易观智库工作怎么样:关于快递公司不送货上门的解决办法
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/19 23:23:24
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7 n+ X Z* b* c1 O很多快递公司,往往以各种理由拒绝送货上门,要求顾客自己前来提货,特别是体积大,重量大的货物。这时,作为客户,一定要维护自己的利益。
9 g) ]' q9 z( b: P1。买东西之前,先要与卖家沟通,对方使用哪家快递,是否送货上门,都要搞清楚,得到肯定答复后,然后再拍。一般来说,商品房只送到楼下,不负责送到楼上的。
" w) F5 z$ t8 m2。跟踪运单号,一般上午下车扫描的,下午就应当送货,如果第二天还没有反应,就应当打电话到快递公司询问。如果快递要求你自行提货的,先问对方是否可以送货上门,如果对方拒绝,就找个理由挂断电话。不要多说,你没有话语权的。
: r! q7 {. K- P/ j* m2 ]8 W3。与卖家理论,就说快递不送货上门,无法拿到货,并把本地快递的联系方式告知卖家,这时卖家会与相关快递公司联系。如果卖家此时也劝说你自行去提货,你就向卖家要求退货,这时, 一般卖家为了避免退货发生,会向该快递的总公司投诉。8 m- U7 O9 ~: v) B6 `) _. Z
4。买家直接登陆快递公司的网站,找到投诉的联系方式,自己行向该快递公司的总公司投诉,这时会有客服记下你的运单号,地址等,并处理。
4 y) E$ [9 R4 R# p# L* c% w' i! M0 E5。通过以上的方式,一般都能解决送货上门的问题,买家一定要注意,千万不能和本地快递公司过多的纠缠,或者言语上的冲突,你要通过合法的途径解决问题。当然如果你有时间或者自行提货很方便,也可以去自行提货,毕竟每一个行业都很辛苦