内环境由什么组成:对目标人员的意图与行为的分析与判断

对目标人员分析判断的一般原则、程序与方法 一、对目标人员分析判断的一般则：

     1、动态性原则：对目标人员观察判断是一个持续的过程，人本身也是不断变化发展的，故而一定要以发展变化的眼光不断对其进行考察，还应尽量对其内在的性格、思维脉络、发展趋势加以把握。

     2、全面性原则：“兼听则明，偏听则暗”，目标人员分析判断必须建立在充分、扎实的资料基础上，通过对多方面、多渠道的情报的综合比对研究，才有可能对目标人员有一个比较全面、准确的认识。

    3、本质性原则：对目标人员分析判断的目的是力求对其的思维行为方式、当前意图、性格的长处与不足有一个比较全面、准确的认识，以利于我方制定因应之道。

    所以，在对目标人员资料的收集、整理、分析研究中，应当特别注意对影响目标人员意图、行为的心理因素情况的把握，尤其是那些决定着某些行为是否发生的特殊行为动力结构。（如有些男孩因在童年时受过身体伤害，在成年后就对暴力、占有、征服行为有着特别的爱好-----以此他们才能掩盖内心深处的不安全感） 二、一般程序：

    1、初步明确判断构想，-即大致确定判断目标------究竟要对目标人员哪一方面的意图与行为作出判断；

     2、收集有关原始、加工资料（如目标人员的个人简历、学校单位档案、个人文章、信件、日记、病历；媒体的人物专访、述评、名人录的相关条目等）然后，通过对目标人员的初次接触或初步观察，形成对目标人员的初步认识------基本掌握目标人员的个人基本情况（个人体貌特征、工作生活经历、兴趣爱好、一般能力与知识结构）家庭基本情况与一般社会关系、背景。

    3、在对目标人员有了基本认识的基础上，进一步深入分析现有资料，根据行为科学模式发现疑点与不明确之处，制定进一步的调查计划。

   此类调查有如下特点：

    a、应根据需要尽量对目标人员的生活、工作实施全程监控，尽量获取目标人员在相对放松、隐密条件下的真实心态、行为特点。

     b、应根据实际情况采用不同方式，利用制造各种机会接近目标人员及与之熟识的人员，以求获得其第一手的直观情况。

     c、为了使获得的情况具有更强的实践意义，可安排与判断、预测领域相近的情景，通过投石问路获取目标人员对同类事物、场景的反应、处理模式以供参考。  

    4、在以上资料收集、分析，观察思考的基础上，可形成对目标人员较完整的认识，在建立了不同类别人物性格、思维、行为方式资料库的前提下，可根据目标人员的特征予以归类，从而有可能通过对比分析，得到对目标人员更深入的认识。

   5、根据目标人员有关情况与我方判断需求的变化，对目标人员的认识应不断加以跟踪修正。

    三、对目标人员分析判断的一般方法：  

   1、分析判断的一般着眼点：

   a、利益因素：对于大多数人在多数场合而言，影响其行为与意图的主要因素都是利益，且大多表现为经济、权力利益。

   b、性格特点与抱负追求：精神、理想因素对于某些人而言，其影响是决定性的；性格因素往往也是较稳定持久的------一个平时懦弱的人要一下变得勇敢是不容易的。

   c 、阶级\阶层属性以及相关的家庭背景、幼年生活体验：不同地位、不同生活环境、背景成长起来的人对同一问题的看法区别是很大的。

   d、目标人员的现实处境：人的意图、行为与其现实需求密切相关，人的现实需求又直接受制于他的经济、能力、关系、健康状况等各种现实条件。

   e、目标人员的知识结构与思维方式：人想要什么，想做什么首先是与他知道什么密切相关的。

    此外，思维方式决定着他考虑问题的着眼点、分析次序以及在具体思维中看重的因素，对于判断、预测其行为的意义当然是不言而喻的。

   2、几种常用方法；

    a、以现占隐：就是从现象看本质。生活经验丰富的人运用这一条往往得心应手。

    b、以己度人：人在有些情况下，其实想法、行为都差不多，年龄、经历相仿者更是如此。

    c、观往验来：“看看蒋委员长的过去，就知道他的现在，看看他的过去与现在，就知道他的将来”对于某些人而言确是如此，诚哉斯言！

    d、投石问路：亦称“变量反应分析法”不知道目标人员在某种情况下如何行动，模拟造个局，看他如何反应就是了！

    e、关联因素分析法：适用于资料掌握不足，情况复杂的局面-----分析者应先尽力把收集到的情况一一列举出来，再从不同的角度，不同的思路、不同的排列组合方式对资料加以综合比对，以把握事物的大致轮廓。注意：使用这种方法时，应尽力提出问题的若干假设（目标人员的若干可能选择）然后再逐步验证排除，否则，漫无目标的去排列组合是很累人的。

    f、思维归类分析法：平时就注意建立不同类别人物性格、思维、行为方式资料库，到时按照相应特征将目标人员归入某一类别，从而就能够通过对比分析，对目标人员在一定条件下思维、行为方式作出较准确的判断。 3、判断、预测目标人员在一定情境下行为的一般步骤：

    a、明确预测内容与要求-----即确定预测目标人员在何种情境下就哪方面的问题作出决断。

    b、分析该种环境模式，列出一般的各种可能选择。  

    c、分析目标人员的思维方式，处事风格（特别应注意其以前对于类似问题的处理方式）

    d、综合推断，