中财网天浴 老金结局:关键时刻，为何表现失常？
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 11:16:27
——8个练习，有效控制临场失误
面对重要客户简报时，明明已经准备周全，上台那一刻，却还是手足无措，紧张到语无伦次；好不容易准备好演讲稿，一上台却紧张得说不出话来；考试当天，因过度焦虑，连最简单的题目也失误……不论是上台简报、演讲或考试等关键场合，若无法有效控制临场失误，便有可能在紧要关头失手坏事，失去重要客户或当众出糗。
要如何才能避免临场表现「凸槌？」心理学家、脑科学专家翔恩.贝洛克（Sian Beilock）在《搞什么，又凸槌了？！》指出，大多数人都是由于察觉到某种处境所带来的压力，才会做出不如平常的拙劣表现，而其原因可能来自于「身体」与「精神」互唱反调。贝洛克根据脑科学研究结果进一步说明，大脑「额叶」愈发达的人，通常工作记忆（指分心兼顾其他工作或目标时，把信息存放在记忆的能力）愈高强，在阅读理解或数学解题上表现愈好，但在面对创意思考或跳脱框架等问题时，临场表现常不如预期，在重要时刻功亏一篑。
为克服在关键时刻凸槌的难题，贝洛克提出以下几个方法：
1.写下忧虑事项：上台简报或考试前，写下心中所忧虑的事情，把问题透过写作方式和盘托出，借以发泄心中的紧张感。
2.分析处境的复杂度：花5分钟画张图，将所面对的问题与自身处境全盘描绘下来，协助自己看清：单凭目前所面对的这项挑战，并无法界定一个人全部的人生，透过点出单一事件有限的影响，借以消除部分压力。
3.解除刻板印象的威胁：有可能来自身旁的人对你的刻板印象（例如不善于与客户交际），这时只要思索自己的正面特质（例如分析能力强）、强化自我评价，就能摆脱他人负面预期的戕害，提升自我的表现。
4.锻练冥想解忧：以密集的冥想训练，控制紧张情境下浮现的焦虑。当恼人的焦虑浮现时，可透过指认、确认这种想法后，接着就不再多耗费丝毫脑力在焦虑上，避免在压力紧绷的情境下丧失自信。
5.在压力下练习：模拟低水平压力的练习，让自己在面对真正的压力时，不至于手足无措，并透过练习学会保持沉着、冷静，不论眼前出现任何状况，都能处之泰然。比如说，在与客户简报前，先向主管模拟简报，进而发现问题加以改进，等到面对客户简报时，就能增强临场自信。
6.中断凸槌，寻求解答：遇上高难度问题时，可短暂抽离问题的情境，透过暂时放空协助找出解答。藉由这段「孵育」时期放下执着，不再专注于无关紧要的枝节，改循新的方法或另一角度思考问题，进而激发出顿悟的关键。
7.重新诠释生理反应：有些人一遇压力（例如上台简报）就会手掌发汗、心脏猛跳，身陷压力时，不妨将负面想法（怎么办，等一下就要上台简报好紧张），以正面的态度（这场简报我一定能成功说服客户）重新诠释身体的生理反应。
8.做好准备，但别期望太多：「万一失败的话，怎么办？」过度担心常造成许多人临场表现不如预期，这时只要抱持「我已做好万全准备」的心情上场即可，避免给自己带来过多的压力。
贝洛克也提醒职场工作者，在适当的压力刺激下，可激发追求成功的动机，但若是压力过大或不足，就有可能造成更多的凸槌或绩效低落。
面对重要客户简报时，明明已经准备周全，上台那一刻，却还是手足无措，紧张到语无伦次；好不容易准备好演讲稿，一上台却紧张得说不出话来；考试当天，因过度焦虑，连最简单的题目也失误……不论是上台简报、演讲或考试等关键场合，若无法有效控制临场失误，便有可能在紧要关头失手坏事，失去重要客户或当众出糗。
要如何才能避免临场表现「凸槌？」心理学家、脑科学专家翔恩.贝洛克（Sian Beilock）在《搞什么，又凸槌了？！》指出，大多数人都是由于察觉到某种处境所带来的压力，才会做出不如平常的拙劣表现，而其原因可能来自于「身体」与「精神」互唱反调。贝洛克根据脑科学研究结果进一步说明，大脑「额叶」愈发达的人，通常工作记忆（指分心兼顾其他工作或目标时，把信息存放在记忆的能力）愈高强，在阅读理解或数学解题上表现愈好，但在面对创意思考或跳脱框架等问题时，临场表现常不如预期，在重要时刻功亏一篑。
为克服在关键时刻凸槌的难题，贝洛克提出以下几个方法：
1.写下忧虑事项：上台简报或考试前，写下心中所忧虑的事情，把问题透过写作方式和盘托出，借以发泄心中的紧张感。
2.分析处境的复杂度：花5分钟画张图，将所面对的问题与自身处境全盘描绘下来，协助自己看清：单凭目前所面对的这项挑战，并无法界定一个人全部的人生，透过点出单一事件有限的影响，借以消除部分压力。
3.解除刻板印象的威胁：有可能来自身旁的人对你的刻板印象（例如不善于与客户交际），这时只要思索自己的正面特质（例如分析能力强）、强化自我评价，就能摆脱他人负面预期的戕害，提升自我的表现。
4.锻练冥想解忧：以密集的冥想训练，控制紧张情境下浮现的焦虑。当恼人的焦虑浮现时，可透过指认、确认这种想法后，接着就不再多耗费丝毫脑力在焦虑上，避免在压力紧绷的情境下丧失自信。
5.在压力下练习：模拟低水平压力的练习，让自己在面对真正的压力时，不至于手足无措，并透过练习学会保持沉着、冷静，不论眼前出现任何状况，都能处之泰然。比如说，在与客户简报前，先向主管模拟简报，进而发现问题加以改进，等到面对客户简报时，就能增强临场自信。
6.中断凸槌，寻求解答：遇上高难度问题时，可短暂抽离问题的情境，透过暂时放空协助找出解答。藉由这段「孵育」时期放下执着，不再专注于无关紧要的枝节，改循新的方法或另一角度思考问题，进而激发出顿悟的关键。
7.重新诠释生理反应：有些人一遇压力（例如上台简报）就会手掌发汗、心脏猛跳，身陷压力时，不妨将负面想法（怎么办，等一下就要上台简报好紧张），以正面的态度（这场简报我一定能成功说服客户）重新诠释身体的生理反应。
8.做好准备，但别期望太多：「万一失败的话，怎么办？」过度担心常造成许多人临场表现不如预期，这时只要抱持「我已做好万全准备」的心情上场即可，避免给自己带来过多的压力。
贝洛克也提醒职场工作者，在适当的压力刺激下，可激发追求成功的动机，但若是压力过大或不足，就有可能造成更多的凸槌或绩效低落。