时时彩不倍投盈利模式:保险销售技巧--9种方法接近他人

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/28 23:54:28

 保险销售技巧--9种方法接近他人

1.问题接近法
这各方法主要是通过销售人员直接面对顾客提出有关问题,通过提问的形式形式激发顾客的注意力和兴趣点,进而顺利过渡到正式洽谈。
有一位推销书籍的小姐,平时碰到顾客和读者总是从容不迫的、平心静气的提出两个问题:“如果我们送给您一套关于经济管理的丛书,您打开之后发现十分有趣,您会读一读吗?”“如果读后觉得很有收获,您会乐意买下吗?”这位小姐的开场白简单明了,也使一般的顾客找不出说“不”的理由,从而达到接近顾客的目的。

2.介绍接近法
销售人员与顾客联系接近采用的形式,可分别有自我介绍、托人介绍和产品介绍三种。自我介绍法是指销售人员自我口头表述,然后用名片、身份证、工作证来辅佐达到与顾客相识的目的。产品介绍法也是销售人员与顾客第一次见面时经常采用的方法,这种方法是销售人员直接把产品、样本、模型在顾客面前,使对方对其产品引起足够的兴趣,最终接受购买的建议。有时,销售人员采用托人介绍的方法接近顾客,这种方法是销售人员利用与顾客熟悉的第三人,通过电话、信函或当面介绍的方式接近顾客。这种方式往往使顾客碍于情面不得不接见销售人员。

3.求教接近法
销售人员利用顾客好为人师的心理来接近顾客,往往能达到较好的效果。在一般情况下,顾客是不会拒绝虚心讨教的销售人员的。

4.好奇接近法
这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机,顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。
一位英国皮鞋厂的推销员曾几次拜访伦敦一家皮鞋店,并提出要拜见鞋店老板,但都遭到了对方的拒绝。后来他又来到这家鞋店,口袋里揣着了一份报纸,报纸上刊登一则关于变更鞋业税收管理办法的消息,他认为店家可以利用这一消息节省许多费用。于是,他大声对鞋店的一位售货员说:“请转告您的老板,就说我有路子让他发财,不但可以大大减少订货费用,而且还可以本利双收赚大钱。”销售人员向老板提赚钱发财的建议,那家老板会不心动呢?

5.利益接近法
销售人员着重把商品给顾客带来的利益放在第一位,首先把好处告诉顾客,把顾客购买商品能获得什么利益,一五一十道了出来。从而使顾客引发兴趣,增强购买信心。
一位文具销售员说:“本厂出品的各类账册、簿记比其人厂家生产同类产品便宜三成,量大不可优惠”
这种利益接近法迎合了大多数顾客的求利心态,销售人员抓住这一要害问题予以点明,突出了销售重点和产品优势,有助于很快达到接近顾客目的。

6.演示接近法
“我可以使用一下您
的打字机吗?”一人陌生人推开门,探着头问。在得到主同意之后,他径直走到打字机前坐了下来,在几张纸中间,他分别夹了八张复写纸,并把这卷进了打字机。“你用普通的复写纸能复写得这么清楚吗?”他站起来,顺手把这些纸分发给办公室的每一位,又把打在纸上的字句大声读了遍。毋庸置疑,来人是上门推销复写纸的推销员,疑惑之余,主人很快被复写纸吸引住了。
这是出现在上海浦东开发区某家誊印社的一个场景。
这是一种比较传统的推销接近方法。在利用表演方法接近顾客的时候,为了更好地达成交易,推销员还要分析顾客的兴趣爱好,业务活动,扮演各种角色,想方设法接近顾客。

7.送礼接近法
销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客,以引起顾客的注意和兴趣,效果也非常明显。在销售过程中,销售人员向顾客赠送适当的礼品,是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意,并不是为了满足某人的欲望。在选择所送礼品之前,销售人员要了解顾客,投其所好。值得指出的是,销售人员赠送礼品不能违背国家法律,不能变相贿赂。尤其不要送高价值的礼品,以免被人指控为行贿。

8.赞美接近法
卡耐基在《人性的弱点》一书中指出:“每个人的天性都是喜欢别人的赞美的。”现实的确如此。赞美接近法是销售人员利用人们希望赞美自己的愿望来达到接近顾客的目的。这一点以女性更是如此。
在优美的旋律下,一位漂高的女士让你颇想与她共舞一曲,可惜“她”的身边已经有个“他”。如何实现这个心愿而又不得罪那位护花使者呢?你不妨试试对那位绅士说:“先生,你的舞伴真漂亮,如果您不介意,可以请她跳曲舞吗?”
当然,赞美对方并不是美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法不当反而会起反作用。在赞美对时要恰如其分,切忌虚情假意,无端夸大。不论如何,作为一个销售人员或者是销售经理,时时要记住,赞美别人是对自己最有利的方法。对下属的表扬比批评更能激发下属提高工作质量。如果你不是想炒掉谁的话,表扬是最好的提高工作效率的办法。



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  平安的电话车险几点要必知的技巧
  电话车险直销模式的出现,以其低价格,投保便捷等优势,迅速地在广东,深圳,私家车主圈中掀起了一股“电销”热潮。而作为首家经营电话车险直销业务的平安,又是以什么来打动广大车主的心呢?
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  有过投保经历的陈先生提起去年买车险的事就“胸闷”他们建议买全险,说这样才有保障。虽然价格贵得让人心痛,但为爱车我就认了。结果,好多险种都没有用上,吃了哑巴亏。
  现在,陈先生在熟人的引荐下,投保了平安电话车险。提及投保方案的选定,陈先生很是轻松:“在其网站上填写了免费车主信息,它会给你报个价,再后平安的电销坐席人员就会联系我,并且详细咨询我的用车习惯后,仅仅3分钟的时间,就迅速报出合理的价格。电销坐席了解到陈先生日常停车的地方都有固定的车位,并从不停在马路上过夜,所以建议免除了抢盗险。同进了解到陈先生小区车位比较拥挤,建议投保单独的玻璃破损险以及划痕险。”
  而确认了投保后的第二天,配送人员将材料送上门,且随身携带了pos机,随即刷卡消费。这么便捷的投保方式让陈先生喜出望外。
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  王先生的东风日产轩逸近日将到期。朋友为其推荐的某保险代理机构,他们给了王先生一份报价:商业第三者责任险20万(含不计免赔),车损险(含不计免赔),座位险(每座1万,含不计免赔),商业险总计2940元。
  而就在王先生决定投保时,一篇价绍电话车险的文章引起了他的关注,文章说:“电话车险采用直销的模式,省去中间环节,把省下的费用都直接让利给车主,是真正公道透明的法定底价。”平安是首家采用该模式的保险公司,电话车险风靡上海市场,2010年1月电销保费过亿。他立即在网上如实填写下了自己车的详细信息,后再给拨通平安电话投保热线。
  在其网站上还可以免费为你的车险报价,经核算,按照同样险种组合的报价比上次保险代理机构报出的价格低出约430元,商业险多省了15%。
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  “真是不出险就不知道理赔难,我的车去年12份出了次事故,前前后后折腾了半个多月才拿到理赔款。”
  有上十年驾龄的老徐,感叹道“实在是太麻烦了。”
  如今,车主不必再为理赔时间长,理赔手续繁琐而苦恼。对于像一般车主的小额赔偿,平安电话车险新年推出了“万元以下,资料齐全,一天赔付”的车险服务承诺:对赔付金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在提交索赔资料齐全有效的情况下,即刻起1个工作日内完成案件审批并通知付款。如车主遇到异地出险,还可享受全国理通赔,省去几个城市之间的劳累奔波。

  

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