墓王之王麒麟决同人h:以学生需求为导向，构建服务式教育管理新模式

作者：罗勇 文章来源：材料科学与工程系 点击数： 更新时间：2004-4-30 11:48:22
“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”21世纪是教育的世纪，高校学生工作是现代社会高等教育的重要组成部分,在培养创新型人才方面发挥着积极的作用。然而，在新的历史时期,高校学生工作无论是形式还是内涵都发生了巨大的变化,学生工作面临着新的挑战和机遇。如何正视学生工作的发展变化，转变学生工作理念，探索新的工作机制,是做好新形势下高等学校学生工作的重中之重。
2004年《中共中央 国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发16号文件）明确指出，要“以大学生全面发展为目标”,“坚持教书与育人相结合”，“坚持教育与管理相结合”,“要把大学生思想政治教育摆在学校各项工作的首位, 贯穿于教育教学的全过程”。这为我们高校的学生教育管理工作提供了明确的指导思路。
有鉴于此，我们提出：以学生需求为导向，构建服务式教育管理新模式。即加强学生工作的服务理念,尊重学生的自主意识,倡导一种体现 “以人为本”为核心的教育管理模式。
传统的学生教育管理工作是比较注重“管”的，重在“说教”和“管教”，即根据规章制度对学生进行约束、控制，“管理”(manage)的辞源解释就有控制(control)之意。但是，侧重约束与控制的管理理念，并不适用于大学生特定年龄下的心理状态，不符合大学生的心理特征变化和他们的成长规律。处于20岁上下的年轻人存在着一定的逆反心理，他们对于约束与控制，有着固有的反感。因此，对这一年龄段的管理，就更多的应该转变理念与方式，从控制变为服务，从传统的上下级关系变为平等的朋友关系，使教育管理工作真正深入到学生的心坎里。
需要说明的是，提倡服务意识绝不是放弃教育或是管理。我们的真正意图是，在教育和管理中加大服务的成分，使教育管理过程既更加人性，又不失去基本的约束与控制，这就是服务式教育管理的真实含义。
坚持这样的的工作模式要注意以下几点：
一、要坚持以人为本，以学生为本
学生工作出发点就是要以学生为本。“以人为本”是我校的校训，落实到学生工作中就是要以学生为本。坚持以人为本，必须从三个方面更新观念。其一，必须确立服务学生成长成才的理念，坚持一切以学生成长成才为中心，突出学生的发展，把学生作为教育的根本出发点和立足点。其二，必须确立尊重学生主体地位的理念，在教育过程中，尊重学生的人格，尊重学生基本的权利，尊重学生的个体价值和社会价值。其三，必须确立理解学生正当利益的理念，充分肯定学生的正当利益，而且要尽可能满足学生成长和发展过程中的各种需要。
根据以学生为本的理念，把工作重心移向学生最关心的领域，以学生的内在需求为导向，切实满足学生的根本需求。更重要的一点就是，通过引导，要帮助学生形成正确的需求层次和需求结构,引导学生把个人的成才目标与学校的教育目标统一起来。“为了一切的学生,为了学生的一切，一切为了学生”,创造各种可能的条件,最大限度地激发学生内在成才动力,把工作实实在在放到育人为本的这一个工作目标上来。
二、要正确把握教育管理服务三者间关系
教育、管理、服务是当前学生工作的三个主题,在新的形势下，高校学生工作要转变观念,更新教育、管理和服务的内涵，逐步从管理型向教育型、服务型转变。一是要更新教育的内涵,高校要进行以创新教育为核心、思想政治教育为基础的全面成才教育，从说教式、灌输式的教育向启发式、引导式、激发创造式的教育转变。真正把教育内容内化为学生的内在需求,变以往学生被动的接受为主动的需要。其二,要更新管理的内涵。要树立管理与育人并重的思想，将制度化管理与人性化管理相结合。要从学生接受被动式、强迫式的管理变为主动式、民主式的管理,思想教育工作者都要努力做到懂管理、懂教育规律，树立服务意识，融思想政治教育于管理之中。其三,要更新服务内涵。学生不仅是受教育者,也是教育投资者和教育消费者。要把学生正当合法利益放在第一位，把对学生的思想教育融入到日常服务当中，优化校园软硬环境, 最大限度地满足学生学习和生活的合理要求。
三、服务式的教育管理工作要做到个性化
传统的的教育和管理制度更多体现的是封闭性、强制性、灌输式,发展学生素质强调共性制约,忽视学生的主动性、参与性,忽视对学生的服务性,忽视学生个体创造性,不利于学生人格的全面发展。教育管理必须面向每个个体的学生,尊重、关心、引导好每一个学生,促进每一个学生的成长成才。这是高校学生工作首先必须要解决的问题。如果高校学生工作只是按照学校、教师的尺度去“雕刻”学生,那就偏离了高等教育的本来目标。
四、要与全员育人结合起来
全员育人，就是学校的所有教职工围绕学生的成长成才需求开展教学、科研、管理和服务工作。“高等学校应当以培养人才为中心，开展教学、科学研究和社会服务，保证教育教学质量达到国家规定的标准。”，这是我国《高等教育法》对高等学校组织和活动的根本要求。因此，处在学校这个组织中的所有教职工的一切工作，也必须要为培养人才服务。高校的全体教职工，都要从党和国家的要求和学生学习生活的需要出发思考问题、谋划工作、开展活动，不仅要加强学习、大胆实践，提高素质、增强能力，而且要勇于创新、敢于负责，不断提高工作效率，增强工作实效。只有这样，学校才能做到全面育人全员育人，所有教职工才无愧于教育这一崇高职业。只有这样，我们才能为学生的全面发展提供保证。
实践证明,学生的教育管理不仅仅是一套工作方法和工作技巧,更重要的是体现了一种实践性很强的先进的、科学的教育理念。我们必须认真思考如何着眼于每一个学生健康快乐的成长,着眼于培养全面发展的创新型人才，在人才培养过程中坚持教书育人、管理育人和服务育人相统一，为学生的全面、协调发展奠定坚实基础，才能紧紧跟上工业化、信息化以及国防现代化对高等人才需求的变化。