温州男人对待老婆好吗:高品质沟通培训大纲
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/29 18:35:51
一、学习的目的
1、学到知识,顿悟社会
2、交到朋友,整合资源
二、什么是沟通?
1、沟通是情绪的转移,信息的传递,感觉的互动。
2、沟通要人性化。
3、沟通的过程是互动性,目的是双重性,对象是多样性。
三、沟通要控制的三个要素
场景、气氛和情绪(永远不要做气氛和情绪的污染者,永远不要做破场的事)
四、沟通的方式
世界上最伟大的力量是改变的力量
1、
改变不良的思维方式,建立正思维
改变不良的表达方式,建立正语
改变不良的行为方式,建立正精进
改变不良的信念,建立正念
2、色难,即改变面色
沟通,最忌讳的是一脸死相。相由心生,改变内在,改变面色。
五、领导者的能力
(一)、思考力
思考力是万力之源。思考力有偏差,执行能力越强,犯的错就越大。
1、与时消息,与时偕行,与时俱进。
与时偕行:放下,才能承担。无,才能有。
与时俱进:知止而不怠。当动则动,当止则止。知所先后,则近道矣。
2、不贰过,不迁怒。
不迁怒,即把注意力放在结果上,而不是情绪上。
3、
思想有多远,你就能走多远
(二)、修身
从一个人的讲话谈吐中,就能知道这个人的未来和前途。
修之以身,其德乃真。《道德经》
(三)、判断力
主要矛盾解决了,其他的矛盾都会迎刃而解。
(四)、领导力
1、领导的概念
领导:就是领袖和导师。
领袖:要有激励能力、指引能力,要能描绘远景,指引方向。
导师:师者,所谓传道授业解惑也。
2、领导者的价值
领导者的价值,在于把追随者培养成领导者。
3、领导力的概念
领导力,就是获得追随者的能力。
六、领导者的素质
1、生命取向要高
2、生命体验要深
3、生命能量要强
精力就是权力。人有三宝,三品为宝,精气神。人要精满气足神旺
七、团队建设
团队:团,口与才。队,人与耳。
(一个有口才的人,对着一群有耳朵的人说话。)
怎样才能建立一个优秀的团队?
1、同理心:懂得认同别人,懂得站在别人的立场(≠观点)上考虑。
2、包容心:海纳百川,有容乃大。用人所长,必容人所短。用人所长,天下无不用之人。用人所短,天下无可用之人。
你看待别人的看法会影响到他后面的行为
赞美会让对方把正确的事情再做下去
八、沟通的注意事项
1、少用、慎用“我觉得、我认为”等字眼儿;
2、表达不同意见时,保留对方的立场。多说“同时”,少说“但是”等;
3、沟通有层次感。即说话要看场合,对不同的人说话方式也不同;
4、沟通时的几个动作:微笑、点头,同时多说“是的、那倒是、没错儿、认同、同意、你讲的很有道理、一开始我也这么认为的···”。
九、什么叫军魂(灵魂)?
同志们,我先来解释一下什么叫亮剑。古代剑客们在与对手狭路相逢时,无论对手有多么的强大,就算对方是天下第一剑客,明知不敌,也要亮出自己的宝剑。任何一支部队都有自己的传统。传统是什么,传统就是一种性格,是一种气质。这种传统和性格,是由这支部队组建时首任军事首长的性格和气质决定的,他给这支部队注入了灵魂。从此不管岁月的流失,人员更迭,这支部队灵魂永在。这是什么,这就是我们的军魂。我们靠的就是这种军魂,我们靠的就是我们军队广大指挥员的战斗意志。纵然是敌众我寡,纵然是身陷重围,但我们敢于亮剑,我们敢于战斗到最后一个人。一句话,狭路相逢勇者胜。亮剑精神,就是我们这支军队的军魂。剑锋所指,所向披靡。