中财网马云浙江商会演讲稿:让淘宝梦想重新起航
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 14:40:11
和许多人一样，我投身于网络创业，开网店，我卖的是女鞋，把淘宝作为实现梦想的平台，由最开始的充满朝气与希望，信誓旦旦地要做一番成绩，到后来慢慢心灰意冷到麻木。就在我我快要放弃的时候，那天晚上我突然做了个梦，梦醒来就再也无法入睡，我想了很多，思绪渐渐理性清晰，我决定无论如何都不能在这个时候放弃，我要坚持做好。
做任何事情都要付出，首先我告诉自己要做到
1. 保持在线时间充足，至少9点-23.30点保持旺旺在线，因为只有在线买家才方便和你沟通，而且让买家无后顾之忧地下单。
2. 努力提高服务质量，提升自己对行业和品牌的认知和品味，只有自己了解产品才把产品介绍给别人。培养自己的技能，比如PS，目前淘宝上面卖同样产品的店铺很多，假若你商品的图片和文字不突出，那么怎么吸引别人选择你呢，所以就需要学会处理图片。
3. 保证商品质量，和货源充足，寻求性价比高的商品，产品有优势，低利润高质量，服务周到，买家自然更愿意在你的店里掏腰包。
付出勤奋是很必要的，但是很多人都这样做，我明白仅仅是这样还是不够的，还需要讲究方法。
关于发布宝贝
1. 发布宝贝的数量不是越多越好，太多杂乱且难管理，太少不能满足顾客需要，容易流失顾客。
2. 发布宝贝的时间，发布宝贝的时候把上架时间设在你店铺流量高峰期（这个根据自己店铺推广统计得出）下架时间为7天，因为越接近下架时间的宝贝排名更具有优势，而且不要一次上所有宝贝，最好分批发布，我们可以利用好推荐位，在高峰的时候上架推荐位宝贝，过7天，你就会看到效果。 利用好推荐位的重要性，推荐位上的商品的出售的几率，或者说让买家看到的几率，要比普通的商品高得多的多，买家很容易先看推荐宝贝和人气宝贝，人气宝贝是出售量相关，我们暂时无法控制，但是推荐宝贝是按时间排序的，我们可以把握的。
3. 最好是固定一些时间上新品，开店一段时间会发现回头客的重要性，只要你的宝贝质量好，那么别人买一次满意，很多人会介绍她的朋友同事来买，而且有时候他们会回头给你带来很多生意，上新品可以留住部分这样的回头客，让他们长期光顾你的生意。
关于吸引流量
1. 有人看才可能有人买，所以店铺需要引入大量流量，有流量才会有成交量，为了引入流量，初期我们通常会使用淘宝直通车。直通车是指在淘宝推广宝贝的一种方法，是按照点击收费的，直通车可以引入大量流量，但是也要注意成本，不然钱可能都费在直通车里了。直通车推广宝贝根据自己的情况推广，5-10个，当然是推广那些款式，质量，价格，购买人群范围等方面综合优势强且货源多的宝贝。推广分主推和副推，建议主推的宝贝每天查看一次推广，副推3-5天查看一次推广，检查推广的关键词，适当删除没有展现量的关键词，加上新的关键词。关键词可以查看关键词表top5万和量子恒道统计，也可以在淘宝首页输入一个关键词在分类下搜索。除了站内推广还可以站外推广，但是站外推广通常流量高，成交量低，可以适当调低点。
2. 可以加入消费者保障服务，加入消费者保障服务买家可以更放心购买。同时还可以开通信用卡支付和货到付款支付等方式，和手机淘宝店铺，多方面的支付方式可以方便更多买家，引入部分流量。
3. 学会利用微博，百度吧，论坛，社区等引入免费流量，不是随便发帖，没人看没用，发在社区的热版面，还要经常去跟贴回贴，这样你的贴会有更多人的关注，你店铺的流量也就会自然的提升。参与这些的同时自己也可以了解和学习到别人的经验和方法。
关于信誉
保证质量和服务，好评率自然高了，如果得到了中差评就要及时和买家沟通，一般态度真诚多数买家会体谅，很少会遇到恶意差评的。很多买家购买的时候都会看店铺信誉和好评率，但是最好不用刷信誉。
做淘宝，心态真的很重要，现在我调整了自己的心态，整个人轻松了许多，把店铺重新装修了一下，把心态重新整理了一下，调整好心态，重新起航，为成功网店梦想奋斗，加油！。
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做任何事情都要付出，首先我告诉自己要做到
1. 保持在线时间充足，至少9点-23.30点保持旺旺在线，因为只有在线买家才方便和你沟通，而且让买家无后顾之忧地下单。
2. 努力提高服务质量，提升自己对行业和品牌的认知和品味，只有自己了解产品才把产品介绍给别人。培养自己的技能，比如PS，目前淘宝上面卖同样产品的店铺很多，假若你商品的图片和文字不突出，那么怎么吸引别人选择你呢，所以就需要学会处理图片。
3. 保证商品质量，和货源充足，寻求性价比高的商品，产品有优势，低利润高质量，服务周到，买家自然更愿意在你的店里掏腰包。
付出勤奋是很必要的，但是很多人都这样做，我明白仅仅是这样还是不够的，还需要讲究方法。
关于发布宝贝
1. 发布宝贝的数量不是越多越好，太多杂乱且难管理，太少不能满足顾客需要，容易流失顾客。
2. 发布宝贝的时间，发布宝贝的时候把上架时间设在你店铺流量高峰期（这个根据自己店铺推广统计得出）下架时间为7天，因为越接近下架时间的宝贝排名更具有优势，而且不要一次上所有宝贝，最好分批发布，我们可以利用好推荐位，在高峰的时候上架推荐位宝贝，过7天，你就会看到效果。 利用好推荐位的重要性，推荐位上的商品的出售的几率，或者说让买家看到的几率，要比普通的商品高得多的多，买家很容易先看推荐宝贝和人气宝贝，人气宝贝是出售量相关，我们暂时无法控制，但是推荐宝贝是按时间排序的，我们可以把握的。
3. 最好是固定一些时间上新品，开店一段时间会发现回头客的重要性，只要你的宝贝质量好，那么别人买一次满意，很多人会介绍她的朋友同事来买，而且有时候他们会回头给你带来很多生意，上新品可以留住部分这样的回头客，让他们长期光顾你的生意。
关于吸引流量
1. 有人看才可能有人买，所以店铺需要引入大量流量，有流量才会有成交量，为了引入流量，初期我们通常会使用淘宝直通车。直通车是指在淘宝推广宝贝的一种方法，是按照点击收费的，直通车可以引入大量流量，但是也要注意成本，不然钱可能都费在直通车里了。直通车推广宝贝根据自己的情况推广，5-10个，当然是推广那些款式，质量，价格，购买人群范围等方面综合优势强且货源多的宝贝。推广分主推和副推，建议主推的宝贝每天查看一次推广，副推3-5天查看一次推广，检查推广的关键词，适当删除没有展现量的关键词，加上新的关键词。关键词可以查看关键词表top5万和量子恒道统计，也可以在淘宝首页输入一个关键词在分类下搜索。除了站内推广还可以站外推广，但是站外推广通常流量高，成交量低，可以适当调低点。
2. 可以加入消费者保障服务，加入消费者保障服务买家可以更放心购买。同时还可以开通信用卡支付和货到付款支付等方式，和手机淘宝店铺，多方面的支付方式可以方便更多买家，引入部分流量。
3. 学会利用微博，百度吧，论坛，社区等引入免费流量，不是随便发帖，没人看没用，发在社区的热版面，还要经常去跟贴回贴，这样你的贴会有更多人的关注，你店铺的流量也就会自然的提升。参与这些的同时自己也可以了解和学习到别人的经验和方法。
关于信誉
保证质量和服务，好评率自然高了，如果得到了中差评就要及时和买家沟通，一般态度真诚多数买家会体谅，很少会遇到恶意差评的。很多买家购买的时候都会看店铺信誉和好评率，但是最好不用刷信誉。
做淘宝，心态真的很重要，现在我调整了自己的心态，整个人轻松了许多，把店铺重新装修了一下，把心态重新整理了一下，调整好心态，重新起航，为成功网店梦想奋斗，加油！。
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