中财网录音录像设备价格:把人搞定：办公室通关密码大全
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/09 10:29:59
文/网络 编辑制作/荷花小女子
把人搞定：办公室通关密码
目录
书籍简介
人在职场身不由己，做为专业经理人，谁不担心「是否还有明天」？谁不想摆脱童养媳命运？谁不求跳开尔虞我诈、钩心斗角的环境？进一步则青云直上，退一步能安稳过日。只是职场人事纠葛如战场，打工一族要想驰骋无忧，安然进退，就不能忽略其中的人性问题。进而不能没有因应时空变化的智慧，不能没有通权达变的谋略。本书作者王明耀先生跌宕职场多年，拈来浮沉案例数则，结集成书提供有心读者把玩。说它是「功名学」也行，但说它是一本「职场修行书」则更为切题。...
第一部分 总序
面对职场，我们就像顶着牛奶上市集的姑娘，对牛奶可以换来的未来，充满无限乐观的想象。有意或无意，我们倾向把职场看成理性世界，只有这样，我们才会觉得进退行止有所依恃。
01、推荐人语：打工族读后感
02、推荐序：未曾长夜痛哭者，不足与语人生
03、自序：不为人知？还是不为人所用
04、作者介绍
第二部分 搞定自己通关密码
把人搞定，目的在于营造一个利于行事，让自己立于不败之地的职场空间。只是在搞定别人之前，先要搞定自己。欲为职场人上人,请先搞定自己,再搞定别人。虽然天底下最难搞定的，就是自己。
01、通关密码一：自我调整，搞定自己（1）
02、通关密码一：自我调整，搞定自己（2）
03、案例研究
04、职场老鸟有话说
05、通关密码二：职场成败，就看四从之道（1）
06、通关密码二：职场成败，就看四从之道（2）
第三部分 职场自保通关密码
饮食男女，人之大欲。所谓超凡入圣，根本破除此中贪念，终属宗教修行者的志业。我辈凡人所思所虑，便是好加管理自己，避免肚脐以上的被肚脐以下的随便牵着走，既搞乱职场，也搅乱自己的磁场，误了前程。
01、通关密码一：职场恋情管理不二法门
02、案例研究：女追男，隔层纱
03、职场老鸟有话说
04、通关密码二：搞定小人的安全守则
05、案例研究：功臣、罪臣一线间
06、职场老鸟有话说
07、通关密码三：面对上司笼络，如何搞定
08、案例研究：仗义职场，落魄江湖
09、职场老鸟有话说
10、通关密码四：居老板左右，必修学分（1）
11、通关密码四：居老板左右，必修学分（2）
第四部分 搞定上司通关密码
古往今来，老板与伙计、长官与部属之间首重忠诚。很多人未参透此中道理，以为只要做好事情，自应有出头日。但却忘了最重要的一件事：你的忠诚，要让上司知道，让他用你用得安心。
01、通关密码一：搞定上司第一招
02、案例研究之一：难忘的一场生日晚会
03、职场老鸟有话说之一
04、案例研究之二：神奇的贺年卡
05、职场老鸟有话说之二
06、通关密码二：犯颜直谏是找死
07、案例研究之一：你让上司感受威胁？
08、职场老鸟有话说之一
09、案例研究之二：宋太祖补发升官令
10、职场老鸟有话说之二
11、通关密码三：搞定创意型、行动型的上司
12、案例研究：把老板放在框框里
13、职场老鸟有话说
14、通关密码四:搞定专横型上司
15、案例研究：忍辱偷生是高手
16、职场老鸟有话说
17、通关密码五：朋友变上司，搞定之道
18、案例研究：当朋友易，当长官部属难
19、职场老鸟有话说
20、通关密码六：搞定猜忌的上司
21、案例研究：有攻有守，改变主从关系
22、职场老鸟有话说
第一部分 总序
面对职场，我们就像顶着牛奶上市集的姑娘，对牛奶可以换来的未来，充满无限乐观的想象。有意或无意，我们倾向把职场看成理性世界，只有这样，我们才会觉得进退行止有所依恃。
1、推荐人语：打工族读后感
汪睿祥（台湾大叶大学教授）：
本书作者王明耀先生跌宕职场多年，拈来浮沉案例数则，结集成书提供有心读者把玩。说它是「功名学」也行，但说它是一本「职场修行书」则更为切题。
同类故事或许职场中俯拾皆是，但经作者点拨，却篇篇通贯人性，字字句句莫不由「江湖血雨」淬炼而来。
当中有惊心处，有凶险处，有为难处，有痴愚处，机机微微，难说难测，读来自有一股悲凉。
王晓军（台湾艾肯国际副总）：
我来自大陆安徽，现在台湾打工，深深感觉中国人的职场微妙，不是老外所能体解的。可是有关职场人际关系的书籍，又多翻译自国外，少见本土性力作。
「把人搞定」一书则弥补了此一缺口，不但文化底蕴雄厚，而且言之有物，读来畅快怡人。恨不得早日练就「搞定神功」，好好用它几把。
邓斌（北京上唐春秋广告公司总监）：
对我而言，读了这本书，无异增长了十年「职场内功」，获益良多。建议有志在职场一展才学者，务必一读，切勿错过。
王大卫（北京某销售公司业务主任）：
书中案例精彩无比，好多「把人搞定」的通关密码我压根儿没想过，对我大有启发。尤其「做事容易做人难」这一点，我深有共鸣。看完「把人搞定」这书，让我今后更了解如何拿捏人性!
陈毓芬（上海某财务公司副总）:
本书描绘的职场情境，几几乎都是打工族已面临，或尚未面临但将来一定会遭遇的问题。对广大打工族而言，相当具有指导性、启发性和实用性。
作者旁观人情的角度或许另类，却不失逻辑，自成一家之言。作者虽称常经、奇谋两相宜，亦不忘居正，又是有心人士。
吴祚扬（上海雏鹰网行政副总）:
在公司负责人事行政工作多年，平日亦涉猎不少有关职场人际的书籍。但坊间所见，不是掉书袋过于理论，就是蜻蜓点水搔不着痒处，读来乏味。
本书则掺揉古今，从人性面下手，照见职场百态，总结出多则耐人寻味的应对妙法，篇篇入木三分，令人拍案叫绝。若非饱经职场沧桑者，断不能为之。
肖学钦（海龟派，现任IT公司专案经理）：
作者是新闻界前辈，在职场闯荡多年，观察入微洞悉人性，下笔成章触动人心。全书有文采，有妙趣，有机谋，有智慧，余韵十足。而且最是实用，堪称「职场学」第一书。
推荐序：未曾长夜痛哭者，不足与语人生
活着很不容易。到了最后一刻，回首前尘，自认活尽了生命而心满意足尤不容易。
这是千古疑团，非圣贤莫辨。我辈红尘中人，想不了那么多，也不想在这儿伤脑筋。
我们如果有一二事自以为得意，稍能在灯红酒绿庙埕茶鼓之间自称自赞，就觉得这一生不白过了。
这一二事，未必是职场风光。有人祖荫深厚，不愁衣食。有人热血澎湃，仗义江湖。有人才专艺殊，皓首穷经。有人禀性风流、三日京兆。
他们或者看不到孔方兄，或者容不得孔方兄，甚或不认得孔方兄。
对他们来说，埋首职场为五斗米折腰，乃是卑贱鄙陋的可怜事，何有风光可言？
这辈人物实是天宠选民，「红尘是非不到我」。本书里描写的江湖风浪，和他们全不相干。
我们多数人「红尘是非必到我」，必得汗流满面才得糊口，直到归了土。
我们先是千般设想能有个工作（职），有了喜欢的工作，就兢兢业业，希望这个工作可以长期经营，可以发展生涯（业）。
我们只能这样，心萦绕的无非有职有业、无非养家活口的金钱、无非社会地位与名声，至多是创业与成就。不管愿不愿意，我们只能看到职场、想到职场、只能在职场上寻求生命的资源和意义。
于是，我们设想，职场是个理性世界，以事实和知识为根据，讲道理求效率。
每一个人都依能力和付出得到报酬和升迁机会。因为职场有规则，可预期。因此可以在里头求发展，而且发展途径与进程都可以规画。需要的，就是专业知识，以及我们愿意付出的努力。
有意或无意，我们也预期，根据能力和努力的程度，我们会得到相称的报酬。假以时日，我们会有应得的升迁机会和社会声望。如果时机成熟，我们还可以创业，搏取更大的成就。
面对职场，我们就像顶着牛奶上市集的姑娘，对牛奶可以换来的未来，充满无限乐观的想象。有意或无意，我们倾向把职场看成理性世界，只有这样，我们才会觉得进退行止有所依恃。
如果信念专一，工作有成就，自认是才干能力与努力的成就，问心无愧。有挫折，则自认才干能力不足，努力不够，依然心志单纯。如此，成败毁誉不动初衷，也是生存一法。
可惜，现实人生不是这样。一开始找工作，我们就发现，除了知识与能力，人情与恩义也影响我们从事的行业。找到工作开始上班，我们就注意到，工作内容、报酬、升迁机会，和能力与贡献的关系都颇为可疑。
表面上，利润是公司最重要的原则，但我们也觉得，公司的运作与理性总是有点距离，总是与利润原则背道而驰。
有朝一日晋身干部之列，方才察觉其它主管总是另有考虑，人情与恩义都不那麽可靠。
再进一步，贡献再多一些，地位再高一些，「功名之地难处」，才干与贡献往往就是贾祸秧苗。
我们终于明白，初入职场，做什麽、怎麽做、待遇福利、甚至升迁的机会与空间，大半由机遇决定。
但每往前一步，机遇就少一分，每往前一步，凶险就多一分。
原来，在职场里，能力与贡献是需要的，但不是最重要。理性、效率与利润，常常不过是个题目，人人拿它来作文章。
老板拿它来立军令状、释兵权、送人上供桌。干部拿它来测风向、输诚、聚众、孤立、下石、坑杀。
公司当然要赚钱，赚钱的幕后，还有许多行礼如仪。仪礼间，还有许多权力、地位、声望、甚至人性欲求在桌下交易。
交易里，精明的算计与不精明的算计夹杂着冲动与无知，虽不见钟鼓旌旗，其间凶险不下于两军争锋；虽不闻枯骨夜哭，结局惨烈不逊于古战场。
如何自处是好？有人斜着眼看世界，自以为看透世情。在他们眼里，职场不过是挂羊皮卖狗肉的一场大戏。自以为看透，这出戏该怎麽走怎麽唱他们都有意见。
但也因自以为看透，遂事事不当真，事事嘲讽，摆个身段，不肯纡尊降贵真动手。
这类人物虽然指东画西、喋喋不休，却多半言过其实，不过是马谡之流。把他们的意见当真了，往往弄得失街亭弃新野的下场。
也有人正眼瞧世界，上不见理想，下不见诫律，唯实利是尚。在他们眼里，职场无非是权力与利害的战场，只能讲究实力来「以奇胜」。
于是，他们汲汲营营，事事计较，机心处处，自以为能计。这类人物虽然事事算计，却少了一点理想，所见不多，少了一点伦理坚持，行险侥幸。往往自以为得计而弄得身败名裂，还说天亡我也，非战之罪。
当中，无常势，无常形，只能因敌变化而取胜。王明耀先生跌宕江湖多年，拈来职场浮沉案例数则，结集成书提供有心读者把玩。
同类故事或许职场中俯拾皆是，但经作者点拨，却篇篇通贯人性，字字句句莫不由「江湖血雨」淬炼而来。说它是「功名学」也行，但说它是一本「职场修行书」则更为切题。
当中有惊心处，有凶险处，有为难处，有痴愚处，机机微微，难说难测，读来自有一股悲凉。
先哲有云：「未曾长夜痛哭者，不足与语人生」，也许就是指作者这种欲语还休的悲凉语吧。
是为代序。 2004年12月31日于台湾台北
汪睿祥
中国台湾南投县人
中国台湾台湾大学社会学博士，研究中国传统谋略思想
曾任
中国台湾中国时报记者
中国台湾商业周刊主笔
现任中国台湾大叶大学工业关系系教授
自序：不为人知？还是不为人所用
——从一则故事说起
唐代诗人陈子昂未成名之前，在京城长安待了很久，一直红不起来，空有一身才华。
有一天，他想出一妙招，花了二十 万钱在街上买了一把古琴，并对外宣称他最擅长使用这种琴弹曲。
第二天，他广邀街上的人去他住处听曲，并请喝酒（陈子昂换到现代来，一定是派人在街上大发传单，且雇了几部宣传车沿街宣传）。
等人潮一齐，他当众摔坏古琴，掉出琴中 他做的诗文，当场朗诵，这才造成轰动，名震京师。
人生也少不了企划
前面这则故事，说的是一桩个人行销事件。陈子昂身处人才济济的长安城，要想成名，空有一身才华是不够的。
俗话说，谋事在人，成事在天。「谋」这个字就是企划，为自己的人生而「谋」，然后有所动作。套句时髦话，就是生涯规划，就是公关运作，就是融入其中的表演。
不消多说，陈子昂这场秀（SHOW）搞得很成功，得偿宿愿，一举成名。那麽他成功的因素有哪些呢？
一， 他确有才华。像「前不见古人，后不见来者；念天地之悠悠，独沧然而泪下。」这首诗便是他的杰作。而才华，是迈向成功的基本条件。
二，要先投资。这包括买古琴的二十万钱，以及其他宣传费和请客的酒饭钱。可见若没有钞票`银子，还真红不起来。当然，有时候时间、人力的投入，亦可等值钞票、银子。
三，他懂得宣传造势和表演艺术。这其中包括前半段的宣传规划，和后半段的「表演」能力和机巧。有了规划，才能掌握事态发展，按照预期上演。如二十万钱古琴的耳语宣传，免费流水席的消息传递，以及对于听曲的期待，在在拉紧了戏剧的张力。
接下来，在人潮涌动的场景里，舞台上的主角导演了一出令人错愕的戏码：价值二十万钱的古琴当场摔坏，烘托出琴中诗文的可贵。
于是，在亢奋情绪 中，群众认可了陈子昂。事件之轰动，乃至陈子昂名震京师，皆属顺理成章。
这则故事也不禁让人想起，有很多人自认很能干，却没有展现才华的舞台。他们自叹生不逢时，英雄无用武之地，诚所谓「怀才不遇」也。
怀才不遇有两种解释，一是才华不为人所知;一是才华虽为人所知，却不为人所用。
如果碰到的是前者，那麽陈子昂先生的扬名术可为参考。
如果是后者，才华反成阻碍，则大部分是人际关系、个人公关没搞好。在做人处事、应变上欠缺灵活机趣，以致处处有碍。
把人搞定，其实就是公关运作，为了化解别人对你的敌对、偏见、漠不关心和不知
在商场上 ，消费者的 敌对、偏见、漠不关心、不知等态度，都是产品行销、企业形象的致命伤。而身处职场，也最怕他人对你存有这四种状况，以致怀才而不遇。
因此，如何消弭敌对态度、化解偏见、改「漠不关心」为「关心」，变「不知道你」为「知道你」，实在是职场中人常得面对的问题。
公关，是目前很流行的一门学问。而公关运作，其目的也是为了解决上述四种情况。所以，处于今日社会，像政府部门、企业单位都已知道公关的重要性，纷纷设置发言人、成立公关宣传部门，增加与民众、消费者双向沟通的管道，进而建立单位、企业良好形象。
而个人，若想要在职场丛林中有所胜出，也得懂得公关运作。伟大一点，为了成就非常事功；说普通一点，则是轻松过日子，少一些阻碍；幸运一点，还可能青云直上，名利双得。
但何谓公关呢？简单来说，就是做好人际关系，把人搞定，把事搞定。所以，公关运作其实就是人生应对之宜、应对之道。
既是应对之宜，那应对甚麽呢？应对「生活情境中的人和事」，目的是为了让人事间柔和，不起冲突；让自己能够被接受被欢迎，减少发生上述的四种情况。
谈应对，就包括了主体性和一致性。
所谓主体性，指的是你应该做甚麽。这需要先有前期的定位，以沟通对象的立场为导向，知道对方顾忌甚麽、喜欢甚麽、再决定你应该扮演甚麽角色，做出甚麽动作。
一致性则是「你应该做甚麽」和「你已经做了甚麽」之间取得一致，这需要你持续的自我认知和自我表演（亦即公关运作）。
人一生最精华部分的时间，大多生活在与职场（单位或企业里）有关的情境中。因此职场里的人事应对，几几乎便是一辈子人际关系的主轴。
在职场中，有些人对你有助力，有些人对你有阻力。如何深化助力，淡化阻力，甚至化阻力为助力，全靠你能否经由自我认知和自我表演，把这些关键人物给搞定。能搞定，就表示你已取得职场（办公室）的通关密码，优游其中了无障碍。否则，你将被拒绝在外，成为办公室的边缘人物。
本书内容便是以搞定职场关键人物为经纬，就笔者多年职场所见所闻，归纳出一些把人搞定的参考法则（通关密码），幷佐以古今案例故事以资说明，期待读者能在轻松的心情下阅读，且能有所体会，举一反三，驰骋职场无忧。
最后，仍得感谢爱妻梁淑娴的纵容，纵容我老是不安于业，经常换工作；纵容我西进大陆，只身闯天下。而留给她的，则只有不安和操劳；既要上班工作，还得照料两个寶贝儿子。逢此新年之始，我要说：老婆，谢谢你。
老哥们汪睿祥兄这回为本书写序，文笔一流，立论发前人所未有，为本书增色不少，在此一并谢过。
另外，原在台湾同事现于上海定居的陈毓芬，这次帮忙为全书进行编排设计，呈现给读者不同的视觉感受，居功不小，希望读者会喜欢。
同时，也感谢社科院出版社给了我这个台胞在国内出书的机会。尤其主编陈彪兄的热心投入，让本书得以尽早与读者见面，在这里说声谢了。
2005年1月1日于北京市四惠东
作者介绍
王明耀
姓名: 王明耀
祖籍： 湖南 衡山
出生地: 台湾 嘉义
职业: 漂泊成性，在台湾干过记者、大学讲师及10家以上民间企业高阶主管。5年前西进中国大陆，先后在上海、北京为台商和大陆企业打工。
现况：想结束「京漂」（在北京漂泊）打工岁月，回台湾过想过的日子，让妻、子尽欢颜。
打工心得：为人作嫁原是梦，岂无冰炭到胸中。
出书目的：期待名、利当中至少得其一，另外总结职场生涯，寄语文字说与知音听。
著作：情境公关（台湾远流出版社），谈判36计应用与破解（台湾稻田出版社）。
第二部分 搞定自己通关密码
把人搞定，目的在于营造一个利于行事，让自己立于不败之地的职场空间。只是在搞定别人之前，先要搞定自己。欲为职场人上人,请先搞定自己,再搞定别人。虽然天底下最难搞定的，就是自己。
1、通关密码一：自我调整，搞定自己（1）
欲为职场人上人,请先搞定自己,再搞定别人。
虽然天底下最难搞定的，就是自己。
通关密码一：想练「搞定神功」，必先「自宫」。
——自我调整，搞定自己。
把人搞定，目的在于营造一个利于行事，让自己立于不败之地的职场空间。只是在搞定别人之前，先要搞定自己。
这除了需掂量自己才情，明白自己斤两以外，还得懂得自我观照，正视自己的性格和习性，进而有所修行（修正自己内外在行为，这也是另一种自宫）。
因为诚如佛家所言，万法唯心造。甚麽样的心念和心量，就会造就甚麽样的情境和格局 。
这说明除了宿命可能安排人的一生外，其实很大部分是自己的习气、性格、价值观主导了生命的走向，以及在职场中的种种遭遇。
心无所住而生其心
所以，往往当下一念，便决定了某种情境。举例来说，碰上「用人必疑」的老板，你是不是当下炒老板鱿鱼，挥袖而去？还是隐忍消化，以时间换取空间，先取得主子信任，再伺机一展长才，创造自己的新舞台？
于事有心，起了罣碍，通常是遭逢的人事环境拂逆了我们的习性所致；而且反应过于直接且迅速。这种思想和精神层面的「理障碍」，相应于职场中，便难免「事事障碍」了。
像爱面子，是很多人的习性，于是纵然失业在家，也不愿尝试回原来的工作单位，以解生活上的困厄。只因为坚持「好马不吃回头草」，而且也怕再回去，一来行情看跌，二来没面子。
神龙失势，形同蚯蚓。再有才干，如果失去舞台，就甚麽都不是了 。这道理，很多人懂。问题是，生而为人，就不免困在一些知见、价值观里，做茧自缚。
反之，能出人头地者，大抵皆能拂逆己心，懂得情绪管理，做逆向思考，展开逆向行动。敢于自宫，为人所不能为、不屑为。
「不能胜寸心，安能胜苍穹」，一个人要努力做到「心无罣碍」，心开了才不会「心灵瘀血」，才不会在人际丛林中遍觉处处荆棘。
金刚经里面，最常被人引用的句子—心无所住而生其心。这是指导我们凡事不要执着，不要有固定的框框，不要停留在某一观点上。
换言之，就是要学会否定自己（自宫）。像看易经六十四卦卦象一样，正看，倒着看，变着看，从多重角度去看待，就会生出好些种不同的视野和识见。
学会否定自己之前，首须把心打开，培养出一副柔软心。凡事多一点包容，多一份弹性，多一些权变。如此，便觉万里无云万里天，何处没有你挥洒之地？
柔者无敌，最有柔性的人一定最懂得表演艺术。
柔者知道人生如戏、戏如人生的奥义，而会在不同的职场情境当中，体现不同的面貌和行止。进而把人搞定，把事搞定。
莎士比亚在他的名剧「皆大欢喜」中曾说道：「全世界是一个舞台，所有的男男女女不过是一些演员；他们都有下场的时候，也都有上场的时候。一个人的一生中，扮演着好几个角色。」
想想我们处在职场之中，每天不也扮演着为人部属、同事、领导的角色？不管称职或不称职，总不时应景似的变换着不同面貌、肢体语言和说话态度，让自己看起来是个角色。
所以，可以说，在人的日常生活里，都在因人因时因事，进行着表演。只是，有人入戏，有人生涩；而关键就在于能否如实扮演剧中人应有的角色。至于如实不如实，似乎要让当观众的别人（他们可能也是另一剧中人）说了算。
这也说明了，你不可能演独角戏。只要你上了舞台，不管你愿意不愿意，必然会和其他角色产生互动。像你当了领导，必然有人巴结你，表面上唯你马首是瞻。背后呢，可就难说了，也许说你好，也许道三论四，拿你笑话。
部属对你表里不一，为你办事恐怕也是说一套做一套。如此一来，你非但没把人真正搞定，也难把事搞定。坐着领导位子，可就危乎其危了。
像对于这样的部属，你应该如何驾驭呢？
又如碰上朝令夕改的老板,你如何搞定？
办公室小人扯你后腿,如何化解？
办公室美女投怀送抱,你如何是好？
功高震主引来上司猜忌,你该怎麽办？
有一天朋友同事变上司,又该如何对应？
公司改朝换代,你如何取得新主青睐？
以上种种，那件不是与人有关、与事有关？而能否圆满对应，又何尝不是与你角色扮演、表演艺术称职或不称职相关联？
人事，人事，在职场中哪一件事不是因人而起，因为有人的因素在其中，事才变得错综复杂，进一步成了问题。
发现问题，解决问题就是人与事的管理。这种管理在职场中无所不在，而管理的最高境界，即是见出风采。这不外要管得有效率（这是速度），管得有效果（这是力度），而且还显得气闲神定（这是风度）。
要达到这「三度」境界，除了具备一定才干外，最重要的还是得像前面所说，需先有一副柔软心，放下情绪（不管是好的还是坏的），多从人性面看待面临的人和事。
2、通关密码一：自我调整，搞定自己（2）
之后，明其性，见其情，才不会误判情境，演错戏文。同时多点创意，于方正中加些权变、圆融，增长对应的机巧。
搞定自己，靠的是忍辱
把人搞定，靠的是智慧。但搞定自己，靠的则是忍辱。不管是来自外在人、事的拂逆、屈辱，还是自己内在的天人交战。
总之，能够把心搞定，虽不敢言超凡入圣，但在职场人际丛林里，必然理无碍、事无碍，处处无碍。且在搞定自己的同时，恢弘了自我格局和气度，智慧油然而生，也把别人搞定，纵横职场无忧。
综合上述，把人搞定的基本运作原则，就是在应对人事时，除了应该守正，唱「正气歌」正派经营外，亦得正视人性，「以奇致胜」略施权谋，以减少职场情境中的阻力。
「菜根谭」有句话说得好：做人无点真念头，便成个花子，事事皆虚。涉世无段圆活机趣，便是木人，处处有碍。
清代中兴名臣曾国藩也曾为文指出身处官场（职场）之道，他说：世事纷繁，人心不一，官场复杂，尤为微妙。识见固定闳深，行事更需委婉，曲曲折折，迂回而进。当行则行，当止则止，万不可逞才使气，只求一时痛快。
冲着曾国藩这句「万不可逞才使气，只求一时痛快」，下面跟大家谈谈清代名臣胡林翼，如何运用个人公关手法，勇于自宫，兼采正道与权术，搞定关键人物，成就事功的故事。
近人南怀瑾先生在他的「历史的经验」一书中便指出，古人有两句话批评那些为人臣者的邪门事，亦即「事左右以求进」和「讬重臣以自结」。
这都是为人下属者，为了想进入权力核心，去巴结老板旁边的亲信，如秘书、司机、老婆或情人，再由他们以海绵渗透法，渐次影响老板，达到自己的目的。
或者是结交老板跟前的重要干部，讬他们说话的分量，以巩固或晋升权位。
这种事咋听之下，脱离不开「走裙带关系」、「结党营私」、「吹风拍马」之嫌，所以在传统讲究道学的中国社会，表面上不是很赞同（虽然骨子里人人为之）。
可是为何像胡林翼这等正派儒将，还是「事左右以求进」呢？这是因为不如此做没法成事，权衡轻重之下不得不为之。
权衡轻重，这就运作了权术。毕竟欲成大事者，不能迂腐不变。只要动机纯正，纵使权谋亦属正道，二者为一，了无分别，而这也就是把人搞定的基本精神。
3、案例研究
案例研究：胡林翼「事左右以求进」，巴结同事小老婆
好了，我们来说说胡林翼的「软功」。
胡林翼与曾国藩、左宗棠、李鸿章同为剿灭太平天国的清代中兴名臣，其中胡林翼因功升至湖北巡抚。当时，同在武昌城担任湖广总督的，正是满洲贵族子弟官文。
官文除了不会打仗、治民以外，其他如游冶、享受、玩乐，样样精通。他不但忝居高位，占住茅坑不拉屎，反且基于满人防范汉人的心态，处处阻梗胡林翼行事。
像调兵时，由于规定必须总督、巡抚二人都要签名盖章才行，所以常常弄得胡林翼相当为难。
受不了官文这种窝囊气，胡林翼火大了，要幕僚人员起草奏折向皇上告状。幕僚则劝他：汉人手握重兵，朝廷如何放心得下？官文名为总督，实是朝廷耳目；告官文的状，只会徒增朝廷的反感。于今之计，最好还是取得官文的支持，督抚同心共成大业。
胡林翼一点就通，马上进行情绪调控，放下原想报复的心理，改以合作代替对抗，伺机巴结官文。
没多久，官文第六个小老婆过三十岁生日，总督衙门遍撒「武林帖」，要为这个「姨太太」好好热闹热闹。
没想到，官文一向人缘差，加上湖北各机关大部分官员，又耻于为一个没有社会地位的姨太太祝寿。
以致生日当天，都快接近中午了，总督衙门仍然不够热闹，既乏人送花环、花篮，且武昌城里有头有脸的重要官员，亦无一人登门捧场。害得官文心急如焚，六姨太更是当场发飙，哭声欲震瓦。
搞公关，全家总动员
就在这尴尬时刻，救星出现了。但见几辆大轿抬来，前头仪仗森严。经家丁通报，原来是湖北第二号人物巡抚大人胡林翼，带着他老妈和元配夫人，以夫人之礼送给了六姨太一份大礼。
六姨太的心情一下子一百八十度转变，哭声变笑声。而且当胡林翼登门祝寿的消息传开后，不到个把钟头，湖北所有重要官员全部赶来，整个宴会厅挤得水泄不通，乐得六姨太笑得嘴合不拢。
当然胡林翼的老母和夫人亦肩负着公关任务，宴会上对六姨太说尽了肉麻话，临别时又郑重邀请她到巡抚衙门做客。
大家要知道，清代多妻制，一个人可以讨好几个老婆。但是仍有名分、礼法在，除元配以外，不管哪一姨太太再如何得宠，还是没有社会地位，被人瞧不起的。
六姨太如今竟被巡抚大人如此礼遇，内心之感激自是无以形容。而官文爱屋及乌，感念胡林翼「急难救助」，亦是可预料之事。
更何况，隔天六姨太如约拜访胡家，胡家盛宴招待。六姨太认胡母为干妈，胡林翼便成了他干哥，官文就得叫胡「大舅子」了。
往后，在六姨太枕边细语之下，官、胡两家成一家，官文从此不再为难胡林翼。他乐得轻松，将军事、民事一并交付胡办理，他只在公文书上画诺而已。
胡林翼对官文恭敬顺从，二人关系如胶似漆。胡林翼打太平天国，支持湘军，就可随意调兵筹饷，展现他带兵打仗的专业风采。
4、职场老鸟有话说
看了这则故事后，你是不是发现胡林翼这一出「急难救助」以及「和亲政策」剧本，编导的有声有色？
针对胡林翼受挫的遭遇，大部分人最迅速的反应，便是硬碰硬反击回去。只是有对抗，就有输赢，就有伤亡。纵使赢得一时，也难保往后没有伤你的暗箭。
胡林翼采取迂回战术，双赢策略，发挥了最高的表演艺术，从根本上擒伏了官文的心，化对抗为合作。不但把人搞定，也把大事搞定。
所以，欲成事功者，大可不拘小节，甚麽读书人骨气、面子暂时放两旁。重要的是出发点为何？
像胡林翼不为私，却也成全了自己，否则太平天国部队打到门口了，还调不动兵，岂不束手就逮。
对于胡林翼的权变措施，咱们老祖宗传下来的易经，在坤卦中便提到：用六，利永贞，以大终也。
用六的六，指的是阴爻。用六，就是用阴的、柔的（此处阴是柔的意思，可不能做坏字解）权术，必须是永贞（永久守于正），才会有利益，才有好处，也才会有好的结局。
这里强调的是，但用权谋无妨，不过居心要正。
既然一直提到权术、权谋、权变，有必要对「权」字做一说明。让大家对「把人搞定」的基本精神，有更深刻了解。
权，是秤锤，随物之轻重而转移。物重了，「权」就要后退一点;物轻了，「权」就要前进一些。这样，才能使秤平衡，量出正确的斤两来。
所以，握住了「权」，虽不能改变事物的轻重，但可以在我们手上随事、物之轻重而转移。因此，用「权」便是调整秤锤的位置，使局势维持平衡。
换句话说，用权的目的是为了在情境因应中，掌握主控权。
「孙子兵法」兵势篇上也说：凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。
这意思是说，凡是战争，无不以正规作战，正面攻防为原则。然后把握时机，乘隙以奇兵----变化自在的战术---来取胜。所以，擅长以奇兵作战的人，必定变化多端。就像天地，无穷无尽；就像江河，川流不息。
所谓「兵贵无形」，就像江河的水一样，没有固定的形态。为人亦当如此，老把自己定型，是违背「君子不器」这道理的（君子不能像一件固定的器物）。而佛家所称的「无相」，以笔者新解，则是「没有一定的形相」。
以上，足可印证人生正奇并用，「常经」与「权变」不相妨的道理。
5、通关密码二：职场成败，就看四从之道（1）
通关密码二：职场成败，就看「四从」之道
—从己、从人、从谋、从天
本书讲的是，有关职场各类人事情境的应对机巧。技巧是智慧的流露，它是人情练达后的世事文章。也因此，能否应对得宜，其实和个人的成熟度有关。
成熟代表着为人、任事的圆融，亦即能将对立的事物，融合于统一的状态中。如能够替人设身处地，那麽心同此理、人同此心，便无你我之分了。
把人搞定的极致，即在于此。平常说沟通，言下是让水沟畅通，一「沟」通，万「沟」通，水来水去，那分彼此。所以谈沟通，其实是正、反、合，化对立于统一。能如此，方可说「成熟」二字。
人生在世，必然有晴有阴，有凤亦有雨。不同的时间、不同的场合，皆有人与事的应对。有应有对，便是沟通。而应对得宜、沟通如法，便是成熟的展现，成功的人生。
其实，一个人是否成功，并非全以名利权位之类为指标，最重要的还在于外在的圆融与内心世界的自在。
这种不为情境所转，自在以对的成熟风采，则来自下面要说的「四从」的涵养，而这又攸关个人职场人生的成败。
首谈修身，是为「从己」
一个人成功与否，自己应该负责百分之九十。如有无处理现实的能力？强烈的企图心？良好的形象？容人的雅量？豁达的胸襟？能舍能得的大魄力？乃至有无积功累德，为自己培养善根，转化个人习气等等。
其中处理现实的能力，关系个人专业风采的展现。说明白些，即为个人是否称为干才的指标。如果没有这个，基本上很难获得成功的人生。因此，欲培养此一能力，必须：
1， 随时保持学习的状态，苟日新，日日新，自强不息。最少要使自己成为某项工作领域的专才，最好则另有第二专长，兼有专才、通才之本钱。
2， 勇于尝试错误，在失败中累积智慧。必要时不耻下问，迅速进入情况。从而在职场之中，完成一、二件「出色惊人」之代表作，树立个人声名。
3， 经常性进行资讯之收集与研判，如此既可充分掌握趋势，同时也有利于培养正确的判断力和敏锐的直觉。
4， 不忘运用最新科技及相关资源，以免落伍。
次谈外力，是为「从人」
清人胡林翼说，办大事以集才、集气、集势为要。这里说的「从人」，就是集才了。
以国家而言，辅佐之臣的强弱、清浊，攸关国力兴衰。以企业单位来说，有无发展则看领导班子及员工的优劣。而个人成功与否，则视：
1,有无明师（老师、长官、前辈）相指引。
2,有无智友、良友、谏友相助、相激、相劝。
3,有无成事的团队。
4,有无运用外部资源。例如成立学会、协会等民间社团组织，并设法由自己担任会长、执行长之流，挟社会资源攒聚个人声名。
5,有无传媒造势的关系和能力。传媒乃天下人之传媒，但唯有智者懂得云而用之。
像有些人透过私人关系或是公关公司，让自己成为某一领域的专家、意见领袖，进而得取声名财富。或有些商人、政客，利用传媒热衷争议性新闻的特点，创造新闻议题，为自己、公司、单位或商品、政见造势，免费宣传。此外，还有人透过记者套出竞争对手的动态等。
再论庙算，是为「从谋」
以作战而言，从谋指的是兵法军略。以经商来说，则为经营策略。论及个人，就是职场各类情境的应对模拟，这包括布局和应变。
因此，这是事情未发生以前的演练，所以需要：
1,针对各类情境设计应对模式，并且要有危机处理的观念。比如，你觉得公司老板主持会议的能力太差，那麽除了批评他之外，不妨设想当自己坐上主席台时，又当如何控制全局。
2,多读史以宏观，参考治乱兴亡、君臣之道。或是名人传记、企业成败个案，了解其中关键。毕竟，属辞比事（相类同的话语、事情）尽在其中。
就像中国台湾第九届领导人民选之前，有不少人以「世代交替」、「诚信原则」等名目「劝退」李登辉，希望他遵守诺言不要再竞选「总统」了。结果，李登辉以「民之所欲，常在我心」为由，照样参选，继续「连庄」。
那些劝退的人，自然不悦。但若看过三国人物曹操那篇「让县自明本志令」，你会发现李登辉不退的理由与曹操何其相似。对于劝退，也就不必太过期待了。
曹操挟天子以令诸侯，担任东汉末年宰相时，有一些人劝他「委捐所典兵众以还执事，归就武平侯国」。意思是希望他将军政大权交还皇帝，回到他的封地武平，安养余年。就像劝李登辉，「总统」不要干了，回去他住处—大溪鸿禧山庄—打高尔夫球好了。
面对这样的劝退，曹操郑重其事的发表了「让县自明本志令」。他说「实不可也！」为甚麽？曹操蛮老实的先道出他的忧虑：诚恐己离兵，为人所祸也！
他担心一旦交出军政大权，后面接班的人不会善罢甘休，让他舒服过日子的。
接着他说：既为子孙计，又己败则国家倾危，是以不得慕虚名而处实祸，此所不得为也！
曹操意思是，他也为子孙后路设想，同时一旦自己退下来，这国家就危险了。所以，他不能为了爱慕「退」的虚名，而让自己和国家都处于可见的灾祸中。
6、通关密码二：职场成败，就看四从之道（2）
「江湖未尽，不可让位」，曹操说现在国家尚未统一，仍处于分裂局面，我个人有责在身，不可轻易让位。
不过，曹操说他领地可以少拿一些，只留下武平县一万户就行了。这样子，可以减轻别人对他的毁谤和指责。
曹操的意思，不外「天下重任，具在吾身」，为了个人及国家，断然不可引退。倒是薪水嘛，他不在乎，可以少拿，或者是不用调薪了。
所以劝退者众，被劝者危机感、使命感越重，那有退的道理啊？
以史为鉴，可以看透人性的微妙。因此，想要出人头地，不能没有文化、历史的底蕴，否则格局难成其大。
后论运数，是为「从天」
人年龄渐长，阅历多了，就渐渐相信冥冥中好象自有定数。有人得来全不费工夫，小人物没背景、没学历，竞成了大款。有人却踏破铁鞋无觅处，纵有高学历，好才华，却反一事无成，求名利不可得。
佛家讲三世因果，儒家说天命。有此觉知，便不妨尽人事而听天命，不必强求。
有此豁达的胸襟，对于人世间的横逆顺遂，个人的遇与不遇，就比较能够坦然面对了。
在这里，节录一段达摩祖师「四行观」中的三行，让读者作为看待人生的一个参考，也作为本篇的结语：
1， 报冤行：当你人生不如意、受苦时，不妨想想可能在算不尽的生命轮回里（这是假设人有前世），常起怨憎之心，违害了不少人，而自己也流浪在因果之中。这辈子虽然没犯大错，但因过去贪、嗔、痴三毒罪业的恶果成熟，才让你这辈子不顺当。既然是自作自受，就甘心承受，如此「逢苦不忧」。
2， 随缘行：人并没有一个实在的「我」，一切都是因缘而来。因此，若得到甚麽福报，也只是前几辈子种下善因，现在结果而已。等缘尽了，一切还归于无，何喜之有？所以，得失随缘，心无增减，自是「喜风不动」。
3， 无所求行：世人常常迷失，处处贪着，凡事皆求。有智慧的人领悟到真理，知道「反世道而行」，安心无为，所以「无求即乐」。
此三行，不外提醒我们能以「平常心」来面对人生，尽量做到「于心无事，于事无心」，让内心世界处于平静状态，而少大波大动。至此，肯定早把自己搞定，要搞定别人就不难了。
第三部分 职场自保通关密码
饮食男女，人之大欲。所谓超凡入圣，根本破除此中贪念，终属宗教修行者的志业。我辈凡人所思所虑，便是好加管理自己，避免肚脐以上的被肚脐以下的随便牵着走，既搞乱职场，也搅乱自己的磁场，误了前程。
1、 通关密码一：职场恋情管理不二法门
搞定职场中关键人物，是上班族进取之道。而谈进取的同时，宜知晓如何自保，立于不败之地
通关密码一：不要让老二打败老大
——职场恋情管理不二法门
政坛上，绯闻几乎是政客的致命伤；职场里，惹上男女关系，轻则劳心误事，重则身败名裂。
饮食男女，人之大欲。所谓超凡入圣，根本破除此中贪念，终属宗教修行者的志业。我辈凡人所思所虑，便是好加管理自己，避免肚脐以上的（老大）被肚脐以下的(老二)随便牵着走，既搞乱职场，也搅乱自己的磁场，误了前程。
在办公室里，会引发别人议论的男女关系，大抵有两类。一是正常的男女朋友，但两造间却另有长官、部属关系。一是不见容于社会体制的外遇，如果彼此间又属长官、部属，其八卦色彩就更鲜明了。
长官、部属间发生恋情，很容易出现徇私、偏宠不公的情事，既引起内部不平，亦动摇领导统驭的威望。
如以男性长官来说，一旦与女性部属有了恋情，甚或上了床，则无论是第一类的正常关系还是第二类的外遇，女方难免「自我升等」，以「如﹙准﹚夫人」自居。言行举止上，对长官男友没上没下、没大没小；对部门同事，更不经意就摆出「老板娘」姿态居高临下，甚或矫诏﹙假传圣旨﹚颐指气使，俨然「代天巡狩」。
这种例子屡见不鲜，像前台湾省新竹市长蔡仁坚和前台北市议员璩美凤之间，虽属正常的男女朋友，也一度论及婚嫁。但千不该万不该，便是蔡仁坚「唯才是用」，将璩美凤引进市府担任文化局长，于男女关系之中又加进了长官部属关系。
据报导，二人就不时在市府内争吵。而不论起因是为公或为私，如果不是「特殊的男与女关系」，身为部属的璩美凤断然不致令长官颜面无光。
男女爱情晴时多云偶阵雨，小俩口的情绪一旦带入办公室里，怎可能「家和万事兴」。看在员工眼里，日日是八卦日；看在市民眼里，则可能把男方当成又是一个轻易被老二打败的昏君。
闹绯闻，少有好运道
结果，蔡仁坚连任市长受挫，接着又爆发「璩美凤光盘事件」，外界绘声绘影说他为了掌控璩行踪，可能指使他人在办公室和璩的住处安装针孔摄影机。
之后，璩与其他男人性爱的过程，被某杂志社制成光盘散露在外，引起海内外轰动。设想，这些说法如果属实，那麽蔡仁坚几为私情所困，哪还有心力料理市政。
又如台湾民进党前主席许信良与名女人陈文茜绯闻案，据报导已婚的许信良在担任民进党主席时，曾多次与当时任文宣部主任的陈文茜前往日本考察旅游。
不管二人之间是否真有暧昧关系，但据一些记者在电视CALL IN节目中转述，就说当时的陈文茜常以主席名义，打电话给秘书长丘义仁传达主席旨意。而事后，丘义仁查证发现许信良根本未「下旨」，原来全是陈文茜的个人想法。
许信良后来的政治前途如何，大家有目共睹。但是不是诚如另一立委周伯伦所说「陈文茜搞掉了民进党两位前主席」（指的是许信良和施明德），则有待八卦记者进一步求证了。
但多年观察，这两人似乎晚景不佳，每选必败，已无政治空间。像二人2004年年底都参选台湾立法委员，结果双双落败。
办公室里正常的男女交往，若能避免发生始乱终弃或是徇私、偏宠，乃至干政情事，基本上问题不大。
最怕的，还是外遇事件。而其中，若男女双方不属上下关系，只要事迹不败露，配偶不闹到办公室来，顶多是自己累一些，加修外遇管理、金钱管理和情绪管理，自作自受罢了。
若果是上下关系的外遇，就如上述容易示迹于外，则不但自己夹在「元配」与「情妇」之间饱受煎熬，且为部属、同事所轻，上司诟病，搞衰自己职场生涯。
虽说，「偷腥」是许多人想做而不敢做，或敢做却无机可乘之事。但以男人来说，毕竟动物本质，重欲多于重情，难免见异思迁、喜新厌旧。
所谓的情妇大皆有任期制，较少择一而终。而与其如此，除非自己八字重、本钱够，否则又何必沾得一身腥呢？
家里有的，出外就不要买
倒不如掂掂自己的斤两，能遵守「家里有的，出外就不要买」这一道德规范最好。退而求其次嘛，偶而买小瓶牛奶喝喝，不必养头乳牛。如果又不小心老大被老二打败，也最好把乳牛养到外头，万万不可在办公室找情妇，或是把情妇带进办公室来任职。
外遇管理到了这等地步，接下来便是「小心情妇就在你身边」。当长官不仅要谨守分寸，切勿使出「以权力换身体」的邪门伎俩，威胁利诱搞定办公室的女性员工；尤要提防女性部属「以身体换权力」，把你给搞定。
大家都知道，女追男隔层纱，尤其当这位女子色艺双全，加上她有计划的色诱示好，很少男人能过此美人关。
抵挡之道无他，只有「心行合一」四字。心中谨记「兔子不吃窝边草」这一古来明训，再想想将来鲜有好收场，然后身体力行，难忍能忍。否则，稍越雷池，老大只好听命老二，你大概也不要想在职场有什麽混头了。
2、 案例研究：女追男，隔层纱纱
四十二岁的小俞在F公司担任业务副总一职，由于表现特出，已被看好是未来总经理接班人选。
但最近有人举发他在办公室大搞男女关系，老板找他谈话，虽未明示，却意旨鲜明的暗示他与业务助理玫玲之间的绯闻，已严重损及公司形象，幷为内部管理带来负面效应。老板说，若不趁早有个了断，就休怪他壮士断腕不留情面了。
小俞猜测这一定是另位副总搞鬼，只是扪心自问，亦无非自己惹祸上身，授人以柄。
半年前，配合工作需要，小俞自二十余位应征者当中，选定年方二十五岁的玫玲，当他的业务助理。
玫玲出自某国立大学企管系，又有三年工作经验。人长得赏心悦目，且善解人意。交办事项往往举一反三，处理得周到细密，因此很快就成了小俞的得力助手。
因业务需要，小俞常带着玫玲到各地分公司开会或拜访客户，两人也相对有了许多单独的相处时间。除了讨论公事之外，话题也开始扩大到彼此的生活种种。有一回，小俞问玫玲有无男朋友，她笑答说好男人都已成了别人丈夫；而且她比较喜欢成熟的男人。
接着，她紧抓住这个话题反问小俞对外遇的看法。而就在小俞不知如何答话之前，她含情脉脉望着小俞说，女人其实很重感觉，能和自己心仪的男人在一起，哪怕没有名份，亦甘之如饴。
美女情怀总是春，闹上枝头已十分
已婚的小俞不敢解读这是玫玲的放电行为，他从玫玲身上散发出的青春之美，乃至在相处时的百依百顺，他直觉其中存在着致命的吸引力。但基于职场伦理，以及自己已婚的现况，小俞压抑着内心缓缓升起的爱慕之情。
然而，玫玲的攻势一波接着一波。她不时主动的清理小俞的办公室，每隔几天即在他的办公桌上摆上数朵鲜花，笔筒内时时换上新削好的铅笔。有时，小俞没空出外吃中餐，没等交待，玫玲早已买妥便当，送进办公室来。
而有时候晚上小俞加班工作时，全办公室同仁走光了，就剩玫玲一人仍然坐在计算机前忙碌，还不时走进小俞办公室，关心的询问有什麽需要她帮忙。
如此朝夕相处，日久生情自属必然。二人经常共进晚餐，喝喝咖啡，且在一次前往玫玲住处聊天时，顺理成章的上了床，成了亲密爱人。
随着感情的增长，小俞趁玫玲试用三个月期满时，调升她为业务主任。小俞原本以为依玫玲的才干，应可胜任无疑；却不意二星期后发生部属反弹情事。
几位玫玲组内的女性业务员找小俞恳谈，直指玫玲不懂业务，可官架十足，还警告她们几位经常提反对意见的业务员：如果大家不配合，就请趁早滚蛋。
小俞心想：这可能是玫玲初任主管，不谙统驭之道所致。但也不免担心玫玲恃宠而骄，对待部属口气大了些。所以趁二人相聚时刻，劝她事缓则圆，加强与部属的沟通，避免让他为难。玫玲则埋怨他胳臂往外弯，帮着别人欺侮她，说着说着还哭了起来。
而为了防范自己与玫玲的恋情曝光，小俞不便过于偏袒玫玲，只好费了许多功夫安抚那几位业务员，风波才稍微平息。
日夜温差，谁能消受?
平常在办公室里，基于避嫌的考量，小俞仍然会以长官姿态对待玫玲。他直觉相信，玫玲应能体解个中道理。可是玫玲对此却极感不适，忍受不了小俞白天、晚上不同的亲疏对待。有时候还闹情绪，当场叫小俞下不了台。
再者，在玫玲心目中，小俞已是她的男人。于是在很多场合里，常有意无意的彰显出二人的特殊关系。比如同仁聚会时，她一定坐到小俞身边，帮小俞夹菜、倒酒。
而平日中午休息时，玫玲也一定等着和小俞一块外出用餐；下了班亦待在办公室内，候着小俞开车送她回去。
对于玫玲紧迫钉人，视他为禁脔的作法，小俞渐感吃不消，曾多次劝玫玲于公与他保持距离，以免引发同仁议论。玫玲则不以为然，认为这是小俞变心的前兆。她幷趁机埋怨小俞从来未在她住处陪她度过漫漫长夜，也好久没带她出外渡假，享受二人独处的时光。
于是，每回沟通到最后，小俞总觉自己好象永远理亏，只好闭口不言。只是，玫玲一闹别扭，第二天铁定迟到，或根本不来上班。打电话给她，亦相应不理，非得小俞上门请罪，才能释怀。
就在小俞感到心力交瘁之际，同仁间也开始传出俞副总与玫玲主任有一腿的耳语。有人还绘声绘影的说，曾看到二人手牵手到某知名百货公司购物，下了班两人关在小办公室里亲密等等。
公司内另一位副总听到这些传闻后，立刻向老板打小报告。老板虽查无实据，但内心对小俞的评价大打折扣，除要求他知所检点外，幷决定不考虑拔擢他更上一层楼。
小俞目前不但升迁无望，且为了保住饭碗，势必要求玫玲离职。可是，这种话又如何说得出口呢？况且，公司上下如今对他皆有了异样眼光，因此最后小俞选择了辞职一途。
3、 职场老鸟有话说
情场得意，职场失意。尤其一个人意兴风发之际，如果沾染了外遇，便是衰运的开始。所以祸福一线间，端在自己起心动念。
而一个人能否成就，也决定于自己是否知道该坚持什麽，以及该割舍什麽。
其实不为社会体制认可的职场恋情，根本是谈不上所谓管理，因为就其本质早已脱离管理的范围。这种事惹上了，即注定要付出一定代价。
外遇一发生，其固定成本如金钱、时间、体力、脑力等的付出，一定较平常来得可观。至于变动成本如曝光风险、原配或情妇闹自杀、情妇干政等，更令人心惊胆跳。
所以说来，大部分打工族都没本钱搞外遇，只是一时头晕，老大被老二打败而已。
因此，经历惨痛经验者，最后都发现看起来不用花钱的男女关系，其实成本最高。到头来，真的是赔了银子，又赔了自己。
佛经「楞严经」就提到，情欲深重的人死后会往下坠，转生为三恶道（畜生、饿鬼、地狱），情欲淡薄者就上升天界。不管这说得玄不玄，但清者上飘，比较没负担，且容易在职场求得发展，却是千古不变的道理。
4、通关密码二：搞定小人的安全守则
通关密码二：挡人财路，宜设退路
——搞定小人的安全守则
人间到处有小人，职场内亦不例外。如果这类人物是你部属，治他当然容易；况且小人阿谀功夫到家，若非狗急跳墙，应不至于吃错药去得罪上司，恶搞上司。
最难缠的小人，常来自与你没有直属关系的同事间，所以如何搞定他们，也是职场中重要功课。问题是，小人往往不易见，受害者大皆疏于「不知防」；而对于看得见的小人，却又「不易治」，难以下手。
会惹得小人上门，主要是伤及对方情感，或其有形、无形的利益，以致怨恨日结，进而伺机反扑，让你中箭下马。
在职场中，一旦侵犯到他人的势力范围（不管你有意或无意），就形同剥夺了人家的行事空间以及因行事之便所衍生的利益。对方为了报复你，并维护其既得利益，很可能变成小人，施展小人手段。
云能蔽日，但也不能教天不生云。毕竟天生百样人，不会独缺小人。为避免惹祸上身，就不能没有防人之心。
除非你背景强、靠山硬，可以当下制伏对方，去之而后快。否则对于那些像刺猬般，随时伺机反扑的小人，不妨虚予委蛇，先铺陈出看来对他无害的假象，卸下其戒心。等因缘成熟，再行根治。
不过，如果对方不是罪恶重大，其实尚可因势利导，保全对方，并纳这些可能作怪的小人为己用。
「因为其才亦可用也」，让他们有事可做，转换其行事空间，造成共存共荣的态势。小人到此，也为你所用了。亦即阻力变助力，这就是权谋的高明运作了，而这也是防小人的另一种逆向思考。
另外，自己于职场人际间，就事论事之余，不忘温柔敦厚之情，凡事给人留些颜面，降低树敌的可能。
只是，凡事有得有失，一个人要想八面玲珑，面面俱到，显非易事。因此，除了居心要端正，行事上应求周密，步步为营，为自己预留退路。
所谓周密，不外算计细微，周到而不宣露。能设身处地，沙盘推演自己某项行事，有无踩进别人的势力范围。如果情势所逼，无法避免而沦落雷区，那麽不妨再设想对方可能反应，逐一布局，逐一排解，构筑一层有用的保护膜。
5、案例研究：功臣、罪臣一线间
A公司最近全面换新企业识别系统（CIS），老板为了塑造公司新形象，决定斥资500万元举办一场盛大的CIS发表会，邀请各界嘉宾参与盛会，同时在国内外重要传媒刊登广告。
这是A公司一件大事，老板求好心切，特别从关系企业找来有承办大型活动经验的老陈，担任项目小组召集人。
老陈明白这是他建立奇功的一椿好差事，但却不一定是件好事。毕竟「外来和尚」容易受到排斥，尤其是A公司的企划单位、行政总务单位在这项项目上可谓兵权尽失，不但面子上挂不住，相对的因职权所在滋生出的可能利益，恐怕也捞不上边。因此，对这些既得利益者，老陈不能不有所防范。
出征前，不要忘了穿盔甲
为此，老陈筹谋四个原则：
一、 采行「以夷制夷」策略，于项目小组之上另设顾问群，请来A公司总管理处处长和老板特别助理二人担任咨询顾问，参与项目决策。
二、 将A公司企划经理、行政经理纳入项目小组成员，在选商、议价上，采行集体决策方式。
三、 把自己定位为协调、沟通的执行秘书角色，有效推动项目的执行进度。
四、 有关厂商签约、请款之事，自己完全不过问，而按A公司既有规定和流程办理。
五、 项目小组的开会记录一一存盘，将副本呈送老板手中。
确定上述原则之后，老陈开始进行选商工作。而为顾及A公司企划、行政部门主管的感受，特别请他们共同推荐厂商名单，交由项目小组成员和两位顾问进行资格初审。
企划和行政部门推荐的厂商，其专长比较偏重在活动工程部分，缺乏整体规划的能力。但在初审过程中，老陈发现这两位经理对所推荐的厂商颇多袒护。
所幸经由老陈婉转分析，大部分成员和两位顾问也认为老板求好心切，应该找那些规划执行能力强，有成功经验的厂商来承包，较为妥当。
最后，选定了三家老陈推荐的公关公司进行比稿，幷选出C公关公司承揽全案，工作内容包括活动规划执行、宣传品印制、场地布置、媒体购买等等。
C公司虽是老陈推荐而来，但老陈在公开议价时，除保留C公司合理之利润外，明白要求对方不要另行加码。因此全案费用以400万元定案，为A公司节省了100万元。
小人出手，见首不见尾
由于选商过程全部透明化，且经由集团决策而成，A公司企划和行政经理未见明显的反弹动作。只是到了正式签约时，行政部门却假借种种理由，拖了一星期之久仍未与C公司签约，以致筹备工作停滞不前。
老陈研判这是既得利益者的牵制行为，而不得不搬出两位顾问出面摆平。然而，一波未平一波又起，在与C公司互动当中，很多资料必须由A公司企划部门配合提供，C公司明显感受到承办人员的刁难，常常一份资料，要联系多次才愿意拿出来。
老陈见事态严重，赶紧利用召开项目小组会议之便，请C公司以书面提出A公司应行配合事项，然后再指派A公司对口单位幷订下完成期限，违者报请老板议处。
这招应变方式，起了很大的约束作用，而整个筹办工作因此进行得非常顺利，确保了CIS发表会的圆满成功。老板非常满意大会的成功，而就在准备论功行赏之前，有人以匿名函检举老陈趁职务之便，假公济私图利自己熟悉的C公关公司，幷从中谋取回扣。
老陈原以为，自己所作所为全然透明化，这一子虚乌有中伤举动，根本不值一哂。只是，没想到老板竟然慎重其事的发下匿名函，指示总管理处处长查明。令老陈心灰意冷，感叹功臣不居，反为罪臣。
所幸，处长秉公处理，向老板报告选商系由集体决策而定，绝无私相授受的可能。更何况，全部会议记录有案可稽，每项开销均经小组会议讨论才定案。至于签约、请款事，全按公司既定流程办理，老陈根本未涉其中。
处长的挺身相护，保全了老陈的名声，最后也获得应有的奖赏。只不过，经由此事，老陈益发认知职场小人难缠；若非自己预留退路，可能早已中箭下马，身首异处了。
6、职场老鸟有话说
以客卿角色进入陌生环境行事，且又难免挡人财路，凌驾他人权限时，很容易陷于孤军之境。这时候，老陈恭请两位顾问级大老参与执事，实属明智作为。一来临场抱佛脚，取得有力靠山，二来可有效压制既有利益者的可能反弹，以利工作进行。
接着，纳既得利益者进入小组，让他们身在局内，大家按着规矩行事，凡事公开透明，以杜事后悠悠之口。
所以，在职场做事，首重把关键人物搞定，而搞定之道，有时得借助外力。外力就包括有力的客观第三者以及细密的行事机制。像老陈便是个中好手，透过人、事上的铺陈，为自己穿上了防弹背心。
只是，老板有时也玩权谋，利用交办匿名函一事，浓缩老陈的功劳，且让老陈处于功臣与罪臣一线间的惶恐状态。这也是居上者领导统驭的招式，除展现君威难测外，也能对功臣稍加抑制。能看透者，大可不必怀忧畏讥，徒生烦恼。
历史小说家高阳说：从来君子与小人之争，君子理直气壮，初起必占上风。周旋之后，往往失败。症结在于小人密而君子疏。「疏」的意思是：粗心不注意。
因此君子若能反其道而行，易疏为密，算计细微而周到，便能搞定小人。
7、 职场老鸟有话说
以客卿角色进入陌生环境行事，且又难免挡人财路，凌驾他人权限时，很容易陷于孤军之境。这时候，老陈恭请两位顾问级大老参与执事，实属明智作为。一来临场抱佛脚，取得有力靠山，二来可有效压制既有利益者的可能反弹，以利工作进行。
接着，纳既得利益者进入小组，让他们身在局内，大家按着规矩行事，凡事公开透明，以杜事后悠悠之口。
所以，在职场做事，首重把关键人物搞定，而搞定之道，有时得借助外力。外力就包括有力的客观第三者以及细密的行事机制。像老陈便是个中好手，透过人、事上的铺陈，为自己穿上了防弹背心。
只是，老板有时也玩权谋，利用交办匿名函一事，浓缩老陈的功劳，且让老陈处于功臣与罪臣一线间的惶恐状态。这也是居上者领导统驭的招式，除展现君威难测外，也能对功臣稍加抑制。能看透者，大可不必怀忧畏讥，徒生烦恼。
历史小说家高阳说：从来君子与小人之争，君子理直气壮，初起必占上风。周旋之后，往往失败。症结在于小人密而君子疏。「疏」的意思是：粗心不注意。
因此君子若能反其道而行，易疏为密，算计细微而周到，便能搞定小人。
8、案例研究：仗义职场，落魄江湖
小赵在一家海运公司工作了四年，他外文佳，工作又认真，一直受到老板器重。只是近几年台湾经济不景气，公司业务量直直落，不少同仁相继离职；就连主掌业务重任的一位副总也跳槽到另一家同业。
老板眼见台湾局势不可为，开始将经营重心移往中国大陆，同时拔擢小赵担任经理；除了财务以外，其它公司事项均委由小赵做主。
一年多下来，小赵知道老板心不在台湾，且财务上亦不时捉襟见肘，已然出现危机。而在这段期间，跳槽到别家海运公司的那位副总曾多次挖角，愿提供较优厚待遇和职阶。另外，一位父执辈在中国大陆新设工厂，也不时询问小赵是否愿意转换职场，到大陆发展。
面对这些机会，小赵不能说没有心动，但每思及老板平日厚爱；以及一年来不次拔擢，总觉不该趁人之危弃老板于不顾，因此一直下不了决心另谋发展。
然而，公司状况越来越危急，小赵临危受命，带着底下业务员不断冲刺业务。但公司延宕发薪的情形，一个月比一个月严重，大家打起仗来不免手软脚软，不知道公司何时会关门大吉。
于是，仅剩下的十余位业务员，二个月前又走了近一半。老板虽指示小赵登报应征新人，小赵却犹豫不决，担心把人找来后，一旦发不出薪水，又当如何是好。后来，鼓足勇气向老板提出这一顾虑，老板则信誓旦旦，表示最近会有笔大资金进来，要小赵照常用人，不必过虑。
结果，到了发饷日，老板从大陆上海打来电话，告知本月薪水发不出，希望小赵代为安抚员工，给他时间调头寸。
职场义勇军？还是职场炮灰？
想到公司大部分员工都是他面试进来，而大家全靠一份薪水养家，要他们干白活实在说不过去，小赵便拿出自己多年积蓄60万元新台币替老板解围。
没想到，过了半个月老板还是没传来佳音。小赵多日电话追踪，好不容易才取得联系。这时老板方明白表示，他无心且无力经营台湾公司，因此已决定将公司转让给别人。
最近，新老板入主公司，除带来自己人担任业务副总外，幷召集公司原有员工谈话，公布减薪五分之一的措施。小赵觉悟事已不可为，决定趁此时离开公司，因此他要求新老板能还给他先前代垫的60万元。
不意，新老板竟表示依约定，他幷不负责偿还公司之前积欠的款项。他说，已给原老板一笔钱了，小赵可直接向其追讨。
至此，小赵进退失据，最后黯然离开公司。非但失去转换职场、取得更好位置的良机，而且替老板垫出的60万元，也因其财务有困难，而成了悬空的「应收帐款」。
9、职场老鸟有话说
这是一则「为情所困」的典型个案，因感念上司厚爱，不忍见利忘义。
然而就因为过于滥情，不能务实的为自己设定「停损点」，在一定时空里恢复自由身，进而陷入泥沼之中。上对老板有人情包袱，下对新进同仁有道义枷锁，以致自不量力，掏出60万元积蓄，为老板解围。
危邦不居，提醒我们处于「日落西」的职场时，最好早点脱身，不必浪费心力于徒劳无功的「救援工程」上，因为那是另一种生命的浪费。
当然，要自己心无染着，不受人情、道义包围，似有难处。而解救之道，便只有讲求方法，为自己设定停损的时间点，明白告知老板离去的原则和时间，以换取自己转圜的空间。切勿和稀泥式的跟着公司浮沉，否则误己误人，又岂是人情、道义所能解决。
10、通关密码四：居老板左右，必修学分（1）
通关密码四：幕僚十诫
——居老板左右，必修学分
这里所谓的幕僚，指的是在老板身边做事的人，包括可以与闻决策，为老板处理公务以及敏感私务的谋士、亲信，如特别助理、总经理办公室主任、核心机要人员等。或是专门负责事务性行政工作的助理、秘书，乃至跟前跟后的随扈、司机等。
居老板左右，虽然接近权力核心，但也身处暴风中心，有高风险，也有高报酬率。只是在获得高报酬率之前，得先懂得风险管理，否则壮志未酬身先死，没两下子可能就阵亡了。
因此，一般而言，当老板幕僚常得忍别人所不能忍，承担比别人多的风险。下面谨提供十项幕僚守则，希望为人幕僚者细心体会，当成风险管理的必修学分，以利职场挥洒。
一、忠诚第一
老板选择身边人，初始以才取人，久处必定忠诚第一，才具次之。对于信不过之人，绝不肯放置身边，遗留后患。而论忠诚，首在一颗「护主之心」，进而有护主之行，有护主之声，表现于举止行为上。
护主旨在维护老板有形、无形的利益不受外界伤害，当然包括让老板有愉悦的感受。而这些，又待贯彻下列另九项守则，才能绵密不疏。
二、口风要紧
居老板左右，除了较易知悉老板行踪和作为外，有时也与闻一些公司决策，乃至人事布局以及对公司某些同仁的评价和观感。
这些信息是有心人想知道，幷藉此谋取利益或及早对应的可贵线索。所以，他们会刻意巴结老板身边的人，建立信息管道。
为人幕僚者，察言观色不难，也容易发觉对方用意。最怕的是拿人手软，受了好处，成为人家手中的一颗棋子。
再者，有时虚荣所致，不经意道出相关信息在人前炫耀，这些都会为自己带来麻烦，不能不谨慎为之。毕竟，没有一个老板会喜欢身边有个大嘴巴幕僚。
三、不轻易介入人事推荐以及和钱财有关的案件。
担任幕僚，在人家眼中总存有幻想，以为接近权力核心，一定能说上话帮忙些事情。于是如人事上的推荐、采购案的关说，都可能找到你头上来。
也许，别人这些请托，你有办法帮忙完成。但终属职权范围外的逾矩作为，老板心中难免会有负面的解读，而对你存有戒心。
四、开车的不要比坐车的神气
幕僚身居权力中心，公司员工不看金面看佛面，纵不曲意巴结，见到你至少客气三分，不敢稍有怠慢得罪之处。而人嘛，最怕被人拱人，拱上了神桌，自以为是神明，高人一等。
既是神明，便「神气」十足，说起话来颐指气使，宛若是老板的分身。别人看了，背地里一定说你「狐假虎威」。对你嘛，敬而远之，所以到头来肯定是孤单的「权贵」，一旦失宠或不在其位，可能会死得很惨。
其实，有机会在老板身边做事，不妨谦冲为怀，广结善缘。一来为老板做好内部公关，二来也为自己养望。有朝一日调换职位，自有人相扶助，愿意为你效命。
五、宾主有分
常伴老板左右，久了成了亲信，也算是辛苦有了代价。但最得意的时刻，也可能是最危险的时刻。
因为得了意，便容易忘形，以为自己是老板的心腹。而在不该插话的场合插话，甚至有机会和老板同乐时，拋掉人臣之礼，与老板平起平坐，吆三喝四乐成一团。
古人说得好，「情怀雅逼兄弟真」，但不能忘记「形迹应存宾主分」。人一旦忘形，就容易失去恭敬之心。
有了不恭之行，当老板的就会心生不悦，失去平日对你的敬重之情。
因此，成了核心幕僚，更应戒慎恐惧，公开场合或私下聚会，一定要把主子摆在第一位，自己随时都处于工作之中，尽应有的礼数，守伙计的本份。
尤其，当老板者识人一流，试人手法也一流，有时故意制造情境，试炼一下身边人的德性。如果你临场破功，那以后可就没戏唱了。
六、一切荣耀归于老板
幕僚为老板献计定策，是份内事，也是幕后事。如有所成，一切光环归于老板，切忌人前人后洋洋自得大肆招摇，深怕没人知道你的能耐。
这种行为如同间接说明了老板掠人之美，会大大降低老板的威望。设想，如果你是老板，会喜欢这种部属吗？
11、通关密码四：居老板左右，必修学分（2）
七、沟通求证代替揣摩上意
「伴君如伴虎」、「君威难测」，是许多为人幕僚者的原始恐惧，而初处老板身边的新人更是严重。
新人尚未摸清主子的脾性和行事思维，碰到老板一言两语简要的交办事项时，虽然无法完全了解其真正意旨，可是又不敢问清楚，只好费心猜测，或是请教资深的同僚。这不失为一解决之道，但是猜测难免失误，挨刮受骂的情形当然就多。
当幕僚，一定要随身携带纸笔，忠实的记下老板的指示。遇有不明了的地方，当场要问清楚，切勿不懂装懂，事后打迷糊仗。
基本上，不敢当面问清楚老板的指示，主要是担心老板不高兴，嫌你不够机伶。可是比较起事后的失误，眼前的风险实在小多了。
更何况，大部分老板其实幷不一定会对你的求证作为感到不悦。倒是那些与主子相处久了的幕僚，由于已多少能揣摩上意，而为了投主子所好，结果往往不论是非对错，一昧迎合而坏了事。
为人幕僚，宜站在公司和老板的立场分析决策的利害得失，提出更周延的建议。或许建议的方向与老板的思路相违，但若能以婉转的方式，有力的说明，和老板沟通，老板容或不采行，但仍会敬重你的用心。
处处迎合，便成了点头人，无异自废武功，是一种不长进的行径。充其量只是个唯唯诺诺的奴才，绝对无法赢得主子的敬重。再者，你老是把成败责任推给主子，主子要你这个无能的幕僚，又有何用？
因此，最好能两者兼备，既能揣摩上意，了解主子的想法，再点出其中思虑未周之处。多沟通，多求证，协助主子做好决策和判断，才是为人幕僚者的应有本色。
八、不在背后批评主子
前面说过，居老板左右，如同身处暴风雨中心，不如意事十之八九，心中怨气难宣，对主子不免颇多怨意。与人谈话聊天时，快言快语就说出批评主子的话。
背后议论主子，不但要考量隔墙有耳，甚至与你一齐聊天的同事当中，有人就可能通风报信，让你死得很难看。而且对主子不满之事多了，于行为语言上，不经意即露出不屑神色，看在老板眼里，亦无好下场。
与老板相处，必有一段磨合期。换言之，需经一段内外在的折磨，才能相合。而居人屋檐下，不得不低头。只有自我调适，突破难关，方为职场自处之道。
若一昧怨天尤人，很快就会被三振出局。一旦远离老板身边，天高皇帝远，也许清静，却难有机会出头。此中风险，不可不加细思。
九、是幕后无名英雄，也是幕前避雷针。
基本上，幕僚干的是幕内和幕后的事。而身居幕后，就要有扮演无名英雄的打算，居功不在我，勿轻易移位站到明处来，凸显自己的能耐和地位。
因为欲凸显自己，便已私心作祟，很容易出乱子，葬送前程。
若要站到明处，那也只有一途。亦即老板有难时，挺身相护权充避雷针，去车保帅，为主子留下退的空间。
这类「为主殉职」的炮灰行为，在官场上屡见不鲜，只要主子过了关或东山再起，殉职的炮灰铁定死灰复燃，身价百倍。
十、尽心办事之余，勿忘八十分理论。
为主子尽心办事，本是天经地义。不过，职场中有很多人就因太能干了，成了主子身边不可或缺的助手。别人看来许是羡慕不已，可局中人却是有苦难言。
因为主子对你倚赖甚深，舍不得你离开，于是纵有升迁机会，往往擦身而过。同时，当老板的也习惯用自己信得过的部属办事，到头来，你会发现你自己就是「能者多劳」的疲惫角色，眼看别的幕僚悠闲度日，自己忙得昏天暗地。
其实，自己未必事事皆能，只是上头交办，不得不勉力而为。碰上这种情形，最好力行八十分理论——亦即不完美理论，让老板知道你力有未逮之处，且依专业领域建议适当人选，一来减轻自身负担，二来让同事有表现机会。
如若主子交办事，属自己能力范围内，亦应培养接班人选，让自己的助理、部属接替一些工作，由单兵攻击改为团队作业。
有人分忧解劳，就有机会摆脱「能者多劳」的窘境，也有机会外放独当一面。否则，能者多劳的普遍下场，便是猝死症。
第四部分 搞定上司通关密码
古往今来，老板与伙计、长官与部属之间首重忠诚。很多人未参透此中道理，以为只要做好事情，自应有出头日。但却忘了最重要的一件事：你的忠诚，要让上司知道，让他用你用得安心。
1、通关密码一：搞定上司第一招
老板或上司就是职场中的国王，不搞定这头号人物，绝对青云无路。而主子人格特质、行事风格，你必须摸清楚，然后对症下药，方能搞定
通关密码一：我的忠诚，您摸得着。
——搞定上司第一招
当年毛泽东选择华国锋为中华人民共和国接班人，说了一句名言：你（华国锋）办事，我放心。
所谓「我放心」，有两层涵义。一是你的办事能力，我认可。一是你不会搞怪，忠诚度我信得过。
古往今来，老板与伙计、长官与部属之间首重忠诚。很多人未参透此中道理，以为只要做好事情，自应有出头日。但却忘了最重要的一件事：你的忠诚，要让上司知道，让他用你用得安心。
一位朋友原在某公司甲部门工作，后来调到乙部门。乙部门主管平日喜欢和部属喝喝酒、唱唱KTV，可是就唯独这位朋友不曾同乐。每回邀请他，总以家中有事为由婉拒。
其实，这位朋友只是不喜交际，并无其他意思。但是，乙部门主管却当着其他部属说：某人工作表现虽不错，但对我除了精神认同，也应行动靠拢啊！是不是他不喜欢来我部门啊？
不久，这位朋友连解释机会都没有，即被调整职务，接任一项他不喜欢的工作，情绪低落不已。后来，经其他同事指点，赶紧找机会「宣示效忠」，才于半年后恢复原职，也恢复了笑容。
忠于上司，忠于份内事，这应该列为职业道德。前者是真心待人，坦率、诚恳而有礼；后者则是尽心行事。
为人部属者，不仅应于工作上力求表现，与上司亦应保持良好的沟通。不必一定逢迎拍马，但维持起码的礼节，则是排谤解谗的 不二法门。
一般上班族普遍患有「恐惧上司症」，若不是情非得已，大都不愿主动接近长官。其中原因有二：第一怕被人扣上「巴结、拍马」等帽子，第二是不知如何应对。
其实，当上司的为了展现其亲和力，一般不会排斥主动接近的部属。在这层关系中，倒是「接近的手法」比较值得研究。有人自然为之，视同上下沟通的常态，如请教上司工作经验、处事方法，将上司视同师长、顾问。
有人则从世俗认可的人情世故着手，一年三节不会忘记得体而不阿谀的礼数。上司乃至他爱人、子女生日到了，务必送上贺卡、小礼。
平日对于长官的断事、应对，亦不忘适时的送出「长官英明」这句他爱听的话语。当然此类赞美、标榜的言语不能离谱，应该属于「有事实依据的阿谀」。否则，事事奉承，就成了没品的佞臣了。
在职场中，那些能获得上司特别宠爱的人，往往在承上之道方面，尤其特别的用心。从不忘上司的存在，并且能以温馨、感人的具体行动表现出来。其结果，当然上司也知道了他的存在。
2、案例研究之一：难忘的一场生日晚会
在这里，我介绍一朋友「承上」的经典之作。
多年前，我在台湾某外岛当兵，单位是师级的直属工兵营，最高长官是中校营长。当时我是大学毕业的大专兵，被分发到营部担任文书工作。
同事中有位参一文书（主管全营军官人事业务）平日负责尽职，颇获长官嘉许。后来由于深获营长宠信，有「副营长」之称。
这位同事真正窜红的关键，来自一场他精心设计的 「生日晚会」。由于他主管人事资料，所以知道营长的生日（那年正好五十岁）。
他决定好好为营长办一场生日晚会，并且将此构想告知营部所有文书，由每人出资台币200元，办一桌丰盛的酒席。由于此举对大伙儿有利无害，全体无异议通过。
等一切采办完毕，再在生日前夕告知营部所有军官，请他们隔日晚上六点，准时到营长室大厅「吃桌」，不必出钱，但务请保密。营部军官见此顺水人情，又是全体OK。
生日当天下午，营长因某军事工程进度稍慢，被师长叫去刮胡子，直到晚间六点半才回到驻地。
驻地停车场就在营长室下方，上下约有三十级石阶。我们营部军官兵二十余人全部集在营长室大厅，为了营造气氛，还特别熄了灯。
营长踏在石阶上，沉重的脚步声逐渐逼近，挨骂后恶劣的心情，也于接近营长室门口时倾泄开来。他见室内一片漆黑，大喝一声「他妈的！」，「这麽晚了，还不开-----」
「灯」字未喊出，但见营长室点点烛光漫亮开来，「祝你生日快乐」的歌声也同时唱起。
我永远难忘营长当时脸部表情的急剧变化，他先是一阵错愕，接着露出难得一见的笑容。同时，晶莹的泪光自双眼荡开。所幸当时点蜡烛，营长迅速将泪水拭去。
「好！好！谢谢你们！我也不知有几年没过生日了。」营长吩咐开灯后，笑呵呵的同大家共进晚餐，有酒有肉有蛋糕，气氛相当圆满。
「生日晚会」结束后，营长便查知全案的企划人了。从此，我这位参一文书朋友就经常成了营长室的嘉宾。至于他所签呈的人事调迁、奖惩、考绩等建议，营长亦言听计从。「权势」之盛可谓一人之下，全营之上，大家私下都叫他「副营长」。
而难能可贵的是，这位朋友虽然这麽得意，做人却相当成功，绝不恃宠而骄变得高高在上。而且营长数次欲破格升他当士官，他都婉拒，只希望按部就班即可。因此，宠爱越盛，同事对他亦甚好感，堪称一流公关高手。
3、职场老鸟有话说之一
人是最没安全感的动物，也因此显露在人性要求上，便需要有人关爱他，有人以他为中心。他要求爱人忠贞，朋友忠义，部属忠诚。这虽是自私的个人需求，却是人类千古不变的内在渴望。
案例中这位文书投资不大，产出却可观。他完全是借力使力，集众人之力成就了自己，其特出之处在于洞悉人性，善于营造「心中有主」的情境。
被人关爱的感觉，加上具体温馨的活动气氛，很容易叫人感动落泪。文中的营长肯定少有人为他庆生，尤其正值五十大寿，正值戌守外岛，正值刚被大老板狠K一顿之际，他发现这世上这营队里，还有这麽多人在乎着他。纵属铁汉，亦不免为之眼红，感激莫名。
将心比心，如果是你，对于这样一位细心，有情有义的部属，又会如何看待呢？当下，你绝不会说他拍马（那是给别人说的），你想到的只是如何重用他，如何回报他。
这便是所谓「人性化的结合」，透过人与人之间的真诚关怀，让长官部属关系之外，又多了一条不易割舍的脐带。到了这地步，上司当然对你另眼看待了。
与上司关系非浅，很多人得意忘形，对同事的态度变了，说话的腔调不同了，眼珠子看上不看下，变形啦！这种人最危险，那天失宠或是换了上司，肯定路边老鼠，人人喊打。
案例中这位文书颇懂进退之道，不因个人得宠，而破格升迁，引人议论。更不会水涨船高，傲视同事，遗留后患。
4、案例研究之二：神奇的贺年卡
对于朝夕相处的上司，固然需要保有一定的礼节和用心。但其中心准则，即在于「不要让那些对你有影响力的人士忘记你，保持联系—如拜年，送礼，问候，都是一种情感的展现。」
所以，纵使你是个被上司疏远、甚或打入冷宫的人，仍不能忘记上述准则。毕竟只要你忠诚不变，上司的恻隐之心可能油然而生。下面就跟大家说说三张贺年卡，换回宰相职位的故事。
明朝世宗皇帝驾驭臣下有一套，他明知「大奸臣」严嵩与宰相夏言争宠，便顺水推舟在二人之间制造矛盾，以为制衡。但最后，夏言因不屑取悦皇帝，输给了严嵩。
原来世宗信奉道教至迷，有次制了五顶道士戴的「香叶束发巾」，分赠给大臣。夏言认为，这不是人臣应该穿戴的衣冠，因此拒绝这项赠礼。
严嵩也收到了这项礼物，反应大不同。他不但高高兴兴，很得意的戴了这顶不伦不类的道冠，去见世宗。而且，还颇有创意的在道冠上笼以轻纱，多了一番装饰，以表示特别珍惜皇帝御赐的这项礼物。
这一强烈对比，使得世宗爱憎分明，对夏言升起一股嫌恶之情。对严嵩呢？当然「疼如心肝」啦!
所以往后夏言唆使言官弹劾严嵩，世宗一概不理。严嵩更到世宗面前哭诉，细陈夏言如何欺侮他。夏言因此被解职，回家吃老米。隔月，严嵩便当上宰相。
经过三年，严嵩露出贪恣本色，世宗开始觉得讨厌。而闲居在家的夏言还是不忘君情（也是难忘名位），三年来每年过年一定从家乡拜表向世宗贺节，自称「草土臣」，遥述对皇上的思念。
世宗有些可怜他，便又召他还朝，仍旧入阁当宰相。
5、职场老鸟有话说之二
夏言先生的三张贺年卡，为何能起这麽大作用呢？
前面说过，公关运作在于消弭偏见和误会。透过持续三年不断地呈送贺卡，和「草土臣」的贱称，向皇帝表明自己虽从一品宰相降为一介草民，但仍然心寄朝廷，尤其挂念皇上您啊！
于是，早先世宗对他的嫌恶，经过时间的冲褪，加上忠诚的表态，便一下子冰消云散。
再者世宗开始讨厌严嵩，夏言的被利用价值出现了。只要忠诚不变，基于制衡原则，夏言就由草民再为大臣了。
所以，人啊切忌怀忧丧志，处任何困境都要乐观以待，化消极为积极，不要放弃任何机会。
6、通关密码二：犯颜直谏是找死
通关密码二：别相信大人有大量
——犯颜直谏是找死
与上司沟通，有两个危险点。一是当彼此意见相左时，为人部属「据理力争」;一是当上司决策有偏差行为有缺失时，部属「犯颜直谏」。
对于这样的部属，过去中国人一直给予很高的评价。因为这种沟通技巧风险很大，不是丢官就是丢脑袋。所以，在唐人赵蕤所着的「长短经」中，便将此类部属归入「六正」---六种正直的人臣-----之一的「直臣」，并为其下个定义：
在国君昏乱不明之时，能够犯颜直谏，敢于面言主上的过失，而不阿谀奉承。
不过，直者，一条线也。有率直，有急切，便流于躁进。仅考虑「一刀砍断是非根」，希望立刻收到成效，而未将人性点加进去思量思量。
因此，古往今来所谓直臣者，其气节虽可嘉，其说服君王的效果则大有疑问。而且个人下场，除非碰上旷世明君大人有大量，否则都不是很好。
问题是，综观一部二十五史，所谓的明君能有几人？回到现代社会来，依笔者数十年江湖所见，真正「大肚能容」具备「三能」----能容人，能察纳谏言，能自我割舍（包括情绪、习性、利益）者少之又少。
而且，纵使能容，也是权宜之策，等待你没了利用价值时，再秋后算账。
为何上司特别容不下「犯颜直谏」呢？因为他感受不到你的忠诚，你迎面给他的尽是威胁、不尊重、挑战领导权威、伤他自尊。换句话说，他脸上无光，情绪受到严重刺激。
与上司沟通的四种典型
这里，我将引述一段唐朝德宗皇帝心底话，道出四种上下之间沟通模式，所带给上司的情绪反应。
唐代群臣上朝，皇帝对宰相（总经理）还满客气，赐椅子坐，还有茶喝。（宋代以后，宰相就站着不坐，连热茶也省了。）但君、相的相处（董事长和总经理），还是很微妙，人性的纠缠依然在其中。
唐德宗任用的总经理折损率很高，在名臣李泌担任宰相之前，就已用掉了三个。
有天，唐德宗心血来潮，当着李泌面前，比较了前三任总经理的承上风格。他说：
某甲，每回和我讨论政策，总是坚持己见。只要我一有不同意见，他就疾言厉色，要死要活，数次以死相谏，一副当我是笨蛋的样子。
某乙呢？每回上奏章来，总是和颜悦色，不强烈表示个人意见。大都以我意见为意见，让我感觉很英明。
某丙，口才不怎麽样，每回向我报告事情时，只要我问急切了些，他就满头大汗，急成一团说不出话来。但我知道，他愚诚可嘉，所以特别照顾他。
至于李泌你呢？你有你的看法，碰到我反对时，总是不厌其详、和颜悦色，站在我的立场分析问题的症结。结果每次虽有不同意见，但最后总能获得共识。
唐德宗这番告白，相当写实的道出为人上司者的爱恶，也为上下的沟通做了四种分类：
某甲，偏颇而固执，只知道单向传播，强令上司接受他的意见，而未能考量上司的立场。这种人的沟通方式易流于情绪化，充满火药味。所以，没有一位上司会喜欢。
某乙，则是典型的点头人（YESMAN），「老板英明」是他的口头禅。这种阿谀的沟通方式，很能讨好上司（尤其是太有主见的上司）。但基本上仍属单向传播，只是传播者换成上司，自己呢？无声胜有声。
某丙呢？沟通能力最差，但为人老实，让上司感觉他「虽然反应笨拙，然忠诚可嘉」。与他沟通较辛苦，却无压力。尤其窘态百出，益发激起上司疼惜弱者的「美德」;与某甲过于刚强，让上司大起防心，完全不同。所以说，不仅「上天疼憨人」，很多上司亦如此。
李泌呢？则深谙双向沟通之道，既能有条不紊、和颜悦色说出自己的主张，并能充分为上司设身处地，从上司思虑的利害角度分析问题。
因此，李泌的沟通方式是平等、互动的双向沟通。理性而不情绪化，光明磊落而非阿谀式的曲意承欢，堪称长官部属间最佳沟通的典范。
7、 案例研究之一：你让上司感受威胁？
接下来，再借春秋时代齐景公的一番感受，来探讨人性点吧！
景公有次喝酒，七天七夜不停。臣子弦章进谏说：君王饮酒七天七夜，我希望您不要再喝了，你不听的话，我就自杀。
这下子，场面僵了。大臣晏子知道后，赶快拜见老板。老板说：弦章劝我不要喝酒了，否则他自杀。如果听他的，那麽我就受臣下牵制了;不听他的，又不忍心见他自杀。
齐景公的心态，不就是很多老板、长官的感受吗？如果你动不动就以「不怎麽样就辞职」来与上司沟通，上司首先感受到的是你的威胁，而非忠诚。所以，这是一种把自己推向险境的错误应对模式。
还好，弦章碰到了贵人。晏子听罢齐景公的埋怨之后，就很欣慰的说：多麽幸运啊！弦章遇到一位贤君。假如他碰到桀、纣一般的君王，恐怕早就脑袋搬家了。
景公听了，有所醒悟，就不再喝酒了。
8、职场老鸟有话说之一
像晏子这般应对，便深得老子「曲则全」的精髓。
意思是，为人处事、言谈应对，有时不妨绕个弯、转个巷子，尤其带点幽默感。如此，长官、部属心平气和，消痰解瘀，上下就相安无事了。幸运一点，可能当部属的还升官呢！
9、案例研究之二：宋太祖补发升官令
案例研究之二：张融骑瘦马，宋太祖补发升官令。
宋太祖赵匡胤曾经当面答应臣子张融，要升他当「司徒长吏」，可是人事命令一直未能发布。
张融有天骑着一匹瘦马，故意让宋太祖撞见。
太祖就问他：爱卿的马怎麽这样瘦，你给他多少粮食吃？
张融答：每天一石粮食。
太祖说：每天吃一石，会这麽瘦吗？
张融说：我答应给它一石，可是却没有照着去做。
太祖听后会心一笑，第二天张融的升官令就颁下了。
10、职场老鸟有话说之二
上面的个案，都是部属与长官单独相处时应对的情形。
但现在上班族有很多开会等公开场合，会遭遇到与上司意见相左，或认为上司决策错误等情形。
请问，如果碰上这种情境，你会怎麽办呢？
第一种应对方式：当个「点头人」，唯上司马首是瞻。这是「谀臣」的做法，将来决策错误，要死一起死。
第二种应对方式：当场站起来指出上司的错误，不怕得罪人。这是「直臣」的做法。可是虽说是为了公事，但却也同时播扬了上司的愚昧和偏失。你若是直臣，那上司不就成了昏君吗？他怎会不难堪呢？
第三种应对的方式：可学前面提到的李泌方式，严守礼节，尊重上司的立场，先让他明白你已充分了解他决策的背景。然后再不存半点私心，委婉说出自己的看法。而在说明的过程中，不可指陈上司的错误，以保留其面子。
万一，意见不被接受，绝不可有不平之气。等会议结束后，如仍肯定自己是对的，则不妨以「签呈」等文书方式，向上司详细说明。
这是「忠臣」的做法，如此用心，上司知道你并无私心，一定会比较理性的思考你的意见，并感激你的忠诚。
11、通关密码三：搞定创意型、行动型的上司
通关密码三：以动制动，以万化应千变
——搞定创意型、行动型的上司
任何上班族，若想得意职场，一定得把关键人物搞定，而关键人物当中，上司或老板当然是主角中的主角。因此，如何搞定上司或老板，便成了职场中必修的一门学科。
想把人搞定，知彼非常重要。首先要摸清上司的人格特质以及其展现在职场中的行事风格，而不论碰上哪些上司或老板，依他们的属性，大抵有两种类型最难缠，却是职场中常见的「典范」。
一、行动型
这种人行动力超强，事必躬亲，不放心授权给部属，也没时间训练部属。每天，他们有忙不完的事，下了班还会带一大堆公文回家，是典型的工作狂。
他们比较缺乏对公司长远发展的规划能力，却又闲不下来，只好找事做，因此他们眼中没有层级和制度，随时会自己跑到第一线指挥作战，搞得大家鶏飞狗跳。
由于所有想法都在他脑里，大部分事情都揽在他手里，所以当他的部属，只能做好手上交办的事情，然后等候差遣。
久而久之，便阻碍创意的发想，而且权力责任严重失衡，大家唯诺行事，了无生机，且没人愿意承担责任。
二、创意型
这种人点子多，不断有创新想法，「随时在变」是他的特性，因此最喜欢找部属开会，发表他的伟大创意，至于执行细节如何，就不是他关心的重点。
由于点子推陈出新，这种人随时有新指示，不断有新任务，但很快后浪推前浪，又改变主意了，部属永远跟不上他，不知道他要的到底是什麽。
当这种人部属苦不堪言，真的是「瑞气千条，要摸没半条」，无论怎麽办，总是动辄得咎，挨刮受骂，大感无所适从。
创意型的上司发表欲强，一有新想法，便不论晨昏，不管你上班或下班，或已是深夜时分，照样紧迫盯人，交办你新任务。
跟这种人做事，无异24小时待命，却因一直不知道该怎麽做才对，也不知如何跟上他们最新想法。因此总觉一事无成，挫折感很大。而微妙的是，这种上司也常觉得部属中知音难找，能协助其成事者少，而备感痛苦。
一个劳心，一个劳力
不管行动型或是创意型上司，他们不外有三种特性，亦即心急、有主见、希望部属和他一样尽心尽力。
他们一个是劳心，创意无穷；一个是劳力，行动力十足。
面对他们，如果你不变应万变，以静制动，很快就沦为职场的失败者。
如果你图的是平安无事，那麽最乡愿的做法，便是扮演跟随者和鼓掌队角色。对于行动型上司，你一定要装得很忙的样子，随时在做他交办的事情，而且比他早上班，比他晚下班。
对于创意型上司，你得耐烦，随时待命，无怨无悔的接受他的新指令，执行与否暂且不论，但一定要懂得当拉拉队，附和其伟大的创意，不忘鼓掌推崇，幷送上「老板英明」这顶帽子。
因为，他比较在乎自己的想法是否被肯定，有知音引发共鸣，是他最快乐的事。
不过，乡愿虽可求得一时平安，却无助于行事，亦非把人搞定的正道。
要搞定这两类难缠的上司，不妨逆向思考，反其道而行，以动制动，以万化应千变，让他们照常在「劳心劳力」的轨道上运行，却为你所制，在你希望的范围内「搞怪」，却又能成事。
12、案例研究：把老板放在框框里
老赵原在一家广告公司服务，半年前跳槽到一家女性内衣公司担任总经理特别助理。
这位总经理以代理女性内衣进口商起家，鉴于国内内衣市场胃纳量颇大，便扩大营运规模，开始在百货公司设置专柜，幷在各地区招募经销商和建立自营店。老赵市场行销经验丰富，经人推荐谋得现职，协助老板规划行销事宜。
老板是位典型单打独斗的创业家，虽然公司设有商品部、业务部、企划部等单位，但这些主管几乎英雄无用武之地。如每季新款内衣进口，完全由老板做主，依他的个人喜好选定款式，再指示商品部进口。
业务扩展方面，老板更常跳过有关主管，直接与百货公司或经销商谈妥合作事宜，业务主管事后得知，只有按令行事负责收尾而已。甚至每月补货给各业务据点，老板也常出现仓库，指示出货内容。
至于产品行销宣传方面，老板自认是点子王，常有神来之笔。企划部常一日收到数道金牌，不断要求修正广告图片和文案内容。美工设计人员经常前功尽弃，大作白功，被他搞得人仰马翻，不胜疲惫。
老赵身处其中，倒成了名符其实的「特别助理」，扮演传令兵和最佳听众的角色。老板每有新作为，老赵便负责当信差，告知相关主管接办老板未尽事宜。
而老板每有新点子，老赵绝对是第一位分享者；他手机保持24小时开机状态，随时听闻老板兴奋的讲述其创意。有时逢假日，老板亦神采奕奕，找老赵到办公室开会，畅谈他想到的行销新招。
老板这种行事风格，不但造成公司内一人独忙，众人皆闲的奇特现象，在公司整体营运上也出现了诸多流弊。
例如，他不循市场需求进口新款内衣，新货美则美矣，却不符东方人体型，以致库存严重，销售量一直难以提升。
而与百货公司、经销商谈定的抽佣比率和折扣数，又常超乎市场行情，直接影响公司收入。
另外，广告上出现的内衣款式虽然颇获市场青睐，但因进口不多库存有限，经常发生缺货情事，造成文宣与销售严重脱勾。
老赵到任三个月后，发现老板独揽全局、创意无穷的个性，直如一颗摘掉引信的飞弹，已把公司带往危险境地。
不能让他乱动，也不能叫他闲着
因此，他私下找来相关部门经理研商对应之道。大家同意老赵的建议，集思广益先行拟定全年度公司发展策略，将选货、据点布局、行销、文宣等各方面环环相扣，提出可行的具体工作计划，然后向老板提出演示文稿，等定案后按表实施，进行目标管理。
老赵明白想搞定老板，既不能让他乱动，也不能叫他闲着，最好把他放在他瞩意的框框里，让他在一定轨道上「劳心劳力」，否则纵有再好的工作计划，老板只要有闲，绝对会进场搅局。
在新的年度计划中，兼备「排除」与「收纳」功能。
在「排除」方面，将每季选货工作制度化，制定评选标准。幷采集体决策方式，把一线的销售小姐、驻区主任以及相关部门主管，一一列为选货小组成员，一齐为老板分忧解劳。
过去，老板单凭个人审美观，采购新款内衣。现则改为依据各营业点销售报表所呈现的市场需求，来作为取舍标准。至于补货工作，也要求各区主任列出销售前十名的款式，作为仓库出货的重点。
至于滞销的款式，建议以打折特卖方式，每三个月一次出清存货，增加现金收入。
有关添设新专柜或经销商人数部分，要求业务部收集同业相关抽成比率和折扣数，再从中订定公司所能承受的上限，供老板裁夺，避免信口答应，影响公司进帐。
另外，在年度宣传策略上，由企划部提出每季的文宣方案，一次提出多项文案及相关内衣款式图片，由老板择定，再交给美工设计人员完稿。
「纳用」方面，充分运用老板的专长和喜好，建议每二个月举办一次内衣秀，提升公司产品知名度，幷规划在北、中、南三地设内衣折扣店，将换季的高价内衣打折出售。
由于老板对于举办活动特别感兴趣，对于模特儿如何走台，内衣展示时应搭什麽佩饰，以及应秀出哪些较具吸引力之内衣，一向有主见，很乐意融入其中。而设置折扣店一事，更可激发老板对店面设计、装潢的创意，满足其表现欲。何况，能刺激消费，提升业绩，自是老板念念不忘之事。
结果，不出所料，老板对于老赵带头提出的演示文稿内容十分满意，尤其当老赵请他在内衣秀、折扣店设置工作上多加协助时，更是一口答应，非常高兴大家对他的推崇。
演示文稿后，各部门主管才开始感觉生机蓬勃，每个人可在职责范围内尽力发挥。而老板有时虽也故态复萌，但因手头上正忙着大伙儿「分配」给他的工作，干扰性降低不少。
慢慢的，因业绩好转，老板他个人渐有所悟，开始愿意授权给相关主管。而容若又有创意滋长时，亦因肯定大家的规划能力，比较会听取大家看法，考量创意的可行性。
13、职场老鸟有话说
其实，不管是行动型的「劳力」，还是创意型的「劳心」，这两类上司的思想逻辑和行事风格，都在一个「动」字上面，且以此来衡量部属是否称职。他们就怕部属不动脑筋，不做事。
因此，若想搞定他们，基本上不要在「动」字上和他们唱反调，而且要「动」得比他们积极，「变」得比他们多元和深入，弥补他们的不足之处。
如面对行动型的上司，除了表象上比他们早上班晚下班之外，最好能发挥创意，做一些他们没有想到的事情，或是在他下指令要你办事之前，你已经把事搞定，出乎他意料之外，却合乎他心中所期待。几次下来，他觉得你可为他分忧解劳，而开始放心的释出权力，让你独当一面。
此外，你也可以代为规划一些宏观性的公司未来发展策略，条列出他们可以发挥行动力的工作目标，让他们有事可做，而且合乎他们的专业领域。如此一来，他们才不会跑到第一线搅和，坏了公司体制。
至于创意型的上司，一向喜欢较有创意的同类型部属，他们最讨厌动辄以「时间压力」、「执行上有困难」等负面问题，来封杀他们伟大创意的同仁。
他们认为只要能达到目标，朝令夕改又何妨？而之所以善变，其实主要源自于他们跳跃式的思考模式，欠缺深思熟虑，不理会落实的可行性。
所以，面对这类型上司，切忌盲目的闻歌起舞，跟着他的新创意、新指令打转，反而应该从中冷静的认清他的终极目标为何。然后不妨来个创意大竞赛，点子比他多，速度比他快，万化比过千变。
换言之，在终极目标确定之后，你大可提出多项方案，并附上可行性分析报告和细部执行计划，让创意型上司在创意的选择上「费心」。
之后，纵有新创意也只是在既定的大方向上修正。如此，把他圈在一定的范围，不致天马行空，搞得大家一团忙。
14、通关密码四:搞定专横型上司
通关密码四:人才有时也要当奴才
——―搞定专横型上司的晋身大法
在职场闯荡多年，深觉「人才易为，奴才难当」。这倒不意味人才俯拾即是，而是大凡自觉才华过人者，不免性情刚强，总有些臭脾气。
有了臭脾气，就像鸾凤不栖枯枝松一样，碰上「伦纲独断，一人为刚，万夫为柔」气度偏狭、专横的上司，肯定不对味。遇着口中一套，心中又是一套，不诚的老板，顿觉无所适从，亦断然不为所用。
问题是，职场上合乎你理想的明主，又有几人呢？从人性面来看，为人主者，居高位，易陷入「官大学问大」的迷思中，很难在短时间内接受一位比他强势﹙在行事作为上﹚的部属，尤其当这位部属又是新人，尚未有输诚动作之前，更是格格不入。奴才者，必然有主; 人才者，心中无主
一位朋友是位虔诚的佛教徒，除了长年茹素，对于佛教经、律、论更是多有涉猎。当他离开某大公司丰渥待遇的工作后，发愿到某知名佛教团体工作，主管行销宣传。
由于他资历完整，且具专业背景，该佛教团体一位出家众的执行长起先对他非常礼遇。但不到半个月之后，这位执行长开始给我朋友穿小鞋，假借各种理由削兵权，缩小职权范围，与原先谈妥的职阶、工作内容大异其趣。
这位朋友说，他一进入职场，便发现乱无章法，执行长根本不懂得管理，行政体制几乎扁平到每个人都要向执行长报告。因此，只要执行长一出差，团体内群龙无首，大家瞎忙一通，漫无目标可言。
朋友见状，便从自己主管的执行长室开始整顿，规定每周一部门会议，每个员工提出当周及次周工作内容报告，针对已执行的工作进行考核，对于未完成事项进行追踪。
另外，在行销宣传策略上，该佛教团体正在台湾中部地区兴建一座心灵道场，却重海外轻岛内，花了近百万美金聘请一家名不见经传的美国公关公司，大做海外宣传。
我这位朋友认为未来道场客群主要来自岛内，尤其中部地区更是行销阶段上的首要市场目标，按理应该在行销宣传预算上多所着墨，岂可舍近求远，浪费信众的涓滴捐款。
再者，为了与美国公关公司讨论宣传事宜，动辄启用越洋视讯会议，一场下来就花费近十万元。
这些情事看在朋友眼中，简直匪夷所思，他除针对宣传策略提出修正意见外，而且指示负责与公关公司联系的同仁节约开销，能以电话联络或email沟通替代视讯会议。
朋友这番改革，颇获团体内诸多同仁认同，有同仁便告诉我朋友说，早该如此变革了，他们皆有此共识，可惜无人能为，今日有高人出现，诚团体之福也。
可惜，祸福难料，执行长获悉朋友作为后，大不以为然。从此，每有会议必躬临现场。朋友每有新见，执行长必质疑，且找一些毫无概念的小鬼发言反对。之后，还说我朋友新到职场，多有陌生不熟之处。因此，往后会议仍由执行长主持，待朋友「进入状况」后，再进行调整。
于是，职场内开始出现耳语，说执行长认为我朋友在大公司待惯了，规矩甚多；而且似乎不如外传那麽专业。
接着，执行长又透过助理，婉转的告知我朋友不必插手海外「国际公关」那一部份。同时执行长室部门会议一分为二，我朋友管辖范围只剩一位媒体宣传和一位活动策划的同仁而已。
对于执行长的连番恶搞，这位朋友非常失望和懊恼，便萌生缩手引退的念头，且为此与我长谈一夜。
朋友绝对是位人才，以他就事论事的风格，在已上轨道的职场，或许会比较有发挥空间。
但在佛教团体工作，却得另有两项认知：一是不可要求它在经营管理上能有一般公司的水平，二是不能因为主事者是出家人，就忽视了他们的人性原貌。
金刚经上说，诸相非相。不要以为理了光头，穿上袈裟便没有人性弱点。宗教团体依样存有原始的职场生态，仍然存有不可触摸的禁区。
论人性弱点，我朋友躁急的改革，动摇了祖宗家法，挑战了执行长的权威。如果往昔所为皆为非，那麽不是正好证明执行长是位昏君吗？
而同仁的拥戴，更彰显我朋友是位强兵悍将，「重任恐不能制」的隐忧必然在执行长的心中燃起，他又岂能容忍卧榻之旁有人酣眠。
依职场生态，对人主而言，在用人初始根本无人才可言。他们要的是忠诚，要的是「奴才」。
奴才二字，听来令人作呕。可是若能深思其中微妙，当能有所释怀。
「奴」者，必然有主，亦即心中时时想着主子，考虑主子的感受，揣摩主子的真正需求。事事请示，事事报告，虽嫌琐细，但对气度偏狭，权力欲高涨的主子而言，却能满足其领袖欲，凡事掌控的心态。
再者，这也是一种输诚动作，表示我所作所为，皆得获取主子首肯，断不敢造次。
至于「人才」者，则心中只有事理，比较顾不得主子的情绪和感受。这在主子眼中，便是专断独行，心中无主。
职场中，人主普遍认为安全第一，能力次之，毕竟人才能力顶多相差一、二成之间，若忠诚度不高，用来担心受怕，肯定划不来。
懂得点头，学会低头，便能抬头
我劝朋友，先当奴才再当人才，而且也唯有先取得主子完全信任，才能成为真正的人才，否则任用亦不能见效。
当奴才，第一步先扮演「YES MAN」角色。
「SAY YES」不全然是唯唯诺诺点头人。点头的目的，在于让人主了解你充分认知他的想法。至于对、错、高明、低下的判断，则暂摆心中，不稍外露。
第二步则扮演「低头人」。
主动负荆请罪，向执行长道歉认错，言明自己操之过急，不明状况，徒增长官困扰等等。此举在于满足执行长「居高学问大」的心态，幷代表自己俯首称臣，一切以人主马首是瞻。
这位朋友不愧修行中人，深谙「不能胜寸心，安能胜苍穹」的道理，愿意动心忍性，改变行事风格，以利行事。
他按照我的建议，心无染着，愉快的扮演点头人和低头人角色，做好执行长指示的工作，不旁生枝节，慎守人臣分寸。
一个月之后，执行长趁某次会议之便，夸赞我朋友「非常进入状况」，便开始扩大朋友职权范围。
而经过这次风暴后，朋友凡有创见，必先禀报主子，充分沟通后取得主子认可，再付之实施，幷且把引申出的成果，于公开场合归诸于主子的英明，一点都不居功。
从此，这位朋友虽不能说「过着幸福美满的日子」，但至少不再有郁郁寡欢，欲行引退的情形，进而开始扮演「抬头的人才」角色了。
15、案例研究：忍辱偷生是高手
老刘在A集团一家关系企业担任总经理一职，有关他收受厂商回扣的传闻甚嚣尘上，老板对他早有所不满。
有次，在一项集团高阶主管会议当中，老板问及老刘单位为何业绩直直落，老刘答非所问，支吾其辞。老板当场发飙，不但口出脏话辱骂，还直斥他是叛徒，竟敢与厂商里应外合「污公司钱财」。
说着说着，老板丢下一句「你去死吧」，便拂袖而去，令全场错愕。当然，这一高阶会议也就无疾而终了。
笔者也是会议一员，见不少高阶主管趋前安慰老刘，说老板个性操切，要老刘不要放在心上。而老刘则自始至终保持惯有的微笑，还间以「呵！呵！」的招牌笑声，不还一词。
我与老刘有过二年同事情谊，知道他平日喜欢与公司往来厂商应酬，还曾经全家接受厂商招待出国旅游。至于是否有所谓收受回扣之事，我就不甚清楚。
不过，由于数次与老板私下洽谈公事时，老板曾问及我是否听闻以上情事。我了解老板盛怒以待，准备找机会惩治他。只是不知老板会如此不留情面，当着高阶主管面前，让老刘颜面尽失。
我自忖，如果是我，不论是否涉及不法，这面子肯定丢不起。纵不辞职明志，恐怕在集团里也很难再待下去。
也因此，我对老刘何以对应此一变局，便特别寄以关注之情。基于同事情谊，于事件发生之后二天，我去看他幷劝他多和老板沟通，化解其间误会。
老刘神色自若，除言明自己有无收受回扣之事，老板娘最清楚之外，他已备妥辞呈，不愿承受不白之冤。
老刘说，公司内大小采购事，皆由老板娘人马负责，他哪插得上手。他分析，老板所以发飙，主要是公司业绩提振乏力。自己挨骂受刮，亦理所当然。只是无端扯上收受回扣一事，令他不平。
老刘是否真的辞职，成了集团内众所瞩目的八卦茶资。但过了一星期，仍然没有动静，大家猜想可能老板心意已变，老刘又有活路了。
其实不然，据老板办公室人员透露，老刘根本没上辞呈，倒是曾向老板娘喊冤，老板娘念他多年老臣，加上又无直接证据证明他收受回扣，所以特别和老板密谈多次，希望老板不要有进一步的激烈行动。
又过了一星期，老刘转调到另一家关系企业担任副总，但薪资未降，配车待遇依旧，只是不再独霸一方，号令众多员工了。
沧海一声笑，咸鱼也翻身
在集团内，这一降调举动，无异宣判老刘已被打入冷宫。但观察老刘反应，却一如平常，他照样与大家热络寒喧，集团大楼内依然常听到他「呵！呵！」的招牌笑声。
老刘知道我与老板互动频繁，「圣眷甚隆」，因此闲来没事，常不忘带些好茶叶到我办公室串门子。几杯好茶下肚，老刘不经意的问起老板近况，以及集团内目前开展的业务种种。我虽知道他老骥伏枥，志在千里，但基于同事之情，仍尽量满足他的「求知欲」。
事隔半年，由于老板个人江湖味重，常口不择言，谩骂部属，高干受不了人才被当奴才用，纷纷求去。我个人则因赴大陆发展，亦离开了A集团。却听说老刘咸鱼翻身，被老板派到另一家关系企业，接一位离职老总的位置。
有老同事说，蜀中无大将，廖化当先锋。老刘守得住寒窑，老板无人可用之余，还是让老刘出线。
16、 我个人则认为，表面上老刘忍辱偷生，过得不堪的职场生活。
但他清清楚楚知道，以他五十几岁的现况，断难在其它职场获取空间，若想保有名位，只有忍人所不能忍，而且还得表现得若无其事，不让老板怀疑他余怨未了，存有丝毫不满之情。
再者，在扮演「闲人」期间，仍然关心老板近况，揣摩主子心思，打探集团动态，以为将来复出的资粮。这些，都是老刘异人之处，也是他过人之处。
老刘能在集团担任要职，自有其不可否认的专才，只是在备受老板质疑时，能守住「奴才」本色，逆来顺受，不发怨言，更不会提出辞呈，去激怒老板；甚或投老板所思，自断生路。
日久见「奴心」，老板眼见诸多所谓的「人才」一一离他而去，不免怜惜起身边忠诚不二的「家臣」了。一旦恢复信任，老刘被重新启用，自是意料中事。
至于老刘何以要对外放出提辞呈的风声，我个人认为，这是另一种「明志」举动，旨在向同僚告示他也有威武不能屈的一面，不要叫别人看破他的「奴性」。
毕竟，他还是要有「面子」。当然这个面子只能和别人要，老板那里绝对看不到辞呈，否则问题可大了。
为此，我不得不佩服老刘是职场的存活高手，具足忍辱功夫，值得一学。
17、通关密码五：朋友变上司，搞定之道
通关密码五：好朋友也要守君臣之礼
——朋友变上司，搞定之道
何谓朋友？
同师曰「朋」，同志曰「友」。在职场中，这就包含了同在一家公司、一个部门，同属一位主管的同事关系、同学关系，且因有共同之兴趣、志向而成为有交情的朋友。
「朋」之一字，是古时候作为货币的贝壳，以两扇为单位，每扇五枚系在一起，有如左、右手一般。引申其义，便是两个平等、无高下之分的个体。
职场中，有先为朋友、同事，再因个人际遇有别，而一变为长官、部属关系者。尊卑既分，就难平等相待了。
这类人际关系上的质变，对两造都是殊难面对的情境，只因其中有「情义」作祟，叫人无法以平常心相对待。
君不见，汉高祖刘邦取得天下之后，当年同伙起义的那些屠狗之辈、无赖之流，皆成开国元勋。与刘邦在一起时，仍然大碗喝酒、大块吃肉。酒兴之余勾肩搭背、大声吆喝，叫着刘邦小名，毫无人臣之礼。
刘邦后来受不了，找来有学问的儒者制定朝礼，在君臣之间拉开一道界线，划定尊卑，逾越礼制者治以不敬之罪。这才开始了职场伦理管理之途，让刘邦深刻体验高高在上的权威，也便于他管理百官、号令天下。
历史上，不乏皇帝杀开国功臣的例子。今之观昔，其中当然涉及在上者的猜疑、气度偏狭等因素，但也有很多是这些曾为朋友、同事的功臣，心态上难有效调整，于外在行为上不免「没大没小」。最后在上者出于无奈，只好杀鸡儆猴，否则如何御下，如何管理万里江山。
现代职场中，层层节制，上下分明。为人部属者，纵使曾与上司有过同事、同学、朋友之谊，亦得将职场伦理、公司体制摆在优先，善尽人臣之礼。
不然，老是把私交私情放在心上，便会发生「见大人则藐之」的现象，总想把长官拉下来或是把自己抬上去，图个平起平坐。
再者，怨恨的生起，最易来自「亲近」之间。有了私情作祟，便有了非份之想，不得体的期待，以为「上司朋友」应该对自己「刮目相待」，特殊礼遇。
于是，等这番期待有了落差，甚至相悖甚钜时，怨言必出，怨行必生，原为长官部属关系的朋友，可就变成典型的「怨亲」了。而嫌隙既生，朋友关系非但反目，长官、部属之间益见水火难容。到最后，吃亏最大的可能就是那些不能忘记私情的部属了。
18、案例研究：当朋友易，当长官部属难
盛明和王容二人是大学同班同学，毕业后双双考进一家服饰公司担任行销企划工作。五年之后，盛明获老板赏识，升任为行销企划部经理，而王容则仍在企划主任一职上原地踏步。
起先，王容尚能抱持随喜的心情，看待同学的升迁。但是，他似乎一直忘了调整应对进退的规格。
如部门会议时，其他同仁皆尊称盛明「盛经理」，王容不改布衣交情，直呼盛明姓名，或者改以「盛明兄」对待而已。
盛明基于同学、好友情谊，对此不以为忤，且凡事尊重王容意见，让他大发宏论。
可惜，王容不知珍惜这份礼遇之情，言谈举止间不作第三人想；仿佛自己就是部门第二把手。甚至在公开场合里，亦直来直往，当场反驳盛明的一些看法和做法，时令盛明下不了台。
厚道的盛明，原以为朋友即甚相得，也未必能事事如意。因此自己不必因一言一事不合，轻出恶言，或让老同学王容难堪。所以他一直含忍不发，期待王容能知所进退。
「求」不得，近亲成了怨亲
但后来却发生一件让盛明极感痛心的事情，而不得不使出撒手锏，永除后患。
事情的原委是，行销部因组织扩大，老板同意新增一名副理职缺，且授权盛明自现有干部中擢升。
盛明本有意让老同学更上一层楼，只是于公的立场上，却有几点难处：
一、王容志大才疏，言过于辞的毛病，部门内皆知。
二、王容平日俨然一副第二把手的态势，引起诸多部门同仁反弹，在领导统驭上恐旁生枝节。
三、论才能、绩效及年资，部门内另一位女性行销主任乔梅，比王容优异。
经过再三考量，盛明决定取乔梅舍王容。而为了平抚王容可能滋生的失望和不满，他特别与老板沟通，建议调王容到商品部历练一番，再伺机接任商品部副理缺。
而就在人事布局未定前，王容一心以为站在同学、好友的情谊上，盛明一定会升他当副理。且为此，王容还当面向盛明请托，要求务必给他机会。
为了不伤和气，盛明利用下班时间请王容吃饭，婉转说出人事布局的为难处，因此可能不得不请同学暂时委屈一下，先到商品部占缺候升。至于行销部副理，他站在公司立场，应该以乔梅为优先考量。
那顿饭吃来无味，王容席中不发一语，并借口家中有事先行告退。
事隔三天，公司内出现耳语，指出乔梅与盛明出双入对，有男女亲密关系，所以这次出线调升副理。有人还说，盛明见色忘友，太不够朋友了。
盛明见事态严重，循线追查谣言来源，最后发现造谣者，竟是自己的同学王容。
王容的作为，令盛明颇感寒心。便趁向老板报告人事布局时，说出以上谣言始末。老板原就对王容评价不高，加上此一事件，决定调他到商品部担任主任，至于副理一职，则不必奢想了。
王容事迹败露后，又知其他部门升迁无望，自觉颜面无光，便自行辞职另谋工作了。
19、职场老鸟有话说
当朋友易，当长官部属则难。王容的际遇，大半是他个人心性所致。
其实，朋友当了长官，除了抱持随喜心，亦应在公事之余多付出朋友的关注之情。
也就是说，应易进为退，不要因为自己曾是长官的同学、好友，而生出傲慢之情。反应该行事谨慎，避免落人话柄，徒生同学困扰。
既然是退，就连私交私情也要退，人前人后依职场伦理，皆宜表现出应有的人臣之礼。向王容那般直呼长官名讳的作法，肯定没有几个长官心里会舒坦。再者，对于名位的追求，存有期待之情尚可，但不能施加压力，让同学长官为难。
毕竟，人在职场，有关人事布局考量的因素，不仅止于人情、私交；否则以私害公，亦非行事的正道。况且，长官上面还有长官，多方瞩目，总得求其公道。
王容既忽略人臣之道，又因希望落空，迁怒于他人，乃致造谣生事，皆是一连串情绪衍发的败笔作为。而朋友反目，自己无地自容，也是理所必然。
20、通关密码六：搞定猜忌的上司
通关密码六：谨防功高震主，必要时功成身退
——搞定猜忌的上司
历史名将韩信帮汉高祖刘邦击败项羽后，功成名就受封楚王。但不久，被诬谋反，遭刘邦打入囚车，最终屠灭三族（父、母、妻）。
当时，韩信说了「狡兔死，良狗烹；高鸟尽，良弓藏；敌国破，谋臣死。」这一千古名言。他的下场提供后世一个「功高震主」活生生示范，证明为人部属、伙计者，其「职业灾害」与「职业荣耀」成正比。
其实，韩信从无谋反之心，而刘邦也明白这点。因为真正的原因是，韩信的军事天才令刘邦寝食难安，他不敢保证韩信将来不会搞垮他。
清人曾国藩有一段话说得很好-----处大位、大权而兼享大名，自古曾有几人「善其末路」（好下场）者？总需设法将权位二字退让少许，减去几成，则晚节渐渐可以收场耳（方有善终）。
拂衣归钓五湖春
曾国藩说的就是「退」的修养、「退」的艺术。
所谓功成身退，有时候要像陶朱公范蠡一样「拂衣归钓五湖春」，偕西施泛舟五湖弃官从商去了，不再跟越王勾践打工，等着「共享荣华」，以避免招来人主之忌，制造杀机。
范蠡是专业经理人自行创业的古代版典型人物，为勾践打工时早做好两手准备，复国大业一完成，即递出辞呈。带着老板的无限感激和一笔离职金，飘然远引作生意去了。
范蠡懂得看相，他知道像勾践那样长着鹰钩鼻和尖嘴巴的人，可共患难不能共享荣华。再为他打工，早晚死路一条。
范蠡也懂得人性，他知道攻坚任务既已完成，自己已无太多被利用价值。所谓共享荣华，在老板眼中形同揩油。
试想，当你不断往他身上提款，花他银子时，老板会一直觉得无所谓吗？这种看人脸色的日子，范蠡不想过，所以选择经商，自己当小老板快活些。
如果你缺乏创业条件，就想当个稳定的打工族。那麽最好学宋朝名将曹彬一样，于率领大军讨平南唐李后主之后，从江南归来，向皇帝老板呈递的报告书内容很简单，只有「您派我去江南办事，我办完回来了」这几个字。把一场丰功伟绩的军事胜利，轻描淡写带过，不居功自夸。
换言之，对企业、对单位有贡献，仍表现像没事一样。如此，老板、长官满意，其他同事也不致眼红。
像曾国藩带领湘军攻打太平天国时，每有捷报上奏，经常与其他官员会衔，内文谦逊自抑不居功。及至攻陷南京取得根本胜利时，不但劝退弟弟曾国荃，学陶朱公泛舟五湖。自己亦怕引起朝廷猜忌，除自请裁减湘军，还扶持李鸿章另立淮军以为制衡。
而这也是曾国藩「退让少许、减去几分」的具体表现，所以他不论生前死后，所享权位、恤典几达人臣之最。
韩信的四大死因
反观韩信，之所以被诬谋反，落个族毁人亡的下场，除了能力高强引起人主猜忌外，另有四点根苗加重了刘邦不安，以致萌生杀机。其事例足供现代人参考。
第一：趁火打劫，要求升官加薪。
刘邦、项羽相争于成皋之间，形成拉锯战时，韩信甫平定齐国就派人要求刘邦封他「假齐王」。刘邦气得七孔冒烟，大骂韩信：我被困在这里，日夜盼望你来救我，你却打算当王。
张良、陈平在旁边，立刻踩了刘邦一脚，小声说道：我们被困在此，阻止不了他当王。现在他主动开口，最好顺水推舟，至少让他保持中立。不然，将生巨变。
刘邦心领神会，赶紧改口说：好小子！甚麽假齐王？大丈夫男子汉要干就干真的！
说完，就派张良带印信去布达这项人事命令。
但「蹑足封时虑已深」，在被踩了一脚不得不封韩信为齐王的同时，刘邦心中已烙印下这笔帐。因为，没有一位老板面临公司危机之际，能忍受业务经理趁火打劫要求升官加薪。
第二：不加发奖金不办事。
刘邦与项羽鸿沟为界，订下互不侵犯盟约后，刘邦背信追击正向东撤退的项羽军。当追到河南省淮阳县时，刘邦要求齐王韩信、魏国宰相彭越这两位分公司经理前往会师，可是二人都没去。
刘邦问张良该怎麽办，张良说：项羽覆亡在即，而韩、彭二人还没有明确可见的封地，他们不来，意料中事。
刘邦立刻依张良建议，划地封王。韩、彭二人才分率大军，投入追击项羽的行列。
至此，刘邦已有干掉韩信的打算，只是力量不足未敢动手。
第三：收留老板的仇人。
项羽的部下锺离昧素与韩信交情不错，项羽兵败后锺投靠韩信。但刘邦深恨锺，知道韩信窝藏他，非常生气，立马要求韩信逮捕锺。
第四：派头太大。
韩信于项羽兵败后论功行赏，改封楚王。韩信初到封国，巡查各地区时每次都排场浩大，率领大批武装部队。这等行为岂不引人生疑，解读韩信有异心。刘邦那不想除之而后快？
21、案例研究：有攻有守，改变主从关系
小黄在英国取得人力资源管理硕士学位，应聘到一家民办技术学院担任讲师。这家学院除招收高中毕业生外，也针对社会大众开班授课，算是学校另一笔财源。
这项招生业务由学院的少东家抓总，下设执行长，负责召集学校内比较有业务`行销经验的教职员参与招生工作。小黄因赴英留学之前搞过行销工作，在业界颇有名声，所以便被任命为副执行长，实际负责招生业务。
业务开展之初，少东家为鼓舞士气，口头宣布了一项奖励办法，表示如达到业绩目标，将提出营业额5%作为全体奖金。另外，他还私下答应发给小黄一笔红利。
结果，在以小黄为首的团队努力下，第一年便创下惊人业绩，业绩达成率120%。少东家非常高兴，按约定发下5%的全体奖金。但是原答应小黄的额外红利却严重缩水，给不到三分之一。
对于少东家的爽约，小黄心中有气，但也明白这是大多数老板的作风，多说无益。因此，表面上未露出不悦之色。
少东家也未把爽约当成一回事，而且还经常到小黄办公室走动，夸赞小黄出手不凡，独当一面不成问题。有次，少东家明白告诉小黄，说他觉得执行长功能不彰，如果小黄有意接任，他可以找个理由把执行长拉下马来。
小黄心想：少东家答应给红利的事都缩水了，现在又示意我可以接执行长位子，这其中必有文章，恐怕是在试探我有无野心吧？
再者，纵使少东家真心要他来干执行长，自己羽翼未丰，难保其他同事不眼红，也难保那天不被拉下马来。毕竟，有老执行长在，就多了一管避雷针；自己虽居老二，只要二人相安无事，还不是跟干老大一样。
心念一转，小黄除感谢少东家对他的厚爱外，特别强调现任执行长颇孚人望，具统合、协调能力，是现有团队最理想的领袖人物。而自己尚待学习之事仍多，肯定不能胜任，还是让他先把份内时做好再说吧。
少东家听罢，大为赞扬小黄的谦虚，嘱咐好好干，将来一定不亏待他。有关执行长换人一事，也就不再提了。
后来，少东家不知在那里结识了一位美女博士，对方自诩拥有丰富的教育行销经验，人称「招生皇后」。
这位美女与少东家过从甚密，不久就被安插到学校的招生团队来，而且还以常务副执行长身份，居高临下直接主导下半年的招生业务。
小黄一下子由老二降为老三，但他以不变应万变。在招生工作上，虽已看出美女博士绣花枕头一个，并无真才实学，他也唯她马首是瞻，不表异议。
有进有退，胜券在握
果然不出小黄所料，在美女博士主导下，下半年业绩严重滑落，几乎不到上半年的二分之一。
首战失利，美女博士只好请辞，小黄又恢复老二地位了。
眼见这一连串的事件发生，小黄发现职场如战场，险象环生，老是为人打工终非良途。于是利用自己在英国的人脉，取得了几家英国学院在国内招生办留学的代理权。
之后，小黄一手拿辞呈一手拿留学招生的计划书，去见少东家，表明自己有意创业，特来请辞。少东家觉得目前正待小黄临危受命，当然极力挽留，并问起小黄的创业计划。
小黄乘机递出计划书，分析市场远景及前三年的预估营业额，并强调本小利大，没甚麽风险。
一番分析下来，少东家大为所动。小黄见状，话锋一转，指出自己其实也舍不得离开少东家，也有心继续为学校效劳。如果少东家有意的话，他愿意让出一半股份，和少东家合伙搞留学招生业务。而他，自然也可以留任原职，公私两便。
最后，二人达成合作协议，新公司资金全由少东家负责(也算是补偿先前的爽约)，各占50%股份。小黄除负责新公司业务外，并继续担任原来的副执行长一职，当然学校讲师职务亦照常。
由于，与少东家有着老板伙计、合伙人的双重关系，而且各项业务又都推展不错，如今二人几可谓哥们般平起平坐，用不着伴君如伴虎，担心受怕了。
22、职场老鸟有话说
为防功高震主，不居功之外，也要懂得适时明志，让老板、长官去掉防心，对你没戒心。
尤其是相处不久，「周泽未渥」---上头还不是很信任你时，更应该注意明志。
本案例中，小黄一战成名，老板先是克扣红利，继又诱之予执行长一职。这里面有老板的小气习性，也有老板的试探之心。小黄对老板的小气能隐忍不发，对老板的试探之心能有所洞悉，进而做出合乎情理的举措，实在难能可贵。
不追索应得的红利，表示他不居功；不得意忘形觊觎老大位置，更是一种明志。通过这两关，老板自然对他有不同评价。
接着，老板难过美人关，加上以为外来和尚会撞钟，找来美女博士凌驾于小黄之上。一般有才之士碰上这种事，大抵拂袖而去。但小黄却坚此百忍，不露声色冷眼旁观，从容以对，让时间和业绩决定谁该去谁该留。
只是，对有才华、有资源的人才来说，单纯扮演打工族，帮人作嫁衣裳，的确没保障。
因此，小黄棋高一着，像陶朱公范蠡一样，两手准备做好「身退」创业的规划。同时掌握老板亟需用他之际，抛出新事业的大饼，让老板衡量公、私利益后，欣然答应小黄的建议。
其实，这样的结局对双方来说都是赢家。老板留住了人才，并开展了新事业；小黄呢，又是伙计又是老板，完全跳出打工族的梦魇。
他改变了职场中的主从关系，退中有进，为自己创造了美好的事业空间。这一切皆来自他知进退，把自己搞定、把人搞定的智慧。
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人在职场身不由己，做为专业经理人，谁不担心「是否还有明天」？谁不想摆脱童养媳命运？谁不求跳开尔虞我诈、钩心斗角的环境？进一步则青云直上，退一步能安稳过日。只是职场人事纠葛如战场，打工一族要想驰骋无忧，安然进退，就不能忽略其中的人性问题。进而不能没有因应时空变化的智慧，不能没有通权达变的谋略。本书作者王明耀先生跌宕职场多年，拈来浮沉案例数则，结集成书提供有心读者把玩。说它是「功名学」也行，但说它是一本「职场修行书」则更为切题。...
第一部分 总序
面对职场，我们就像顶着牛奶上市集的姑娘，对牛奶可以换来的未来，充满无限乐观的想象。有意或无意，我们倾向把职场看成理性世界，只有这样，我们才会觉得进退行止有所依恃。
01、推荐人语：打工族读后感
02、推荐序：未曾长夜痛哭者，不足与语人生
03、自序：不为人知？还是不为人所用
04、作者介绍
第二部分 搞定自己通关密码
把人搞定，目的在于营造一个利于行事，让自己立于不败之地的职场空间。只是在搞定别人之前，先要搞定自己。欲为职场人上人,请先搞定自己,再搞定别人。虽然天底下最难搞定的，就是自己。
01、通关密码一：自我调整，搞定自己（1）
02、通关密码一：自我调整，搞定自己（2）
03、案例研究
04、职场老鸟有话说
05、通关密码二：职场成败，就看四从之道（1）
06、通关密码二：职场成败，就看四从之道（2）
第三部分 职场自保通关密码
饮食男女，人之大欲。所谓超凡入圣，根本破除此中贪念，终属宗教修行者的志业。我辈凡人所思所虑，便是好加管理自己，避免肚脐以上的被肚脐以下的随便牵着走，既搞乱职场，也搅乱自己的磁场，误了前程。
01、通关密码一：职场恋情管理不二法门
02、案例研究：女追男，隔层纱
03、职场老鸟有话说
04、通关密码二：搞定小人的安全守则
05、案例研究：功臣、罪臣一线间
06、职场老鸟有话说
07、通关密码三：面对上司笼络，如何搞定
08、案例研究：仗义职场，落魄江湖
09、职场老鸟有话说
10、通关密码四：居老板左右，必修学分（1）
11、通关密码四：居老板左右，必修学分（2）
第四部分 搞定上司通关密码
古往今来，老板与伙计、长官与部属之间首重忠诚。很多人未参透此中道理，以为只要做好事情，自应有出头日。但却忘了最重要的一件事：你的忠诚，要让上司知道，让他用你用得安心。
01、通关密码一：搞定上司第一招
02、案例研究之一：难忘的一场生日晚会
03、职场老鸟有话说之一
04、案例研究之二：神奇的贺年卡
05、职场老鸟有话说之二
06、通关密码二：犯颜直谏是找死
07、案例研究之一：你让上司感受威胁？
08、职场老鸟有话说之一
09、案例研究之二：宋太祖补发升官令
10、职场老鸟有话说之二
11、通关密码三：搞定创意型、行动型的上司
12、案例研究：把老板放在框框里
13、职场老鸟有话说
14、通关密码四:搞定专横型上司
15、案例研究：忍辱偷生是高手
16、职场老鸟有话说
17、通关密码五：朋友变上司，搞定之道
18、案例研究：当朋友易，当长官部属难
19、职场老鸟有话说
20、通关密码六：搞定猜忌的上司
21、案例研究：有攻有守，改变主从关系
22、职场老鸟有话说
第一部分 总序
面对职场，我们就像顶着牛奶上市集的姑娘，对牛奶可以换来的未来，充满无限乐观的想象。有意或无意，我们倾向把职场看成理性世界，只有这样，我们才会觉得进退行止有所依恃。
1、推荐人语：打工族读后感
汪睿祥（台湾大叶大学教授）：
本书作者王明耀先生跌宕职场多年，拈来浮沉案例数则，结集成书提供有心读者把玩。说它是「功名学」也行，但说它是一本「职场修行书」则更为切题。
同类故事或许职场中俯拾皆是，但经作者点拨，却篇篇通贯人性，字字句句莫不由「江湖血雨」淬炼而来。
当中有惊心处，有凶险处，有为难处，有痴愚处，机机微微，难说难测，读来自有一股悲凉。
王晓军（台湾艾肯国际副总）：
我来自大陆安徽，现在台湾打工，深深感觉中国人的职场微妙，不是老外所能体解的。可是有关职场人际关系的书籍，又多翻译自国外，少见本土性力作。
「把人搞定」一书则弥补了此一缺口，不但文化底蕴雄厚，而且言之有物，读来畅快怡人。恨不得早日练就「搞定神功」，好好用它几把。
邓斌（北京上唐春秋广告公司总监）：
对我而言，读了这本书，无异增长了十年「职场内功」，获益良多。建议有志在职场一展才学者，务必一读，切勿错过。
王大卫（北京某销售公司业务主任）：
书中案例精彩无比，好多「把人搞定」的通关密码我压根儿没想过，对我大有启发。尤其「做事容易做人难」这一点，我深有共鸣。看完「把人搞定」这书，让我今后更了解如何拿捏人性!
陈毓芬（上海某财务公司副总）:
本书描绘的职场情境，几几乎都是打工族已面临，或尚未面临但将来一定会遭遇的问题。对广大打工族而言，相当具有指导性、启发性和实用性。
作者旁观人情的角度或许另类，却不失逻辑，自成一家之言。作者虽称常经、奇谋两相宜，亦不忘居正，又是有心人士。
吴祚扬（上海雏鹰网行政副总）:
在公司负责人事行政工作多年，平日亦涉猎不少有关职场人际的书籍。但坊间所见，不是掉书袋过于理论，就是蜻蜓点水搔不着痒处，读来乏味。
本书则掺揉古今，从人性面下手，照见职场百态，总结出多则耐人寻味的应对妙法，篇篇入木三分，令人拍案叫绝。若非饱经职场沧桑者，断不能为之。
肖学钦（海龟派，现任IT公司专案经理）：
作者是新闻界前辈，在职场闯荡多年，观察入微洞悉人性，下笔成章触动人心。全书有文采，有妙趣，有机谋，有智慧，余韵十足。而且最是实用，堪称「职场学」第一书。
推荐序：未曾长夜痛哭者，不足与语人生
活着很不容易。到了最后一刻，回首前尘，自认活尽了生命而心满意足尤不容易。
这是千古疑团，非圣贤莫辨。我辈红尘中人，想不了那么多，也不想在这儿伤脑筋。
我们如果有一二事自以为得意，稍能在灯红酒绿庙埕茶鼓之间自称自赞，就觉得这一生不白过了。
这一二事，未必是职场风光。有人祖荫深厚，不愁衣食。有人热血澎湃，仗义江湖。有人才专艺殊，皓首穷经。有人禀性风流、三日京兆。
他们或者看不到孔方兄，或者容不得孔方兄，甚或不认得孔方兄。
对他们来说，埋首职场为五斗米折腰，乃是卑贱鄙陋的可怜事，何有风光可言？
这辈人物实是天宠选民，「红尘是非不到我」。本书里描写的江湖风浪，和他们全不相干。
我们多数人「红尘是非必到我」，必得汗流满面才得糊口，直到归了土。
我们先是千般设想能有个工作（职），有了喜欢的工作，就兢兢业业，希望这个工作可以长期经营，可以发展生涯（业）。
我们只能这样，心萦绕的无非有职有业、无非养家活口的金钱、无非社会地位与名声，至多是创业与成就。不管愿不愿意，我们只能看到职场、想到职场、只能在职场上寻求生命的资源和意义。
于是，我们设想，职场是个理性世界，以事实和知识为根据，讲道理求效率。
每一个人都依能力和付出得到报酬和升迁机会。因为职场有规则，可预期。因此可以在里头求发展，而且发展途径与进程都可以规画。需要的，就是专业知识，以及我们愿意付出的努力。
有意或无意，我们也预期，根据能力和努力的程度，我们会得到相称的报酬。假以时日，我们会有应得的升迁机会和社会声望。如果时机成熟，我们还可以创业，搏取更大的成就。
面对职场，我们就像顶着牛奶上市集的姑娘，对牛奶可以换来的未来，充满无限乐观的想象。有意或无意，我们倾向把职场看成理性世界，只有这样，我们才会觉得进退行止有所依恃。
如果信念专一，工作有成就，自认是才干能力与努力的成就，问心无愧。有挫折，则自认才干能力不足，努力不够，依然心志单纯。如此，成败毁誉不动初衷，也是生存一法。
可惜，现实人生不是这样。一开始找工作，我们就发现，除了知识与能力，人情与恩义也影响我们从事的行业。找到工作开始上班，我们就注意到，工作内容、报酬、升迁机会，和能力与贡献的关系都颇为可疑。
表面上，利润是公司最重要的原则，但我们也觉得，公司的运作与理性总是有点距离，总是与利润原则背道而驰。
有朝一日晋身干部之列，方才察觉其它主管总是另有考虑，人情与恩义都不那麽可靠。
再进一步，贡献再多一些，地位再高一些，「功名之地难处」，才干与贡献往往就是贾祸秧苗。
我们终于明白，初入职场，做什麽、怎麽做、待遇福利、甚至升迁的机会与空间，大半由机遇决定。
但每往前一步，机遇就少一分，每往前一步，凶险就多一分。
原来，在职场里，能力与贡献是需要的，但不是最重要。理性、效率与利润，常常不过是个题目，人人拿它来作文章。
老板拿它来立军令状、释兵权、送人上供桌。干部拿它来测风向、输诚、聚众、孤立、下石、坑杀。
公司当然要赚钱，赚钱的幕后，还有许多行礼如仪。仪礼间，还有许多权力、地位、声望、甚至人性欲求在桌下交易。
交易里，精明的算计与不精明的算计夹杂着冲动与无知，虽不见钟鼓旌旗，其间凶险不下于两军争锋；虽不闻枯骨夜哭，结局惨烈不逊于古战场。
如何自处是好？有人斜着眼看世界，自以为看透世情。在他们眼里，职场不过是挂羊皮卖狗肉的一场大戏。自以为看透，这出戏该怎麽走怎麽唱他们都有意见。
但也因自以为看透，遂事事不当真，事事嘲讽，摆个身段，不肯纡尊降贵真动手。
这类人物虽然指东画西、喋喋不休，却多半言过其实，不过是马谡之流。把他们的意见当真了，往往弄得失街亭弃新野的下场。
也有人正眼瞧世界，上不见理想，下不见诫律，唯实利是尚。在他们眼里，职场无非是权力与利害的战场，只能讲究实力来「以奇胜」。
于是，他们汲汲营营，事事计较，机心处处，自以为能计。这类人物虽然事事算计，却少了一点理想，所见不多，少了一点伦理坚持，行险侥幸。往往自以为得计而弄得身败名裂，还说天亡我也，非战之罪。
当中，无常势，无常形，只能因敌变化而取胜。王明耀先生跌宕江湖多年，拈来职场浮沉案例数则，结集成书提供有心读者把玩。
同类故事或许职场中俯拾皆是，但经作者点拨，却篇篇通贯人性，字字句句莫不由「江湖血雨」淬炼而来。说它是「功名学」也行，但说它是一本「职场修行书」则更为切题。
当中有惊心处，有凶险处，有为难处，有痴愚处，机机微微，难说难测，读来自有一股悲凉。
先哲有云：「未曾长夜痛哭者，不足与语人生」，也许就是指作者这种欲语还休的悲凉语吧。
是为代序。 2004年12月31日于台湾台北
汪睿祥
中国台湾南投县人
中国台湾台湾大学社会学博士，研究中国传统谋略思想
曾任
中国台湾中国时报记者
中国台湾商业周刊主笔
现任中国台湾大叶大学工业关系系教授
自序：不为人知？还是不为人所用
——从一则故事说起
唐代诗人陈子昂未成名之前，在京城长安待了很久，一直红不起来，空有一身才华。
有一天，他想出一妙招，花了二十 万钱在街上买了一把古琴，并对外宣称他最擅长使用这种琴弹曲。
第二天，他广邀街上的人去他住处听曲，并请喝酒（陈子昂换到现代来，一定是派人在街上大发传单，且雇了几部宣传车沿街宣传）。
等人潮一齐，他当众摔坏古琴，掉出琴中 他做的诗文，当场朗诵，这才造成轰动，名震京师。
人生也少不了企划
前面这则故事，说的是一桩个人行销事件。陈子昂身处人才济济的长安城，要想成名，空有一身才华是不够的。
俗话说，谋事在人，成事在天。「谋」这个字就是企划，为自己的人生而「谋」，然后有所动作。套句时髦话，就是生涯规划，就是公关运作，就是融入其中的表演。
不消多说，陈子昂这场秀（SHOW）搞得很成功，得偿宿愿，一举成名。那麽他成功的因素有哪些呢？
一， 他确有才华。像「前不见古人，后不见来者；念天地之悠悠，独沧然而泪下。」这首诗便是他的杰作。而才华，是迈向成功的基本条件。
二，要先投资。这包括买古琴的二十万钱，以及其他宣传费和请客的酒饭钱。可见若没有钞票`银子，还真红不起来。当然，有时候时间、人力的投入，亦可等值钞票、银子。
三，他懂得宣传造势和表演艺术。这其中包括前半段的宣传规划，和后半段的「表演」能力和机巧。有了规划，才能掌握事态发展，按照预期上演。如二十万钱古琴的耳语宣传，免费流水席的消息传递，以及对于听曲的期待，在在拉紧了戏剧的张力。
接下来，在人潮涌动的场景里，舞台上的主角导演了一出令人错愕的戏码：价值二十万钱的古琴当场摔坏，烘托出琴中诗文的可贵。
于是，在亢奋情绪 中，群众认可了陈子昂。事件之轰动，乃至陈子昂名震京师，皆属顺理成章。
这则故事也不禁让人想起，有很多人自认很能干，却没有展现才华的舞台。他们自叹生不逢时，英雄无用武之地，诚所谓「怀才不遇」也。
怀才不遇有两种解释，一是才华不为人所知;一是才华虽为人所知，却不为人所用。
如果碰到的是前者，那麽陈子昂先生的扬名术可为参考。
如果是后者，才华反成阻碍，则大部分是人际关系、个人公关没搞好。在做人处事、应变上欠缺灵活机趣，以致处处有碍。
把人搞定，其实就是公关运作，为了化解别人对你的敌对、偏见、漠不关心和不知
在商场上 ，消费者的 敌对、偏见、漠不关心、不知等态度，都是产品行销、企业形象的致命伤。而身处职场，也最怕他人对你存有这四种状况，以致怀才而不遇。
因此，如何消弭敌对态度、化解偏见、改「漠不关心」为「关心」，变「不知道你」为「知道你」，实在是职场中人常得面对的问题。
公关，是目前很流行的一门学问。而公关运作，其目的也是为了解决上述四种情况。所以，处于今日社会，像政府部门、企业单位都已知道公关的重要性，纷纷设置发言人、成立公关宣传部门，增加与民众、消费者双向沟通的管道，进而建立单位、企业良好形象。
而个人，若想要在职场丛林中有所胜出，也得懂得公关运作。伟大一点，为了成就非常事功；说普通一点，则是轻松过日子，少一些阻碍；幸运一点，还可能青云直上，名利双得。
但何谓公关呢？简单来说，就是做好人际关系，把人搞定，把事搞定。所以，公关运作其实就是人生应对之宜、应对之道。
既是应对之宜，那应对甚麽呢？应对「生活情境中的人和事」，目的是为了让人事间柔和，不起冲突；让自己能够被接受被欢迎，减少发生上述的四种情况。
谈应对，就包括了主体性和一致性。
所谓主体性，指的是你应该做甚麽。这需要先有前期的定位，以沟通对象的立场为导向，知道对方顾忌甚麽、喜欢甚麽、再决定你应该扮演甚麽角色，做出甚麽动作。
一致性则是「你应该做甚麽」和「你已经做了甚麽」之间取得一致，这需要你持续的自我认知和自我表演（亦即公关运作）。
人一生最精华部分的时间，大多生活在与职场（单位或企业里）有关的情境中。因此职场里的人事应对，几几乎便是一辈子人际关系的主轴。
在职场中，有些人对你有助力，有些人对你有阻力。如何深化助力，淡化阻力，甚至化阻力为助力，全靠你能否经由自我认知和自我表演，把这些关键人物给搞定。能搞定，就表示你已取得职场（办公室）的通关密码，优游其中了无障碍。否则，你将被拒绝在外，成为办公室的边缘人物。
本书内容便是以搞定职场关键人物为经纬，就笔者多年职场所见所闻，归纳出一些把人搞定的参考法则（通关密码），幷佐以古今案例故事以资说明，期待读者能在轻松的心情下阅读，且能有所体会，举一反三，驰骋职场无忧。
最后，仍得感谢爱妻梁淑娴的纵容，纵容我老是不安于业，经常换工作；纵容我西进大陆，只身闯天下。而留给她的，则只有不安和操劳；既要上班工作，还得照料两个寶贝儿子。逢此新年之始，我要说：老婆，谢谢你。
老哥们汪睿祥兄这回为本书写序，文笔一流，立论发前人所未有，为本书增色不少，在此一并谢过。
另外，原在台湾同事现于上海定居的陈毓芬，这次帮忙为全书进行编排设计，呈现给读者不同的视觉感受，居功不小，希望读者会喜欢。
同时，也感谢社科院出版社给了我这个台胞在国内出书的机会。尤其主编陈彪兄的热心投入，让本书得以尽早与读者见面，在这里说声谢了。
2005年1月1日于北京市四惠东
作者介绍
王明耀
姓名: 王明耀
祖籍： 湖南 衡山
出生地: 台湾 嘉义
职业: 漂泊成性，在台湾干过记者、大学讲师及10家以上民间企业高阶主管。5年前西进中国大陆，先后在上海、北京为台商和大陆企业打工。
现况：想结束「京漂」（在北京漂泊）打工岁月，回台湾过想过的日子，让妻、子尽欢颜。
打工心得：为人作嫁原是梦，岂无冰炭到胸中。
出书目的：期待名、利当中至少得其一，另外总结职场生涯，寄语文字说与知音听。
著作：情境公关（台湾远流出版社），谈判36计应用与破解（台湾稻田出版社）。
第二部分 搞定自己通关密码
把人搞定，目的在于营造一个利于行事，让自己立于不败之地的职场空间。只是在搞定别人之前，先要搞定自己。欲为职场人上人,请先搞定自己,再搞定别人。虽然天底下最难搞定的，就是自己。
1、通关密码一：自我调整，搞定自己（1）
欲为职场人上人,请先搞定自己,再搞定别人。
虽然天底下最难搞定的，就是自己。
通关密码一：想练「搞定神功」，必先「自宫」。
——自我调整，搞定自己。
把人搞定，目的在于营造一个利于行事，让自己立于不败之地的职场空间。只是在搞定别人之前，先要搞定自己。
这除了需掂量自己才情，明白自己斤两以外，还得懂得自我观照，正视自己的性格和习性，进而有所修行（修正自己内外在行为，这也是另一种自宫）。
因为诚如佛家所言，万法唯心造。甚麽样的心念和心量，就会造就甚麽样的情境和格局 。
这说明除了宿命可能安排人的一生外，其实很大部分是自己的习气、性格、价值观主导了生命的走向，以及在职场中的种种遭遇。
心无所住而生其心
所以，往往当下一念，便决定了某种情境。举例来说，碰上「用人必疑」的老板，你是不是当下炒老板鱿鱼，挥袖而去？还是隐忍消化，以时间换取空间，先取得主子信任，再伺机一展长才，创造自己的新舞台？
于事有心，起了罣碍，通常是遭逢的人事环境拂逆了我们的习性所致；而且反应过于直接且迅速。这种思想和精神层面的「理障碍」，相应于职场中，便难免「事事障碍」了。
像爱面子，是很多人的习性，于是纵然失业在家，也不愿尝试回原来的工作单位，以解生活上的困厄。只因为坚持「好马不吃回头草」，而且也怕再回去，一来行情看跌，二来没面子。
神龙失势，形同蚯蚓。再有才干，如果失去舞台，就甚麽都不是了 。这道理，很多人懂。问题是，生而为人，就不免困在一些知见、价值观里，做茧自缚。
反之，能出人头地者，大抵皆能拂逆己心，懂得情绪管理，做逆向思考，展开逆向行动。敢于自宫，为人所不能为、不屑为。
「不能胜寸心，安能胜苍穹」，一个人要努力做到「心无罣碍」，心开了才不会「心灵瘀血」，才不会在人际丛林中遍觉处处荆棘。
金刚经里面，最常被人引用的句子—心无所住而生其心。这是指导我们凡事不要执着，不要有固定的框框，不要停留在某一观点上。
换言之，就是要学会否定自己（自宫）。像看易经六十四卦卦象一样，正看，倒着看，变着看，从多重角度去看待，就会生出好些种不同的视野和识见。
学会否定自己之前，首须把心打开，培养出一副柔软心。凡事多一点包容，多一份弹性，多一些权变。如此，便觉万里无云万里天，何处没有你挥洒之地？
柔者无敌，最有柔性的人一定最懂得表演艺术。
柔者知道人生如戏、戏如人生的奥义，而会在不同的职场情境当中，体现不同的面貌和行止。进而把人搞定，把事搞定。
莎士比亚在他的名剧「皆大欢喜」中曾说道：「全世界是一个舞台，所有的男男女女不过是一些演员；他们都有下场的时候，也都有上场的时候。一个人的一生中，扮演着好几个角色。」
想想我们处在职场之中，每天不也扮演着为人部属、同事、领导的角色？不管称职或不称职，总不时应景似的变换着不同面貌、肢体语言和说话态度，让自己看起来是个角色。
所以，可以说，在人的日常生活里，都在因人因时因事，进行着表演。只是，有人入戏，有人生涩；而关键就在于能否如实扮演剧中人应有的角色。至于如实不如实，似乎要让当观众的别人（他们可能也是另一剧中人）说了算。
这也说明了，你不可能演独角戏。只要你上了舞台，不管你愿意不愿意，必然会和其他角色产生互动。像你当了领导，必然有人巴结你，表面上唯你马首是瞻。背后呢，可就难说了，也许说你好，也许道三论四，拿你笑话。
部属对你表里不一，为你办事恐怕也是说一套做一套。如此一来，你非但没把人真正搞定，也难把事搞定。坐着领导位子，可就危乎其危了。
像对于这样的部属，你应该如何驾驭呢？
又如碰上朝令夕改的老板,你如何搞定？
办公室小人扯你后腿,如何化解？
办公室美女投怀送抱,你如何是好？
功高震主引来上司猜忌,你该怎麽办？
有一天朋友同事变上司,又该如何对应？
公司改朝换代,你如何取得新主青睐？
以上种种，那件不是与人有关、与事有关？而能否圆满对应，又何尝不是与你角色扮演、表演艺术称职或不称职相关联？
人事，人事，在职场中哪一件事不是因人而起，因为有人的因素在其中，事才变得错综复杂，进一步成了问题。
发现问题，解决问题就是人与事的管理。这种管理在职场中无所不在，而管理的最高境界，即是见出风采。这不外要管得有效率（这是速度），管得有效果（这是力度），而且还显得气闲神定（这是风度）。
要达到这「三度」境界，除了具备一定才干外，最重要的还是得像前面所说，需先有一副柔软心，放下情绪（不管是好的还是坏的），多从人性面看待面临的人和事。
2、通关密码一：自我调整，搞定自己（2）
之后，明其性，见其情，才不会误判情境，演错戏文。同时多点创意，于方正中加些权变、圆融，增长对应的机巧。
搞定自己，靠的是忍辱
把人搞定，靠的是智慧。但搞定自己，靠的则是忍辱。不管是来自外在人、事的拂逆、屈辱，还是自己内在的天人交战。
总之，能够把心搞定，虽不敢言超凡入圣，但在职场人际丛林里，必然理无碍、事无碍，处处无碍。且在搞定自己的同时，恢弘了自我格局和气度，智慧油然而生，也把别人搞定，纵横职场无忧。
综合上述，把人搞定的基本运作原则，就是在应对人事时，除了应该守正，唱「正气歌」正派经营外，亦得正视人性，「以奇致胜」略施权谋，以减少职场情境中的阻力。
「菜根谭」有句话说得好：做人无点真念头，便成个花子，事事皆虚。涉世无段圆活机趣，便是木人，处处有碍。
清代中兴名臣曾国藩也曾为文指出身处官场（职场）之道，他说：世事纷繁，人心不一，官场复杂，尤为微妙。识见固定闳深，行事更需委婉，曲曲折折，迂回而进。当行则行，当止则止，万不可逞才使气，只求一时痛快。
冲着曾国藩这句「万不可逞才使气，只求一时痛快」，下面跟大家谈谈清代名臣胡林翼，如何运用个人公关手法，勇于自宫，兼采正道与权术，搞定关键人物，成就事功的故事。
近人南怀瑾先生在他的「历史的经验」一书中便指出，古人有两句话批评那些为人臣者的邪门事，亦即「事左右以求进」和「讬重臣以自结」。
这都是为人下属者，为了想进入权力核心，去巴结老板旁边的亲信，如秘书、司机、老婆或情人，再由他们以海绵渗透法，渐次影响老板，达到自己的目的。
或者是结交老板跟前的重要干部，讬他们说话的分量，以巩固或晋升权位。
这种事咋听之下，脱离不开「走裙带关系」、「结党营私」、「吹风拍马」之嫌，所以在传统讲究道学的中国社会，表面上不是很赞同（虽然骨子里人人为之）。
可是为何像胡林翼这等正派儒将，还是「事左右以求进」呢？这是因为不如此做没法成事，权衡轻重之下不得不为之。
权衡轻重，这就运作了权术。毕竟欲成大事者，不能迂腐不变。只要动机纯正，纵使权谋亦属正道，二者为一，了无分别，而这也就是把人搞定的基本精神。
3、案例研究
案例研究：胡林翼「事左右以求进」，巴结同事小老婆
好了，我们来说说胡林翼的「软功」。
胡林翼与曾国藩、左宗棠、李鸿章同为剿灭太平天国的清代中兴名臣，其中胡林翼因功升至湖北巡抚。当时，同在武昌城担任湖广总督的，正是满洲贵族子弟官文。
官文除了不会打仗、治民以外，其他如游冶、享受、玩乐，样样精通。他不但忝居高位，占住茅坑不拉屎，反且基于满人防范汉人的心态，处处阻梗胡林翼行事。
像调兵时，由于规定必须总督、巡抚二人都要签名盖章才行，所以常常弄得胡林翼相当为难。
受不了官文这种窝囊气，胡林翼火大了，要幕僚人员起草奏折向皇上告状。幕僚则劝他：汉人手握重兵，朝廷如何放心得下？官文名为总督，实是朝廷耳目；告官文的状，只会徒增朝廷的反感。于今之计，最好还是取得官文的支持，督抚同心共成大业。
胡林翼一点就通，马上进行情绪调控，放下原想报复的心理，改以合作代替对抗，伺机巴结官文。
没多久，官文第六个小老婆过三十岁生日，总督衙门遍撒「武林帖」，要为这个「姨太太」好好热闹热闹。
没想到，官文一向人缘差，加上湖北各机关大部分官员，又耻于为一个没有社会地位的姨太太祝寿。
以致生日当天，都快接近中午了，总督衙门仍然不够热闹，既乏人送花环、花篮，且武昌城里有头有脸的重要官员，亦无一人登门捧场。害得官文心急如焚，六姨太更是当场发飙，哭声欲震瓦。
搞公关，全家总动员
就在这尴尬时刻，救星出现了。但见几辆大轿抬来，前头仪仗森严。经家丁通报，原来是湖北第二号人物巡抚大人胡林翼，带着他老妈和元配夫人，以夫人之礼送给了六姨太一份大礼。
六姨太的心情一下子一百八十度转变，哭声变笑声。而且当胡林翼登门祝寿的消息传开后，不到个把钟头，湖北所有重要官员全部赶来，整个宴会厅挤得水泄不通，乐得六姨太笑得嘴合不拢。
当然胡林翼的老母和夫人亦肩负着公关任务，宴会上对六姨太说尽了肉麻话，临别时又郑重邀请她到巡抚衙门做客。
大家要知道，清代多妻制，一个人可以讨好几个老婆。但是仍有名分、礼法在，除元配以外，不管哪一姨太太再如何得宠，还是没有社会地位，被人瞧不起的。
六姨太如今竟被巡抚大人如此礼遇，内心之感激自是无以形容。而官文爱屋及乌，感念胡林翼「急难救助」，亦是可预料之事。
更何况，隔天六姨太如约拜访胡家，胡家盛宴招待。六姨太认胡母为干妈，胡林翼便成了他干哥，官文就得叫胡「大舅子」了。
往后，在六姨太枕边细语之下，官、胡两家成一家，官文从此不再为难胡林翼。他乐得轻松，将军事、民事一并交付胡办理，他只在公文书上画诺而已。
胡林翼对官文恭敬顺从，二人关系如胶似漆。胡林翼打太平天国，支持湘军，就可随意调兵筹饷，展现他带兵打仗的专业风采。
4、职场老鸟有话说
看了这则故事后，你是不是发现胡林翼这一出「急难救助」以及「和亲政策」剧本，编导的有声有色？
针对胡林翼受挫的遭遇，大部分人最迅速的反应，便是硬碰硬反击回去。只是有对抗，就有输赢，就有伤亡。纵使赢得一时，也难保往后没有伤你的暗箭。
胡林翼采取迂回战术，双赢策略，发挥了最高的表演艺术，从根本上擒伏了官文的心，化对抗为合作。不但把人搞定，也把大事搞定。
所以，欲成事功者，大可不拘小节，甚麽读书人骨气、面子暂时放两旁。重要的是出发点为何？
像胡林翼不为私，却也成全了自己，否则太平天国部队打到门口了，还调不动兵，岂不束手就逮。
对于胡林翼的权变措施，咱们老祖宗传下来的易经，在坤卦中便提到：用六，利永贞，以大终也。
用六的六，指的是阴爻。用六，就是用阴的、柔的（此处阴是柔的意思，可不能做坏字解）权术，必须是永贞（永久守于正），才会有利益，才有好处，也才会有好的结局。
这里强调的是，但用权谋无妨，不过居心要正。
既然一直提到权术、权谋、权变，有必要对「权」字做一说明。让大家对「把人搞定」的基本精神，有更深刻了解。
权，是秤锤，随物之轻重而转移。物重了，「权」就要后退一点;物轻了，「权」就要前进一些。这样，才能使秤平衡，量出正确的斤两来。
所以，握住了「权」，虽不能改变事物的轻重，但可以在我们手上随事、物之轻重而转移。因此，用「权」便是调整秤锤的位置，使局势维持平衡。
换句话说，用权的目的是为了在情境因应中，掌握主控权。
「孙子兵法」兵势篇上也说：凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。
这意思是说，凡是战争，无不以正规作战，正面攻防为原则。然后把握时机，乘隙以奇兵----变化自在的战术---来取胜。所以，擅长以奇兵作战的人，必定变化多端。就像天地，无穷无尽；就像江河，川流不息。
所谓「兵贵无形」，就像江河的水一样，没有固定的形态。为人亦当如此，老把自己定型，是违背「君子不器」这道理的（君子不能像一件固定的器物）。而佛家所称的「无相」，以笔者新解，则是「没有一定的形相」。
以上，足可印证人生正奇并用，「常经」与「权变」不相妨的道理。
5、通关密码二：职场成败，就看四从之道（1）
通关密码二：职场成败，就看「四从」之道
—从己、从人、从谋、从天
本书讲的是，有关职场各类人事情境的应对机巧。技巧是智慧的流露，它是人情练达后的世事文章。也因此，能否应对得宜，其实和个人的成熟度有关。
成熟代表着为人、任事的圆融，亦即能将对立的事物，融合于统一的状态中。如能够替人设身处地，那麽心同此理、人同此心，便无你我之分了。
把人搞定的极致，即在于此。平常说沟通，言下是让水沟畅通，一「沟」通，万「沟」通，水来水去，那分彼此。所以谈沟通，其实是正、反、合，化对立于统一。能如此，方可说「成熟」二字。
人生在世，必然有晴有阴，有凤亦有雨。不同的时间、不同的场合，皆有人与事的应对。有应有对，便是沟通。而应对得宜、沟通如法，便是成熟的展现，成功的人生。
其实，一个人是否成功，并非全以名利权位之类为指标，最重要的还在于外在的圆融与内心世界的自在。
这种不为情境所转，自在以对的成熟风采，则来自下面要说的「四从」的涵养，而这又攸关个人职场人生的成败。
首谈修身，是为「从己」
一个人成功与否，自己应该负责百分之九十。如有无处理现实的能力？强烈的企图心？良好的形象？容人的雅量？豁达的胸襟？能舍能得的大魄力？乃至有无积功累德，为自己培养善根，转化个人习气等等。
其中处理现实的能力，关系个人专业风采的展现。说明白些，即为个人是否称为干才的指标。如果没有这个，基本上很难获得成功的人生。因此，欲培养此一能力，必须：
1， 随时保持学习的状态，苟日新，日日新，自强不息。最少要使自己成为某项工作领域的专才，最好则另有第二专长，兼有专才、通才之本钱。
2， 勇于尝试错误，在失败中累积智慧。必要时不耻下问，迅速进入情况。从而在职场之中，完成一、二件「出色惊人」之代表作，树立个人声名。
3， 经常性进行资讯之收集与研判，如此既可充分掌握趋势，同时也有利于培养正确的判断力和敏锐的直觉。
4， 不忘运用最新科技及相关资源，以免落伍。
次谈外力，是为「从人」
清人胡林翼说，办大事以集才、集气、集势为要。这里说的「从人」，就是集才了。
以国家而言，辅佐之臣的强弱、清浊，攸关国力兴衰。以企业单位来说，有无发展则看领导班子及员工的优劣。而个人成功与否，则视：
1,有无明师（老师、长官、前辈）相指引。
2,有无智友、良友、谏友相助、相激、相劝。
3,有无成事的团队。
4,有无运用外部资源。例如成立学会、协会等民间社团组织，并设法由自己担任会长、执行长之流，挟社会资源攒聚个人声名。
5,有无传媒造势的关系和能力。传媒乃天下人之传媒，但唯有智者懂得云而用之。
像有些人透过私人关系或是公关公司，让自己成为某一领域的专家、意见领袖，进而得取声名财富。或有些商人、政客，利用传媒热衷争议性新闻的特点，创造新闻议题，为自己、公司、单位或商品、政见造势，免费宣传。此外，还有人透过记者套出竞争对手的动态等。
再论庙算，是为「从谋」
以作战而言，从谋指的是兵法军略。以经商来说，则为经营策略。论及个人，就是职场各类情境的应对模拟，这包括布局和应变。
因此，这是事情未发生以前的演练，所以需要：
1,针对各类情境设计应对模式，并且要有危机处理的观念。比如，你觉得公司老板主持会议的能力太差，那麽除了批评他之外，不妨设想当自己坐上主席台时，又当如何控制全局。
2,多读史以宏观，参考治乱兴亡、君臣之道。或是名人传记、企业成败个案，了解其中关键。毕竟，属辞比事（相类同的话语、事情）尽在其中。
就像中国台湾第九届领导人民选之前，有不少人以「世代交替」、「诚信原则」等名目「劝退」李登辉，希望他遵守诺言不要再竞选「总统」了。结果，李登辉以「民之所欲，常在我心」为由，照样参选，继续「连庄」。
那些劝退的人，自然不悦。但若看过三国人物曹操那篇「让县自明本志令」，你会发现李登辉不退的理由与曹操何其相似。对于劝退，也就不必太过期待了。
曹操挟天子以令诸侯，担任东汉末年宰相时，有一些人劝他「委捐所典兵众以还执事，归就武平侯国」。意思是希望他将军政大权交还皇帝，回到他的封地武平，安养余年。就像劝李登辉，「总统」不要干了，回去他住处—大溪鸿禧山庄—打高尔夫球好了。
面对这样的劝退，曹操郑重其事的发表了「让县自明本志令」。他说「实不可也！」为甚麽？曹操蛮老实的先道出他的忧虑：诚恐己离兵，为人所祸也！
他担心一旦交出军政大权，后面接班的人不会善罢甘休，让他舒服过日子的。
接着他说：既为子孙计，又己败则国家倾危，是以不得慕虚名而处实祸，此所不得为也！
曹操意思是，他也为子孙后路设想，同时一旦自己退下来，这国家就危险了。所以，他不能为了爱慕「退」的虚名，而让自己和国家都处于可见的灾祸中。
6、通关密码二：职场成败，就看四从之道（2）
「江湖未尽，不可让位」，曹操说现在国家尚未统一，仍处于分裂局面，我个人有责在身，不可轻易让位。
不过，曹操说他领地可以少拿一些，只留下武平县一万户就行了。这样子，可以减轻别人对他的毁谤和指责。
曹操的意思，不外「天下重任，具在吾身」，为了个人及国家，断然不可引退。倒是薪水嘛，他不在乎，可以少拿，或者是不用调薪了。
所以劝退者众，被劝者危机感、使命感越重，那有退的道理啊？
以史为鉴，可以看透人性的微妙。因此，想要出人头地，不能没有文化、历史的底蕴，否则格局难成其大。
后论运数，是为「从天」
人年龄渐长，阅历多了，就渐渐相信冥冥中好象自有定数。有人得来全不费工夫，小人物没背景、没学历，竞成了大款。有人却踏破铁鞋无觅处，纵有高学历，好才华，却反一事无成，求名利不可得。
佛家讲三世因果，儒家说天命。有此觉知，便不妨尽人事而听天命，不必强求。
有此豁达的胸襟，对于人世间的横逆顺遂，个人的遇与不遇，就比较能够坦然面对了。
在这里，节录一段达摩祖师「四行观」中的三行，让读者作为看待人生的一个参考，也作为本篇的结语：
1， 报冤行：当你人生不如意、受苦时，不妨想想可能在算不尽的生命轮回里（这是假设人有前世），常起怨憎之心，违害了不少人，而自己也流浪在因果之中。这辈子虽然没犯大错，但因过去贪、嗔、痴三毒罪业的恶果成熟，才让你这辈子不顺当。既然是自作自受，就甘心承受，如此「逢苦不忧」。
2， 随缘行：人并没有一个实在的「我」，一切都是因缘而来。因此，若得到甚麽福报，也只是前几辈子种下善因，现在结果而已。等缘尽了，一切还归于无，何喜之有？所以，得失随缘，心无增减，自是「喜风不动」。
3， 无所求行：世人常常迷失，处处贪着，凡事皆求。有智慧的人领悟到真理，知道「反世道而行」，安心无为，所以「无求即乐」。
此三行，不外提醒我们能以「平常心」来面对人生，尽量做到「于心无事，于事无心」，让内心世界处于平静状态，而少大波大动。至此，肯定早把自己搞定，要搞定别人就不难了。
第三部分 职场自保通关密码
饮食男女，人之大欲。所谓超凡入圣，根本破除此中贪念，终属宗教修行者的志业。我辈凡人所思所虑，便是好加管理自己，避免肚脐以上的被肚脐以下的随便牵着走，既搞乱职场，也搅乱自己的磁场，误了前程。
1、 通关密码一：职场恋情管理不二法门
搞定职场中关键人物，是上班族进取之道。而谈进取的同时，宜知晓如何自保，立于不败之地
通关密码一：不要让老二打败老大
——职场恋情管理不二法门
政坛上，绯闻几乎是政客的致命伤；职场里，惹上男女关系，轻则劳心误事，重则身败名裂。
饮食男女，人之大欲。所谓超凡入圣，根本破除此中贪念，终属宗教修行者的志业。我辈凡人所思所虑，便是好加管理自己，避免肚脐以上的（老大）被肚脐以下的(老二)随便牵着走，既搞乱职场，也搅乱自己的磁场，误了前程。
在办公室里，会引发别人议论的男女关系，大抵有两类。一是正常的男女朋友，但两造间却另有长官、部属关系。一是不见容于社会体制的外遇，如果彼此间又属长官、部属，其八卦色彩就更鲜明了。
长官、部属间发生恋情，很容易出现徇私、偏宠不公的情事，既引起内部不平，亦动摇领导统驭的威望。
如以男性长官来说，一旦与女性部属有了恋情，甚或上了床，则无论是第一类的正常关系还是第二类的外遇，女方难免「自我升等」，以「如﹙准﹚夫人」自居。言行举止上，对长官男友没上没下、没大没小；对部门同事，更不经意就摆出「老板娘」姿态居高临下，甚或矫诏﹙假传圣旨﹚颐指气使，俨然「代天巡狩」。
这种例子屡见不鲜，像前台湾省新竹市长蔡仁坚和前台北市议员璩美凤之间，虽属正常的男女朋友，也一度论及婚嫁。但千不该万不该，便是蔡仁坚「唯才是用」，将璩美凤引进市府担任文化局长，于男女关系之中又加进了长官部属关系。
据报导，二人就不时在市府内争吵。而不论起因是为公或为私，如果不是「特殊的男与女关系」，身为部属的璩美凤断然不致令长官颜面无光。
男女爱情晴时多云偶阵雨，小俩口的情绪一旦带入办公室里，怎可能「家和万事兴」。看在员工眼里，日日是八卦日；看在市民眼里，则可能把男方当成又是一个轻易被老二打败的昏君。
闹绯闻，少有好运道
结果，蔡仁坚连任市长受挫，接着又爆发「璩美凤光盘事件」，外界绘声绘影说他为了掌控璩行踪，可能指使他人在办公室和璩的住处安装针孔摄影机。
之后，璩与其他男人性爱的过程，被某杂志社制成光盘散露在外，引起海内外轰动。设想，这些说法如果属实，那麽蔡仁坚几为私情所困，哪还有心力料理市政。
又如台湾民进党前主席许信良与名女人陈文茜绯闻案，据报导已婚的许信良在担任民进党主席时，曾多次与当时任文宣部主任的陈文茜前往日本考察旅游。
不管二人之间是否真有暧昧关系，但据一些记者在电视CALL IN节目中转述，就说当时的陈文茜常以主席名义，打电话给秘书长丘义仁传达主席旨意。而事后，丘义仁查证发现许信良根本未「下旨」，原来全是陈文茜的个人想法。
许信良后来的政治前途如何，大家有目共睹。但是不是诚如另一立委周伯伦所说「陈文茜搞掉了民进党两位前主席」（指的是许信良和施明德），则有待八卦记者进一步求证了。
但多年观察，这两人似乎晚景不佳，每选必败，已无政治空间。像二人2004年年底都参选台湾立法委员，结果双双落败。
办公室里正常的男女交往，若能避免发生始乱终弃或是徇私、偏宠，乃至干政情事，基本上问题不大。
最怕的，还是外遇事件。而其中，若男女双方不属上下关系，只要事迹不败露，配偶不闹到办公室来，顶多是自己累一些，加修外遇管理、金钱管理和情绪管理，自作自受罢了。
若果是上下关系的外遇，就如上述容易示迹于外，则不但自己夹在「元配」与「情妇」之间饱受煎熬，且为部属、同事所轻，上司诟病，搞衰自己职场生涯。
虽说，「偷腥」是许多人想做而不敢做，或敢做却无机可乘之事。但以男人来说，毕竟动物本质，重欲多于重情，难免见异思迁、喜新厌旧。
所谓的情妇大皆有任期制，较少择一而终。而与其如此，除非自己八字重、本钱够，否则又何必沾得一身腥呢？
家里有的，出外就不要买
倒不如掂掂自己的斤两，能遵守「家里有的，出外就不要买」这一道德规范最好。退而求其次嘛，偶而买小瓶牛奶喝喝，不必养头乳牛。如果又不小心老大被老二打败，也最好把乳牛养到外头，万万不可在办公室找情妇，或是把情妇带进办公室来任职。
外遇管理到了这等地步，接下来便是「小心情妇就在你身边」。当长官不仅要谨守分寸，切勿使出「以权力换身体」的邪门伎俩，威胁利诱搞定办公室的女性员工；尤要提防女性部属「以身体换权力」，把你给搞定。
大家都知道，女追男隔层纱，尤其当这位女子色艺双全，加上她有计划的色诱示好，很少男人能过此美人关。
抵挡之道无他，只有「心行合一」四字。心中谨记「兔子不吃窝边草」这一古来明训，再想想将来鲜有好收场，然后身体力行，难忍能忍。否则，稍越雷池，老大只好听命老二，你大概也不要想在职场有什麽混头了。
2、 案例研究：女追男，隔层纱纱
四十二岁的小俞在F公司担任业务副总一职，由于表现特出，已被看好是未来总经理接班人选。
但最近有人举发他在办公室大搞男女关系，老板找他谈话，虽未明示，却意旨鲜明的暗示他与业务助理玫玲之间的绯闻，已严重损及公司形象，幷为内部管理带来负面效应。老板说，若不趁早有个了断，就休怪他壮士断腕不留情面了。
小俞猜测这一定是另位副总搞鬼，只是扪心自问，亦无非自己惹祸上身，授人以柄。
半年前，配合工作需要，小俞自二十余位应征者当中，选定年方二十五岁的玫玲，当他的业务助理。
玫玲出自某国立大学企管系，又有三年工作经验。人长得赏心悦目，且善解人意。交办事项往往举一反三，处理得周到细密，因此很快就成了小俞的得力助手。
因业务需要，小俞常带着玫玲到各地分公司开会或拜访客户，两人也相对有了许多单独的相处时间。除了讨论公事之外，话题也开始扩大到彼此的生活种种。有一回，小俞问玫玲有无男朋友，她笑答说好男人都已成了别人丈夫；而且她比较喜欢成熟的男人。
接着，她紧抓住这个话题反问小俞对外遇的看法。而就在小俞不知如何答话之前，她含情脉脉望着小俞说，女人其实很重感觉，能和自己心仪的男人在一起，哪怕没有名份，亦甘之如饴。
美女情怀总是春，闹上枝头已十分
已婚的小俞不敢解读这是玫玲的放电行为，他从玫玲身上散发出的青春之美，乃至在相处时的百依百顺，他直觉其中存在着致命的吸引力。但基于职场伦理，以及自己已婚的现况，小俞压抑着内心缓缓升起的爱慕之情。
然而，玫玲的攻势一波接着一波。她不时主动的清理小俞的办公室，每隔几天即在他的办公桌上摆上数朵鲜花，笔筒内时时换上新削好的铅笔。有时，小俞没空出外吃中餐，没等交待，玫玲早已买妥便当，送进办公室来。
而有时候晚上小俞加班工作时，全办公室同仁走光了，就剩玫玲一人仍然坐在计算机前忙碌，还不时走进小俞办公室，关心的询问有什麽需要她帮忙。
如此朝夕相处，日久生情自属必然。二人经常共进晚餐，喝喝咖啡，且在一次前往玫玲住处聊天时，顺理成章的上了床，成了亲密爱人。
随着感情的增长，小俞趁玫玲试用三个月期满时，调升她为业务主任。小俞原本以为依玫玲的才干，应可胜任无疑；却不意二星期后发生部属反弹情事。
几位玫玲组内的女性业务员找小俞恳谈，直指玫玲不懂业务，可官架十足，还警告她们几位经常提反对意见的业务员：如果大家不配合，就请趁早滚蛋。
小俞心想：这可能是玫玲初任主管，不谙统驭之道所致。但也不免担心玫玲恃宠而骄，对待部属口气大了些。所以趁二人相聚时刻，劝她事缓则圆，加强与部属的沟通，避免让他为难。玫玲则埋怨他胳臂往外弯，帮着别人欺侮她，说着说着还哭了起来。
而为了防范自己与玫玲的恋情曝光，小俞不便过于偏袒玫玲，只好费了许多功夫安抚那几位业务员，风波才稍微平息。
日夜温差，谁能消受?
平常在办公室里，基于避嫌的考量，小俞仍然会以长官姿态对待玫玲。他直觉相信，玫玲应能体解个中道理。可是玫玲对此却极感不适，忍受不了小俞白天、晚上不同的亲疏对待。有时候还闹情绪，当场叫小俞下不了台。
再者，在玫玲心目中，小俞已是她的男人。于是在很多场合里，常有意无意的彰显出二人的特殊关系。比如同仁聚会时，她一定坐到小俞身边，帮小俞夹菜、倒酒。
而平日中午休息时，玫玲也一定等着和小俞一块外出用餐；下了班亦待在办公室内，候着小俞开车送她回去。
对于玫玲紧迫钉人，视他为禁脔的作法，小俞渐感吃不消，曾多次劝玫玲于公与他保持距离，以免引发同仁议论。玫玲则不以为然，认为这是小俞变心的前兆。她幷趁机埋怨小俞从来未在她住处陪她度过漫漫长夜，也好久没带她出外渡假，享受二人独处的时光。
于是，每回沟通到最后，小俞总觉自己好象永远理亏，只好闭口不言。只是，玫玲一闹别扭，第二天铁定迟到，或根本不来上班。打电话给她，亦相应不理，非得小俞上门请罪，才能释怀。
就在小俞感到心力交瘁之际，同仁间也开始传出俞副总与玫玲主任有一腿的耳语。有人还绘声绘影的说，曾看到二人手牵手到某知名百货公司购物，下了班两人关在小办公室里亲密等等。
公司内另一位副总听到这些传闻后，立刻向老板打小报告。老板虽查无实据，但内心对小俞的评价大打折扣，除要求他知所检点外，幷决定不考虑拔擢他更上一层楼。
小俞目前不但升迁无望，且为了保住饭碗，势必要求玫玲离职。可是，这种话又如何说得出口呢？况且，公司上下如今对他皆有了异样眼光，因此最后小俞选择了辞职一途。
3、 职场老鸟有话说
情场得意，职场失意。尤其一个人意兴风发之际，如果沾染了外遇，便是衰运的开始。所以祸福一线间，端在自己起心动念。
而一个人能否成就，也决定于自己是否知道该坚持什麽，以及该割舍什麽。
其实不为社会体制认可的职场恋情，根本是谈不上所谓管理，因为就其本质早已脱离管理的范围。这种事惹上了，即注定要付出一定代价。
外遇一发生，其固定成本如金钱、时间、体力、脑力等的付出，一定较平常来得可观。至于变动成本如曝光风险、原配或情妇闹自杀、情妇干政等，更令人心惊胆跳。
所以说来，大部分打工族都没本钱搞外遇，只是一时头晕，老大被老二打败而已。
因此，经历惨痛经验者，最后都发现看起来不用花钱的男女关系，其实成本最高。到头来，真的是赔了银子，又赔了自己。
佛经「楞严经」就提到，情欲深重的人死后会往下坠，转生为三恶道（畜生、饿鬼、地狱），情欲淡薄者就上升天界。不管这说得玄不玄，但清者上飘，比较没负担，且容易在职场求得发展，却是千古不变的道理。
4、通关密码二：搞定小人的安全守则
通关密码二：挡人财路，宜设退路
——搞定小人的安全守则
人间到处有小人，职场内亦不例外。如果这类人物是你部属，治他当然容易；况且小人阿谀功夫到家，若非狗急跳墙，应不至于吃错药去得罪上司，恶搞上司。
最难缠的小人，常来自与你没有直属关系的同事间，所以如何搞定他们，也是职场中重要功课。问题是，小人往往不易见，受害者大皆疏于「不知防」；而对于看得见的小人，却又「不易治」，难以下手。
会惹得小人上门，主要是伤及对方情感，或其有形、无形的利益，以致怨恨日结，进而伺机反扑，让你中箭下马。
在职场中，一旦侵犯到他人的势力范围（不管你有意或无意），就形同剥夺了人家的行事空间以及因行事之便所衍生的利益。对方为了报复你，并维护其既得利益，很可能变成小人，施展小人手段。
云能蔽日，但也不能教天不生云。毕竟天生百样人，不会独缺小人。为避免惹祸上身，就不能没有防人之心。
除非你背景强、靠山硬，可以当下制伏对方，去之而后快。否则对于那些像刺猬般，随时伺机反扑的小人，不妨虚予委蛇，先铺陈出看来对他无害的假象，卸下其戒心。等因缘成熟，再行根治。
不过，如果对方不是罪恶重大，其实尚可因势利导，保全对方，并纳这些可能作怪的小人为己用。
「因为其才亦可用也」，让他们有事可做，转换其行事空间，造成共存共荣的态势。小人到此，也为你所用了。亦即阻力变助力，这就是权谋的高明运作了，而这也是防小人的另一种逆向思考。
另外，自己于职场人际间，就事论事之余，不忘温柔敦厚之情，凡事给人留些颜面，降低树敌的可能。
只是，凡事有得有失，一个人要想八面玲珑，面面俱到，显非易事。因此，除了居心要端正，行事上应求周密，步步为营，为自己预留退路。
所谓周密，不外算计细微，周到而不宣露。能设身处地，沙盘推演自己某项行事，有无踩进别人的势力范围。如果情势所逼，无法避免而沦落雷区，那麽不妨再设想对方可能反应，逐一布局，逐一排解，构筑一层有用的保护膜。
5、案例研究：功臣、罪臣一线间
A公司最近全面换新企业识别系统（CIS），老板为了塑造公司新形象，决定斥资500万元举办一场盛大的CIS发表会，邀请各界嘉宾参与盛会，同时在国内外重要传媒刊登广告。
这是A公司一件大事，老板求好心切，特别从关系企业找来有承办大型活动经验的老陈，担任项目小组召集人。
老陈明白这是他建立奇功的一椿好差事，但却不一定是件好事。毕竟「外来和尚」容易受到排斥，尤其是A公司的企划单位、行政总务单位在这项项目上可谓兵权尽失，不但面子上挂不住，相对的因职权所在滋生出的可能利益，恐怕也捞不上边。因此，对这些既得利益者，老陈不能不有所防范。
出征前，不要忘了穿盔甲
为此，老陈筹谋四个原则：
一、 采行「以夷制夷」策略，于项目小组之上另设顾问群，请来A公司总管理处处长和老板特别助理二人担任咨询顾问，参与项目决策。
二、 将A公司企划经理、行政经理纳入项目小组成员，在选商、议价上，采行集体决策方式。
三、 把自己定位为协调、沟通的执行秘书角色，有效推动项目的执行进度。
四、 有关厂商签约、请款之事，自己完全不过问，而按A公司既有规定和流程办理。
五、 项目小组的开会记录一一存盘，将副本呈送老板手中。
确定上述原则之后，老陈开始进行选商工作。而为顾及A公司企划、行政部门主管的感受，特别请他们共同推荐厂商名单，交由项目小组成员和两位顾问进行资格初审。
企划和行政部门推荐的厂商，其专长比较偏重在活动工程部分，缺乏整体规划的能力。但在初审过程中，老陈发现这两位经理对所推荐的厂商颇多袒护。
所幸经由老陈婉转分析，大部分成员和两位顾问也认为老板求好心切，应该找那些规划执行能力强，有成功经验的厂商来承包，较为妥当。
最后，选定了三家老陈推荐的公关公司进行比稿，幷选出C公关公司承揽全案，工作内容包括活动规划执行、宣传品印制、场地布置、媒体购买等等。
C公司虽是老陈推荐而来，但老陈在公开议价时，除保留C公司合理之利润外，明白要求对方不要另行加码。因此全案费用以400万元定案，为A公司节省了100万元。
小人出手，见首不见尾
由于选商过程全部透明化，且经由集团决策而成，A公司企划和行政经理未见明显的反弹动作。只是到了正式签约时，行政部门却假借种种理由，拖了一星期之久仍未与C公司签约，以致筹备工作停滞不前。
老陈研判这是既得利益者的牵制行为，而不得不搬出两位顾问出面摆平。然而，一波未平一波又起，在与C公司互动当中，很多资料必须由A公司企划部门配合提供，C公司明显感受到承办人员的刁难，常常一份资料，要联系多次才愿意拿出来。
老陈见事态严重，赶紧利用召开项目小组会议之便，请C公司以书面提出A公司应行配合事项，然后再指派A公司对口单位幷订下完成期限，违者报请老板议处。
这招应变方式，起了很大的约束作用，而整个筹办工作因此进行得非常顺利，确保了CIS发表会的圆满成功。老板非常满意大会的成功，而就在准备论功行赏之前，有人以匿名函检举老陈趁职务之便，假公济私图利自己熟悉的C公关公司，幷从中谋取回扣。
老陈原以为，自己所作所为全然透明化，这一子虚乌有中伤举动，根本不值一哂。只是，没想到老板竟然慎重其事的发下匿名函，指示总管理处处长查明。令老陈心灰意冷，感叹功臣不居，反为罪臣。
所幸，处长秉公处理，向老板报告选商系由集体决策而定，绝无私相授受的可能。更何况，全部会议记录有案可稽，每项开销均经小组会议讨论才定案。至于签约、请款事，全按公司既定流程办理，老陈根本未涉其中。
处长的挺身相护，保全了老陈的名声，最后也获得应有的奖赏。只不过，经由此事，老陈益发认知职场小人难缠；若非自己预留退路，可能早已中箭下马，身首异处了。
6、职场老鸟有话说
以客卿角色进入陌生环境行事，且又难免挡人财路，凌驾他人权限时，很容易陷于孤军之境。这时候，老陈恭请两位顾问级大老参与执事，实属明智作为。一来临场抱佛脚，取得有力靠山，二来可有效压制既有利益者的可能反弹，以利工作进行。
接着，纳既得利益者进入小组，让他们身在局内，大家按着规矩行事，凡事公开透明，以杜事后悠悠之口。
所以，在职场做事，首重把关键人物搞定，而搞定之道，有时得借助外力。外力就包括有力的客观第三者以及细密的行事机制。像老陈便是个中好手，透过人、事上的铺陈，为自己穿上了防弹背心。
只是，老板有时也玩权谋，利用交办匿名函一事，浓缩老陈的功劳，且让老陈处于功臣与罪臣一线间的惶恐状态。这也是居上者领导统驭的招式，除展现君威难测外，也能对功臣稍加抑制。能看透者，大可不必怀忧畏讥，徒生烦恼。
历史小说家高阳说：从来君子与小人之争，君子理直气壮，初起必占上风。周旋之后，往往失败。症结在于小人密而君子疏。「疏」的意思是：粗心不注意。
因此君子若能反其道而行，易疏为密，算计细微而周到，便能搞定小人。
7、 职场老鸟有话说
以客卿角色进入陌生环境行事，且又难免挡人财路，凌驾他人权限时，很容易陷于孤军之境。这时候，老陈恭请两位顾问级大老参与执事，实属明智作为。一来临场抱佛脚，取得有力靠山，二来可有效压制既有利益者的可能反弹，以利工作进行。
接着，纳既得利益者进入小组，让他们身在局内，大家按着规矩行事，凡事公开透明，以杜事后悠悠之口。
所以，在职场做事，首重把关键人物搞定，而搞定之道，有时得借助外力。外力就包括有力的客观第三者以及细密的行事机制。像老陈便是个中好手，透过人、事上的铺陈，为自己穿上了防弹背心。
只是，老板有时也玩权谋，利用交办匿名函一事，浓缩老陈的功劳，且让老陈处于功臣与罪臣一线间的惶恐状态。这也是居上者领导统驭的招式，除展现君威难测外，也能对功臣稍加抑制。能看透者，大可不必怀忧畏讥，徒生烦恼。
历史小说家高阳说：从来君子与小人之争，君子理直气壮，初起必占上风。周旋之后，往往失败。症结在于小人密而君子疏。「疏」的意思是：粗心不注意。
因此君子若能反其道而行，易疏为密，算计细微而周到，便能搞定小人。
8、案例研究：仗义职场，落魄江湖
小赵在一家海运公司工作了四年，他外文佳，工作又认真，一直受到老板器重。只是近几年台湾经济不景气，公司业务量直直落，不少同仁相继离职；就连主掌业务重任的一位副总也跳槽到另一家同业。
老板眼见台湾局势不可为，开始将经营重心移往中国大陆，同时拔擢小赵担任经理；除了财务以外，其它公司事项均委由小赵做主。
一年多下来，小赵知道老板心不在台湾，且财务上亦不时捉襟见肘，已然出现危机。而在这段期间，跳槽到别家海运公司的那位副总曾多次挖角，愿提供较优厚待遇和职阶。另外，一位父执辈在中国大陆新设工厂，也不时询问小赵是否愿意转换职场，到大陆发展。
面对这些机会，小赵不能说没有心动，但每思及老板平日厚爱；以及一年来不次拔擢，总觉不该趁人之危弃老板于不顾，因此一直下不了决心另谋发展。
然而，公司状况越来越危急，小赵临危受命，带着底下业务员不断冲刺业务。但公司延宕发薪的情形，一个月比一个月严重，大家打起仗来不免手软脚软，不知道公司何时会关门大吉。
于是，仅剩下的十余位业务员，二个月前又走了近一半。老板虽指示小赵登报应征新人，小赵却犹豫不决，担心把人找来后，一旦发不出薪水，又当如何是好。后来，鼓足勇气向老板提出这一顾虑，老板则信誓旦旦，表示最近会有笔大资金进来，要小赵照常用人，不必过虑。
结果，到了发饷日，老板从大陆上海打来电话，告知本月薪水发不出，希望小赵代为安抚员工，给他时间调头寸。
职场义勇军？还是职场炮灰？
想到公司大部分员工都是他面试进来，而大家全靠一份薪水养家，要他们干白活实在说不过去，小赵便拿出自己多年积蓄60万元新台币替老板解围。
没想到，过了半个月老板还是没传来佳音。小赵多日电话追踪，好不容易才取得联系。这时老板方明白表示，他无心且无力经营台湾公司，因此已决定将公司转让给别人。
最近，新老板入主公司，除带来自己人担任业务副总外，幷召集公司原有员工谈话，公布减薪五分之一的措施。小赵觉悟事已不可为，决定趁此时离开公司，因此他要求新老板能还给他先前代垫的60万元。
不意，新老板竟表示依约定，他幷不负责偿还公司之前积欠的款项。他说，已给原老板一笔钱了，小赵可直接向其追讨。
至此，小赵进退失据，最后黯然离开公司。非但失去转换职场、取得更好位置的良机，而且替老板垫出的60万元，也因其财务有困难，而成了悬空的「应收帐款」。
9、职场老鸟有话说
这是一则「为情所困」的典型个案，因感念上司厚爱，不忍见利忘义。
然而就因为过于滥情，不能务实的为自己设定「停损点」，在一定时空里恢复自由身，进而陷入泥沼之中。上对老板有人情包袱，下对新进同仁有道义枷锁，以致自不量力，掏出60万元积蓄，为老板解围。
危邦不居，提醒我们处于「日落西」的职场时，最好早点脱身，不必浪费心力于徒劳无功的「救援工程」上，因为那是另一种生命的浪费。
当然，要自己心无染着，不受人情、道义包围，似有难处。而解救之道，便只有讲求方法，为自己设定停损的时间点，明白告知老板离去的原则和时间，以换取自己转圜的空间。切勿和稀泥式的跟着公司浮沉，否则误己误人，又岂是人情、道义所能解决。
10、通关密码四：居老板左右，必修学分（1）
通关密码四：幕僚十诫
——居老板左右，必修学分
这里所谓的幕僚，指的是在老板身边做事的人，包括可以与闻决策，为老板处理公务以及敏感私务的谋士、亲信，如特别助理、总经理办公室主任、核心机要人员等。或是专门负责事务性行政工作的助理、秘书，乃至跟前跟后的随扈、司机等。
居老板左右，虽然接近权力核心，但也身处暴风中心，有高风险，也有高报酬率。只是在获得高报酬率之前，得先懂得风险管理，否则壮志未酬身先死，没两下子可能就阵亡了。
因此，一般而言，当老板幕僚常得忍别人所不能忍，承担比别人多的风险。下面谨提供十项幕僚守则，希望为人幕僚者细心体会，当成风险管理的必修学分，以利职场挥洒。
一、忠诚第一
老板选择身边人，初始以才取人，久处必定忠诚第一，才具次之。对于信不过之人，绝不肯放置身边，遗留后患。而论忠诚，首在一颗「护主之心」，进而有护主之行，有护主之声，表现于举止行为上。
护主旨在维护老板有形、无形的利益不受外界伤害，当然包括让老板有愉悦的感受。而这些，又待贯彻下列另九项守则，才能绵密不疏。
二、口风要紧
居老板左右，除了较易知悉老板行踪和作为外，有时也与闻一些公司决策，乃至人事布局以及对公司某些同仁的评价和观感。
这些信息是有心人想知道，幷藉此谋取利益或及早对应的可贵线索。所以，他们会刻意巴结老板身边的人，建立信息管道。
为人幕僚者，察言观色不难，也容易发觉对方用意。最怕的是拿人手软，受了好处，成为人家手中的一颗棋子。
再者，有时虚荣所致，不经意道出相关信息在人前炫耀，这些都会为自己带来麻烦，不能不谨慎为之。毕竟，没有一个老板会喜欢身边有个大嘴巴幕僚。
三、不轻易介入人事推荐以及和钱财有关的案件。
担任幕僚，在人家眼中总存有幻想，以为接近权力核心，一定能说上话帮忙些事情。于是如人事上的推荐、采购案的关说，都可能找到你头上来。
也许，别人这些请托，你有办法帮忙完成。但终属职权范围外的逾矩作为，老板心中难免会有负面的解读，而对你存有戒心。
四、开车的不要比坐车的神气
幕僚身居权力中心，公司员工不看金面看佛面，纵不曲意巴结，见到你至少客气三分，不敢稍有怠慢得罪之处。而人嘛，最怕被人拱人，拱上了神桌，自以为是神明，高人一等。
既是神明，便「神气」十足，说起话来颐指气使，宛若是老板的分身。别人看了，背地里一定说你「狐假虎威」。对你嘛，敬而远之，所以到头来肯定是孤单的「权贵」，一旦失宠或不在其位，可能会死得很惨。
其实，有机会在老板身边做事，不妨谦冲为怀，广结善缘。一来为老板做好内部公关，二来也为自己养望。有朝一日调换职位，自有人相扶助，愿意为你效命。
五、宾主有分
常伴老板左右，久了成了亲信，也算是辛苦有了代价。但最得意的时刻，也可能是最危险的时刻。
因为得了意，便容易忘形，以为自己是老板的心腹。而在不该插话的场合插话，甚至有机会和老板同乐时，拋掉人臣之礼，与老板平起平坐，吆三喝四乐成一团。
古人说得好，「情怀雅逼兄弟真」，但不能忘记「形迹应存宾主分」。人一旦忘形，就容易失去恭敬之心。
有了不恭之行，当老板的就会心生不悦，失去平日对你的敬重之情。
因此，成了核心幕僚，更应戒慎恐惧，公开场合或私下聚会，一定要把主子摆在第一位，自己随时都处于工作之中，尽应有的礼数，守伙计的本份。
尤其，当老板者识人一流，试人手法也一流，有时故意制造情境，试炼一下身边人的德性。如果你临场破功，那以后可就没戏唱了。
六、一切荣耀归于老板
幕僚为老板献计定策，是份内事，也是幕后事。如有所成，一切光环归于老板，切忌人前人后洋洋自得大肆招摇，深怕没人知道你的能耐。
这种行为如同间接说明了老板掠人之美，会大大降低老板的威望。设想，如果你是老板，会喜欢这种部属吗？
11、通关密码四：居老板左右，必修学分（2）
七、沟通求证代替揣摩上意
「伴君如伴虎」、「君威难测」，是许多为人幕僚者的原始恐惧，而初处老板身边的新人更是严重。
新人尚未摸清主子的脾性和行事思维，碰到老板一言两语简要的交办事项时，虽然无法完全了解其真正意旨，可是又不敢问清楚，只好费心猜测，或是请教资深的同僚。这不失为一解决之道，但是猜测难免失误，挨刮受骂的情形当然就多。
当幕僚，一定要随身携带纸笔，忠实的记下老板的指示。遇有不明了的地方，当场要问清楚，切勿不懂装懂，事后打迷糊仗。
基本上，不敢当面问清楚老板的指示，主要是担心老板不高兴，嫌你不够机伶。可是比较起事后的失误，眼前的风险实在小多了。
更何况，大部分老板其实幷不一定会对你的求证作为感到不悦。倒是那些与主子相处久了的幕僚，由于已多少能揣摩上意，而为了投主子所好，结果往往不论是非对错，一昧迎合而坏了事。
为人幕僚，宜站在公司和老板的立场分析决策的利害得失，提出更周延的建议。或许建议的方向与老板的思路相违，但若能以婉转的方式，有力的说明，和老板沟通，老板容或不采行，但仍会敬重你的用心。
处处迎合，便成了点头人，无异自废武功，是一种不长进的行径。充其量只是个唯唯诺诺的奴才，绝对无法赢得主子的敬重。再者，你老是把成败责任推给主子，主子要你这个无能的幕僚，又有何用？
因此，最好能两者兼备，既能揣摩上意，了解主子的想法，再点出其中思虑未周之处。多沟通，多求证，协助主子做好决策和判断，才是为人幕僚者的应有本色。
八、不在背后批评主子
前面说过，居老板左右，如同身处暴风雨中心，不如意事十之八九，心中怨气难宣，对主子不免颇多怨意。与人谈话聊天时，快言快语就说出批评主子的话。
背后议论主子，不但要考量隔墙有耳，甚至与你一齐聊天的同事当中，有人就可能通风报信，让你死得很难看。而且对主子不满之事多了，于行为语言上，不经意即露出不屑神色，看在老板眼里，亦无好下场。
与老板相处，必有一段磨合期。换言之，需经一段内外在的折磨，才能相合。而居人屋檐下，不得不低头。只有自我调适，突破难关，方为职场自处之道。
若一昧怨天尤人，很快就会被三振出局。一旦远离老板身边，天高皇帝远，也许清静，却难有机会出头。此中风险，不可不加细思。
九、是幕后无名英雄，也是幕前避雷针。
基本上，幕僚干的是幕内和幕后的事。而身居幕后，就要有扮演无名英雄的打算，居功不在我，勿轻易移位站到明处来，凸显自己的能耐和地位。
因为欲凸显自己，便已私心作祟，很容易出乱子，葬送前程。
若要站到明处，那也只有一途。亦即老板有难时，挺身相护权充避雷针，去车保帅，为主子留下退的空间。
这类「为主殉职」的炮灰行为，在官场上屡见不鲜，只要主子过了关或东山再起，殉职的炮灰铁定死灰复燃，身价百倍。
十、尽心办事之余，勿忘八十分理论。
为主子尽心办事，本是天经地义。不过，职场中有很多人就因太能干了，成了主子身边不可或缺的助手。别人看来许是羡慕不已，可局中人却是有苦难言。
因为主子对你倚赖甚深，舍不得你离开，于是纵有升迁机会，往往擦身而过。同时，当老板的也习惯用自己信得过的部属办事，到头来，你会发现你自己就是「能者多劳」的疲惫角色，眼看别的幕僚悠闲度日，自己忙得昏天暗地。
其实，自己未必事事皆能，只是上头交办，不得不勉力而为。碰上这种情形，最好力行八十分理论——亦即不完美理论，让老板知道你力有未逮之处，且依专业领域建议适当人选，一来减轻自身负担，二来让同事有表现机会。
如若主子交办事，属自己能力范围内，亦应培养接班人选，让自己的助理、部属接替一些工作，由单兵攻击改为团队作业。
有人分忧解劳，就有机会摆脱「能者多劳」的窘境，也有机会外放独当一面。否则，能者多劳的普遍下场，便是猝死症。
第四部分 搞定上司通关密码
古往今来，老板与伙计、长官与部属之间首重忠诚。很多人未参透此中道理，以为只要做好事情，自应有出头日。但却忘了最重要的一件事：你的忠诚，要让上司知道，让他用你用得安心。
1、通关密码一：搞定上司第一招
老板或上司就是职场中的国王，不搞定这头号人物，绝对青云无路。而主子人格特质、行事风格，你必须摸清楚，然后对症下药，方能搞定
通关密码一：我的忠诚，您摸得着。
——搞定上司第一招
当年毛泽东选择华国锋为中华人民共和国接班人，说了一句名言：你（华国锋）办事，我放心。
所谓「我放心」，有两层涵义。一是你的办事能力，我认可。一是你不会搞怪，忠诚度我信得过。
古往今来，老板与伙计、长官与部属之间首重忠诚。很多人未参透此中道理，以为只要做好事情，自应有出头日。但却忘了最重要的一件事：你的忠诚，要让上司知道，让他用你用得安心。
一位朋友原在某公司甲部门工作，后来调到乙部门。乙部门主管平日喜欢和部属喝喝酒、唱唱KTV，可是就唯独这位朋友不曾同乐。每回邀请他，总以家中有事为由婉拒。
其实，这位朋友只是不喜交际，并无其他意思。但是，乙部门主管却当着其他部属说：某人工作表现虽不错，但对我除了精神认同，也应行动靠拢啊！是不是他不喜欢来我部门啊？
不久，这位朋友连解释机会都没有，即被调整职务，接任一项他不喜欢的工作，情绪低落不已。后来，经其他同事指点，赶紧找机会「宣示效忠」，才于半年后恢复原职，也恢复了笑容。
忠于上司，忠于份内事，这应该列为职业道德。前者是真心待人，坦率、诚恳而有礼；后者则是尽心行事。
为人部属者，不仅应于工作上力求表现，与上司亦应保持良好的沟通。不必一定逢迎拍马，但维持起码的礼节，则是排谤解谗的 不二法门。
一般上班族普遍患有「恐惧上司症」，若不是情非得已，大都不愿主动接近长官。其中原因有二：第一怕被人扣上「巴结、拍马」等帽子，第二是不知如何应对。
其实，当上司的为了展现其亲和力，一般不会排斥主动接近的部属。在这层关系中，倒是「接近的手法」比较值得研究。有人自然为之，视同上下沟通的常态，如请教上司工作经验、处事方法，将上司视同师长、顾问。
有人则从世俗认可的人情世故着手，一年三节不会忘记得体而不阿谀的礼数。上司乃至他爱人、子女生日到了，务必送上贺卡、小礼。
平日对于长官的断事、应对，亦不忘适时的送出「长官英明」这句他爱听的话语。当然此类赞美、标榜的言语不能离谱，应该属于「有事实依据的阿谀」。否则，事事奉承，就成了没品的佞臣了。
在职场中，那些能获得上司特别宠爱的人，往往在承上之道方面，尤其特别的用心。从不忘上司的存在，并且能以温馨、感人的具体行动表现出来。其结果，当然上司也知道了他的存在。
2、案例研究之一：难忘的一场生日晚会
在这里，我介绍一朋友「承上」的经典之作。
多年前，我在台湾某外岛当兵，单位是师级的直属工兵营，最高长官是中校营长。当时我是大学毕业的大专兵，被分发到营部担任文书工作。
同事中有位参一文书（主管全营军官人事业务）平日负责尽职，颇获长官嘉许。后来由于深获营长宠信，有「副营长」之称。
这位同事真正窜红的关键，来自一场他精心设计的 「生日晚会」。由于他主管人事资料，所以知道营长的生日（那年正好五十岁）。
他决定好好为营长办一场生日晚会，并且将此构想告知营部所有文书，由每人出资台币200元，办一桌丰盛的酒席。由于此举对大伙儿有利无害，全体无异议通过。
等一切采办完毕，再在生日前夕告知营部所有军官，请他们隔日晚上六点，准时到营长室大厅「吃桌」，不必出钱，但务请保密。营部军官见此顺水人情，又是全体OK。
生日当天下午，营长因某军事工程进度稍慢，被师长叫去刮胡子，直到晚间六点半才回到驻地。
驻地停车场就在营长室下方，上下约有三十级石阶。我们营部军官兵二十余人全部集在营长室大厅，为了营造气氛，还特别熄了灯。
营长踏在石阶上，沉重的脚步声逐渐逼近，挨骂后恶劣的心情，也于接近营长室门口时倾泄开来。他见室内一片漆黑，大喝一声「他妈的！」，「这麽晚了，还不开-----」
「灯」字未喊出，但见营长室点点烛光漫亮开来，「祝你生日快乐」的歌声也同时唱起。
我永远难忘营长当时脸部表情的急剧变化，他先是一阵错愕，接着露出难得一见的笑容。同时，晶莹的泪光自双眼荡开。所幸当时点蜡烛，营长迅速将泪水拭去。
「好！好！谢谢你们！我也不知有几年没过生日了。」营长吩咐开灯后，笑呵呵的同大家共进晚餐，有酒有肉有蛋糕，气氛相当圆满。
「生日晚会」结束后，营长便查知全案的企划人了。从此，我这位参一文书朋友就经常成了营长室的嘉宾。至于他所签呈的人事调迁、奖惩、考绩等建议，营长亦言听计从。「权势」之盛可谓一人之下，全营之上，大家私下都叫他「副营长」。
而难能可贵的是，这位朋友虽然这麽得意，做人却相当成功，绝不恃宠而骄变得高高在上。而且营长数次欲破格升他当士官，他都婉拒，只希望按部就班即可。因此，宠爱越盛，同事对他亦甚好感，堪称一流公关高手。
3、职场老鸟有话说之一
人是最没安全感的动物，也因此显露在人性要求上，便需要有人关爱他，有人以他为中心。他要求爱人忠贞，朋友忠义，部属忠诚。这虽是自私的个人需求，却是人类千古不变的内在渴望。
案例中这位文书投资不大，产出却可观。他完全是借力使力，集众人之力成就了自己，其特出之处在于洞悉人性，善于营造「心中有主」的情境。
被人关爱的感觉，加上具体温馨的活动气氛，很容易叫人感动落泪。文中的营长肯定少有人为他庆生，尤其正值五十大寿，正值戌守外岛，正值刚被大老板狠K一顿之际，他发现这世上这营队里，还有这麽多人在乎着他。纵属铁汉，亦不免为之眼红，感激莫名。
将心比心，如果是你，对于这样一位细心，有情有义的部属，又会如何看待呢？当下，你绝不会说他拍马（那是给别人说的），你想到的只是如何重用他，如何回报他。
这便是所谓「人性化的结合」，透过人与人之间的真诚关怀，让长官部属关系之外，又多了一条不易割舍的脐带。到了这地步，上司当然对你另眼看待了。
与上司关系非浅，很多人得意忘形，对同事的态度变了，说话的腔调不同了，眼珠子看上不看下，变形啦！这种人最危险，那天失宠或是换了上司，肯定路边老鼠，人人喊打。
案例中这位文书颇懂进退之道，不因个人得宠，而破格升迁，引人议论。更不会水涨船高，傲视同事，遗留后患。
4、案例研究之二：神奇的贺年卡
对于朝夕相处的上司，固然需要保有一定的礼节和用心。但其中心准则，即在于「不要让那些对你有影响力的人士忘记你，保持联系—如拜年，送礼，问候，都是一种情感的展现。」
所以，纵使你是个被上司疏远、甚或打入冷宫的人，仍不能忘记上述准则。毕竟只要你忠诚不变，上司的恻隐之心可能油然而生。下面就跟大家说说三张贺年卡，换回宰相职位的故事。
明朝世宗皇帝驾驭臣下有一套，他明知「大奸臣」严嵩与宰相夏言争宠，便顺水推舟在二人之间制造矛盾，以为制衡。但最后，夏言因不屑取悦皇帝，输给了严嵩。
原来世宗信奉道教至迷，有次制了五顶道士戴的「香叶束发巾」，分赠给大臣。夏言认为，这不是人臣应该穿戴的衣冠，因此拒绝这项赠礼。
严嵩也收到了这项礼物，反应大不同。他不但高高兴兴，很得意的戴了这顶不伦不类的道冠，去见世宗。而且，还颇有创意的在道冠上笼以轻纱，多了一番装饰，以表示特别珍惜皇帝御赐的这项礼物。
这一强烈对比，使得世宗爱憎分明，对夏言升起一股嫌恶之情。对严嵩呢？当然「疼如心肝」啦!
所以往后夏言唆使言官弹劾严嵩，世宗一概不理。严嵩更到世宗面前哭诉，细陈夏言如何欺侮他。夏言因此被解职，回家吃老米。隔月，严嵩便当上宰相。
经过三年，严嵩露出贪恣本色，世宗开始觉得讨厌。而闲居在家的夏言还是不忘君情（也是难忘名位），三年来每年过年一定从家乡拜表向世宗贺节，自称「草土臣」，遥述对皇上的思念。
世宗有些可怜他，便又召他还朝，仍旧入阁当宰相。
5、职场老鸟有话说之二
夏言先生的三张贺年卡，为何能起这麽大作用呢？
前面说过，公关运作在于消弭偏见和误会。透过持续三年不断地呈送贺卡，和「草土臣」的贱称，向皇帝表明自己虽从一品宰相降为一介草民，但仍然心寄朝廷，尤其挂念皇上您啊！
于是，早先世宗对他的嫌恶，经过时间的冲褪，加上忠诚的表态，便一下子冰消云散。
再者世宗开始讨厌严嵩，夏言的被利用价值出现了。只要忠诚不变，基于制衡原则，夏言就由草民再为大臣了。
所以，人啊切忌怀忧丧志，处任何困境都要乐观以待，化消极为积极，不要放弃任何机会。
6、通关密码二：犯颜直谏是找死
通关密码二：别相信大人有大量
——犯颜直谏是找死
与上司沟通，有两个危险点。一是当彼此意见相左时，为人部属「据理力争」;一是当上司决策有偏差行为有缺失时，部属「犯颜直谏」。
对于这样的部属，过去中国人一直给予很高的评价。因为这种沟通技巧风险很大，不是丢官就是丢脑袋。所以，在唐人赵蕤所着的「长短经」中，便将此类部属归入「六正」---六种正直的人臣-----之一的「直臣」，并为其下个定义：
在国君昏乱不明之时，能够犯颜直谏，敢于面言主上的过失，而不阿谀奉承。
不过，直者，一条线也。有率直，有急切，便流于躁进。仅考虑「一刀砍断是非根」，希望立刻收到成效，而未将人性点加进去思量思量。
因此，古往今来所谓直臣者，其气节虽可嘉，其说服君王的效果则大有疑问。而且个人下场，除非碰上旷世明君大人有大量，否则都不是很好。
问题是，综观一部二十五史，所谓的明君能有几人？回到现代社会来，依笔者数十年江湖所见，真正「大肚能容」具备「三能」----能容人，能察纳谏言，能自我割舍（包括情绪、习性、利益）者少之又少。
而且，纵使能容，也是权宜之策，等待你没了利用价值时，再秋后算账。
为何上司特别容不下「犯颜直谏」呢？因为他感受不到你的忠诚，你迎面给他的尽是威胁、不尊重、挑战领导权威、伤他自尊。换句话说，他脸上无光，情绪受到严重刺激。
与上司沟通的四种典型
这里，我将引述一段唐朝德宗皇帝心底话，道出四种上下之间沟通模式，所带给上司的情绪反应。
唐代群臣上朝，皇帝对宰相（总经理）还满客气，赐椅子坐，还有茶喝。（宋代以后，宰相就站着不坐，连热茶也省了。）但君、相的相处（董事长和总经理），还是很微妙，人性的纠缠依然在其中。
唐德宗任用的总经理折损率很高，在名臣李泌担任宰相之前，就已用掉了三个。
有天，唐德宗心血来潮，当着李泌面前，比较了前三任总经理的承上风格。他说：
某甲，每回和我讨论政策，总是坚持己见。只要我一有不同意见，他就疾言厉色，要死要活，数次以死相谏，一副当我是笨蛋的样子。
某乙呢？每回上奏章来，总是和颜悦色，不强烈表示个人意见。大都以我意见为意见，让我感觉很英明。
某丙，口才不怎麽样，每回向我报告事情时，只要我问急切了些，他就满头大汗，急成一团说不出话来。但我知道，他愚诚可嘉，所以特别照顾他。
至于李泌你呢？你有你的看法，碰到我反对时，总是不厌其详、和颜悦色，站在我的立场分析问题的症结。结果每次虽有不同意见，但最后总能获得共识。
唐德宗这番告白，相当写实的道出为人上司者的爱恶，也为上下的沟通做了四种分类：
某甲，偏颇而固执，只知道单向传播，强令上司接受他的意见，而未能考量上司的立场。这种人的沟通方式易流于情绪化，充满火药味。所以，没有一位上司会喜欢。
某乙，则是典型的点头人（YESMAN），「老板英明」是他的口头禅。这种阿谀的沟通方式，很能讨好上司（尤其是太有主见的上司）。但基本上仍属单向传播，只是传播者换成上司，自己呢？无声胜有声。
某丙呢？沟通能力最差，但为人老实，让上司感觉他「虽然反应笨拙，然忠诚可嘉」。与他沟通较辛苦，却无压力。尤其窘态百出，益发激起上司疼惜弱者的「美德」;与某甲过于刚强，让上司大起防心，完全不同。所以说，不仅「上天疼憨人」，很多上司亦如此。
李泌呢？则深谙双向沟通之道，既能有条不紊、和颜悦色说出自己的主张，并能充分为上司设身处地，从上司思虑的利害角度分析问题。
因此，李泌的沟通方式是平等、互动的双向沟通。理性而不情绪化，光明磊落而非阿谀式的曲意承欢，堪称长官部属间最佳沟通的典范。
7、 案例研究之一：你让上司感受威胁？
接下来，再借春秋时代齐景公的一番感受，来探讨人性点吧！
景公有次喝酒，七天七夜不停。臣子弦章进谏说：君王饮酒七天七夜，我希望您不要再喝了，你不听的话，我就自杀。
这下子，场面僵了。大臣晏子知道后，赶快拜见老板。老板说：弦章劝我不要喝酒了，否则他自杀。如果听他的，那麽我就受臣下牵制了;不听他的，又不忍心见他自杀。
齐景公的心态，不就是很多老板、长官的感受吗？如果你动不动就以「不怎麽样就辞职」来与上司沟通，上司首先感受到的是你的威胁，而非忠诚。所以，这是一种把自己推向险境的错误应对模式。
还好，弦章碰到了贵人。晏子听罢齐景公的埋怨之后，就很欣慰的说：多麽幸运啊！弦章遇到一位贤君。假如他碰到桀、纣一般的君王，恐怕早就脑袋搬家了。
景公听了，有所醒悟，就不再喝酒了。
8、职场老鸟有话说之一
像晏子这般应对，便深得老子「曲则全」的精髓。
意思是，为人处事、言谈应对，有时不妨绕个弯、转个巷子，尤其带点幽默感。如此，长官、部属心平气和，消痰解瘀，上下就相安无事了。幸运一点，可能当部属的还升官呢！
9、案例研究之二：宋太祖补发升官令
案例研究之二：张融骑瘦马，宋太祖补发升官令。
宋太祖赵匡胤曾经当面答应臣子张融，要升他当「司徒长吏」，可是人事命令一直未能发布。
张融有天骑着一匹瘦马，故意让宋太祖撞见。
太祖就问他：爱卿的马怎麽这样瘦，你给他多少粮食吃？
张融答：每天一石粮食。
太祖说：每天吃一石，会这麽瘦吗？
张融说：我答应给它一石，可是却没有照着去做。
太祖听后会心一笑，第二天张融的升官令就颁下了。
10、职场老鸟有话说之二
上面的个案，都是部属与长官单独相处时应对的情形。
但现在上班族有很多开会等公开场合，会遭遇到与上司意见相左，或认为上司决策错误等情形。
请问，如果碰上这种情境，你会怎麽办呢？
第一种应对方式：当个「点头人」，唯上司马首是瞻。这是「谀臣」的做法，将来决策错误，要死一起死。
第二种应对方式：当场站起来指出上司的错误，不怕得罪人。这是「直臣」的做法。可是虽说是为了公事，但却也同时播扬了上司的愚昧和偏失。你若是直臣，那上司不就成了昏君吗？他怎会不难堪呢？
第三种应对的方式：可学前面提到的李泌方式，严守礼节，尊重上司的立场，先让他明白你已充分了解他决策的背景。然后再不存半点私心，委婉说出自己的看法。而在说明的过程中，不可指陈上司的错误，以保留其面子。
万一，意见不被接受，绝不可有不平之气。等会议结束后，如仍肯定自己是对的，则不妨以「签呈」等文书方式，向上司详细说明。
这是「忠臣」的做法，如此用心，上司知道你并无私心，一定会比较理性的思考你的意见，并感激你的忠诚。
11、通关密码三：搞定创意型、行动型的上司
通关密码三：以动制动，以万化应千变
——搞定创意型、行动型的上司
任何上班族，若想得意职场，一定得把关键人物搞定，而关键人物当中，上司或老板当然是主角中的主角。因此，如何搞定上司或老板，便成了职场中必修的一门学科。
想把人搞定，知彼非常重要。首先要摸清上司的人格特质以及其展现在职场中的行事风格，而不论碰上哪些上司或老板，依他们的属性，大抵有两种类型最难缠，却是职场中常见的「典范」。
一、行动型
这种人行动力超强，事必躬亲，不放心授权给部属，也没时间训练部属。每天，他们有忙不完的事，下了班还会带一大堆公文回家，是典型的工作狂。
他们比较缺乏对公司长远发展的规划能力，却又闲不下来，只好找事做，因此他们眼中没有层级和制度，随时会自己跑到第一线指挥作战，搞得大家鶏飞狗跳。
由于所有想法都在他脑里，大部分事情都揽在他手里，所以当他的部属，只能做好手上交办的事情，然后等候差遣。
久而久之，便阻碍创意的发想，而且权力责任严重失衡，大家唯诺行事，了无生机，且没人愿意承担责任。
二、创意型
这种人点子多，不断有创新想法，「随时在变」是他的特性，因此最喜欢找部属开会，发表他的伟大创意，至于执行细节如何，就不是他关心的重点。
由于点子推陈出新，这种人随时有新指示，不断有新任务，但很快后浪推前浪，又改变主意了，部属永远跟不上他，不知道他要的到底是什麽。
当这种人部属苦不堪言，真的是「瑞气千条，要摸没半条」，无论怎麽办，总是动辄得咎，挨刮受骂，大感无所适从。
创意型的上司发表欲强，一有新想法，便不论晨昏，不管你上班或下班，或已是深夜时分，照样紧迫盯人，交办你新任务。
跟这种人做事，无异24小时待命，却因一直不知道该怎麽做才对，也不知如何跟上他们最新想法。因此总觉一事无成，挫折感很大。而微妙的是，这种上司也常觉得部属中知音难找，能协助其成事者少，而备感痛苦。
一个劳心，一个劳力
不管行动型或是创意型上司，他们不外有三种特性，亦即心急、有主见、希望部属和他一样尽心尽力。
他们一个是劳心，创意无穷；一个是劳力，行动力十足。
面对他们，如果你不变应万变，以静制动，很快就沦为职场的失败者。
如果你图的是平安无事，那麽最乡愿的做法，便是扮演跟随者和鼓掌队角色。对于行动型上司，你一定要装得很忙的样子，随时在做他交办的事情，而且比他早上班，比他晚下班。
对于创意型上司，你得耐烦，随时待命，无怨无悔的接受他的新指令，执行与否暂且不论，但一定要懂得当拉拉队，附和其伟大的创意，不忘鼓掌推崇，幷送上「老板英明」这顶帽子。
因为，他比较在乎自己的想法是否被肯定，有知音引发共鸣，是他最快乐的事。
不过，乡愿虽可求得一时平安，却无助于行事，亦非把人搞定的正道。
要搞定这两类难缠的上司，不妨逆向思考，反其道而行，以动制动，以万化应千变，让他们照常在「劳心劳力」的轨道上运行，却为你所制，在你希望的范围内「搞怪」，却又能成事。
12、案例研究：把老板放在框框里
老赵原在一家广告公司服务，半年前跳槽到一家女性内衣公司担任总经理特别助理。
这位总经理以代理女性内衣进口商起家，鉴于国内内衣市场胃纳量颇大，便扩大营运规模，开始在百货公司设置专柜，幷在各地区招募经销商和建立自营店。老赵市场行销经验丰富，经人推荐谋得现职，协助老板规划行销事宜。
老板是位典型单打独斗的创业家，虽然公司设有商品部、业务部、企划部等单位，但这些主管几乎英雄无用武之地。如每季新款内衣进口，完全由老板做主，依他的个人喜好选定款式，再指示商品部进口。
业务扩展方面，老板更常跳过有关主管，直接与百货公司或经销商谈妥合作事宜，业务主管事后得知，只有按令行事负责收尾而已。甚至每月补货给各业务据点，老板也常出现仓库，指示出货内容。
至于产品行销宣传方面，老板自认是点子王，常有神来之笔。企划部常一日收到数道金牌，不断要求修正广告图片和文案内容。美工设计人员经常前功尽弃，大作白功，被他搞得人仰马翻，不胜疲惫。
老赵身处其中，倒成了名符其实的「特别助理」，扮演传令兵和最佳听众的角色。老板每有新作为，老赵便负责当信差，告知相关主管接办老板未尽事宜。
而老板每有新点子，老赵绝对是第一位分享者；他手机保持24小时开机状态，随时听闻老板兴奋的讲述其创意。有时逢假日，老板亦神采奕奕，找老赵到办公室开会，畅谈他想到的行销新招。
老板这种行事风格，不但造成公司内一人独忙，众人皆闲的奇特现象，在公司整体营运上也出现了诸多流弊。
例如，他不循市场需求进口新款内衣，新货美则美矣，却不符东方人体型，以致库存严重，销售量一直难以提升。
而与百货公司、经销商谈定的抽佣比率和折扣数，又常超乎市场行情，直接影响公司收入。
另外，广告上出现的内衣款式虽然颇获市场青睐，但因进口不多库存有限，经常发生缺货情事，造成文宣与销售严重脱勾。
老赵到任三个月后，发现老板独揽全局、创意无穷的个性，直如一颗摘掉引信的飞弹，已把公司带往危险境地。
不能让他乱动，也不能叫他闲着
因此，他私下找来相关部门经理研商对应之道。大家同意老赵的建议，集思广益先行拟定全年度公司发展策略，将选货、据点布局、行销、文宣等各方面环环相扣，提出可行的具体工作计划，然后向老板提出演示文稿，等定案后按表实施，进行目标管理。
老赵明白想搞定老板，既不能让他乱动，也不能叫他闲着，最好把他放在他瞩意的框框里，让他在一定轨道上「劳心劳力」，否则纵有再好的工作计划，老板只要有闲，绝对会进场搅局。
在新的年度计划中，兼备「排除」与「收纳」功能。
在「排除」方面，将每季选货工作制度化，制定评选标准。幷采集体决策方式，把一线的销售小姐、驻区主任以及相关部门主管，一一列为选货小组成员，一齐为老板分忧解劳。
过去，老板单凭个人审美观，采购新款内衣。现则改为依据各营业点销售报表所呈现的市场需求，来作为取舍标准。至于补货工作，也要求各区主任列出销售前十名的款式，作为仓库出货的重点。
至于滞销的款式，建议以打折特卖方式，每三个月一次出清存货，增加现金收入。
有关添设新专柜或经销商人数部分，要求业务部收集同业相关抽成比率和折扣数，再从中订定公司所能承受的上限，供老板裁夺，避免信口答应，影响公司进帐。
另外，在年度宣传策略上，由企划部提出每季的文宣方案，一次提出多项文案及相关内衣款式图片，由老板择定，再交给美工设计人员完稿。
「纳用」方面，充分运用老板的专长和喜好，建议每二个月举办一次内衣秀，提升公司产品知名度，幷规划在北、中、南三地设内衣折扣店，将换季的高价内衣打折出售。
由于老板对于举办活动特别感兴趣，对于模特儿如何走台，内衣展示时应搭什麽佩饰，以及应秀出哪些较具吸引力之内衣，一向有主见，很乐意融入其中。而设置折扣店一事，更可激发老板对店面设计、装潢的创意，满足其表现欲。何况，能刺激消费，提升业绩，自是老板念念不忘之事。
结果，不出所料，老板对于老赵带头提出的演示文稿内容十分满意，尤其当老赵请他在内衣秀、折扣店设置工作上多加协助时，更是一口答应，非常高兴大家对他的推崇。
演示文稿后，各部门主管才开始感觉生机蓬勃，每个人可在职责范围内尽力发挥。而老板有时虽也故态复萌，但因手头上正忙着大伙儿「分配」给他的工作，干扰性降低不少。
慢慢的，因业绩好转，老板他个人渐有所悟，开始愿意授权给相关主管。而容若又有创意滋长时，亦因肯定大家的规划能力，比较会听取大家看法，考量创意的可行性。
13、职场老鸟有话说
其实，不管是行动型的「劳力」，还是创意型的「劳心」，这两类上司的思想逻辑和行事风格，都在一个「动」字上面，且以此来衡量部属是否称职。他们就怕部属不动脑筋，不做事。
因此，若想搞定他们，基本上不要在「动」字上和他们唱反调，而且要「动」得比他们积极，「变」得比他们多元和深入，弥补他们的不足之处。
如面对行动型的上司，除了表象上比他们早上班晚下班之外，最好能发挥创意，做一些他们没有想到的事情，或是在他下指令要你办事之前，你已经把事搞定，出乎他意料之外，却合乎他心中所期待。几次下来，他觉得你可为他分忧解劳，而开始放心的释出权力，让你独当一面。
此外，你也可以代为规划一些宏观性的公司未来发展策略，条列出他们可以发挥行动力的工作目标，让他们有事可做，而且合乎他们的专业领域。如此一来，他们才不会跑到第一线搅和，坏了公司体制。
至于创意型的上司，一向喜欢较有创意的同类型部属，他们最讨厌动辄以「时间压力」、「执行上有困难」等负面问题，来封杀他们伟大创意的同仁。
他们认为只要能达到目标，朝令夕改又何妨？而之所以善变，其实主要源自于他们跳跃式的思考模式，欠缺深思熟虑，不理会落实的可行性。
所以，面对这类型上司，切忌盲目的闻歌起舞，跟着他的新创意、新指令打转，反而应该从中冷静的认清他的终极目标为何。然后不妨来个创意大竞赛，点子比他多，速度比他快，万化比过千变。
换言之，在终极目标确定之后，你大可提出多项方案，并附上可行性分析报告和细部执行计划，让创意型上司在创意的选择上「费心」。
之后，纵有新创意也只是在既定的大方向上修正。如此，把他圈在一定的范围，不致天马行空，搞得大家一团忙。
14、通关密码四:搞定专横型上司
通关密码四:人才有时也要当奴才
——―搞定专横型上司的晋身大法
在职场闯荡多年，深觉「人才易为，奴才难当」。这倒不意味人才俯拾即是，而是大凡自觉才华过人者，不免性情刚强，总有些臭脾气。
有了臭脾气，就像鸾凤不栖枯枝松一样，碰上「伦纲独断，一人为刚，万夫为柔」气度偏狭、专横的上司，肯定不对味。遇着口中一套，心中又是一套，不诚的老板，顿觉无所适从，亦断然不为所用。
问题是，职场上合乎你理想的明主，又有几人呢？从人性面来看，为人主者，居高位，易陷入「官大学问大」的迷思中，很难在短时间内接受一位比他强势﹙在行事作为上﹚的部属，尤其当这位部属又是新人，尚未有输诚动作之前，更是格格不入。奴才者，必然有主; 人才者，心中无主
一位朋友是位虔诚的佛教徒，除了长年茹素，对于佛教经、律、论更是多有涉猎。当他离开某大公司丰渥待遇的工作后，发愿到某知名佛教团体工作，主管行销宣传。
由于他资历完整，且具专业背景，该佛教团体一位出家众的执行长起先对他非常礼遇。但不到半个月之后，这位执行长开始给我朋友穿小鞋，假借各种理由削兵权，缩小职权范围，与原先谈妥的职阶、工作内容大异其趣。
这位朋友说，他一进入职场，便发现乱无章法，执行长根本不懂得管理，行政体制几乎扁平到每个人都要向执行长报告。因此，只要执行长一出差，团体内群龙无首，大家瞎忙一通，漫无目标可言。
朋友见状，便从自己主管的执行长室开始整顿，规定每周一部门会议，每个员工提出当周及次周工作内容报告，针对已执行的工作进行考核，对于未完成事项进行追踪。
另外，在行销宣传策略上，该佛教团体正在台湾中部地区兴建一座心灵道场，却重海外轻岛内，花了近百万美金聘请一家名不见经传的美国公关公司，大做海外宣传。
我这位朋友认为未来道场客群主要来自岛内，尤其中部地区更是行销阶段上的首要市场目标，按理应该在行销宣传预算上多所着墨，岂可舍近求远，浪费信众的涓滴捐款。
再者，为了与美国公关公司讨论宣传事宜，动辄启用越洋视讯会议，一场下来就花费近十万元。
这些情事看在朋友眼中，简直匪夷所思，他除针对宣传策略提出修正意见外，而且指示负责与公关公司联系的同仁节约开销，能以电话联络或email沟通替代视讯会议。
朋友这番改革，颇获团体内诸多同仁认同，有同仁便告诉我朋友说，早该如此变革了，他们皆有此共识，可惜无人能为，今日有高人出现，诚团体之福也。
可惜，祸福难料，执行长获悉朋友作为后，大不以为然。从此，每有会议必躬临现场。朋友每有新见，执行长必质疑，且找一些毫无概念的小鬼发言反对。之后，还说我朋友新到职场，多有陌生不熟之处。因此，往后会议仍由执行长主持，待朋友「进入状况」后，再进行调整。
于是，职场内开始出现耳语，说执行长认为我朋友在大公司待惯了，规矩甚多；而且似乎不如外传那麽专业。
接着，执行长又透过助理，婉转的告知我朋友不必插手海外「国际公关」那一部份。同时执行长室部门会议一分为二，我朋友管辖范围只剩一位媒体宣传和一位活动策划的同仁而已。
对于执行长的连番恶搞，这位朋友非常失望和懊恼，便萌生缩手引退的念头，且为此与我长谈一夜。
朋友绝对是位人才，以他就事论事的风格，在已上轨道的职场，或许会比较有发挥空间。
但在佛教团体工作，却得另有两项认知：一是不可要求它在经营管理上能有一般公司的水平，二是不能因为主事者是出家人，就忽视了他们的人性原貌。
金刚经上说，诸相非相。不要以为理了光头，穿上袈裟便没有人性弱点。宗教团体依样存有原始的职场生态，仍然存有不可触摸的禁区。
论人性弱点，我朋友躁急的改革，动摇了祖宗家法，挑战了执行长的权威。如果往昔所为皆为非，那麽不是正好证明执行长是位昏君吗？
而同仁的拥戴，更彰显我朋友是位强兵悍将，「重任恐不能制」的隐忧必然在执行长的心中燃起，他又岂能容忍卧榻之旁有人酣眠。
依职场生态，对人主而言，在用人初始根本无人才可言。他们要的是忠诚，要的是「奴才」。
奴才二字，听来令人作呕。可是若能深思其中微妙，当能有所释怀。
「奴」者，必然有主，亦即心中时时想着主子，考虑主子的感受，揣摩主子的真正需求。事事请示，事事报告，虽嫌琐细，但对气度偏狭，权力欲高涨的主子而言，却能满足其领袖欲，凡事掌控的心态。
再者，这也是一种输诚动作，表示我所作所为，皆得获取主子首肯，断不敢造次。
至于「人才」者，则心中只有事理，比较顾不得主子的情绪和感受。这在主子眼中，便是专断独行，心中无主。
职场中，人主普遍认为安全第一，能力次之，毕竟人才能力顶多相差一、二成之间，若忠诚度不高，用来担心受怕，肯定划不来。
懂得点头，学会低头，便能抬头
我劝朋友，先当奴才再当人才，而且也唯有先取得主子完全信任，才能成为真正的人才，否则任用亦不能见效。
当奴才，第一步先扮演「YES MAN」角色。
「SAY YES」不全然是唯唯诺诺点头人。点头的目的，在于让人主了解你充分认知他的想法。至于对、错、高明、低下的判断，则暂摆心中，不稍外露。
第二步则扮演「低头人」。
主动负荆请罪，向执行长道歉认错，言明自己操之过急，不明状况，徒增长官困扰等等。此举在于满足执行长「居高学问大」的心态，幷代表自己俯首称臣，一切以人主马首是瞻。
这位朋友不愧修行中人，深谙「不能胜寸心，安能胜苍穹」的道理，愿意动心忍性，改变行事风格，以利行事。
他按照我的建议，心无染着，愉快的扮演点头人和低头人角色，做好执行长指示的工作，不旁生枝节，慎守人臣分寸。
一个月之后，执行长趁某次会议之便，夸赞我朋友「非常进入状况」，便开始扩大朋友职权范围。
而经过这次风暴后，朋友凡有创见，必先禀报主子，充分沟通后取得主子认可，再付之实施，幷且把引申出的成果，于公开场合归诸于主子的英明，一点都不居功。
从此，这位朋友虽不能说「过着幸福美满的日子」，但至少不再有郁郁寡欢，欲行引退的情形，进而开始扮演「抬头的人才」角色了。
15、案例研究：忍辱偷生是高手
老刘在A集团一家关系企业担任总经理一职，有关他收受厂商回扣的传闻甚嚣尘上，老板对他早有所不满。
有次，在一项集团高阶主管会议当中，老板问及老刘单位为何业绩直直落，老刘答非所问，支吾其辞。老板当场发飙，不但口出脏话辱骂，还直斥他是叛徒，竟敢与厂商里应外合「污公司钱财」。
说着说着，老板丢下一句「你去死吧」，便拂袖而去，令全场错愕。当然，这一高阶会议也就无疾而终了。
笔者也是会议一员，见不少高阶主管趋前安慰老刘，说老板个性操切，要老刘不要放在心上。而老刘则自始至终保持惯有的微笑，还间以「呵！呵！」的招牌笑声，不还一词。
我与老刘有过二年同事情谊，知道他平日喜欢与公司往来厂商应酬，还曾经全家接受厂商招待出国旅游。至于是否有所谓收受回扣之事，我就不甚清楚。
不过，由于数次与老板私下洽谈公事时，老板曾问及我是否听闻以上情事。我了解老板盛怒以待，准备找机会惩治他。只是不知老板会如此不留情面，当着高阶主管面前，让老刘颜面尽失。
我自忖，如果是我，不论是否涉及不法，这面子肯定丢不起。纵不辞职明志，恐怕在集团里也很难再待下去。
也因此，我对老刘何以对应此一变局，便特别寄以关注之情。基于同事情谊，于事件发生之后二天，我去看他幷劝他多和老板沟通，化解其间误会。
老刘神色自若，除言明自己有无收受回扣之事，老板娘最清楚之外，他已备妥辞呈，不愿承受不白之冤。
老刘说，公司内大小采购事，皆由老板娘人马负责，他哪插得上手。他分析，老板所以发飙，主要是公司业绩提振乏力。自己挨骂受刮，亦理所当然。只是无端扯上收受回扣一事，令他不平。
老刘是否真的辞职，成了集团内众所瞩目的八卦茶资。但过了一星期，仍然没有动静，大家猜想可能老板心意已变，老刘又有活路了。
其实不然，据老板办公室人员透露，老刘根本没上辞呈，倒是曾向老板娘喊冤，老板娘念他多年老臣，加上又无直接证据证明他收受回扣，所以特别和老板密谈多次，希望老板不要有进一步的激烈行动。
又过了一星期，老刘转调到另一家关系企业担任副总，但薪资未降，配车待遇依旧，只是不再独霸一方，号令众多员工了。
沧海一声笑，咸鱼也翻身
在集团内，这一降调举动，无异宣判老刘已被打入冷宫。但观察老刘反应，却一如平常，他照样与大家热络寒喧，集团大楼内依然常听到他「呵！呵！」的招牌笑声。
老刘知道我与老板互动频繁，「圣眷甚隆」，因此闲来没事，常不忘带些好茶叶到我办公室串门子。几杯好茶下肚，老刘不经意的问起老板近况，以及集团内目前开展的业务种种。我虽知道他老骥伏枥，志在千里，但基于同事之情，仍尽量满足他的「求知欲」。
事隔半年，由于老板个人江湖味重，常口不择言，谩骂部属，高干受不了人才被当奴才用，纷纷求去。我个人则因赴大陆发展，亦离开了A集团。却听说老刘咸鱼翻身，被老板派到另一家关系企业，接一位离职老总的位置。
有老同事说，蜀中无大将，廖化当先锋。老刘守得住寒窑，老板无人可用之余，还是让老刘出线。
16、 我个人则认为，表面上老刘忍辱偷生，过得不堪的职场生活。
但他清清楚楚知道，以他五十几岁的现况，断难在其它职场获取空间，若想保有名位，只有忍人所不能忍，而且还得表现得若无其事，不让老板怀疑他余怨未了，存有丝毫不满之情。
再者，在扮演「闲人」期间，仍然关心老板近况，揣摩主子心思，打探集团动态，以为将来复出的资粮。这些，都是老刘异人之处，也是他过人之处。
老刘能在集团担任要职，自有其不可否认的专才，只是在备受老板质疑时，能守住「奴才」本色，逆来顺受，不发怨言，更不会提出辞呈，去激怒老板；甚或投老板所思，自断生路。
日久见「奴心」，老板眼见诸多所谓的「人才」一一离他而去，不免怜惜起身边忠诚不二的「家臣」了。一旦恢复信任，老刘被重新启用，自是意料中事。
至于老刘何以要对外放出提辞呈的风声，我个人认为，这是另一种「明志」举动，旨在向同僚告示他也有威武不能屈的一面，不要叫别人看破他的「奴性」。
毕竟，他还是要有「面子」。当然这个面子只能和别人要，老板那里绝对看不到辞呈，否则问题可大了。
为此，我不得不佩服老刘是职场的存活高手，具足忍辱功夫，值得一学。
17、通关密码五：朋友变上司，搞定之道
通关密码五：好朋友也要守君臣之礼
——朋友变上司，搞定之道
何谓朋友？
同师曰「朋」，同志曰「友」。在职场中，这就包含了同在一家公司、一个部门，同属一位主管的同事关系、同学关系，且因有共同之兴趣、志向而成为有交情的朋友。
「朋」之一字，是古时候作为货币的贝壳，以两扇为单位，每扇五枚系在一起，有如左、右手一般。引申其义，便是两个平等、无高下之分的个体。
职场中，有先为朋友、同事，再因个人际遇有别，而一变为长官、部属关系者。尊卑既分，就难平等相待了。
这类人际关系上的质变，对两造都是殊难面对的情境，只因其中有「情义」作祟，叫人无法以平常心相对待。
君不见，汉高祖刘邦取得天下之后，当年同伙起义的那些屠狗之辈、无赖之流，皆成开国元勋。与刘邦在一起时，仍然大碗喝酒、大块吃肉。酒兴之余勾肩搭背、大声吆喝，叫着刘邦小名，毫无人臣之礼。
刘邦后来受不了，找来有学问的儒者制定朝礼，在君臣之间拉开一道界线，划定尊卑，逾越礼制者治以不敬之罪。这才开始了职场伦理管理之途，让刘邦深刻体验高高在上的权威，也便于他管理百官、号令天下。
历史上，不乏皇帝杀开国功臣的例子。今之观昔，其中当然涉及在上者的猜疑、气度偏狭等因素，但也有很多是这些曾为朋友、同事的功臣，心态上难有效调整，于外在行为上不免「没大没小」。最后在上者出于无奈，只好杀鸡儆猴，否则如何御下，如何管理万里江山。
现代职场中，层层节制，上下分明。为人部属者，纵使曾与上司有过同事、同学、朋友之谊，亦得将职场伦理、公司体制摆在优先，善尽人臣之礼。
不然，老是把私交私情放在心上，便会发生「见大人则藐之」的现象，总想把长官拉下来或是把自己抬上去，图个平起平坐。
再者，怨恨的生起，最易来自「亲近」之间。有了私情作祟，便有了非份之想，不得体的期待，以为「上司朋友」应该对自己「刮目相待」，特殊礼遇。
于是，等这番期待有了落差，甚至相悖甚钜时，怨言必出，怨行必生，原为长官部属关系的朋友，可就变成典型的「怨亲」了。而嫌隙既生，朋友关系非但反目，长官、部属之间益见水火难容。到最后，吃亏最大的可能就是那些不能忘记私情的部属了。
18、案例研究：当朋友易，当长官部属难
盛明和王容二人是大学同班同学，毕业后双双考进一家服饰公司担任行销企划工作。五年之后，盛明获老板赏识，升任为行销企划部经理，而王容则仍在企划主任一职上原地踏步。
起先，王容尚能抱持随喜的心情，看待同学的升迁。但是，他似乎一直忘了调整应对进退的规格。
如部门会议时，其他同仁皆尊称盛明「盛经理」，王容不改布衣交情，直呼盛明姓名，或者改以「盛明兄」对待而已。
盛明基于同学、好友情谊，对此不以为忤，且凡事尊重王容意见，让他大发宏论。
可惜，王容不知珍惜这份礼遇之情，言谈举止间不作第三人想；仿佛自己就是部门第二把手。甚至在公开场合里，亦直来直往，当场反驳盛明的一些看法和做法，时令盛明下不了台。
厚道的盛明，原以为朋友即甚相得，也未必能事事如意。因此自己不必因一言一事不合，轻出恶言，或让老同学王容难堪。所以他一直含忍不发，期待王容能知所进退。
「求」不得，近亲成了怨亲
但后来却发生一件让盛明极感痛心的事情，而不得不使出撒手锏，永除后患。
事情的原委是，行销部因组织扩大，老板同意新增一名副理职缺，且授权盛明自现有干部中擢升。
盛明本有意让老同学更上一层楼，只是于公的立场上，却有几点难处：
一、王容志大才疏，言过于辞的毛病，部门内皆知。
二、王容平日俨然一副第二把手的态势，引起诸多部门同仁反弹，在领导统驭上恐旁生枝节。
三、论才能、绩效及年资，部门内另一位女性行销主任乔梅，比王容优异。
经过再三考量，盛明决定取乔梅舍王容。而为了平抚王容可能滋生的失望和不满，他特别与老板沟通，建议调王容到商品部历练一番，再伺机接任商品部副理缺。
而就在人事布局未定前，王容一心以为站在同学、好友的情谊上，盛明一定会升他当副理。且为此，王容还当面向盛明请托，要求务必给他机会。
为了不伤和气，盛明利用下班时间请王容吃饭，婉转说出人事布局的为难处，因此可能不得不请同学暂时委屈一下，先到商品部占缺候升。至于行销部副理，他站在公司立场，应该以乔梅为优先考量。
那顿饭吃来无味，王容席中不发一语，并借口家中有事先行告退。
事隔三天，公司内出现耳语，指出乔梅与盛明出双入对，有男女亲密关系，所以这次出线调升副理。有人还说，盛明见色忘友，太不够朋友了。
盛明见事态严重，循线追查谣言来源，最后发现造谣者，竟是自己的同学王容。
王容的作为，令盛明颇感寒心。便趁向老板报告人事布局时，说出以上谣言始末。老板原就对王容评价不高，加上此一事件，决定调他到商品部担任主任，至于副理一职，则不必奢想了。
王容事迹败露后，又知其他部门升迁无望，自觉颜面无光，便自行辞职另谋工作了。
19、职场老鸟有话说
当朋友易，当长官部属则难。王容的际遇，大半是他个人心性所致。
其实，朋友当了长官，除了抱持随喜心，亦应在公事之余多付出朋友的关注之情。
也就是说，应易进为退，不要因为自己曾是长官的同学、好友，而生出傲慢之情。反应该行事谨慎，避免落人话柄，徒生同学困扰。
既然是退，就连私交私情也要退，人前人后依职场伦理，皆宜表现出应有的人臣之礼。向王容那般直呼长官名讳的作法，肯定没有几个长官心里会舒坦。再者，对于名位的追求，存有期待之情尚可，但不能施加压力，让同学长官为难。
毕竟，人在职场，有关人事布局考量的因素，不仅止于人情、私交；否则以私害公，亦非行事的正道。况且，长官上面还有长官，多方瞩目，总得求其公道。
王容既忽略人臣之道，又因希望落空，迁怒于他人，乃致造谣生事，皆是一连串情绪衍发的败笔作为。而朋友反目，自己无地自容，也是理所必然。
20、通关密码六：搞定猜忌的上司
通关密码六：谨防功高震主，必要时功成身退
——搞定猜忌的上司
历史名将韩信帮汉高祖刘邦击败项羽后，功成名就受封楚王。但不久，被诬谋反，遭刘邦打入囚车，最终屠灭三族（父、母、妻）。
当时，韩信说了「狡兔死，良狗烹；高鸟尽，良弓藏；敌国破，谋臣死。」这一千古名言。他的下场提供后世一个「功高震主」活生生示范，证明为人部属、伙计者，其「职业灾害」与「职业荣耀」成正比。
其实，韩信从无谋反之心，而刘邦也明白这点。因为真正的原因是，韩信的军事天才令刘邦寝食难安，他不敢保证韩信将来不会搞垮他。
清人曾国藩有一段话说得很好-----处大位、大权而兼享大名，自古曾有几人「善其末路」（好下场）者？总需设法将权位二字退让少许，减去几成，则晚节渐渐可以收场耳（方有善终）。
拂衣归钓五湖春
曾国藩说的就是「退」的修养、「退」的艺术。
所谓功成身退，有时候要像陶朱公范蠡一样「拂衣归钓五湖春」，偕西施泛舟五湖弃官从商去了，不再跟越王勾践打工，等着「共享荣华」，以避免招来人主之忌，制造杀机。
范蠡是专业经理人自行创业的古代版典型人物，为勾践打工时早做好两手准备，复国大业一完成，即递出辞呈。带着老板的无限感激和一笔离职金，飘然远引作生意去了。
范蠡懂得看相，他知道像勾践那样长着鹰钩鼻和尖嘴巴的人，可共患难不能共享荣华。再为他打工，早晚死路一条。
范蠡也懂得人性，他知道攻坚任务既已完成，自己已无太多被利用价值。所谓共享荣华，在老板眼中形同揩油。
试想，当你不断往他身上提款，花他银子时，老板会一直觉得无所谓吗？这种看人脸色的日子，范蠡不想过，所以选择经商，自己当小老板快活些。
如果你缺乏创业条件，就想当个稳定的打工族。那麽最好学宋朝名将曹彬一样，于率领大军讨平南唐李后主之后，从江南归来，向皇帝老板呈递的报告书内容很简单，只有「您派我去江南办事，我办完回来了」这几个字。把一场丰功伟绩的军事胜利，轻描淡写带过，不居功自夸。
换言之，对企业、对单位有贡献，仍表现像没事一样。如此，老板、长官满意，其他同事也不致眼红。
像曾国藩带领湘军攻打太平天国时，每有捷报上奏，经常与其他官员会衔，内文谦逊自抑不居功。及至攻陷南京取得根本胜利时，不但劝退弟弟曾国荃，学陶朱公泛舟五湖。自己亦怕引起朝廷猜忌，除自请裁减湘军，还扶持李鸿章另立淮军以为制衡。
而这也是曾国藩「退让少许、减去几分」的具体表现，所以他不论生前死后，所享权位、恤典几达人臣之最。
韩信的四大死因
反观韩信，之所以被诬谋反，落个族毁人亡的下场，除了能力高强引起人主猜忌外，另有四点根苗加重了刘邦不安，以致萌生杀机。其事例足供现代人参考。
第一：趁火打劫，要求升官加薪。
刘邦、项羽相争于成皋之间，形成拉锯战时，韩信甫平定齐国就派人要求刘邦封他「假齐王」。刘邦气得七孔冒烟，大骂韩信：我被困在这里，日夜盼望你来救我，你却打算当王。
张良、陈平在旁边，立刻踩了刘邦一脚，小声说道：我们被困在此，阻止不了他当王。现在他主动开口，最好顺水推舟，至少让他保持中立。不然，将生巨变。
刘邦心领神会，赶紧改口说：好小子！甚麽假齐王？大丈夫男子汉要干就干真的！
说完，就派张良带印信去布达这项人事命令。
但「蹑足封时虑已深」，在被踩了一脚不得不封韩信为齐王的同时，刘邦心中已烙印下这笔帐。因为，没有一位老板面临公司危机之际，能忍受业务经理趁火打劫要求升官加薪。
第二：不加发奖金不办事。
刘邦与项羽鸿沟为界，订下互不侵犯盟约后，刘邦背信追击正向东撤退的项羽军。当追到河南省淮阳县时，刘邦要求齐王韩信、魏国宰相彭越这两位分公司经理前往会师，可是二人都没去。
刘邦问张良该怎麽办，张良说：项羽覆亡在即，而韩、彭二人还没有明确可见的封地，他们不来，意料中事。
刘邦立刻依张良建议，划地封王。韩、彭二人才分率大军，投入追击项羽的行列。
至此，刘邦已有干掉韩信的打算，只是力量不足未敢动手。
第三：收留老板的仇人。
项羽的部下锺离昧素与韩信交情不错，项羽兵败后锺投靠韩信。但刘邦深恨锺，知道韩信窝藏他，非常生气，立马要求韩信逮捕锺。
第四：派头太大。
韩信于项羽兵败后论功行赏，改封楚王。韩信初到封国，巡查各地区时每次都排场浩大，率领大批武装部队。这等行为岂不引人生疑，解读韩信有异心。刘邦那不想除之而后快？
21、案例研究：有攻有守，改变主从关系
小黄在英国取得人力资源管理硕士学位，应聘到一家民办技术学院担任讲师。这家学院除招收高中毕业生外，也针对社会大众开班授课，算是学校另一笔财源。
这项招生业务由学院的少东家抓总，下设执行长，负责召集学校内比较有业务`行销经验的教职员参与招生工作。小黄因赴英留学之前搞过行销工作，在业界颇有名声，所以便被任命为副执行长，实际负责招生业务。
业务开展之初，少东家为鼓舞士气，口头宣布了一项奖励办法，表示如达到业绩目标，将提出营业额5%作为全体奖金。另外，他还私下答应发给小黄一笔红利。
结果，在以小黄为首的团队努力下，第一年便创下惊人业绩，业绩达成率120%。少东家非常高兴，按约定发下5%的全体奖金。但是原答应小黄的额外红利却严重缩水，给不到三分之一。
对于少东家的爽约，小黄心中有气，但也明白这是大多数老板的作风，多说无益。因此，表面上未露出不悦之色。
少东家也未把爽约当成一回事，而且还经常到小黄办公室走动，夸赞小黄出手不凡，独当一面不成问题。有次，少东家明白告诉小黄，说他觉得执行长功能不彰，如果小黄有意接任，他可以找个理由把执行长拉下马来。
小黄心想：少东家答应给红利的事都缩水了，现在又示意我可以接执行长位子，这其中必有文章，恐怕是在试探我有无野心吧？
再者，纵使少东家真心要他来干执行长，自己羽翼未丰，难保其他同事不眼红，也难保那天不被拉下马来。毕竟，有老执行长在，就多了一管避雷针；自己虽居老二，只要二人相安无事，还不是跟干老大一样。
心念一转，小黄除感谢少东家对他的厚爱外，特别强调现任执行长颇孚人望，具统合、协调能力，是现有团队最理想的领袖人物。而自己尚待学习之事仍多，肯定不能胜任，还是让他先把份内时做好再说吧。
少东家听罢，大为赞扬小黄的谦虚，嘱咐好好干，将来一定不亏待他。有关执行长换人一事，也就不再提了。
后来，少东家不知在那里结识了一位美女博士，对方自诩拥有丰富的教育行销经验，人称「招生皇后」。
这位美女与少东家过从甚密，不久就被安插到学校的招生团队来，而且还以常务副执行长身份，居高临下直接主导下半年的招生业务。
小黄一下子由老二降为老三，但他以不变应万变。在招生工作上，虽已看出美女博士绣花枕头一个，并无真才实学，他也唯她马首是瞻，不表异议。
有进有退，胜券在握
果然不出小黄所料，在美女博士主导下，下半年业绩严重滑落，几乎不到上半年的二分之一。
首战失利，美女博士只好请辞，小黄又恢复老二地位了。
眼见这一连串的事件发生，小黄发现职场如战场，险象环生，老是为人打工终非良途。于是利用自己在英国的人脉，取得了几家英国学院在国内招生办留学的代理权。
之后，小黄一手拿辞呈一手拿留学招生的计划书，去见少东家，表明自己有意创业，特来请辞。少东家觉得目前正待小黄临危受命，当然极力挽留，并问起小黄的创业计划。
小黄乘机递出计划书，分析市场远景及前三年的预估营业额，并强调本小利大，没甚麽风险。
一番分析下来，少东家大为所动。小黄见状，话锋一转，指出自己其实也舍不得离开少东家，也有心继续为学校效劳。如果少东家有意的话，他愿意让出一半股份，和少东家合伙搞留学招生业务。而他，自然也可以留任原职，公私两便。
最后，二人达成合作协议，新公司资金全由少东家负责(也算是补偿先前的爽约)，各占50%股份。小黄除负责新公司业务外，并继续担任原来的副执行长一职，当然学校讲师职务亦照常。
由于，与少东家有着老板伙计、合伙人的双重关系，而且各项业务又都推展不错，如今二人几可谓哥们般平起平坐，用不着伴君如伴虎，担心受怕了。
22、职场老鸟有话说
为防功高震主，不居功之外，也要懂得适时明志，让老板、长官去掉防心，对你没戒心。
尤其是相处不久，「周泽未渥」---上头还不是很信任你时，更应该注意明志。
本案例中，小黄一战成名，老板先是克扣红利，继又诱之予执行长一职。这里面有老板的小气习性，也有老板的试探之心。小黄对老板的小气能隐忍不发，对老板的试探之心能有所洞悉，进而做出合乎情理的举措，实在难能可贵。
不追索应得的红利，表示他不居功；不得意忘形觊觎老大位置，更是一种明志。通过这两关，老板自然对他有不同评价。
接着，老板难过美人关，加上以为外来和尚会撞钟，找来美女博士凌驾于小黄之上。一般有才之士碰上这种事，大抵拂袖而去。但小黄却坚此百忍，不露声色冷眼旁观，从容以对，让时间和业绩决定谁该去谁该留。
只是，对有才华、有资源的人才来说，单纯扮演打工族，帮人作嫁衣裳，的确没保障。
因此，小黄棋高一着，像陶朱公范蠡一样，两手准备做好「身退」创业的规划。同时掌握老板亟需用他之际，抛出新事业的大饼，让老板衡量公、私利益后，欣然答应小黄的建议。
其实，这样的结局对双方来说都是赢家。老板留住了人才，并开展了新事业；小黄呢，又是伙计又是老板，完全跳出打工族的梦魇。
他改变了职场中的主从关系，退中有进，为自己创造了美好的事业空间。这一切皆来自他知进退，把自己搞定、把人搞定的智慧。
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