中财网中国出版集团物流学会:鼓励与责备：面对不足，积极地鼓励更能让人进步
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 07:10:48
鼓励与责备：面对不足，积极地鼓励更能让人进步
智慧启引：心理学家的研究证明，积极鼓励和消极鼓励（主要指制裁）之间具有不对称性。受过处罚的人不会简单地减少做坏事的心思，充其量不过是学会了如何逃避处罚。如果不去做，错误率是零，只要开始着手，总有错误诞生。所以，最好的办法就是干脆避免工作。现实就是这样，爱之深，千万不要责之切，那只会把人推得更远；希望别人把事情办利落了，千万不要盯着差错，那只会适得其反；揪着别人的小辫子，千万别指望别人就此服从你，那只会让人想尽快挣脱。因此积极的鼓励方是明智之举。
有一次，我的一个女友说，自己本来挺愿意做事的，可老公总看到她的不足。她打扫一整天，老公却说“这里没弄干净”，搞得她很崩溃；有时候，她辛辛苦苦准备晚饭，突然勺子打破一个，老公劈头就说：“怎么做事毛毛躁躁的。”
总之，10件事，只要有一件没做好，盯住的肯定是这一件。她不做还好，做了错误一大筐。
保龄球效应说的就是这么个道理：
投掷的对象是10个瓶子，一个球过去，打倒7个。如果有人说：“手气不错！打倒了7个。”那么，相信你肯定愿意努把劲儿，争取下局把剩下的3个也打倒；
如果有人说：“怎么搞的，还有3个！”相信就算你想知耻而后勇，也可能会打得一次不如一次。
还有一个例子：
健身房有两个明星教练。一个喜欢打击人：
“你怎么还这么胖啊？”
“不行，你再不减都不能见人了。”
另一个喜欢鼓励人：
“哎，你比上次又瘦了。”
“体型更好了，看，都有肌肉了。”
他们俩身边，总是围着一堆人。
时间久了，我发现，在“毒舌”教练面前，一个人的自信总是被踩在脚底，就算你一步一步变得更好，教练看到的，仍然是你没达到的那部分，所以他的会员总觉得自己不够好，每次聊天都一脸苦相，“差得远呢！”
在“巧舌”教练面前，一个人的自信总是被捧得高高的，就算你进度很慢，教练看到的，仍然是你已经达到的那部分，所以他的会员总觉得自己怪不错的。每次你都看到他们斗志昂扬地自我吹嘘：“同事都说我变了一个人！”
同样的事件，在不同的人面前，遭遇如此不同。
放到职场也一样，你遇到一个挑剔的上司，对成绩不吱声，对错误却较了劲，相信你的体验也不会好到哪儿去；学校里，你遇到了一个爱挑错的老师，总是瞅着你的短处，你也很难成长为一个好学生；还有你的父母，如果在他们眼里，你就从来没做对过一件事，你是不是一肚子怨气恨不得离家出走？
所以，采用积极的鼓励，更能产生好的效果。
智慧之光：心理学家的研究证明，积极鼓励和消极鼓励（主要指制裁）之间具有不对称性。受过处罚的人不会简单地减少做坏事的心思，充其量不过是学会了如何逃避处罚。如果不去做，错误率是零，只要开始着手，总有错误诞生。所以，最好的办法就是干脆避免工作。现实就是这样，爱之深，千万不要责之切，那只会把人推得更远；希望别人把事情办利落了，千万不要盯着差错，那只会适得其反；揪着别人的小辫子，千万别指望别人就此服从你，那只会让人想尽快挣脱。因此积极的鼓励方是明智之举。
（智者：词叟）
词叟祝所有的朋友都能幸福一生！一生幸福！
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