草房子摘抄加赏析:税务系统公开选拔和竞争上岗考试面试指南 13- 【税务资料】 - 资源共享 - 税博客论坛－...

来源：百度文库编辑：中财网时间：2024/05/11 12:34:45

第十三章
角色模拟演练

角色扮演通常是事先向考生提供一定的背景情况和角色说明，模拟时，要求考生以角色身份去完成一定的活动和任务，例如，接待来访、主持会议、汇报工作、解决矛盾、处理突发事件等，据此观察应试者在不同角色中的表现，测评应试者的素质及潜能，以判断其是否能适应或胜任工作。
角色扮演在题型设计上通常可分为单人、双人及多人角色扮演。

第一节
单人角色扮演演练

单人角色扮演演练重在考核考生的独立思考和判断处理问题的能力及应变能力。
一、单人角色演练试题举例
例1：你竞争某县国税局副局长,请你用简洁概括的语言谈谈你的经历和经验，并尽可能地评价你自己。
测试参考要素：自我认知、个性魅力

例2：假如你竞聘某县地税局局长到任后，你的下属对你表现出不同的态度。在今后工作中，你将如何处理这一问题?
测试参考要素：组织协调能力

例3：中国古训中有一句“仁者无敌”，还有一句“忍者无敌”。若你作为某市国税局办公室主任,怎样理解?
测试参考要素：领导管理能力、思维能力

例4：你单位一位职工因住房困难，多年没有得到解决，最后导致其失去理智，怀揣凶器闯进你的办公室，逼你明确表态给他分房。你作为某市国税局分管副局长如何应对？
测试参考要素：应变能力问题

例5：你参加处长岗位竞争,你在现任的某市地税局副局长岗位上做出了哪些你自己认为最值得骄傲的成绩，曾经有过什么失误，你从这些成绩和失误中悟出了哪些道理?
测试参考要素：求实精神

例6：若你作为上任不久的某市地税局副局长，你发现新单位人员散漫、机构臃肿、办事效率低。你提出了一个改革方案，并被通过，但实施了两个月后情况并不理想。你怎么办?
测试参考要素：计划决策能力、责任感

例7：据报载，现在某些地方和部门，出现了某些人为争官位而“跑官”、“买官”的现象。若你作为某市国税局分管人事工作的副局长,请你分析此种现象产生的根源，并提出处置方案。
测试参考要素：逻辑思维能力

例8：有人说：“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主；要提高工作效果，领导还是专断点儿好。”，你作为某市地税局局长,如何对待民主与专断？
测试参考要素：领导管理能力、思维能力

例9：若你就任某市国税局局长后,在第一次主持会议时，各部门为了各自的利益而发生了激烈的争执，以至于人们又牵扯了以往的个人恩怨。你作为新来的人，你并不十分清楚以前的纠葛，但你知道人们都在等待着你的决定，你将会如何处置？
测试参考要素：组织协调能力

例10：你竞聘某省国税局征管处长,请详细说明你曾经做出的你认为最出色的一次决策。当时的情景和结果怎样，你为什么认为它是最出色的?
测试参考要素：决策能力

例11：领导者面对的工作是复杂的、多变的，有人讲“上有政策、下有对策”。在实际工作中，你作为某省地税局的总经济师如何针对这种现象开展工作？
测试参考要素：分析解决问题能力

例12：若你作为某省地税局副局长上任后，手下的一位资历较老的处长给予你很大帮助。但你不久就发现他为让领导重视自己的部门，喜欢在本部门的工作上制造声势，组织活动，出新招术。他的下级也感到十分疲劳。你准备如何面对这个处长的情况呢?
测试参考要素：组织协调能力

例13：你作为某省国税局副局长代表正职在全体职工大会上作年终总结报告，正当你讲得兴高采烈时，突然有一名职工站起来，大声列举出单位存在的种种问题，并指责报告总是报喜不报忧，赢得场下职工一片唏嘘声。此时，你怎么办？
测试参考要素：应变能力

例14：某省国税局一位老处长工作能力强，曾因业绩突出而受过表彰，但总与下属工作人员发生冲突，并因此而多次调换工作部门，现在其下属又纷纷向你反映他的问题。你作为某省国税局分管副局长,如何处理这个问题?
测试参考要素：计划决策能力、组织协调能力

例15：《孙子兵法》中有一著名论断“知彼知己，百战不殆，不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。据此，在现实中你作为总局人事司副司长如何进行管理决策?
测试参考要素：大局观念，信息处理与决策能力和意识。

二、单人角色演练实例分析
实例1：有一个税务所,由于个别税务人员的“老大”作风,与当地镇政府不太协调,和纳税人也时有“顶牛”现象,如果派你去担任所长,你将怎样改变这种状况?
测评要素：着重考察组织协调能力。
演练参考：（1）开展广泛深入的调查研究,查清个别税务人员“老大”作风和“顶牛”现象形成的原因,分清责任,然后对症下药。（2）若是由于个别税务人员因工作责任心、事业心强,敢于坚持真理、申张正义、公正执法而引起的,应对其行为充分肯定,但要对其指出,学会工作中处理关系的艺术。（3）若是由于个别税务人员因工作作风简单、粗暴、执法水平低等原因引起的,应找其面谈,指出错误所在,进行岗位调整交流或要求在原岗位限期改正,若限期满后仍未改正,根据其表现及所长所具有的权力范围,对其处理,若超职权,提出处理意见上报上级主管局处理。（4）主动加强与当地政府及纳税人的协调、宣传和解释工作,求得理解和支持。

实例2：2005年10月28日7点40分，某县国税局办公室工作人员王某上班发现四楼办公室防盗门全部被撬，立即向局领导报告，局领导立即到达现场，同时向市国税局报告和县公安局110报案。110迅速赶赴现场，经初步勘察，犯罪嫌疑人从一楼撬开防护栏进入办公楼四楼撬门剪断报警系统后撬保险柜进行盗窃，被撬门和保险柜损坏严重，全部变形。被盗情况主要为：犯罪分子采取专业工具强行撬开该局办公楼四楼五间办公室和县局增值税专用发票库房一间、计划财务科税票库房一间。被盗电脑增值税专用发票（三联）400份，万元版手工增值税专用发票24本*25份计600份。其他物品：现金1100元、东芝笔记本电脑一台。若你作为该县国税局局长，你将如何应对这一事件？
测评要素：处理危机的应变能力和综合协调能力。
演练参考：（1）及时到达现场，全面了解情况，并将具体情况及时向市国税局报告，请求指示。（2）对班子成员进行分工，把协助公安局侦破、被盗增值税专用发票的清理上报、被盗赃物的搜查等工作落实到每个班子成员头上，分头落实。（3）及时清理上报被盗的增值税专用发票数量及号码，立即组织税务干部将被盗的电脑版增值税专用发票全部录入增值税失控发票快速反映系统，并全部采集进入金税工程稽核系统。（4）及时向《中国税务报》报社联系刊登被盗增值税专用发票的作废声明，并就被盗增值税专用发票向全国各地国税机关发出了协查函。（5）县国税局下发紧急通知，布置对企业领购的增值税专用发票的使用保管情况进行逐户检查，发现问题及时报告，限期作出整改，保证增值税专用发票在企业的安全。（6）县国税局对安全隐患进一步进行排查，对机关院内安全设施进一步进行完善。法征科、计财科、征收科、人教科、办公室五个科室的档案、票款库房重新安装报警器，报警器与公安局联网；对增值税专用发票票库进行改造，配备专职的守库人员，实行双人24小时值班；办公楼安装红外线探测器，楼梯口安装不锈钢折叠门，办税大厅和办公室楼梯过道装摄像头；住宅楼安装红外线探测器和可视门。（7）及时进行总结分析，向市国税局提出责任追究的具体建议，请求市局予以严肃处理。（8）及时加强与新闻单位的沟通，有效控制负面宣传报道。

实例3：你晋升某县地税局局长后,有了一定的权利。有人说。“有权不用,过期作废”。对这种说法,你怎么看待?
测评要素：着重考察逻辑思维能力和廉洁意识。
演练参考：（1）这是一种唯心和庸俗的权力观,作为局领导,不应有这种权力观。（2）确立这种唯心庸俗的权力观,对事业和个人的发展贻害无穷,没有正确的权力观,也就不会有正确的政绩观和科学的发展观,也就不会有正确的名誉观、地位观。（3）权力是一把“双刃剑”,有权必有责,权力与责任是相辅相承,只用权不履责,必然失去权力,只有认真履行自己手中的权力,才能更好地掌好权。4.作为国家机关的领导干部,要树立唯物的权力观,做到“权为民所用,利为民所谋,情为民所系”,以正确的权力观来推行事业的发展。

实例4：某日，某市国税局一副局长率队前来你局考察，按接待规定，你只能按每桌300元的标准安排伙食，白酒只能喝剑南春。但陪餐的你局一副局长与某市国税局副局长关系甚密，要求每桌按400元标准安排伙食，白酒要喝五粮液。你作为市国税局机关服务中心主任接市局副局长的电话后，你怎么办？
测评要素：着重考察协调能力和随机应变能力。
演练参考：（1）向市局副局长说明局里的接待制度，求得市局副局长的理解；（2）向市局局长报告此情况，说明副局长提出的接待要求，希望局长能够批准；（3）在伙食安排上尽可能体现地方特色，控制伙食接待标准，把节约的伙食费补贴到酒水方面。

实例5：某日，A省地税局局长率工作组到A省所在地H市地税局检查工作，当日下午H市地税局局长正在四楼会议室向省局工作组汇报工作时，H市的一大型专业市场听说省地税局的局长来了，组织近100人到H市地税局机关大院就税负问题要求向省地税局反映。办公室主任及时用你作了汇报，你作为H市地税局分管信访工作的局领导，如何应对？
测评要素：处理危机的应变能力和综合协调能力。
演练参考：（1）及时向H市地税局局长告知有紧急情况需处理需离开会场。（2）及时面对纳税人了解群体信访原因。（3）及时向辖区派出所报案，并向市委、市府信访办报告，请求协助处理。（4）及时控制局面，要求上述100名信访者自己选出5—10名代表具体反映情况，要求其余信访者离开，并向100名信访者作出问题处理的时间承诺。（5）与辖区派出所的同志、市委和市府信访办的同志共同做好宣传解释工作，疏导信访者离开机关大院。（6）与信访者代表到会议室听取其意见反映，做好意见的收集、政策宣传解释等工作，向信访者代表做出意见处理的初步承诺。（7）将所收集到的意见及时研究进行协调处理，并将处理情况及时向信访者代表通报，共同做好维稳工作，保证纳税人的合法权益，营造和谐的征纳关系。

实例6：如果你当上某计划单列市国税局处长后，副处长对你有意见并向局领导作了反映，你将如何处理这个问题？
测评要素：着重考察协调与沟通能力。
演练参考：（1）正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向局领导反映当作一件非常正常的事件看待；不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。（2）主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见，是误解，那么消除误解；如果副处长所反映的意见属于自已存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之；态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。（3）问题解决后，建议由副处长再向局领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向局领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。

实例7：某市税务局有相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任该局局长，怎样解决这个问题？
测评要素：着重考察处理问题的综合能力。
演练参考：如果担任该局局长，我将采取如下措施充分调动局内干部职工的积极性：（1）调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。干部积极性不高的原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是局领导处事不公，或者是因有后顾之忧而没有得到解决，或者是局、科级领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。（2）建立健全制度，严格按制度办事，局内原有的制度不够完善的要健全。同时根据局内的实际情况，有些制度设有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事的要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。（3）树立典型，表彰先进。对于局内表现好的干部，要大力表扬；对于事迹特别突出的，要作典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服过去评优搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。（4）科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议局党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。（5）解决于部实际困难，使干部一心扑在工作上。要充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励机制之处，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。这样，方能解决他们的后顾之忧，使他们一心扑在工作上。

实例8：某日，某省国税局培训中心食堂午餐过后陆续发现就餐后的十几名国税职工及职工家属相继出现食物中毒的症状，若你作为该培训中心主任，在接到报告后，你应如何处理？
测评要素：处理危机的应变能力和综合协调能力
演练参考：（1）及时联系120将食物中毒者送往医院进行抢救。（2）及时向上级国税机关和本局局领导报告，请求指示。（3）及时向公安部门报案和向卫生防疫部门报告。（4）及时召开职工会议，进行宣传解释工作，抓好维稳工作。（5）及时保护现场，为公安部门和卫生防疫部门检查创造条件，并配合搞好检查工作。（6）查清食物中毒原因后，及时向上级国税机关报告和召开职工会议进行情况通报。（7）做好新闻单位的联谊工作，有效控制负面报道。

实例9：假如你经过公开选拔，出任某市国税局局长。经过深入细致的调查研究，党组针对后勤工作管理混乱、人浮于事、浪费严重的实际，研究制订了《关于机关后勤工作的改革方案》。在机关后勤工作改革动员大会上，局里特意邀请了上级主管部门的一位领导出席并讲话。大家没料到该领导由于不了解这个改革方案及其内容，当场对这个改革方案中的有关条款与措施提出了严厉的指责。顿时，全场哗然，主席台上的局领导们也显得束手无策。在会议无法正常进行下去的关键时刻，你如何沉着镇定讲一番非常得体的话从而使会议圆满结束？
测评要素：处理危机的应变能力和语言表达能力。
演练参考：你的讲话，首先应对上级领导表示尊重，肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳；其次就是对改革方案作进一步阐述，用解释的语言说服上级，得到某种共识，坚持改革；再次就是要统一全局职工的思想，以理服人、以情感人，稳定会场秩序，树立领导班子的威信。

实例10：一些本来老大难即久拖不决的涉及法律的案件，一经中央电视台“焦点访谈”播出后，一般都得到了及时的妥善处理。若你作为某省国税局分管办公室的局领导，你怎样看待这种“焦点访谈现象”？
测评要素：逻辑思维能力
演练参考：（1）“焦点访谈现象”说明了新闻监督的威力及其在法治建设中的重要作用。（2）执法机关应该正确对待新闻监督，“闻过则改”，及时纠正自己的错误。（3）执法机关要充分发挥自己的职能作用，保证严格依法办事，及时处理各类案件，不能等曝光才处理，才依法办事。（4）负有法定监督。职能的监督机关应积极履行自己的法定职责，担负起保证法律实施的责任，不能让新闻界孤军奋战或“包打天下”。（5）“焦点访谈现象”是一种不正常现象，它反映了当前法治不健全和有法不依的现象，但愿“焦点访谈现象”成为历史。

第二节
双人角色扮演演练

双人角色扮演演练主要是通过各自角色的模拟来考核考生的沟通、互动、应变及协调能力。
实例1：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与另一人合作，因为你们两个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和另一应试者讨论即席表演的事。
角色一：某县信用社
角色二：某县国家税务局稽查局
2006年4月，某县国家税务局稽查局在对某县信用社2004年1月至2004年12月31日期间的纳税情况进行税务检查时发现：该社少申报企业所得税计税所得额24，358.66元，按33%的税率，少缴企业所得税8，038.36元。某县国家税务局于2006年6月18日，对某县信用社少缴企业所得税的行为作出《税务处理决定书》（某国税处字[2006]第014号）追缴少缴的企业所得税9，358.36元并送达当事人。某县信用社不服某县国家税务局对其作出的行政处理决定，在缴清了税款和滞纳金后，于2006年7月12日向某县国家税务局的上级国家税务局申请复议，该局依法予以受理。
测评参考要素：互动、协调能力
角色扮演要点参考：
角色一：（1）行政处理决定书中，前面认定“少缴企业所得税”金额和后面决定“追缴企业所得税”的金额不相一致；（2）企业所得税计算适用税率错误，致使申请人多缴税款。
角色二：行政处理决定中，对少申报企业所得税计税所得额的计算以及税率的适用的确存在错误。

实例2：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与另一人合作，因为你们两个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和另一应试者讨论即席表演的事。
角色甲：某省国税局副局长；
角色乙：某省国税局局长。
在一次重要的接待时，甲发现乙的讲话与先前的讲话精神不仅不一致，而且在某一关键的地方还出了错误，甲乙就此展开对话和交锋。
测评参考要素：沟通、协调能力
角色扮演要点参考：（略）

实例3：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与另一人合作，因为你们两个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和另一应试者讨论即席表演的事。
角色甲：某县国税局局长。
角色乙：该局原助征人员，现已解聘。
乙找到甲要求甲为其安排解决正式工作。理由是：若干年前，乙的父亲原为该局正式职工，乙在当时符合顶替条件。经该局派员调查核实，乙的理由和条件不符合政策规定。
测评参考要素：应变、协调能力
角色扮演要点参考：（略）

实例4：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与另一人合作，因为你们两个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和另一应试者讨论即席表演的事。
角色甲：你是某市局一位长期从事思想政治工作的人事科长。你认为政工干部现在面临的环境、条件和过去大不一样。市场经济条件下，人们受利益驱动，认为思想政治工作者只是一类唱高调的家伙，反感心理很强。再说，长期从事思想政治工作，也荒疏了税收业务，实在没有多大意思。你找局长反映想要调整岗位的强烈愿望。
角色乙：某市局局长。你局人事科长甲认为政工干部现在面临的环境、条件和过去大不一样。市场经济条件下，人们受利益驱动，认为思想政治工作者只是一类唱高调的家伙，反感心理很强。再说，长期从事思想政治工作，也荒疏了税收业务，实在没有多大意思。他找你反映想要调整岗位的强烈愿望。你要有针对性地开展思想政治教育工作。
测评参考要素：沟通、协调能力
角色扮演要点参考：（略）

第三节
多人角色扮演演练

多人角色扮演演练是角色演练模拟中一种较为复杂的类型，通常设计三人或三人以上的角色分工，通过各自角色的扮演模拟来考核考生的团队精神、组织协调、总结归纳能力、沟通和说服能力。
实例1：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和其他两个应试者讨论即席表演的事。
角色一：图书推销员
你是个大三的学生，你想多挣点钱来养活自己，一直不让家里寄钱。这个月内你要尽可能多地卖出手头上的图书，否则就将发生“经济危机”。你刚才在党委办公室推销，办公室主任任凭你怎样介绍书的内容，他就是不肯买。现在你正进入人事科。
角色二：人事科科长
你是人事科的科长，刚才你已注意到一位年轻人似乎在隔壁的党委办公室推销书，你现在正急于拟定一个人事考核计划，需要参考有关资料。你想买一些参考资料，但又怕上当受骗，你知道党办主任走过来的目的。你一直很反感别人觉得你没有主见。
角色三：党委办公室主任
你认为大学生推销书是“不务正业”，只想自己多挣点钱。他们只是想一个劲儿地说服别人买他的书；而根本不考虑买书人的意愿与实际用途。因此你对大学生推销书的行为感到很恼火。你现在注意到那位大学生走进了人事科的办公室；你意识到这位大学生马上会利用你同事想买书的心理推销成功，你决定去人事科阻挠那个推销员，但又意识到你的行为过于明显会使人事科长不高兴，认为你的好意是多余。并产生你认为他无能的错觉。
测试参考要素：沟通、说服能力
角色扮演要点参考：
角色一：（1）对人事科科长尽量诚恳而有礼貌；（2）避免党办情形的再度发生，注意强求意识不要太浓；（3）防止党办主任的，不良干扰(党办主任一旦过来即解释说，该书对党办的人，可能不一定适合，但对人事科的工作人员则不然。)
角色二：（1）应尽量鉴别好书的内容，看其实用价值如何；（2）最好在党办主任说话劝阻前作出买还是不买的决定；（3）党办主任一旦开口，你又想买则应表明你的观点，说该书不适合党办是正确的，但对你还是颇有用的。
角色三：（1）装着不是故意来阻挠大学生的；（2）委婉表述你的意见；（3）掌握火候，注意不要惹恼了人事科科长和大学生。

实例2：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和其他两个应试者讨论即席表演的事。
角色甲：某县地税局稽查干部。坚持原则，严格按制度办事。一次稽查中，甲与当地一较大企业发生不愉快。恰巧甲的妻子在该企业做合同工已有3年。此事发生后，甲的妻子被该企业迅速辞退。不久，甲也被莫名投诉，指责为不依法办税。某天，甲和甲的妻子乙一起找该局纪检组长反映情况。
角色乙：甲之妻。一方面，乙对丈夫做事“不看对象、不讲分寸”十分气恼，另一方面，也对所供职的企业投诉丈夫倍感不服。乙很委屈地找到丈夫所在局的纪检组长，要求还丈夫和自己一个公道。
角色丙：某县地税局纪检组长。该局稽查干部甲坚持原则，严格按制度办事。一次稽查中，与当地一较大企业发生不愉快。甲之妻乙在该企业做合同工已有3年。此事发生后，乙被迅速辞退。不久，甲也被莫名投诉，指责为不依法办税。某天，甲乙夫妻二人一起到该局向丙反映情况，并要求解决乙的再就业问题。
测试参考要素：廉洁从政的素质
角色扮演要点参考：（略）

实例3：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和其他两个应试者讨论即席表演的事。
角色一：宣传工作者甲。你是某省局负责宣传工作的一位同志，口齿伶俐，下笔成文，在总局及省市级刊物上发表文章多篇，形成较大影响，但恃才傲物，眼睛向上不向下，群众基础较差。在今年局内组织的民意测评和其他评比中，你的得票率一直大大低于同样出色的稽查人员乙。你怀疑乙从中作梗，便在一次偶然事件中，借题发挥，甚至无中生有。你和乙不可避免地发生了一次冲突。
角色二：稽查人员乙。你是某省局负责稽查工作的一名同志，曾数次参与调查一些大中型企业偷逃税案件，取得不菲成绩，但性格谦和、沉稳持重。在今年局内组织的民意测评和其他评比中，你的得票率一直大大高于甲。为此，甲很不满意。在一次小事中，甲借题发挥，甚至无中生有。你和甲不可避免地发生了一次冲突。
角色三：某省局局长。你是一位爱才惜才的好领导。宣传工作者甲和稽查人员乙各有所长，都是你的手下爱将。这天，甲和乙发生冲突，你碰巧遇上。
测试参考要素：能力素质
角色扮演要点参考：（略）

实例4：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和其他两个应试者讨论即席表演的事。
角色一：稽查干部甲。你是某县局稽查干部，坚持原则，严格按制度办事。一次稽查中，你与当地一较大企业发生不愉快。恰巧你的妻子在该企业做合同工已有3年。此事发生后，你的妻子被该企业迅速辞退。不久，你也被莫名投诉，指责为不依法办税。某天，你和你的妻子一起找该局纪检专员反映情况。
角色二：甲之妻乙。一方面，你对丈夫做事“不看对象、不讲分寸”十分气恼，另一方面，也对所供职的企业投诉丈夫倍感不服。你很委屈地找到丈夫所在局的纪检专员，要求还丈夫和自己一个公道。
角色三：某县局纪检专员。你局稽查干部甲坚持原则，严格按制度办事。一次稽查中，与当地一较大企业发生不愉快。甲之妻乙在该企业做合同工已有3年。此事发生后，乙被迅速辞退。不久，甲也被莫名投诉，指责为不依法办税。某天，甲乙夫妻二人一起到该局向你反映情况，并要求解决乙的再就业问题。
测试参考要素：征纳关系
角色扮演要点参考：（略）

实例5：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和其他两个应试者讨论即席表演的事。
角色一：你是某县局一个参加工作不足4年的年轻国税干部，因抵挡不住时尚生活的诱惑，先后从减免税基金账户上支取了3万元和5万元供自己使用。东窗事发后，死活要求其父想办法为其保住饭碗。
角色二：你是某市局（某县局直属上级单位）流转税科职员。你的儿子是某县局一个参加工作不足4年的年轻国税干部，因抵挡不住时尚生活的诱惑，先后从减免税基金账户上支取了3万元和5万元供自己使用。如今，东窗事发。你对儿子的做法震怒之余焦心不已。痛责儿子一顿后，寻思请局长帮忙，请局长高抬贵手。
角色三：你是某市局（某县局直属上级单位）局长。如今，你下属的儿子因经济问题向你求请帮忙。
测试参考要素：廉洁行政
角色扮演要点参考：（略）

实例6：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和其他两个应试者讨论即席表演的事。
角色一：你是某市局普通职工丁，和副局长角色二的关系很好。你单位将于下半年进行机构改革和人员重组。当得知改革方案已定后，想办法从副局长角色二处得到了相关信息。
角色二：你是某市局副局长。上午参加局长办公会，已知将于年底实施的本局机构人事改革方案中，副科级干部甲将被调整为正科干部；普通职工乙、丙等5人将提前退休。你经不住哥们丁的导问，将机改方案的全部内容告诉了丁，并叮嘱其千万保密。哪知，下午上班时，全局的干部职工都知道了此事。
角色三：你是某市局局长。没想到上午才定下的机构人事改革方案，下午便像长了翅膀一样飞速传遍整个机关，弄得人心浮躁。你异常气愤，决心亲自查出泄密者并给予批评教育。最终，你调查出泄密者竟为副局长角色二。
测试参考要素：决策保密
角色扮演要点参考：（略）

实例7：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和其他两个应试者讨论即席表演的事。
角色一：你是某省局负责人事教育工作的副局长。随着《2006—2010年干部教育培训规划》和《干部教育培训条例（试行）》的出台，你准备对下一步如何开展本系统干部教育培训作一番研讨。今天，你将组织召开一次由你局培训中心主任、各业务处室负责人参加的会议并形成初步结论。
角色二：你是培训中心主任，将参加由负责人事教育工作的副局长主持召开的教育培训工作研究会。
角色三：你是某省局教育处副处长。处长不在，你将代表教育处参加由负责人事教育工作的副局长主持召开的教育培训工作研究会。
测试参考要素：组织召开会议的素质和能力
角色扮演要点参考：（略）

实例8：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和其他两个应试者讨论即席表演的事。
角色一：人事处长甲。你是某省局一位长期从事思想政治工作的人事处长。你和你的下属乙，均认为政工干部现在面临的环境、条件和过去大不一样。市场经济条件下，人们受利益驱动，认为思想政治工作者只是一类唱高调的家伙，反感心理很强。再说，长期从事思想政治工作，也荒疏了税收业务，实在没有多大意思。你和你的下属乙一起找局长反映想要调整岗位的强烈愿望。
角色二：人事处职员乙。你是某省局一位长期从事思想政治工作的人事干部。你和你的上司——人事处长甲，均认为政工干部现在面临的环境、条件和过去大不一样。市场经济条件下，人们受利益驱动，认为思想政治工作者只是一类唱高调的家伙，反感心理很强。再说，长期从事思想政治工作，也荒疏了税收业务，实在没有多大意思。你和你的上司甲一起找局长反映想要调整岗位的强烈愿望。
角色三：某省局局长。你局人事处长甲和其下属乙认为政工干部现在面临的环境、条件和过去大不一样。市场经济条件下，人们受利益驱动，认为思想政治工作者只是一类唱高调的家伙，反感心理很强。再说，长期从事思想政治工作，也荒疏了税收业务，实在没有多大意思。他们一起找你反映想要调整岗位的强烈愿望。结合两人的反映，你要有针对性地开展思想政治教育工作。
测试参考要素：个人价值
角色扮演要点参考：（略）

实例9：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和其他两个应试者讨论即席表演的事。
角色一：你是国家税务总局某司的司长。这天傍晚，你乘专车从外地开会返回，路过一僻静路段。突然，一神色慌张的妇女怀抱一孩子冲到路中央阻断你的去路，告诉你有人打劫并请求你带她赶快逃离。
角色二：你带着孩子从外乡探亲返回。路过一僻静路段，不幸遭遇一抢劫分子。你抱着孩子一路呼叫，一路狂奔。这时，碰巧一轿车向你奔跑的方向开来。你仿佛抓住了救命稻草，请求车上人员帮你一把。
角色三：你是国家税务总局某司司长的司机。
测试参考要素：处理突发事件的能力和素质
角色扮演要点参考：（略）

实例10：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和其他两个应试者讨论即席表演的事。
角色一：你经公选后新任某市局局长。最近，你发现该局有部分年轻人抱怨公务员升职慢，对工作不上心，正在做跳槽的准备；有一批45岁左右的人呢，认为向前已没有奔头，退休呢，又还不到年头，整天推三阻四地混日子。现在正在召开全员职工大会，你要就此现象作一次讲话。请注意，这是你上任后在全员职工大会上所作的第一次讲话。
角色二：你是某市局一年轻职工，总在抱怨公务员升职慢，浪费了自己的宝贵光阴。因此，对工作不上心，正在做跳槽的准备。今天，你正在参加一次全员职工大会，新上任的局长会将在这次会上作其上任后的第一次讲话。
角色三：你是某市局一名年龄45岁左右的职工。认为向前已没有奔头，退休呢，又还不到年头，整天推三阻四地混日子。今天，你正在参加一次全员职工大会，新上任的局长会将在这次会上作其上任后的第一次讲话。
测试参考要素：模拟会议讲话的能力和素质
角色扮演要点参考：（略）

实例11：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和其他两个应试者讨论即席表演的事。
角色一：你是一名保险推销员，卖的保险越多，挣的钱就越多。这天，你在某市地方税务局办公室担任职员的熟人，趁办公室主任不在，请你到其办公室向其介绍某险种。正当你和熟人就某险种谈得热火朝天时，办公室主任回到了办公室。
角色二：你是某市地方税务局办公室主任。本已决定今天上午去当地财政局办理某一事务。不巧的是，你刚出门，局长就打电话通知你有一临时重大事情需要处理。你很快返回办公室。正巧碰上你的下属和其熟人就保险问题谈得热火朝天。
角色三：你是某市地方税务局办公室普通职员。这天，你趁办公室主任不在，便电话邀请一个卖保险的熟人到办公室打听某一险种。正当你和熟人就某险种谈得热火朝天时，办公室主任回到了办公室。
测试参考要素：处理工作事务的能力和素质
角色扮演要点参考：（略）

实例12：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与其他四个人合作，因为你们五个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和其他四个应试者讨论即席表演的事。
某省地税局下属A市地税局为筹措经费转引税款15万元，经省地税局调查组调查，此事主要由市地税局局长和市地税局分管副局长两人商量而定后，安排计征科长、某县局长和某经办人员办理，整个事件中均无个人得利。省局调查组分别向局长（角色一）、分管人事的副局长（角色二）、分管业务的副局长（角色三）、纪检组长（角色四）、总会计师（角色五）汇报了此事。省局党组将召开专题会议研究处理此事。
测试参考要素：会议模拟的能力和素质
角色扮演要点参考：（略）

实例13：请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你怎样去扮演相应的角色。你将与其他八个人合作，因为你们九个角色的行为是相互影响的。进入角色前，请不要和其他八个应试者讨论即席表演的事。
某省局办公室主任科员甲和征管处主任科员乙，参与同一次非领导职务（助理调研员）晋升。甲的工龄为15年，乙的工龄为8年，但乙的工作实绩更突出，在民主推荐中，两人得票数相同，由于晋职指标只有一个，两者中必有一人此次无法晋升非领导职务。为此，省局召开局长办公会对甲和乙晋升非领导职务进行研究，上述参会人员对甲和乙晋升非领导职务充分发表自己的意见并进行表决。参加及列席人员有：局长（角色一）、分管人事副局长（角色二）、分管业务副局长（角色三）、纪检组长（角色四）、总会计师（角色五）、总经济师（角色六）、人事处长（角色七）、办公室主任（角色八）、监察室主任（角色九）。
测试参考要素：模拟会议和处理疑难问题的素质和能力
角色扮演要点参考：（略）每一次蜕变都是一个艰难的旅程!
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徐北