人，有些人更变成你的模范，你认同他们，接受他们的一些价值观，也拒绝了他们的一些价值观。这样的过程便是价值观的发展。

价值观的发展可以分成三个阶段：偏爱、接受和献身（采取行动）。在偏爱的阶段，你对某些事有所偏爱，举个例子来讲：J 发展了一个经理人员的训练计划，有一个公司看到了她的计划，也看到受训后经理人员的反应，非常欣赏她的计划，因此希望J 能给予他们的人员以特别的训练，使得他们的人员以后能自己开办这样的训练计划，换句话说，他们想买下J 的训练计划。他们愿意付给J120 万，钱虽很多，但她终究还是拒绝了他们。

为什么？因为这120 万是将计划买过去的，往后这公司自己举办这个计划，J 没有任何的控制权。这一点正和J 主要价值观——权力相违背了。对她来讲钱比不上权力或者说对计划的控制权那么重要，因此她决定拒绝这家公司的邀请。她的决定是根据她的价值观，根据什么对她是最重要的而作出的。

接受的意思很简单，就是保持你自己的价值观。为了保持控制权，她放弃120 万元，这便是她已接受了自己的价值观。

人们常常不接受自己的价值观，因而他们也就惹上了麻烦。拿J 作例子，假如她接下这120 万会有什么后果呢？她将自己对自己生气。卖掉计划是个自己害自己的决定，是个和自己的需要相违背的事情。

三  为你的价值观献身

对一个价值观献身指的是采取实际的行动。玛丽在一家私立学校呆了十年后终究是辞职了，虽然因而她损失了一笔可观的退休金。为什么她要这样做？她觉得教师的生活妨碍了她想成为一个艺术家的愿望。她比较喜欢做自己想做的事，在她的价值观里自主和美感比经济稳定来得重要。为此，她离开了教师的工作，这就是根据价值观所采取的行动。

安东尼·罗宾指出，为价值观献身，表示你针对你的价值观采取行动，假如你的价值观是追求身体健康，你采取的行动就是选择适当的食物，安排运动和休息的时间、避开烟、酒以及令人发胖的事物。

由此看来，你要怎么收获，就必须怎么栽种。

数年前，激励专家金克拉到亚特兰大演讲。演讲结束后，金克拉为读者在书上签名，有对夫妇耐心在一旁等候。当别人都离去后，他们俩人走上前来。那位太太自我介绍说：“我是麦伯伦，我就是写信给你的那个人。这位是我的先生，李伯瑞托。”她说：“我想向你表明身份，并将我信中所写的再说得详细些。我和你相同的地方是，我的体重也同样超过200 磅，但如你现在所看见的，我现在已不再看重了。”她说的的确属实。“我和你不同的是，我以前每天要抽两三包烟，但现在我也戒掉了。和你不同的是，我还喝酒，而且经常喝得过度，说起来真不好意思。如今我也不喝酒了。”她继续说下去：“我当了8 年护士，我很喜爱那份差事，因为我知道自己的职务攸关他人的性命。但说句老实话，我的自我形象却极差。后来我开始听你那套‘如何持续自我的激励’的录音带，并从中听到许多鼓舞人心的话。我最喜欢的一段就是：‘假如你不喜爱现在的你，别担忧，因为你不会永远如此。你可以成长，也可以改变。你可以超越现在的你。’”她说：“我很喜欢你所引述布洛德博士的话，她说一个人无法持续以与自我形象不符的方式行事。”麦伯伦又接着说：“我特别欣赏你说的一段话：‘人生原是苦，唯有吃得苦中苦，方得人生乐’。如果你能在该做事的时候，就督促自己去做，那么终有一天，当你想做这些事的时候，你就有能力去做。但是，我更欣赏的是，你一针见血地指出：‘去做我们想做的事，需要相当的努力，但努力是值得的。尽管过程艰辛，收获却极为甘美。’”她停顿一会又说：“我想重新自我介绍一下，金克拉先生。我是麦伯伦医生。我是全美六位专攻肥胖症学的女性之一。这门医学专门协助肥胖者控制体重。”她表示自己靠着半工半读从医学院毕业。多数医生都会说，他们一生所做过最艰难的事，就是让自己从医学院毕业，但麦伯伦却能在当全职护士期间，完成医学院课程，这实在令人难以置信。请注意：她在工作之余所做的事（上医学院），不仅决定她在工作上的成就，也扩展了生活中的各个层面。

一段时间后，麦伯伦与李伯瑞托与金克拉夫妻结为好友。每当到亚特兰大，金克拉就会去看看他们，而他们也会到达拉斯探视金克拉夫妇。就金克拉夫妇看来，他们真是一对神仙眷侣。俩人不但身体健康、经济宽裕，而且各方面相当稳定。除了朋友众多，心境安宁、家庭美满外，还有一项无价的资产——希望，也就是希望未来会更好。

如今，麦伯伦身兼作家与三家诊所负责人，常到全美各地演讲，甚至还会抽空一对一地教文盲识字。毫无疑问，这种无私的奉献，使她从生活中品尝到最甘美的滋味。

没错，麦伯伦是无数人的恩人，而这些人有许多是她永远不会认识的。

她的书已卖了50 万册，你可以想象她所发挥的影响力有多大！这则励志故事的后半段是：李伯瑞托不仅不断鼓励、支持妻子，甚至还汲取她的观念及哲学。1992 年1 月，他开设了一家自然食品店——桃树自然食品店，结果由“最佳新设商店目录”评选为1993 年的健康食品店代表。

他们俩人的故事，说明了我们创建事业、个人经营与家庭生活应持的哲学：如果你帮助足够的人达成所愿，你也能完成一生的愿望。

怎么栽种，就怎么收获。

显然地，像麦伯伦这种在职业、个人、事业及社区生活中大幅度蜕变的人，还有许多人格特质及生活层面可供借鉴。她是个极有爱心的人，这点可由她立志行医、教育文盲上得到证明。她还是个聪慧、勤奋、自动自发的人。

当她决定成为一名医师时，便毅然决定回到学校接受医学教育。她以远见及恒心规划她的未来，并在往后数年之中，一面做专职护士，一面当医学院学生。

事实上，麦伯伦也经常会觉得疲惫、需要睡眠，也想要放松及拥有一些个人的时间。由于她已计划、准备、并下决心当一名医生，因此她知道，只要锲而不舍地朝梦想迈进，成功必指日可待。届时，所有付出的代价将可加倍偿还（事实上，她并未付出什么代价，因为她是在享受将获得的回馈）。

第二节  找出你的价值观

安东尼·罗宾指出，要想发挥潜能，要想成功，你一定得表现你的价值观。换句话说，你必须根据对你最重要的事情来订定你的目标。

假如你能计算出你“买”了哪些价值观，你便知道自己的价值系统是什么，哪些东西对你是真正重要的。为了帮助你计算出你的价值观，给你8 万块钱（当然是假想的）以及34 个购买项目。请你仔细地看一看这34 个项目，然后在每一个项目后面，写下你愿意花多少钱。只有在你真心想拥有的项目上花钱，把8 万块钱花光，太少或太多都不行。

清楚了没有？在底下所列的34 个项目上你愿意怎样花这8 万块钱便怎么花，你可以在某一项目上花200 元，而在另一项目上花4000 元。要是你对某个项目毫无兴趣，你可以一毛钱都不花，要是你愿意的话，你当然也可以把8 万块钱都花在某一个项目上。对怎么用这笔钱，你有着绝对的自由，只是一定得把8 万块都花光，不能多也不能少。想必你会觉得这个活动做起来很有意思，很好玩。当然，你还可以根据你的喜好加上另外一些项目（比如“热爱朋友、宗教信仰”等，下面只是提供一个测试价值观的方法而已）。

请记住这个表所显出的价值观是你现在的价值观。五年前，你做的结果和现在做的结果可能大不相同，有时还会完全相反；五年后，你所填的表想必也和现在的不同，这正反映出这些年来成长的情形。

购买的项目                            花费的金额（自填）

3.成为有名的人物（如电影名星、棒球英雄、太空人。）

4.一个能使你的公司多赚3 倍钱的企划案。

5.天天按摩并吃世界上最好的厨师烧的菜。

6.了解生活的意义。

7.一种能使大家不再贫穷或说谎的疫苗。

8.布置你工作的环境。

9.成为世界上最富有的人。

10.当总统。

11.一次最完美的恋爱。

12.一栋房子，有着你喜爱的艺术品，室内室外有着全世界最美的风景。

13.成为全世界最有吸引力的人。

14.活到一百岁而不曾生病。

15.接受一个天才精神分析家的精神分析。

16.一个为你私人所用的，收集名作最完备的图书馆。

17.送些礼物给父母、妻子、子女。

18.清除世界上不公平的事。

19.发现蕴藏100 万盎司的金矿，把它送给你最关心的慈善机构。

20.被选为今年的杰出人物，受全世界报纸的赞扬。

21.精通你本行的事情。

22.除了享受外，什么事都不必做，一切的需要和欲望都自动地会得到满足。

23.成为世界上最聪明的人。

24.一种把“真诚的血浆”渗入全世界每一个水源的设备。

25.能轻轻松松地做你想做的事情，一点儿也不匆忙。

26.一个充满着银元的大房子。

27.控制50 万人的命运。

28.受到全世界人的热爱与崇拜。

29.有着无限的车票、戏票，使你能观赏各地音乐、舞蹈和戏剧的演出。

30.新的发型、任你选设计师裁制你的衣服，再给你两星期的时间到能美丽的温泉去洗温泉。

31.成为世界上最好的健康俱乐部的会员。

32.能免除心理困扰的药物。

33.拥有一台全能的电脑，要什么情报就有什么情报。

34.和你的家人一块去旅游。

在你做完这个“预算”后，我们也就能来计算你的价值观了。这34 个项目中的每一个项目都和某一个价值观关联，底下便是一个览表：1 和18——公平，2 和19——人道主义，3 和20——认可，4 和21——成就，5 和22——快乐，6 和23——智慧，7 和24——诚实，8 和25——自主，9 和26——经济，10 和27——权力，11 和28——爱，12 和29——美感，13 和30——外表的吸引力，14 和31——健康，15 和32——情绪方面的圆满，16 和33——知识，17 和34——热爱家庭。假如你在项目8 上花了最多的钱，那么最重视的价值观为自主，假如在项目29 你花了次多的钱，美感就是第二重要的价值观。

请把你有花钱的项目写下，记下项目的号码，花费的金额，以及关联到的价值观。你在哪三个价值观上花了最多的钱呢？不妨先让我们看一个实例，底下便是H 花费的情形。

项目                     花费金额             价值观

8                         20000               自主

18                        4000                公平

21                        20000               成就

23                        4000                智慧

24                        4000                诚实

25                        4000                自主

28                        8000                爱

33                        16000               知识

在自主和成就两个价值观上，她花了最多的钱。知识次之。现在再请你完成底下的两个表。

在单个项目上你花了最多钱的三个项目是？

项目号码             价值观

1.

2.

3.

就单个价值观来看，你在哪三种互相组合的项目上花了最多的钱？

项目号码            价值观

1.

2.

3.

底下是我们所提到的价值观的定义。相信在你做完价值观预算表后，你会很愿意看一看底下的定义。

公平                     不偏不倚的。

人道主义                关心别人的利益。

认可                    能使人自己觉得重要。

成就                    完成事情。

快乐                    满足、喜悦。

智慧                    良好的品味和判断。

诚实                    坦白、廉正自主独立的能力经济物质的占有；财富。

权力                    对别人的控制权、影响力；权威

爱                      温情；温暖地相处。

美感                    为了美的缘故而欣赏美。

外表的吸引力            关心个人身体的外观。

健康                    关心个人身体的健康。

情绪方面的美满          免于焦虑；心灵平静。

知识                    真实或情报的追求。

热爱家庭                乐于为家庭奉献，孝敬父母，深爱妻子，热爱子女。

你对表中所显示的价值观觉得诧异吗？是不是和你原先所想的一样呢？你能接受这些价值观吗？有个叫L 的人，在表上显示出极高美感价值观，她说：“你可知道，我一向为自己注意外表而觉得羞耻，我觉得这样似乎很肤浅，然而我真心在乎我的外表，也在乎我的房屋看起来怎样。现在我领悟到一件事，持有美感的价值观是我的一部分，是我的本质之一，我根本用不着为此害羞，我学会了接受自己。”R 说：“当我发现自己花钱最多的两项此价值观是金钱和权力时，我吓了一跳。我自觉目前我从事的行业很有意思，可是在这个行业里我不可能赚很多钱，也不可能有什么太多的权力。因此我在想自己创业的可能性。”所有的价值观都是中性的：无所谓好的价值观与坏的价值观。希望权力没什么不好，因为权力是中性的。重要的是你运用权力的方式是建设性的还是破坏性的，你有可能当希特勒，也有可能当甘地，全看你怎么利用这些价值观构成你之为你的因素罢了。

一旦你能接受你之为你，你也就会变得更好。请记住“成为自己是好的”这句话。

不属于你的东西，你不必假装拥有；属于你的东西，你更不必否认。假如你喜欢自主，很好！假如美丽的环境对你很重要，很好！你的价值观是你本质的一部分，因此，要想做一个诚挚的人，你必须先得了解和接受自己的价值观。

就像许多女人常常否认（有时根本是不知道）自己有追求权力、金钱和成就的需要，因为她们认为这些价值观和她们作为女人该是什么样子配不起来。然而这种态度也渐渐地改变了，在今天，一个女人讲她希望权力、金钱和成就愈来愈能被接受，就像现今的男人说他不想追求权力、金钱和地位也被接受一样的。刻板的角色被打破后，我们有着更多的机会对自我诚实，进而做个诚挚的人。

在你接受你的价值观后，你便能根据价值观采取行动、订立目标。表现你的价值观（采取行动）会让你更能作出自我完成的、成功的抉择。

然而，你若是不清楚、不接受自我的价值观时，你便会作出许多自己害自己的选择。

像C，住在小镇里的一个屠夫，虽有着美满的家庭，他却经常觉得不满足。他说自己是那种“不容易满足”的人。可是等到他做完价值观表后，他发现自己最主要的价值观是美感，喜欢大自然和户外生活。他却几乎不曾到户外去活动，这才是他不满足的原因，而不是他选错了行，或是娶错了女人，他只是需要多跑几趟户外而已。

J 不明白今年的冬天为什么过得这么糟，和太太打了一架之余，他还自觉像是个任人宰割的牛羊。事情是这样的：他住在城里，而在乡下另有一栋房子，今年冬天，他为了想多赚一笔钱，把乡下房子租出去了，然而他是个讲究美感、爱好自然的人，在四周自然的景色中，他觉得满足，觉得这是他最喜欢自己的时候。

因此，他把乡下的房子租出去，是个自己害自己的决定。他是那种总得抽空到户外走一走的人，他需要在树林里漫步、砍砍木头、观察鸟和树木。

他否定自己的本质（为着经济的价值而牺牲美感的价值），是造成他不幸的原因，也为此他觉得自己像是任人宰割的牛羊。

S 是个语言治疗家，6 个月前离婚。她依然非常的不快乐，虽然每个夜晚都出门——到离婚俱乐部、单身酒吧、探望朋友、参加派对。她说：“我庆幸自己至少每晚都出去，而不是呆在家里哭泣，这使我不再那么难过，至少这表示我还有勇气出去。我出去不是想再找个爱人或丈夫，其实我现在根本就不希望再和什么人发生这种比较密切的关系，我只是喜欢出去而已。”当S 做过价值观表后，她很惊讶地发现她最主要的价值观是自主。“我真是难以相信我要的是自主，我这么大半辈子，总有个观念，没有别人我活不下去：我需要我的父母，特别是需要我的丈夫。然而我现在知道了这一点并不是我的本质，虽说我每晚都出去，可是我喜欢出去的主要原因却在——这能证明我即便是一个人也能出去。”因此S 决定追求能满足她自主需要的目标，她要使自己更为独立。她计划学吉它、打网球，并在明年的夏天单独地出外旅行，虽然她现在仍然有些怕一个人上餐厅，不过她总是设法去解决这个问题。一旦她了解到自己是多么地渴望自主，她也就生活得比较满意和快乐。她说：“我过去之所以不快乐，是因为我有一种想法：我要是孤单便一定不快乐。现在我可不这么想，孤单有什么不好，事实上我还是个喜欢单身的人，我从来就没接受我喜欢孤单这个事实，可是我渐渐接受了，我发现自主对我的重要性，因此我整个人都随之改变。”E 是另一个例子，她是个社会工作者，可是也想回学校继续进修，等到她看到自己的价值观表后，她打消了回学校念书的念头。为什么呢？她说：“主要的是因为我不是注重智能方面价值观的人，我讲究的价值观在于美感和快乐方面，能到处旅行，见些不同的人是我最渴望的事情。再说我最不成功的经验是读书，因为我的成绩一向不好。所以我想，假如我回学校念书，那是自找麻烦。我还想我之所以会有回去念书的念头，主要的还在于我被期待要这么做而已，并不是我真心的希望。”然而，智能的价值观对有些人却是非常的重要，有人便说，学校生活是他们一生中最愉快的时光。例如P，他说：“我喜欢学校，我喜欢学习新的东西以及扩张自己的心灵。哲学、政治学、戏剧、文学，都是我热爱的。可是毕业后，结婚、成家，赚钱过生活，和这些东西也就疏离了好几年。

“现在，看看自己的表，我明白自己为什么常觉得烦闷和坐立不安，因为我要表现我智能方面的价值观啊！我喜爱学习，我显然是那一种应该不断地去注册上课的人，我需要学术方面的刺激，不然我会觉得遭受挫折，随后便找太太和孩子的麻烦。”玛丽莲·梦露也是个注重智能的人，我们可以从她的言语和行动上明白这点，她常说真后悔没把书念完，也常表示她不甘于只做那种“漂亮的白痴”的角色，在行动上，她更是和著名的剧作家亚瑟·米勒结婚了。可惜的是，她一直不能完全把她的价值观表现出来（采取行动！），也许这就是她厌世自杀的缘故吧，一方面是不能表现她真正的价值观，另一方面她又不觉得她既有的成就有任何的价值。

对自己的价值观的层次要有透彻的了解，其实是决定自己将来要从事哪个行业的先决条件，除非你不想发挥你的巨大潜能，除非你不想成功。举个例子来讲，C 在一家艺术杂志社里当编辑，她的不满，不在于她当编辑，只在于她选错了杂志，在她价值观的层次里，她最重视的还是哲学的层次。还好，了解到这一点之后，她便转任一家哲学期刊的编辑。

K 这个年轻人，大学里主修的是中古世纪的研究，毕业后，他不知道自己想做什么事。他的价值观表显示，他喜欢周围有着许多人，他需要大量的认可与赞许。（他的成功经验之一是调酒的本事，因为家人对此赞不绝口。）钱不是他最重要的价值观（我才不需要那么多钱。）权力也不是（我才不愿意负起当总统那种责任。）自主也不是他重视的（一个人独自工作，一点乐趣都没有。）看完他的表后，他明白研究中古世纪绝对不会为他带来快乐，因为成为学者对他来讲实在是太困难了，虽然他头脑灵活，好奇心强，做起研究来也很不错。根据他的优点和需要，他决定从事教学的工作，在教学里，他能和别人一起工作、帮助别人，以及赢得他所需的赞许。教书不可能让他变得很富有，可是这没关系，因为他不重视财富，虽然财富在别人的眼中可能是成功的必要条件。

稍微复习一下，我们可以发现，到目前为止，我们已经就价值观方面提出了三个基本的原则，它们分别是：第一：知道你自己偏爱那些价值观；第二：接受这些价值观；第三：按价值观去行动。

现在且让我们提出第四个原则，那就是：对于用什么方式表现你的价值观，你了解得愈具体愈好。

假如你最基本的价值观之一是美感方面的，你是喜欢绘图呢？雕塑呢？还是学习乐器？再说，是否你的美感通过参观艺术博物馆、观赏芭蕾或聆听音乐会来表现会比较好？甚至说，只要通过装饰你的家便能表现你的美感了？把目标定得愈具体（喜欢听好的音乐），要比笼统的定下目标（兴趣在美感方面的。）更为容易达到目标。

接着，我们再提到第五个原则。

要估量出某一个价值观对你的重要性到什么程度；以及思考清楚你究竟想用什么方式来表现你的价值观。

假如你主要的价值观念在于人道主义，请你自问：“参加慈善事业，无可避免会涉及钱的事情，我会满足吗？还是说我宁愿做个积极的志愿工作人员？或是我该自创一份人道主义的事业？”同是拥抱人道主义，F 决定以负责管理女童子军的方式来表现，M 参与学校教育辅导会，因为她关心社区内教育的品质，而H 决心少做点生意，参加消费者俱乐部。他们所采取的行动虽不一样，但由于都是出于他们的价值观和需要，因此他们都有着很好的感受。

假如你有着强烈的智能方面的价值观，请你也自问：“我在这方面下的功夫够多了吗？”你是否该参加个书报讨论会？到附近的大学里去选修一些课？还是再次回学校去念书？底下的活动，可以作为你把你的价值观具体化或采取具体行动时的参考。你的价值观并不一定和你的才能、优点有密切的关联，具有高度美感方面的价值观的人，往往没有艺术方面的才能，不过这又何妨，至少他还是能锻炼欣赏的能力。

我们下面分析的价值观有六种，分别是：1.美感，2.人道主义，3.智能，4.经济，5.权力，6.快乐。每一个价值观之下都附有好几个问题，请你就你的兴趣评定、排列这些问题，一是代表你最感兴趣的，二是次感兴趣的，其余类推。要是你发现这些问题没有一个是你感兴趣的话，你便不必作答，或者把你自己所想的答案写上去也行。

美感（一）我所感兴趣的是：

[ ]（甲）练习某种乐器，加入合唱团或管弦乐团。

[ ]（乙）聆听音乐会、观看舞蹈表演、或看书展。

[ ]（丙）通过艺术表现我的创造力——绘画、写作..等。

[ ]（丁）装饰我的家。

[ ]（戊）常到户外去——山上或海边。

人道主义

（二）我希望能：

[ ]（甲）有十二万慈善金随我支配。

[ ]（乙）每星期能有六个小时，参加医院或孤儿院的服务工作。

[ ]（丙）辅导情绪困扰的人。

[ ]（丁）为着我们生活的世界能更加美好而奋斗。

[ ]（戊）加入助人的行业——教学、医药、社会工作等等。

智能

（三）我希望能：

[ ]（甲）教学。

[ ]（乙）作研究。

[ ]（丙）写作。

[ ]（丁）和别人一起讨论观念、书藉..等。

[ ]（戊）选修一些课程。

经济

（四）我希望能：

[ ]（甲）一年赚200 万元。

[ ]（乙）买下一个公司，使这个公司欣欣向荣。

[ ]（丙）拟定投资计划。

[ ]（丁）拥有名贵的东西。

权力

（五）我希望能：

[ ]（甲）管理政治方面的事情。

[ ]（乙）成为我重视的社团的会长。

[ ]（丙）出名而且对别人有影响力。

[ ]（丁）成为一个大公司的最高负责人。

期望

（六）我喜欢的是：

[ ]（甲）参加文化的活动——戏剧、舞蹈..等。

[ ]（乙）运动——打网球、游泳、划船..等。

[ ]（丙）上馆子。

[ ]（丁）旅行。

[ ]（戊）参加派对或带给别人快乐。

[ ]（己）花时间陪父母。

[ ]（庚）放松自己——日光浴、看书、看电视。

在你做完后，请回头再看一遍你的答案。看自己的答案时，你有没有因而想出某些目标呢？请你仔细地想一想这个问题，下一章我们会进一步说明有关目标方面的事情，希望在我们企图界定你的价值观的过程中，能使你开始想到自己的希望是什么？什么事情对你是最重要的？..等问题。现在再请你做两个活动，希望借此能指出往后你要走的方向。

第一个活动是：假如你今天晚上接到一份电报，你希望电报的内容是什么？这内容可以是任何的事情。

第二个活动是：假如你被允许能达成一个愿望，这个愿望是什么？有时，人们在作完这两个活动时，发现了他们长久以来一直都被压抑的梦想。

J 就是个很好的例子，他是个很有钱的牙科医师，可是他讨厌做医师，他之所以会当上牙医是因为当时他不知道还有其它什么事情可以做。

他接到的电报是，“你叔叔留下了一个农场给你。”当他和别人说起他的电报时，愈说愈兴奋，他说：“我要种蕃茄和玉米，养些马和母牛，我的孩子从此能在野外长大了，因为我们有很大的地方。”对J 来讲，有个农场让他来经营，比起什么事都叫他兴奋，只是以前他不曾发现而已，做完这个活动后，他开始了解到自己真正希望的是什么。

你知道J 后来做什么了吗？一年后，他把医院卖掉，买了个农场，现在他是个快乐无比的人，也由于他快乐，他发挥了潜能，他觉得很成功。

K 的电报上说：“你刚刚当选参议员。”当她把这念给其他人听时，她笑得很厉害，还说：“这真是荒唐，这是不可能的事情嘛！”有人就说：“可是你希望发生这样的事情。”“这只是幻想而已。”“可是幻想也就是真实的愿望。”另一个人接着说：“你为什么要否定你的愿望呢？”K 为了这个问题想了很久，隔了一星期，当那些人再度聚会时，她说：“我知道我不太能够认真地面对自己，我知道我自己不大瞧得起自己，可是我也知道要是我不认真，没有别的人会为我认真，因而我永远不会得到我所希望的东西。”随后，她开始进一步地思考她的幻想，她开始明白自己对于政治有着深厚的兴趣，而她最快乐的时间，也就是那段筹募社区基金的时候，那时不断地和别人讨论，解决一个接着一个的问题，最后终于把事情做成，这些都带给她许多的欢乐，因而她也发现了过去不曾注意到的优点，后来她决定加入学校教育辅导委员会以及地方的政治协会，当作参与更多政治活动的起步。

S 的愿望是：“搬到纽约去住。”因为她想当演员。她的基本的价值观为自主、美感、与成就，因而她的愿望印证了她的价值观。她也开始警觉到，要是她不做适度的冒险，如搬到纽约去，那么价值观将得不到表达，愿望也不能完成，这会叫她终生后悔的。她和任何人一样，总是要选择那些能满足自己真正需要的事做，才可能觉得成功，才可能觉得自我完成。

所以在目前，你应认真地看待自己的梦想、幻想和愿望，这些都是你的价值观和优点的一部分，千万不要忽视它们，而要去拥抱它们。总有一天，你的梦想是会实现的。

第三节  人生随价值观的改变而改变

一  改变你的价值观就能改变你的人生

在公司发生了史密斯挪用公款的事之后，潜能学家安东尼·罗宾便飞到斐济群岛去散心，同时清理一下自己的思绪，想想后事要怎么处理，尤其重要的是怎样扭转公司不利的局面。到了那里的第一天晚上，在睡觉之前罗宾问了自己这个问题：“影响人生的到底是哪些东西？是什么控制了人的行为？”第二天早上罗宾睡到了八点钟，满脑子有好些点子，随之便走到旅店的大厅，拿出纸来奋笔疾书，从早上八点一直写到下午六点半，完全顾不得大厅进进出出的人群，最后手写酸了，手指头也写肿了，然而那些好点子却如不断流出的泉水，似乎写不完。这股没停的点子涌泉带给罗宾很大的帮助，使他开发出了好几个新课程，如“扭转命运的技巧”和“神经链调正术”。

当他写完这一切后，回过头去看看到底写了多少东西，乖乖，写得可真有如鬼画符，几乎认不得写的是些什么。

虽然如此，可是那些点子却深深刻印在脑海里，罗宾从其中发现了自己事业的发展空间：可以开这样的一门课程，帮助人们重新调整其神经系统，找出他们追求人生目标的先后顺序，然后根据这些教他们如何作出正确的决定，得到所期望的人生。

教人们认识自己的价值观，调整自己的价值体系，这些对罗宾来说虽然不难，然而却不能不考虑他们在这些改变之后会有什么后果？如果这个人的“追求价值体系”中排名第一的是安全感，排名第十五的是冒险，当把这两者在那个人的神经系统中调整成对调关系，最后会出现什么样的后果？这到底会把那个人的人生带到什么地步？是小小的一步，还是惊人的一大步？答案会是什么我们并不知道，然而可以确信的是，他的人生在各方面都会改变，思想上、情绪上、以及行为上。不可能还有什么方法能使人如此神奇的改变，事实上在历史中不乏看到这种例子，例如圣经人物扫罗在前往大马士革途中的遭遇，那一番与神的对话结果改变了他的一生，也开拓出基督教的世界。

能把自己最讨厌的变成最喜欢的，最喜欢的变成最讨厌的，到底这是不是真有可能呢？做个实验便可以知晓，安东尼·罗宾就曾经做过实验。首先罗宾把自己的价值体系列出来，当他看这些价值第一眼时，心想：“这些价值都是最棒的，我爱这些价值，毕竟就是这些才造就了目前的我。”虽然他心里这么想，可是不时提醒自己这一点：“价值观与我们之间并不是一个等号，它只是我们的一部分。我目前所持的这些价值观并非经过明智的选择，而此刻我只不过才刚发现它们在我心目中的排列地位，我必须仔细挑出哪些会带来快乐、哪些会带来痛苦。如果我真想重新规划自己的人生、如果我真想建构出所期望人生的诸多价值观，那么必须采取哪些步骤呢？对此可以找到上帝曾对亚当说过的一段话（这段话归纳起来，即你此时此刻的决定能扭转你的一生）：“我们并未给你建造出天堂，也未建造出人间，更未建造出朽坏与不朽，因此你要运用选择的自由和光荣，把自己当成一个雕塑自己的工匠，尽可能雕塑出自己喜欢的样式。

你将拥有想象不到的判断能力，使自己重生成更高层的生命，那个神圣的生命。”当安东尼·罗宾知道此刻所作的决定能够扭转自己的一生，内心的兴奋可以说是笔墨难以形容。他一边审视自己的价值观，一边自问“如果我想达成人生的终极目标、如果我想成为有所抱负的人、如果我想在人生中作出最大的贡献，那么我必须抱持哪种价值观？”虽然罗宾认为目前所拥有的价值观已有很大的帮助，可是还这么想：“到底我还得拥有其他哪几种价值？”结果想到的是“智慧”，这在所列的表中并没有。不容否认，罗宾是个聪明人，可是聪明的程度还不够，否则就不会做出一些极为愚蠢的事情。

除非下意识地把智慧纳入神经系统之内，也就是说在作决定时能超前一、两步想到其后果，那么才不会在追求目标的过程中遭遇失败。无疑，罗宾必须把智慧列在“追求价值表”的上端部分，随之又想到几个有帮助的价值，而它们也都必须列在那张表里面。

接下来他又问自己一个从未想到的问题：“如果我想达成人生的终极目标，那么有哪些价值必须从我的表中剔除掉？”想到这，他注意到“自由”这个价值，他不停地思索，到底是要个什么样的自由？就当时的情况，可以说再自由不过了，若是生活在一个根本不容许这等自由的国家，想法可能会有所不同，然而今天实在无法想出还有什么方法能使自己更加自由。因此罗宾决定把自由从表中剔除，很奇怪的是，当他把它剔除后却真正地感到了自由。

这个感觉使罗宾不由得一一思索接下来的每个价值，确定它们对自己的真正意义，并不时自问：“我把这个价值列在价值体系的这个位置，到底对我有什么好处？”当他一眼看到热情这个字时，就自问：“把热情摆在这个位置对不对呢？”想到它曾带给自己动力、振奋、能力和对人们的积极影响力，这的确使人生更加丰富。

随之罗宾又问了一个让自己十分惊讶的问题，这在以前可从没想过：“把热情摆在表的前面，对我是不是有害处呢？”当时答案似乎很清楚，因为他刚结束在丹佛市的研讨会，身心都觉得疲惫不堪，这种感觉可是多年来的头一遭。健康一直是列在他的追求价值表内，可见它的重要，然而罗宾并没把它摆在很前头。

在他的观念里，要得到健康只是要吃得正确，虽然运动不多，可是接连不断的研讨会却也使他得不到充足的休息。在这种体力不停透支的情况下，身体必然无法再硬挺下去，最后即使没垮，但总不是很健康。这种不顾一切地猛办研讨会，不断地消耗自己的心力，热情慢慢地冷却了，他觉得没法再去爱人、没能力再影响人。虽然他把热情列在追求价值表的最前面位置，可是却常常把自己累得半死，最后很可能还会破坏掉一直想要追求的人生终极目标。

最后罗宾问了自己这个问题：“要想达成人生的终极目标，我那些价值得作什么样的种排列？”各位请注意，这个问题他是这么问的：“我那些价值得作什么样的排列？”而不是“哪个价值对我比较重要？”当罗宾这么问了之后，整个表就呈现出这种排列方式：

健康/活力

爱/慈悲

智慧

生活有劲

诚实

热情

感恩

学习/成长

成就感

努力做好

投资

奉献

发挥创造力

各位看这张表可能不觉得怎么样，可是对安东尼·罗宾却有莫大的意义，因为要安排出它们适当的排列顺序，罗宾内心可是挣扎得很厉害，甚至非常害怕。在安排它们的顺序当中，最困难的是不知如何处理快乐和成就这两项，它们在前面的排列顺序依次是热情、爱、自由、奉献、有能力、成长、成就，然后才是快乐，可见快乐在他的心目中并不很重要。他心里想：“如果我把快乐提到成就之前会如何？”实在说，这个问题倒让他有点害怕。他担心如果安于快乐的话，就很容易失去冲劲，随之也就不想去追求什么成就，不想发挥什么影响力。然而罗宾对自己的肯定，就是要能做出一番成绩，如果没有，那自己算是什么？单单为了这个顾虑，罗宾就思前想后了两个钟头，决定是不是得把快乐放在成就的前面。最后终于作出决定。

事实上，多数可说是有成就的人，他们也害怕追求快乐，因为他们也直觉地认为把快乐摆在前面会使他们失去动力或冲劲。罗宾认为，各位如果看快乐重于成就，那么就会快乐地发现自己的成就。这个顺序上的差异，使他的人生有很大的改变，那可不是三言两语便可道尽，他不仅没有失去冲劲，相反地，他却觉得再好不过，希望能做出更好的成绩。

待完成这张追求价值表后，罗宾内心感受到了前所未有的宁静，产生出前所未有的信心，因为他知道身体的每一部分都将作好准备，把自己推向实现美梦的方向。他不再跟自己拔河，不再致力于一心想要得到的自由，但却得到了更多的自由，因为他知道如何跟人建立更密切的关系，如何对人可以爱得更多。这也使他快乐地发现怎样才能有成就、怎样才能健康、有活力和有智慧。虽然只不过决定了改变人生价值体系的优先顺序，却使他马上感觉到生理上的改变。此外，罗宾也开始注意到某些情绪的不良影响，如果希望有个成功的未来，就万不可沉溺于这类情绪里，这其中的一项便是担忧。他经常为公司的营运操心，唯恐业务量不佳，结果弄得身心俱疲。当时他认为如果多操点心会警惕自己要卖力做事，结果不然，反而变得惶惶不可终日，最后罗宾决定不再过度关心公司的事。经营事业固然得多用点心，但是得适度，尤其重要的是得拿出行动，这样对事情才会有帮助。当他不想再为公司的事操心，就必须尽全力使自己不去想这些事，如果不能克制就会越陷越深。

有鉴于此，罗宾给自己订出一张避开的价值表。

等罗宾从斐济返回美国，对自己的未来方向已很笃定，家人及朋友见了都感到惊讶。回公司的第一天，同事纷纷围到他身旁，七嘴八舌地问道：“你是怎么了？怎么像变了个人似地？完全脱了胎换了骨。”随之，罗宾便把在斐济所想出的那套方法一一运用在每位同事身上，就像产品要上市之前总得有个测试，从而产生了不同凡响的效果。

向安东尼·罗宾学习吧，模仿这位世界顶尖潜能学家，改变你的价值观，就能改变你的人生。别忘了，我们的确有能力把自己变成自己所希望成为的人。

说到这里你应该已经明白，如何掌握主宰系统的第三个要素——价值观，现在让我们再复习一下：第一步，找出你现在所持的是哪些价值，然后按照它们在你心目中的重要性排列出来。这个步骤可以让你知道自己最想得到的是什么——追求的价值观，也可让你知道自己最想丢弃的是什么——避开的价值观，由此你便能够明白自己为何会有目前这种行为。这一步的练习对你是个大好机会，因为当你知道了蕴藏于体内的“快乐/痛苦”系统，那么只要你愿意，就能够一直享有快乐的人生。

第二步，如果你抓住牛头上的角，那么就能控制牛的走向，同样的道理，如果你知道自己的价值观，那么就能够扭转命运。提问自己一个新的问题：“如果我想得到期望的人生，那么我需要哪些价值观？它们得作什么的排列？”你要好好花心思去想，把这些价值观仔细排列，针对你所期望的人生，去看看得丢弃哪些既有的价值，又得增加哪些你所没有的价值。

你或许会不解地问：“然而，我究竟要什么样的人生呢？”如果你真的不明了，就请你记住，如果你想达到所期望的目标，那么你就得成为那一类的人；如果你要成为那一类的人，那么你得拥有哪一种的价值观呢？你到底要增加哪些价值？丢弃哪些价值呢？比如说，当处在恐惧、挫折、被拒绝的情况时，你到底有没有能力拿出勇气去面对？又比如说，当有享乐在面前时，你会不会受其影响而被诱惑？你能不能够把这些弃之不顾，而给孩子们多些关怀，多陪陪他们，而不只是一个只供他们物质需求的“供应者”而已？所以请你好好想一想，当你写成了那张价值表，是不是就此完事了呢？难道你只想完成一张上面写了些字的纸片吗？我相信你的答案一定是否定的，因为那只是你人生的指南针，它会随时帮助你作出正确的决定。所以在此请你好好利用这张你亲手写下的价值表，调整你现在的人，朝着希望的人生方向迈进。

不但如此，还要让周围的人知道你所追求的是什么，这对你有督促作用，你得全力去追求更新、更高的人生标准。

日后当你在对自己的孩子吼叫时，很可能某位关心你的熟人正好经过，这时他就会提醒你：“不发脾气不是你价值表里的一项吗？”“我们会成为什么样的人，全看我们重复做什么样的事。”当人们学会了怎样按照自己的价值体系生活，结果前后判若俩人，这种强烈的对比让看到的人倍感振奋。当一个人的本质改变了，随之奇妙的事也就发生。亲爱的朋友，你要牢牢地记住这句话：“人生中一定会出现各种考验，以测试你对自己价值观的坚持。”安东尼·罗宾的考验是在一次飞行旅程上，碰巧那位曾经给他带来大麻烦的史密斯先生也搭这班飞机，他的座位就在罗宾的后方。罗宾见到他怒气就直往上冲，差不多有两年的时间罗宾没生什么大气了，当然那是因为罗宾没碰见过他。史密斯低着头在看杂志，并未察觉到罗宾就坐在他前头，这时罗宾的脑子浮现出一个又一个问题：我该拿出什么行动？我要不要当场给他难堪？我是不是干脆坐到他旁边，两眼瞪着他，让他无地自容？这些问题在脑子里转来转去，不知道该选哪一种方式才好。

就在要作决定之际，深扎在罗宾脑海里的价值观代他拿出了行动，罗宾打开了笔记本，在第一页上就正写着他的价值体系。最上面一行写着这句话：“人生中对我最重要的价值就是要能爱人，要慈悲。”嗯，“接下来是智慧。”嗯，“接下来是要生活有劲、要诚实、要热情、要感恩、要风趣、要做出成就..。”当他这么一路看下去，他的心情很快就开始改变，原先想发火的情绪一下子就消失于无影无踪。这些他想要追求的价值提醒了他，真正希望有所作为的人、真正希望做出的事，它们就像是张着大眼看着罗宾，是不是要做一个表里如一的人。接下来他该采取什么行动就不用说了。

当飞机停稳，罗宾站起来走向史密斯，很诚恳地说道：“虽然我无法对你过去的行为释怀，不过我却不想报复，事实上还想由衷地祝福你。”说完话，转身走下了飞机，留在脑海的是史密斯瞠目结舌的样子。事后罗宾说：“哇！心里真是舒畅，没想到我克服了内心的压力，真能按照所作的决定去行动。”当一个人真心相信怎么做是对的，而也真的照着这么做，人生中没有比这更快乐了。

这个能塑造你人生命运的力量，你要把它当成礼物送给自己，用心去做这个练习，模仿罗宾把所持的价值明确地订出它们的优先顺序，并且身体力行。

二  不喜欢你的工作吗？换掉它

只要你留心观察，就会发现绝大多数人并不喜欢他们的工作。

每天，他们总是不停地看着表，一直到下班；每周，他们会喃喃自语：“感谢老天，今天是星期五了！”他们不喜欢自己的工作条件，他们痛恨工作时间，他们抱怨管理机构，他们不满足于每月的收入，他们为自己的将来发愁。

他们说他们会用一切代价来换工作。

为什么有这么多人干着他们厌烦或讨厌的工作？当然，这有许多原因，但通常是因为他们的职业与他们的价值观不符。

他们的价值观是在几年前由父母或辅导员决定的，或者是偶然决定的。他们守着自己的职业是因为那是他们最早的职业。他们眼前的工作是最早的工作的延伸，几年下来，他们已经开始墨守成规。

有个朋友快到不惑之年才成家，他工作已14 年，他吐露说他不喜欢自己的职业，他宁愿用任何代价去换一换职业，但他又担心是不是已为时太晚。

专家给他指出，现在男子一般都能活到75 岁，所以他完全有理由希望再活上40 年，工作30 年。他的生命还没去掉一半，而他还有2/3 的工作时间。

然而，他却宁愿继续被奴役，因为正如他所说的，这已“为时太晚”。

真是疯了。

我们每天的时间基本上分为三部分：我们花八小时睡觉、八小时工作，另外八小时随我们任意支配。我们醒着的一半时间都是花在工作上。

让自己清醒时的一半时光浪费在摧残心灵的苦力活上，那只有傻瓜才干。

更糟的是，不喜欢你的工作意味着你干得很差，你不会付出它所需要的时间和注意力。你的满腹牢骚会减少你的动力，耗尽你的精力，而且使你的创造力的源泉濒于枯竭。在各行各业中，有成千上万这样的人，他们的潜力现在、将来都不会被挖掘出来，其原因仅仅是他们不喜欢自己的工作而缺乏内在动力。

对此，美国学者罗伯特·弗罗斯特这样写道：集爱好与职业为一体，这就是我生活的目的，就像双眼观看时连在一起。只有爱与需求合二为一，工作变成了游戏，这是否是真能办到的事？

（一）对变换工作的恐惧

有很多人想换工作，但为什么大多数人没办成？答案常常是担心和惰性。

他们不愿放掉手中的这只鸟是因为他们担心灌木丛中不会有第二只鸟。

他们为不可预测的未来感到担心，就像每个人都多少有点担心一样。可是在安东尼·罗宾看来，对改换工作的这种担忧毫无根据。还有，如果你已决定稳稳当当这样下去，那么你就已作出了一个基本的打算：你打算不再发展。

担忧不该受到指责，它只是一种正常的情感，这是保护我们不受到已知危险侵害的自然本能。

在自然界里，动物对恐惧的反应有三种：逃避、躲藏和反抗。

当危险出现时，有些动物会逃避。

小鸟展翅飞走，松鼠跳开，小鱼从鲈鱼口中冲出，逃走能保住生命，可是这意味着生活是由别人控制的，是一种反应的生活而不是行动的生活。

当危险出现时，有些动物反应冷淡。

它们想让自己不被觉察，希望威胁离去。实际上，它们乞求得到保佑、屏住呼吸、希望最好的一切会发生。

当危险出现时，有些动物会反抗。

它们不让敌人掌握自己的命运，它们要尽自己最大的能力去抵抗。

人类的反应方式也一样，当要调换工作而出现未确定的情况时，我们都感到担忧。这是一种正常的反应，我们都害怕不可预测的一切。当我们遇到恐惧的事时，我们有三种选择。我们可以逃避；可以忽视它；或者可以鼓足勇气奋斗到底。

但是，对不可预测的未来的恐惧应该与更真实的恐惧作同样衡量，这种恐惧把自己的后半生花在毫无意义、让人自卑或使人消沉的事情上。对此还会有一种很大的可能，那就是，如果你不能采取行动，你以后生活中对命运的抱怨会对你的心情和健康产生不良影响。

有些人害怕犯下大错，这一点阻碍了他们采取行动去改换自己的工作。

他们现在的工作可能并不完全像他们所希望的那样，但是事情可能还会更糟。如果他们鼓足勇气来跳一次伞，他们能保证那只降落伞管用吗？是祸是福，只有天知道。

（二）对难以预测的一切的恐惧

面对改变时引起的恐惧是正常的，应从中得到安慰。约翰·弥尔顿说：“害怕变革使得君主们感到困惑。”当生活可以预测时就舒适得多，熟悉的事物中有一种安全感。

彻底改变生活方向并非小事一桩，它会产生一种无法预测的感觉，它涉及到冒险。但是，如果是在严肃认真的思考后，你决定改变，那么，拖延只会使你的问题变得复杂化。改变会不会出错？当然会，生活给人们提供的可靠性太少。只有躺在坟墓里的人不犯错误。

除了恐惧的问题外，还有惰性的问题。在物理学中，惯性指物体保持原来的状态，如果物体静止不动，它应付地抵制运动；如果它处于运动状态，它就会抵制方向和速度的改变。惯性只有靠比保持原状态的力量更大的力量产生作用才会改变。

惯性的规则也适用于思想。

安东尼·罗宾认为，改变生活方式需要有决心，需要痛苦的搏斗。去沉思变换工作的需要还远远不够，除非你下定决心，坚定信心并采取行动，不然你会保持原状。

万事开头难。美国短跑运动员刘易斯在1984 年的奥运会上一举夺得四枚金牌，关于百米短跑他曾这样说过：“达到全速的努力比保持那种速度的努力要大。”有一位朋友，他很聪明能干。他有一份高收入、令人羡慕的工作，可是他却抱怨说他的工作微不足道，常常提起要调换工作。他在工作上很成功，所以他有机会“跳跳槽”，但是其它工作同他现在所干的工作相同，如果他调换了工作，他不久也会意识到他仍处于目前的这种状态中。尽管这样，当人们给他提出其它很有希望的选择时，他却含糊其词，改变话题。

他所做的一切就是为自己而工作：收入高、可以轻易干好，他的未来会很有保障。然而，他的工作让他感到自卑，所以尽管他取得经济上的成功，他仍然不快乐。可是他宁愿做他目前的工作，不愿去选择做其他事情。

这类人有很多。

你可能在职业中占有一个有利的位置，可是这种职业却没什么前途，在有些行业中，你无处可走，只有向上晋升；而在另一些行业中却不可能有晋升。如果你的公司生产轻便马车鞭子或煤炉或冰盒，那么我们最好是劝你去研究招聘广告。

如果你的行业没什么发展，你也不会有。

（三）你的担心是真的吗

如果你准备调换工作，想有新的选择，好。可是在你行动之前，有句话要提醒你。

要完全肯定你应该这样做，要确信你在工作中很不快乐、得不到满足，而不仅仅是烦躁不安。

要弄清你的不满不一定来自你对眼前生活方式的不满。

有可能你的不安来自某些问题：也许你为经济上的事头疼，或者你的婚姻遇到麻烦，或者其它事情让你焦头烂额。

有可能发生了什么事情，让你意识到自己的局限。你以前曾相信自己举世无双，可是现在可能总结出并非如此，这使你感到震惊。

有可能是你昔日的同学或朋友在事业上比你有更大的进步，这引起了你的满腹怨气和无形的愤怒。

你可能在工作上没有尽力而为，你的不安可能是你对自己不满的结果。

有可能在你和某个上司之间存在着个人冲突，你在心情坦荡时知道俩人都有错。

也许像莎士比亚在《朱丽叶斯·凯撒》中让卡修斯所说的那样：“亲爱的布鲁塔斯，错误不在于我们的命运，而在于我们自己。”或者像某个匿名的教友派信徒给妻子写的那样：“除了你和我，大家都邪恶，甚至有时我也对你感到惊奇。”如果问题出自你本身而非工作，那么三思而后行。我们必须带着自己的包袱与负担。

（四）为自己工作

也许你在工作上的不安是由于你的性格不适合为他人工作。

你不习惯于例行公事。别人叫你干这干那，你会产生反抗心理。你喜欢按照自己的进度去工作，多数行业中的那种按时上下班让你感到生气。

你喜欢自我行事。

那么，也许你该考虑开办自己的企业。如果你的目标是财富和自主，自己拥有一家企业是实现这些目标的最佳方法。看看你的周围，经济上独立的人多数是销售产品或开办服务行业。他们不为别人工作，他们为自己工作。

他们雇用别人，而不被别人雇用。

而且他们不一定是社会上最能干的人。通过观察，你会明白这一点。

他们发现自己能拥有他人希望得到的东西。他们用艰苦的努力开辟并建立一个新的行业。

但在你调查是否有成为经理的可能时，先考虑考虑建立新公司时的基本原则，你必须先满足以下几条：

①你必须有产品出售或能提供服务项目，让人们花钱享受。

②在你成功前，你必须作好每天工作十二至十六小时，每周工作六天的准备。

③你必须掌握足够的资金或信贷款项以保证度过第一年并妥善安排进入下一年。

④防止自己受发展太快的诱惑，但如果机遇来了却能有足够的力量跨一大步。

如果你准备接受这些条件并有办法筹到足够的资金，你再去调查那些可能性。你可能想考虑去购买某种特权。（但是请记住：在特权世界里有不少油嘴滑舌胡言乱语的人。）要让你主要的能力发挥作用。

在你决定开创自己的事业之前，多问自己一个问题：你对于自己闯天下有足够的自我约束能力和自力更生的能力吗？你的回答可能是：“我要用它来约束我自己。我有时对一切无所谓，时常悠闲懒散，那是因为没什么来鼓励我。”情况可能是这样，但在你进行冒险尝试前，你自己要相信自己的性格适宜于自由自在无约束的生活。

想为自己工作的人们一定要清醒地意识到自己对下面这一切负完全责任：

①冒险的经济和管理。

②提供的产品或服务。

如果出错，责无旁贷，只有自己承担。

创业的任务很艰巨，但却值得一试。如果你是位个人主义者，受到约束就干不好工作，如果你拥有实现自己的目标所必需的自我约束能力，那么你不妨仔细计划，显显身手。

必须具备的先决条件是想象力，对自己的信赖和足够的自我约束力。你能去做一些梦然后把它们变为现实吗？尽管没有要求你，但你能在天气恶劣的早晨强行把自己拖下床到办公室或商店去，并且不管自己愿不愿意也开始埋头苦干吗？如果你能办到，你就越过了一大障碍，如果不能，那就想也不用去想。

在你从事新职业之前，不管是你自己开办的还是你新调动的工作，要确信在你这一生中它能向你提出挑战并使你得到报偿。这份工作可能不会延续那么久，因为现在是加速变化的时期，但它也许能延续那么久。记住法国人那句古老的谚语：“注意你所留心的一切，因为你肯定会得到它。”也许在工作中你并非像眼前所想的这样不快活。人们常提起法国著名的小说家兼表演家柯勒特，她曾经在银幕上观看到自己的生活故事。

一位朋友说：“看起来你的童年很幸福。”“的确，”柯勒特说，“可是真糟糕，我当时竟然没意识到。”

（五）作好思想准备

还有一个问题：你从思想上有准备转入一个更好的境况中去吗？或者你需要一些时间为今后作准备吗？例如，你接受的教育有什么不足吗？你的基本技能过时了吗？你应该专门进修某一些计算机科学吗？甚至重返学校去吗？“重新上学！”你说，“老天呀，哎哟！我十年前就毕业了！”在商业界里，大多数董事毕业后形势有了不少变化。有一首歌唱道：“她处的世界在变迁！”是的，而且以超音速在变化。据估计，现在知识的数量每十年增加一倍。如果你想变换新工作，也许你必须学一门新技术。

当然，安东尼·罗宾并不是建议每个人都重新回去进行全日制学习，在各个大小城市里都能参加夜校或函授学校的学习。不但有夜校，也有函授课程。与你所在城市的教育部门或恰当的政府部门联系一下。你能得到的帮助比你想象的还要多。

上面已指出一些容易犯的错误，也许是注意太多反会出错，但不要让那一点轻易使你向改换工作的梦想投降。

汤姆就因为顾虑太多，而放弃了自己的梦想。这位老兄三十五、六岁，在大学时他曾是体育明星，学习上他是优等生。他打算去争取医学学位，假如说有人天生就会用药，那么此人就是他。他如饥似渴地阅读各种医学杂志，订阅各种专业刊物，成了个活药典。

不幸的是，由于缺钱，他不得不中断自己在医科大学预科班的学习。他找到了一份工作，专门为电台推销广告时间，不久大获成功，几个月内他便赚了一大笔钱。

现在他感到进退两难。工作得到的收入能让他生活舒适，到处旅游，而医学学位却需要上夜校并作出几年的牺牲才能得到，然后才是冗长的实习过程。

经过长时间的斗争，他在得到提高工资后放弃了学医，放弃了能使他发挥自己最大潜能的机会。他在自己所做的方面很成功吗？也许。那么他会满足于自己的工作吗？也许不会。

要慢慢地放弃你的梦想。

确定了你的一切可能性后，如果在你的国家里你与我们有同样多的机遇，那么还有什么理由说潜能会逃离你。

为了实现你的长远目标，你可以一边继续干着以前的工作，一边为新的工作作准备。如果你已结了婚，你的配偶必须去找一份全日制或半日制的工作干一段时间。也许你不得不省吃俭用，延迟购买某样大东西或延迟度假。

最后，你会决定继续干现在的工作并决心干得更好。

这本身就是一种胜利。

仍然无法决定是去是留吗？那么你可以采用一种陈旧但却有用的方法，你可以在一张纸中间画一条线并在上面分别写上“赞成”和“反对”两个词。

在“赞成”一方列上你应该调换工作的理由，在“反对”一方写上你不应调换工作的理由。

注意不要抱着写出答案的天真想法，现在不是自欺欺人的时候了。花上一周时间来列这张表。同你的配偶或值得相信的朋友商量。你的朋友可能不会明白你的问题的一切结果，也许不能向你提出忠告，也许不能作出最好的判断，但是说出你的矛盾和能得到的选择却能帮助你更清楚地看待这种情况，而且常常会以一个崭新的角度看清你的处境。

说出问题有利于弄清问题。

你可能会问：在这一点上我难道不该考虑我的雇主吗？如果我辞职，我对他们负有什么责任？我们一直认为雇员对雇主的义务仅仅是给公司尽职尽责。

对忠于职守别去抱什么幻想。当然也有例外，可是除了雇主从你的工作中攫取价值外，他对你还是诚实的。那也公平合理。他们主要是对公司负责。

公司不是慈善机构，如果你不再积极为它作出贡献，它就会让你走，这并非无情无意，而是明智的选择。

你确实欠你的雇主一样东西：要谨慎对待你辞职的意图。

（六）三思而后行

安东尼·罗宾指出，现在是你作出决定的时候了，作出决定后就该付诸行动了。

不要等到拥有一切事实后再作决定，你永远不会掌握一切事实，如果你不果断，你会发现自己已害上了所谓的“分析麻痹症”，十分痛苦。

如果你决定调换工作，下一步做什么？首先要系统调查你的选择，你正在计划决定生活道路的想法，所以不要急躁仓促，要从下面这四个角度来仔细分析你打算要做的工作。

·它将成为你所欣赏并向你提出挑战的工作吗？它能更好的发挥你的潜能吗？或者在几年后，你是否会发现自己同现在一样感到厌烦不满呢？·它不仅仅在目前，而且在几年内有满足你的潜力吗？·它能提供你想得到的收入吗？能提供不仅仅是你需要的而是你想拥有的一切吗？·它有前途呢，还是濒临过时的危险中？先回答这些问题，不要急于从一个油锅跳到另一个油锅里。

如果你已结婚，同你的配偶讨论一下这一动机。可是如果妻子或丈夫提出反对意见，那也不能成为你退却的充足理由，任何配偶都不该因为过份关心安全而把对方的一生捆在失意之上。

开始进行调查，同朋友们交谈，寻找入门书籍。把工作申请书寄出去，如果你认为寄出越多越好反会出错。

现在，面对现实你会发现调换工作以后不一定像你所想象的那样，成为令人激动的冒险，这你也不要灰心丧气，提醒自己，你是由于没有出路才改变方向的。

除了上面那一切，还要记住这一点：你调换工作是为了改变你的后半生。

睁大双眼看着未来，要想在新的行业中站稳脚跟也许得要几个月甚至几年的时间，要承认这个事实。但要记住这一点，从现在开始，你将从事你想做的事。你把热情投入你欣赏的工作中，这几乎保证了你的成功。

同时，可能发生在你身上的最糟糕的事是什么？你可以进行为期几个月的尝试，同一生相比这不算什么，但如果你自觉地下定决心鼓足勇气去寻找新的生活方向，你就不会很长时间无动于衷的。

今天是历史上少有的容易改变观点的时代。

（七）一点可供参考的经历

激励专家查尔斯41 岁时发现自己重新开始生活。他当时住在纽约，为长老会效力，负责该教会的传播计划，在那之前的四年里，他在美国和加拿大的海湾一带活动，一到晚上就对成千上万的人们演说。其中的三年里他也主持过哥伦比亚广播公司电视网络里的每周节目《向上看与生活》。

但查尔斯却失去了信仰。

查尔斯十九岁血气方刚时就进了教会，可是到了现在却意识到自己怀疑基督教的基本教义。有许多东西事与愿违，因为太想相信，他的思想提出了挑战、最后驳斥了自己相信的一切。最后，他决定必须离开教会。

当时，生活好像到了尽头。他母亲由于癌症已奄奄一息，长时间疾病的折磨使得她只剩下皮包骨头。实际上他同所有的朋友断绝了来往，并放弃了那些受自己影响而去传教和加入教会的人们，一时间，他觉得自己像个叛逆者。

但查尔斯没有什么真正的选择，他后来回忆道：“我不能呆在教会里，隐瞒自己的怀疑，每天生活在谎言里。我租了一辆车，把仅存的几样家什包好扔在车上，然后开始踏上去多伦多的路程。

“那时确实令人苦恼，我怎样才得以糊口？我合适干些什么？谁愿雇用一个四十一岁干过牧师工作的人？“我决定试一试写作，我一个人住在乔治湾的一幢拥有两个房间的小屋里，写下了三个电视剧本，我把它们都卖给了加拿大广播公司。

“该公司有一位负责人曾在哥伦比亚广播公司的电视节目上见过我，他雇用了我，让我当上他开办的加拿大广播公司社会事务电视系列节目的合伙主持人，从此，我走上了一条新的道路。”所以说，如果你确信自己应该改行或调换工作，当这一想法成熟时，不要再去考虑，要行动起来，不要让这一想法去逼你，要拥有它。让它成为冒险。请铭记下面的劝告：别理那些老是给予否定回答的人。富兰克林·罗斯福说得对：“值得恐惧的唯一事情就是恐惧本身”。

把注意力集中在你拥有的长处上。

杰克大约在十年前从荷兰来到加拿大，他在北美洲没有亲戚，只会说十几句英语。他拥有的东西全部装在两个小箱和一只皮箱里，可是现在他却成了会计师，手下有一帮人为他干活。他拥有富丽堂皇的住宅，在佛罗里达州有度假公寓。他有了家眷，生育了三个孩子。

毫无疑问，你的境况比他当时要好得多。你们中许多人是土生土长的，在这里有不少亲戚朋友，你在语言上没有障碍，你熟悉商业界，你肯定不是在陌生土地上挣扎得满头雾水的陌生人。

即使你是个移民，你也该看看你的周围。去观察有多少人来到这片土地上并爬上了成功的阶梯。你也能成功。

所以不要等到七十岁时有一天早上醒来才问自己：“为什么当时我不做那件我特别想做的事？为什么我要让自己受到阻碍？为什么我不至少去试一试？”事实上所有的辛酸话中，最惨的莫过于“我原本有可能！”

 
第二章  规划人生蓝图

许多人埋头苦干，却不知所为何来，到头来发现成功的阶梯搭错了方向，却为时已晚。

因此，我们必须掌握真正的目标，并拟定目标，澄明思想，凝聚继续向前的力量。

第一节  目标决定人生

一  有什么样的目标，就有什么样的人生

你知道如何训练跳蚤吗？这是一件很严肃的事情，因为在你知道怎样去做这件事之前，你无法使自己变得更伟大。

当你训练跳蚤时，把它们放在广口瓶中，用透明的盖子盖上。这时跳蚤会跳起来，撞到盖子，而且是一再地撞到盖子，当你注视它们跳起并撞到盖子的时候，你会注意到一些有趣的事情。跳蚤会继续跳，但是不再跳到足以撞到盖子的高度。然后你拿掉盖子，虽然跳蚤继续在跳，但不会跳出广口瓶以外。

理由很简单，它们已经调节了自己跳的高度，而且适应这种情况，不再改变。不但跳蚤如此，人也一样，有什么样的目标就有什么样的人生。我们周围有许多人都明白自己在人生中应该做些什么事，可就是迟迟拿不出行动来，根本原因乃是他们欠缺一些能吸引他们的未来目标。若你就是其中之一，那么本章将教你怎么去挖掘出从未想到的潜能，进而拿出行动以实现那些从来不敢想的美梦。以下就请各位释放自己的想象力，重新回到孩提时代，大胆表达出心中的所想，只要你真的有心，这些梦很快便会成为现实。

不知道你是否还记得阿拉伯神话故事《天方夜谭》呢？阿拉丁神灯可能是大家最喜欢的一段，而你肯定曾经希望手中能有这样一盏神灯：只要用手摩擦一下，就能从里面跑出一个精灵，帮助你实现心中的愿望。在此要告诉你一个秘密：你身上就有一个精灵，它还不止让你实现三个愿望呢！此刻就是你指挥身上那个精灵的机会，只要你决心去唤醒它，它便能使你的人生无往不利。只要你不拴住自己的想象力，只要你下定决心，那么你所作的梦迟早都会实现。

对此，世界顶尖潜能大师安东尼·罗宾曾经这样说：“有什么样的目标，就有什么样的人生。”经常有人说：“我的问题就在于没有目标。”这话只能说明他不了解目标的真正意义。事实上，追求快乐而避开痛苦便是我们人生的目标。所以说，我们是有目标的，只不过要看这个目标是否能促使我们拿出行动，去追求高素质的人生。

遗憾的是，大多数人所追求的目标只在于如何偿付每月恼人的帐单，当一个人落到这样的境地就根本谈不上人生目标了。我们要记住，有什么样的目标就有什么样的人生，目标对于我们的人生来说，就像撒在园中的种子，如果我们不留意，有一天野草就会蔓生，它无须我们关照太多，自然会长得又快又多。如果你期望潜能得以充分发挥，那么就请你订下一个远大的目标，相信你在向它挑战的过程中，会发现无穷无尽的机会，使人生攀上另一个层次。今天的你是真正的你吗？你的潜能完全发挥出来了吗？相信你的未来会远胜于今天，现在是你下定决心给自己订出一个值得追求的目标的时候了。

摩托罗拉公司就是因追逐目标而成功的典型：就外表看，你也许会觉得美国国家品质奖是一座不太起眼的小雕像，可是它却象征着美国企业界的最高荣誉。要赢得此奖，公司必须使蓝带小组的人信服，他们能生产全国最高品质的产品。

在1988 年有66 家公司竞夺美国国家品质奖，竞争非常激烈。大部分参赛单位，实际上都是大公司，像IBM、柯达、惠普的某一部门。但最后夺魁的是摩托罗拉整个公司，而非单一部门。

摩托罗拉于1981 年就开始竞争该奖章，它派遣侦察小组，分赴世界各地表现优异的制造机构进行考察。目的不仅是看他们怎么做，也要看他们如何精益求精。

所有摩托罗拉的员工都面临着挑战，力求大幅度降低工作中的错误率。

一批以时计酬的工人，负责指出错误并有奖赏。工程师将所设计的移动电话零件数目，由1378 项减至523 项。结果是：错误率降低90%。但摩托罗拉仍不满意。

公司又设定了新的目标。就移动电话而言，目标是：每产生100 个零件，其中，仅能容许三、四个错误。也就是说，要求所生产的电话的合格率达到99.9997%。

所有摩托罗拉员工，都收到一张皮夹大小的卡片，上面标示着公司的目标。公司还制作了一盒录像带，解释为什么99%的产品无故障仍嫌不足。这盒录影带指出，如果这个国家的每一个人，都以99%的品质来工作，那每年就会有二十万份错误的医药处方，更别说会有三万名新生儿，被医生或护士失手掉落地上。试问，99%的品质，对于将其性命托付给摩托罗拉无线电话的警察而言，是否足够？到了美国国家品质奖真正评审的时间，摩托罗拉的产品品质，达到了无人可以匹敌的水准，轻易获胜。

这样做值得吗？赢得一面金牌，对一名奥运会选手而言，是一辈子拥有一份永恒不变的光辉记忆。不论他是否获得厂商数百万美元的赞助，那个时刻都足以使其毕生引以为荣。然而，一家公司并不能仅凭着最高主管办公室里的一尊小奖杯，便维持对品质要求的高度执著。

1988 年度，摩托罗拉因减掉了昂贵的零件修复与替换工作，而节省了二亿五千万美元。收入增加了23%，利润提高了44%，达到前所未有的纪录。这样的盈余回报是令人欣慰的，也出乎原先的预期。

摩托罗拉全公司上下士气高昂。一名主管声称：“得美国国家品质奖，有一种金钱买不到的奇效。”这就是目标的效力，有什么样的目标就有什么样的人生。

二  目标引导我们发挥潜能

一个没有目标的人就像一艘没有舵的船，永远漂流不定，只会到达失望、失败和沮丧的海滩。

许多年前，某报作过300 条鲸鱼突然死亡的报道。这些鲸鱼在追逐沙丁鱼时，不知不觉被困在一个海湾里。弗里德里克·布朗·哈里斯这样说：“这些小鱼把海上巨人引向了死亡。鲸鱼因为追逐小利而惨死，为了微不足道的目标而空耗了自己的巨大力量。”安东尼·罗宾指出，没有目标的人，就像故事中的那些鲸鱼。他们有巨大的力量与潜能，但他们把精力放在小事情上，而小事情使他们忘记了自己本应做什么。说得明白一点，要发挥潜能，你必须全神贯注于自己有优势并且会有高回报的方面。目标能助你集中精力。另外，当你不停地在自己有优势的方面努力时，这些优势会进一步发展。最终，在实现目标时，你自己成为什么样的人比你得到什么东西重要得多。