股票下单时间:看看顾客在美国怎么做上帝

来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/01 09:06:03
        ......        在美国，不满意的商品可以自由退货，我在美国的第一次退货是为了一台微波炉。在卖场我感觉这台微波炉价格、样式不错，功能也挺齐全的，于是就毫不犹豫地买下了。过了几个月，我在网上无意中发现一款微波炉更便宜，功能比我不久前买的微波炉还要多，我当即后悔不该早早就把微波炉买回家。朋友得知我的想法，他轻描淡写地说：“你去退货呀！”我为难地说：“微波炉没有任何质量问题，人家会让我退货吗？”朋友笑着说：“没问题，你尽管去退。”我忐忑不安地把微波炉抬回卖场，卖场的服务人员客气地说他们给我添麻烦了，根本没有问我退货的原因就把钱一分不少地退给了我。        在我退货的经历中还有一次是商家主动要求我去退货的。那次我在一家超市为女儿买了一辆婴儿手推车，没过几天婴儿手推车的厂家就根据我填写的保修卡找到了我的联系电话，厂家说他们生产的这款手推车座椅部分存在安全方面的瑕疵，请我把货退给他们。我检查了一下手推车座椅，于是就没有理会厂家的话。又过了几天，厂家的服务人员特意登门拜访我，他近乎哀求地请我无论如何也要把货退给他们。原来美国保护消费者权益的法律相当完备，如果这款手推车因为质量问题给我女儿带来了伤害，厂家不但信誉扫地，还要承担天价赔偿，厂家岂敢怠慢消费者？        ......有一次我在沃尔玛选购商品，由于货架太高，我在挑选货架最上层的玻璃杯时，一不小心把货架上面的一排玻璃杯全碰到了地上，虽然我躲得快，肩膀还是被一个小杯子砸了一下。服务人员听到响声立即跑了过来，她关切地问我受伤没有，我说只不过被杯子砸了一下，不碍事，我问她这些东西怎么赔法。她吃惊地说：“先生，您完全不用赔偿，非常对不起，因为我们没有恰当地摆放商品给您带来了不便，请您多多原谅。”我后来跟在美国的一位同事说了这事，他不无遗憾地说：“你傻呀！你完全可以去投诉超市服务人员摆放商品考虑不周，那些易碎品怎么能放在货架最上面？就凭你被杯子砸了一下这一条，他们就得赔偿你精神损失。”        ......美国人心中没有“3.15”，他们心中有上帝，美国绝大多数商家把消费者当成上帝，不是喊口号，而是落到了实处。                                                                                ----原载于《北京青年报》2010年3月17日C4版《在美国体验顾客是上帝》（作者：余平）                                         
顾客上帝怎么解释 顾客就是上帝怎么解释这句话? 顾客究竟是不是上帝 顾客就是上帝?怎么说? 为什么“顾客是上帝”？ 顾客是上帝 为什么顾客是上帝？ 怎么理解顾客就是上帝？答的好我发糖糖~ 请问:视顾客为上帝 用英语怎么表示,谢谢 顾客是上帝的由来 有人在做“神秘顾客”吗？ 顾客就是上帝，顾客就是错也是对的 顾客就是上帝的佣兵主页 在商场怎么给顾客推销电脑 上帝保佑美国主妇 做电脑生意初期怎么给顾客售后承诺？ 请求???品牌服装公司的顾客售后服务怎么做? 我想增加美发店的会员顾客?怎么做更好? 上帝预言要下雨，结果没下。这时上帝要怎么做，才不丢面子？ 上帝保佑美国 的歌词 上帝只喜欢美国?美国什么都好 如何理解"顾客就是上帝"这句话? 对顾客是上帝的认识的旧观念 如果顾客是上帝，那观众是什么比较贴切呢？