中财网新秦时明月刘邦觉醒:国税局机房应急处理预案
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 20:37:59
一、机房紧急情况分类
红色警报：指主机系统、网络核心设备已经或将要受到损害。其中主机系统指征管服务器和金税服务器，网络核心设备包括核心路由器和核心网络交换设备。
这些损害包括剧烈震动、火灾、UPS转电池供电达30分钟等严重异样情况。损害的影响面可能导致全市甚至影响部分全国税务网络运行。
橙色警报：包括红色警报所包括列设备将要受到损害，这些损害会在半小时以上造成业务中断。还包括除核心计算机设备以外的设备已经或者将要受到损害。也包括经过长时间积累后可能会引起核心设备造成的损害。
这些损害包括空调漏水、消防设备故障、核心开关发烫、UPS电池过保养时间、防雷设备故障、电磁干扰即将发生、
黄色警报：指机房外部环境的紧急情况，可能会造成对主体业务的影响。
包括机房照明，换风不畅通、电话通讯故障、手机信号中断；收到政治、军事、文化、重大刑事案件等严重社会事件即将发生的预告；收到台风、暴风雨、冰雹、太阳黑子活动、地震等恶劣天文气象地质灾害预告；收到非典、炭疽等急性传染病警告；收到严重计算机病毒预警；收到国家安全部门预警；收到电信线路即将调整的预告；以及其他会间接影响机房正常运行的预警。
二、紧急处理人员组成
应急领导小组：指可授权对核心设备进行紧急调整的领导。
应急处理小组：指应急处理实施人员。包括可以最快速度实施抢修的计算机硬件、数据库、网络、软件、机房电气设备等方面的专家和工程师。
应急指挥领导和应急小组成员应该提供24*7小时不间断的通讯联系方式；
应急通讯录应该在机房显眼位置放置；
三、紧急处理预案
（一）发生红色警报处理：
1、谁发现谁报告，立即通知应急领导小组成员；
2、在取得领导授权后，从保险箱取得保密资料；
3、按照事先制定的关机次序和每台机器的关机步骤，实施关机；
4、故障排除后，分析总结故障原因。
（二）发生橙色警报处理：
1、谁发现谁报告，立即通知应急领导小组和应急处理小组成员。
2、应急处理小组成员立即到位。
4、通知各地紧急关闭相关服务器应用（或者网络设备）。（视情况定）
5、应急小组对故障进行评估，提出应对方案。
6、在领导批准后，应急小组成员实施应对方案。
7、故障排除后，分析总结故障原因
（三）发生黄色警报处理：
1、谁发现谁报告，立即通知应急处理小组成员。
2、应急小组对故障进行评估，提出应对方案。
3、在领导批准后，应急小组成员实施应对方案。
四、核心文件存放
口令文件包括所有服务器操作系统、屏幕保护、数据库等口令。口令文件由安全管理员维护。所有口令由安全管理员生成后，发放给相关人员。每月更新并汇总一次。口令文件口令文件存放在专用保险箱内。并在相关领导处备份。
应急情况发生时，只有经过领导授权，方可开启保险箱。