中财网yy语音加速器:彭荣模:管理者职业化的素养修炼内训
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/09 19:14:07
课程特色 全面针对中国企业普遍存在的管理人员职业化程度低，管理行为不规范，管理随意性大的典型特点，对管理人员在具体工作中涉及到的最常用、最重要的行为进行职业化规范。本课程重在强化学员在管理过程中的“规范化”，而不是强调管理的“技巧性”与“艺术性”，完全以管理实践操作为着眼点，确保学员懂得管理的规范性决定着职业化的水平，其所学均能直接用于现实的管理操作。
授课大纲
一. 什么是管理人员的职业化
——MBA就是职业经理人吗？
——职业
——案例讨论：高才云集的宏康公司为何管理混乱？
——管理者常见的定位错误
——职业化建设的“驾车悖论”
二. 职业化管理者的职业精神与品质
——职业精神决定职业成就
——管理者最重要的八大职业品质
——管理者的四种角色意识
——职业管理者的结构化思维
——案例分享：空降兵与元老之间的对立
三. 管理者工作分析与决策的行为规范
——工作分析的基本思路
——工作决策的基本方法
——对工作决策的结果负责
——工作决策规范的关键控制点
——工作决策的禁忌
——学员演练：制定一份让全体成员满意的旅游计划
四. 计划与绩效管理的行为规范
——工作计划的主要方法
——计划管理的职业行为规范重点
——如何有效跟进下属的工作
——如何进行绩效考核与绩效面谈
五. 工作汇报与演示的行为规范
——口头工作汇报的规范与方法
——典型的书面工作汇报公文的写作规范
——会议汇报的基本规范
——演示文件制作的基本规范
六. 授权与工作委派的行为规范
——授权不当导致的后果
——工作委派的职业规范关键
——工作监督与控制重点
——案例讨论：谁应该为53万元的损失负责？
七. 宣传推行公司制度的行为规范
——宣传公司制度的基本方法
——推行公司制度的控制重点
——处理员工违规的行为规范
八. 管理者的情绪控制
——情商的高低与职业化的程度
——面对愤怒的处理
——面对挫折的处理
——面对不满的处理
——案例讨论：如何抑制老张的愤怒？
——要情绪还是要目标
——情绪控制的禁忌
九. 带领团队的职业行为规范
——只有完美的团队没有完美的个人
——团队建设的主要方法和步骤
——如何发挥管理者在团队中的领导力
——团队建设的职业行为禁忌
——头脑风暴：哪些因素导致管理者带领团队失败？
十. 培养与辅导员工的行为规范
——在职培训辅导（OJT）员工的方法
——培养与辅导员工的关键点
——培养与辅导员工的职业禁忌
——案例辩论：员工总是没长进的责任与对策？
十一. 突发事件管理的行为规范
——对突发事件的预见性
——突发事件处理的行为准则
——突发事件处理的关键点
十二. 公司管理队伍职业化之旅
——建立职业化管理者的行为习惯
——从个体的职业化到管理团队的职业化
——管理者的职业化与企业文化建设
——以管理队伍职业化建设构建企业的竞争力
教学方式 主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合
课程对象 企业各部门中、高层经理人员
专家简介： 国内人力资源本土化研究与咨询专家，培训在线师团高级讲师。先后十三年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职，2005年度中国十佳人力资源培训师。 擅长领域： 人力资源 教育背景： 北京大学MBA 所获荣誉： 《管理@人》：2005年第12期《彭荣模：让HR外行成为内行》；2006年第4期《如何避免培训为他人做嫁人（专家点评）》； 《21世纪人才报·雇主周刊》2004年6月号《彭荣模：HR本土化重在创新改造》； 《中国人事报》2002年7月《人力资源的软件与硬件》； 《中国商业评论》2005年第9期《彭荣模：组织方程式》。 工作经历： 2005年度中国十佳人力资源培训师，深圳市东方大成管理咨询有限公司总经理，PTT国际职业培训师，美国PDP人才测评总部专业分析师，国内人力资源本土化研究与咨询专家。 现任： 先后十四年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职，积累丰富的企业人力资源管理实操及咨询经验。领导国内一流专家团队开创本土人力资源咨询模式，运用中西合璧的管理技术，摸索出一套适用中国企业的咨询价值创造体系，为近50家大中型企业提供咨询方案，以其精深的专业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大。 经典课程： ◆《非人力资源经理的人力资源管理》； ◆《招聘管理与结构化面试的技巧》； ◆《战略性绩效管理关键技巧》； ◆《管理者职业素养训练》。 服务客户： 招商银行、TCL、中国移动、基山国际、东亚糖业集团、中兴通讯、OSI国际食品、佛山日升电业、中国国电集团、九江发电厂、中国电力投资集团、湖南硬质合金集团、广西电网、福建水泥股份、深圳市不动产担保股份公司、北方汽车、宝能投资集团、深圳同洲电子股份公司、贵州省邮政局、安徽亳州电信、深圳东江集团、四川华西混凝土有限公司、深圳泰华地产、金蝶软件（中国）有限公司等等。