中国好歌曲她马上又:一名CDMA手机用户的心声

一名CDMA手机用户的心声　2009-02-26 09:38
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为什么要写这篇文章，是因为我的上一篇题为《亲历CDAM手要渠道之困》的博文引起了很多朋友的关注，并且留下了大量的评论。看了这些评论，使我产生了一些思考。说实话，当时写《亲历CDAM手要渠道之困》一文，确实是我在购买CDMA手机时的亲身感受，我不知道运营商是不是真的了解一名普通用户购买CDMA手机的难处(因为一些移动运营商员工不用自己到柜台去购买手机)，真实客观地记录下自己购买CDMA终端时的一些经历，包括各大卖场的实际情况，我想也算是运营商社会渠道调查的一个参考吧。
在对我这篇博文的评论中，一些朋友表达了跟我同样的感受，还有以中国电信员工名义的朋友评论称：“要知道中国电信已经10年没有搞移动业务了，从开始收购到网络割接至今不过10个月左右时间，有问题在所难免。大家都知道现在固定网络已经是日暮西山了，CDMA作为电信新的增长点，电信肯定是把CDMA当做宝来经营，去呵护。一句话，电信一直在努力.....诚然，现在CDMA还存在很多问题，最明显的也是最迫切需要改变的就是终端问题，这个问题从联通时代就一直存在，电信才接手不到5个月，谁都没有这个本事5个月就能让市场上的CDMA终端达到GSM一样的水平......等到CDMA用户上了规模以后，CDMA手机价格相信也会平易近人。但是这需要时间，需要电信努力再努力，需要用户理解与支持......”
也有朋友评论称：“现在是全业务竞争的时代了，电信会投入巨大的精力去做好CDMA业务，这是毋庸置疑的，同时移动和联通也会积极的去做互联网业务，多家运营商同业务竞争会相当激烈，这样对于老百姓来说，绝对有利。”
评论很多，大多客观、理性，同时也说明大家对CDMA的终端情况十分关注。
从个人的角度说，我对CDMA是有感情的。自2003年使用CDMA手机，到目前我作为C网用户已经有快6年的时间。
成为CDMA用户，纯属偶然。作为单位里仅有的两个CDMA用户，我的另一位同事则是对CDMA情有独衷，在CDMA网络刚刚在全国建网的时候，这位同事就说等到CDMA 1X手机出来，他要买一部。之后，他买了一部当时还很时尚的“双脸”彩屏CDMA 1X手机，而且一直使用到现在。
之所以使用CDMA手机这么长时间，原因之一是CDMA手机确实比较好用，说起低辐射可能有些人会嗤之以鼻，可以我对这一点却是相信的，不知道是不是跟终端有关，我这几年使用CDMA手机的感觉一直不错，通话质量、话音的清晰度都很好，记得在一次技术讲座上也曾听工信部研究院王志勤主任提及CDMA确实具备通话效果优良的技术特点；原因之二，是在加入CDMA网络初期，C网的资费价格确实比移动的G网便宜，后来也是选择了一个性价比较好的套餐，感觉比较实惠；原因之三也是大部分移动用户普遍遇到的问题，不愿轻易改变号码。
客观地分析，我感觉那位以中电信员工名义发表观点朋友的说法是有道理的，毕竟中电信接手CDMA网络还不到一年的时间，对于用户来说，直接接触的是终端，是业务，是服务，而在终端和业务的背后，运营商需要做大量的准备和幕后工作。
不过，从用户的角度看，他们不会去分析终端后面的网络铺设需要做多少工作，他们也不会关心使用的是CDMA还是GSM网络，对于用户来讲，他们要使用某一运营商的服务，首先就要选择终端，终端对于他们来说是直观的、看得见摸得着的，买不到终端，或者说不能方便地买到让他们满意的终端，对运营商的印象就会大打折扣。
现在，中国电信市场已经开始迈向3G，而运营商对于用户的争夺也会更加激烈，那位朋友的评论是有道理的，电信市场充分竞争，受益的绝对是消费者，而我们每个人，都是众多消费者中的一员，都会从中受益。
PS：有朋友留言问我后来买的是哪款机型，哪款机型就不说了，省得有给厂商当托之嫌，不过可以说的是，这款手机的表现还是很让我满意：触摸屏、手机输入、大屏幕、有蓝牙功能，电池待机时间不错，性价比也还可以，是今年2月刚出的新款。值得肯定的是，这表明中国电信确实在努力；不得不提出的是，这款手机在各大卖场甚至中电信的营业厅都没有现货出售，只能从网上购买，看来渠道确实是个问题。
亲历CDMA手机渠道之困　2009-02-24 09:40
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在上一部CDMA手机被摔坏之后，我花了整整一个下午的时间，亲身体验了一名普通用户购买CDMA手机的尴尬。
开始想在网上购买，而且还在网上看上了几款性价比还可以的手机，后来一方面是考虑到使用手机的急迫，一个上午没有手机感觉很不习惯；另一方面也是想有个直观的感觉，正好听一位同事说大中电器好像有CDMA手机出售，于是下午2点离开单位，先去离单位不远的苏宁看看。
花20分钟的时间步行到位于双井东的苏宁电器卖场，直奔手机数码产品柜台，询问有哪些CDMA手机，营业员直接告诉我：“我们这里没有CDMA手机。”听说有双网的，我赶紧问是哪款，一看是天语的手机，对于山寨机我一直没什么好感，只好再到别的地方去看看了。
之后，乘车来到双井西，居然发现这里不仅有大中、国美，还有两家迪信通的销售店。于是，先奔国美而去，一位年轻的女营业员显然对CDMA感觉比较陌生，旁边的一位男营业员告诉我没有CDMA手机，不过有双网手机摩托罗拉1800，是GSM与CDMA双网手机。看上去，这款摩托罗拉手机显得有些笨重，机型还是原来的那种传统的翻盖形，这样的手机居然还要卖到3800元，赶紧抽身离开。
原以为南北两家迪信通能够有所收获，谁知一进去就被告知没有CDMA手机，只有摩托罗拉的那款1800，这让我很是失望，因为在以手机销售为主的渠道商迪信通，居然都没有多几款的CDMA手机销售，看来我今天能够买上一部CDMA手机的愿望要落空了。
怀着一丝侥幸心理，我来到国美对面的大中电器，手机柜台的营业员直接指示我去旁边的柜台，一看对面居然摆放着联通标识的CDMA专售柜台，心里一阵欣喜：这下可以有多种选择了。不过走近一看，还是大失所望--青一色的三星手机，没有一款其它品牌的机型。因为上一部CDMA手机就是三星的，已经“审美疲劳”，不想再使用三星的手机。
好在营业人员很是热情，提醒我可以到中国电信的营业厅去看看，看来也只有这样了。走出大中，下过雪的天气很冷，由于没有手机也不知道这时是几点了，忽然有种回到十几年前的感觉。在物质极大丰富的今天，要购买一部CDMA手机居然会这样难，这个问题真是让人很难想通。
之后，赶到位于大望路西的中国电信营业厅，不知是不是天气不好的原因，之前门庭若市的原中联通营业厅，在改名为中电信营业厅之后，多少有几分冷清的感觉。走进去，门口就摆着几款CDMA手机，包括多普达、宇龙酷派、中兴、华为等八、九种机型，这比起国美、大中、迪信通来说，CDMA手机的品种确实丰富了不少，不过当营业员把这些手机摆在一起让我选择时，感觉这些手机的色彩、款式真是单调，让人实在提不起购买的愿望。因为之前评测过华为的7100，感觉待机时间还不错，不过机型确实一般，而且没有摄像功能。在营业厅销售的手机均比网上价格高出一百至两百元不等，犹豫再三之后，终于决定放弃。
看了一眼营业厅显示的时间，已经是下午5点多了，本来还想去中关村看一下CDMA的水货手机，不过时间肯定来不及，只好作罢，大不了明天再做一天没有手机的自由人。
PS：后来，还是在网上购买了一部CDMA手机。这一天的经历让我感触颇深：购买一部CDMA手机实在是太难的！按说中电信接手C网也有几个月时间了，为什么终端渠道紧张的问题不仅没有缓解，反而更加严峻了呢？前些天中电信在一次终端研讨会上提出了三年规划，我想说的是：三年太久，中电信应只争朝夕。