正院大宅门大戏院店:人性化,不过是个口号

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/30 11:35:15
                                                                说说91路公共汽车

  走遍全国——实话说这种说法有点‘牛’,偌大个中国谁敢言‘走遍’?其义是说走到过全国不少的大小地方。更想说的是当走到一个还算有点小知名度的省直辖市时,发现了一条线路的公共汽车其有关现状很值得一说,而在‘走遍’的各地却不曾货很少相见。

  这趟91路公共汽车自称为‘环行’。某一个地点既是起点站也是终点站。汽车从这里出发,然后又回到这里。奇怪的是乘客无论去哪里只要经过起、终点站,必须下车换车,而且必须要等几分钟乃至十几分钟(偶然能达20分钟以上)才能进到要换乘的车里。有时司机师傅坐在里面小酣或抽烟而在车外忍热受寒甚至冒雨打伞的等车期间是不能上车的,有时甚至不知道该换那辆车。无论是在炎热夏天的火红太阳灸烤之下,还是在严寒冬日的风雪冰冻之中,乘客只能在无任何设施的空地上慢慢的地、耐心地、苦涩地无奈地等着、等待着。

‘环行’吗?似乎汽车抑或是人——乘客都不能算环行,司机师傅和车都是要换的,好像也从不环行,那什么是‘环行’呢?只有路线,还有恐怕就是只有换车时的等待了!

  最近若干年,常有不绝口的‘人性化’一说。91路的设置和现状“人性化”吗?

可见,要做到‘人性化’谈何容易。