高钰50 50:otrs系统邮件设置 收件箱检查频率

来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/09 09:26:20

OTRS可以设置为检查POP(S)/IMAP(S)帐号来接收邮件信息。默认情况下，OTRS通过脚本计划任务，每10分钟检查一次收件箱。默认情况下，不应该随意调整计划任务(crontab)，但如下信息将指导用户如何根据实际情况改变计划任务。

  • 通过ssh登录安装OTRS服务器，需要有root或管理员级别的帐号

  • 通过root权限编辑文件/opt/otrs/var/cron/postmaster_mailbox:

vim /opt/otrs/var/cron/postmaster_mailbox

参考以下信息，调整计划任务:

# fetch emails every 10 minutes 每十分钟接收一次邮件
*/10 * * * * $HOME/bin/PostMasterMailbox.pl >> /dev/null

通过以下调整，可以将接收邮件周期调整为5分钟:

# fetch emails every 5 minutes 每五分钟接收一次邮件
*/5 * * * * $HOME/bin/PostMasterMailbox.pl >> /dev/null

  • 保存并退出编辑器

  • 接着更新OTRS用户计划任务(crontab)，切换至otrs用户并重启执行脚本，然后验证修改是否生效:

sudo -i -u otrs

/var/data/otrs/bin/Cron.sh restart

crontab -l | grep PostMaster

最后一条命令，应该会返回如下信息:

*/5 * * * * $HOME/bin/PostMasterMailbox.pl >> /dev/null

  • 第二种偷懒的方法就是直接重启OTRS，一般所有的计划任务都会重新执行

OTRS现在应该根据设置需求，5分钟检查一次收件箱了

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