林允与林允儿:开车想着坐车人

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开车想着坐车人作者: 佚名   来源: 人民铁道报   更新时间: 2007-10-11     1978年1月5日,以周恩来总理名字命名的机车“周恩来号”机车组,诞生于上海铁路局上海机务段。近30年过去了,如今的机车组由平均年龄26岁的6位同志组成,主要担当上海至南京、蚌埠间的城际特快列车任务。

  截至今年5月,“周恩来号”已经安全走行780万公里,防止险性事故5起。机车组先后荣获了全国五一劳动奖状、上海市学习型班组创建奖和火车头奖杯等多项荣誉。  自“周恩来号”机车组诞生之日起,机车组的每一名成员就牢记周总理“为中华之崛起而读书”的谆谆教导,努力学习、创新。近年来,“周恩来号”机车组积极投入到“创建学习型组织,争创知识型职工”的活动之中。司机长蔡毓靖带领大家共同规划班组的学习内容,制定学习的目标,建立和完善科学的学习机制,在组内创建班组学习园地,把学习作为班组建设的重要环节来对待,营造出浓厚的学习氛围。  铁路运输点多、线长,分散工作性质给机车组的集中学习带来了困难,班组成员常常要到集中检修时才能聚在一起,是周恩来总理“加紧学习,抓住中心,宁精勿杂,宁专勿多”的教导,指引和鼓舞了大家统一思想。他们采取“下班晚走一小时、上班提前一小时”的方式,克服碰头少、集中难等诸多的困难,坚持每星期集中学习2小时、每月一次业务交流、每季开展一次专题学习及写一篇读书笔记。  “坐着谈,何如起来行”,这是周总理在谈到坚持理论联系实际时说过的一句话。“周恩来号”机车组不仅牢记了总理的话,而且通过切实可行的途径,把所学的知识运用到“起来行”的工作实践之中。2004年,在全路开展的关于服务创新征文活动中,机车组发表的论文《围绕营销创品牌》获得了铁道部一等奖。在2006年1月和10月的两次机务段列车运行监控器芯片更新升级中,机车组均担当装车试运用任务,由于预想充分、技术掌握到位,取得了监控芯片更新升级试验的圆满成功,受到上级领导的好评。  长期以来,“周恩来号”机车组始终牢记周总理“我们要像蚕一样,把最后一根丝吐出来献给人民”的话,认真对待学习和工作。由于“周恩来号”机车有着广泛而良好的社会知名度,许多旅客坐车就是奔着“周恩来号”来的。机车组坚持“安全、正点、平稳,开车想着坐车人”的服务理念和“手握闸把,心系旅客”的敬业态度,为广大旅客提供了优质服务,展示了铁路良好的形象。同时,他们开展“服务与市场”的大讨论,通过讨论,得出“心与旅客有多近,服务离市场就有多近”“铁路要争得市场,机车乘务员应该提倡心心相印,零距离服务”等体会,进一步增强了服务意识。