官员公职私人身份微博难分清 专家建议多听慎言

　　《微博倒逼政府转型》是国家行政学院教授汪玉凯昨日在佛山“智慧城市与社会管理创新”论坛上演讲的题目。随着微博影响力日益扩大，越来越多的领导干部通过网络平台和网民交流。

　　广州市政协主席林元和不仅率先在人民网开通微博，还多次号召政协委员使用微博。广东省卫生厅副厅长、“医生波子哥”廖新波(微博)，浙江省组织部长蔡奇，湖南省纪委干部、“御史在途”陆群(微博)，浙江海宁司法局局长金中一(微博)，甘肃省卫生厅厅长刘维忠(微博)等，这些“网络红人”中，有的甚至拥有百万“粉丝”。不过，囿于公职身份，他们的发言稍有不慎就会在网络上引发争议。

　　那么，官员发微博，到底该怎么说话？

　　真话、大白话受追捧

　　“医生哥波子”经常在微博上回答网友在医疗卫生方面的疑惑，面对社会热点问题，他也常发表一些感慨的言论：“环卫工人与医护人员、教师一样受人敬重！”、“乔布斯最喜欢的一位音乐家曾写过这样一句歌词，唱出了深刻的人生哲理，与您分享。”……

　　目前，“医生哥波子”的微博“粉丝”数量达60多万，许多帖子让网友备感亲切，被大量转发和评论。

　　“御史在途”的微博也常常引来大量围观：“湘潭中院如此枉法，令人愤慨；省高级法院的判决不能执行，司法尊严何在？”、“请问昨晚11点派人到省委大院汇假报的长沙县委副厅级书记杨懿文敢发这种誓言吗？”……语言直率、立场鲜明。

　　身为海宁市司法局局长的金中一，除了在微博上公开一些日常司法工作总结外，还会对生活发一些感慨：“被‘数字’了？如不想被‘数字’只能看四个台”、“想吃碗馄饨，可是找了几条街也找不到，只能改吃面吧”……内容非常平民化、生活化。

　　浙江省委组织部部长蔡奇是微博“粉丝”数量第一个破百万的官员。微博上，他不仅对组织工作的相关问题答疑解惑，还开设了“思享者专栏”、“周末夜话”等栏目与网民互动，而“今天去看了电影，吴彦祖是真帅”、“浙江微博军团真给力，有木有，有木有”等也让网友会心一笑。

　　说职务相关话惹争议

　　今年6月27日，广州市政协有百余名委员和机关工作人员在人民网上开通了微博。笔者发现，截至目前，仍有64名委员的发微博数量为零。

　　开通了微博不发言，这些微博被网友戏称“长了草”。

　　多位不愿透露姓名的官员表示，开通实名制微博，自己“随便说话”会引起不好的影响，“在上面说话拘谨，不如不开微博，至少不开实名制微博。”

　　日前，甘肃省卫生厅厅长刘维忠在卫生厅官网上发表其署名文章，列举中医治疗棘手病患的例子，并多次强调要患者“吃猪蹄，喝黄芪水”治病，引起巨大争议。

　　汪玉凯接受采访时表示，此举很不恰当。“这可能会对社会产生误导，以为甘肃省卫生厅倡导这些药方，这是要负法律责任的”。

　　昨日，刘维忠在微博上道歉：“我在卫生厅网站发文章和在微博发单验方确有不当之处。自己在这方面经验不足。”

　　此外，“御史在途”在微博上叫板长沙县县委书记，受到追捧的同时也被部分网友质疑其“以官员身份行网民之便”。

　　如何协调公职身份和私人微博双重身份？廖新波表示，写微博要注意“本职”和“本质”的区别。“我不用广东省卫生厅副厅长的身份发言，我只是‘医生哥波子’。尽管大家也都知道我的身份，但到我微博上去说卫生厅办事效率的、谈工作的、投诉的，我不会回应，这应该去政府网站，去相关机构处理”。

　　官员要“多听话”、“说人话”

　　在昨日举办的“智慧城市与社会管理创新”论坛上，国家发展改革委城市和小城镇中心主任李铁说，目前没有规定领导机关和领导干部开微博应该遵循什么，应该守什么规矩，甚至还未出台保密原则，这些是需要在信息网络的发展和建设中解决的。

　　汪玉凯表示，政府要大力开微博，政府官员以实名和职务开微博需要谨慎。“如果官员以县委书记或者县长、市长这样的名义开微博，我认为其政务行为和自然人的行为是分不清楚的，你受到关注是因为你的职务”。

　　中山大学传播与设计学院副教授张志安(微博)在接受笔者采访时说，官员个人开微博面临“个人性”与“组织性”的问题。“在自媒体时代，其实两者是很难完全隔离。只要是实名认证的微博，官员即使用个人身份也很难摆脱网民对公共事务的关注。”

　　张志安建议，官员开微博说话应比普通网民更加谨慎，也要求官员有一种更加开放、包容、节制的心态，正视问题，积极投入网络时代发展的大潮流。

　　“官员开微博首先要学会‘听话’，即倾听网友的意见、建议。”张志安说，官员要在真诚的倾听中读懂民意，并以此作为政策制定的参考，并学会在微博上“说人话”，不讲刻板、空洞的“官话”，而是以通俗易懂的真话与网民进行互动交流。

　　南方日报记者 张迪

　　实习生 王晶 李亚蕾

　　李澈 肖桂来

　　(贾抒对此文亦有贡献)