管理

定义

词典定义

　　管理 guǎnlǐ　 　　[have charge of，supervise;manage；administer；ad ministrate]：主持或负责某项工作 　　[run]：经管，料理，把企业管理好，管理仓库　 　　[control;take care of]∶约束；照管

传统定义

　　管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。

相对性定义

　　管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 　　广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。其对应的英文是administration，或regulation。狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动，对应的英文是manage或run。

分类

　　管理可以分为很多种类的管理，比如行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理等等。在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所有资源进行管理。每一个人也同样需要管理，比如管理自己的起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌（即穿着打扮）等。 企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、物控管理、营销管理、成本管理、研发管理等。在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。

要素

　　任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成，即： 　　管理主体 　　　回答由谁管的问题； 　　管理客体 　　　回答管什么的问题； 　　组织目的 　　　回答为何而管的问题； 　　组织环境或条件 　　　回答在什么情况下管的问题。

管理职能

　　管理职能，指管理承担的功能。现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能： 　　1． 计划planning: 计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式. 　　2． 组织 organising: 服从计划，并反映着组织计划完成目标的方式. 　　3． 领导 leading: 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现. 同时,领导也意味着创造共同的文化和价值观念，在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望. 此外,领导也包括对所有部门，职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励. 　　4． 控制 controlling: 对员工的活动进行监督,判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展，并在必要的时候及时采取矫正措施. 　　法国管理学者法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。后来，又有学者认为人员配备、领导、激励、创新等也是管理的职能。

管理对象

　　人力：育人、选人、用人。 　　财力：生财、聚财、用财。 　　物力：采购、保管、供应、分配。 　　时间：合理分配。空间：学科领域、技术服务项目。 　　信息：搜集、分析、利用和反馈。

管理方法

　　（一）行政管理方法　 　　含义：是依靠行政组织的权威，运用指示、规定、条例和命令等行政手段，按行政系统由上级到下级逐层进行管理活动的方法。　 　　特点：权威性 、强制性、稳定性 、具体性、阶级性 　　（二）法律管理方法　 　　含义：是运用法律规范和类似法律规范的各种行为规则进行管理的方法。　 　　特点：阶级性、概括性、规范性、强制性。 　　（三）经济管理方法　 　　含义：指按照客观规律的要求，运用经济杠杆和经济手段来进行管理的方法。　 　　特点：利益性、多样性、阶级性。 　　（四）咨询管理方法　 　　含义：是为了解决某种社会问题、经济问题或某项科学技术问题（包括卫生和健康），运用专家们的知识、智力、经验、阅历，为决策部门提供有科学根据的计划、方案、意见的一种管理方法。　 　　特点：针对性、综合性、 时效性。 　　（五）思想工作方法　 　　思想工作的主要方法：　（1）思想教育、启发自觉。 （2）树立榜样、典型示范。　（3）运用社会舆论，形成健康的社会风气。（4）研究合理需要，把工作做在前头。 　　思想工作的主要方式：　（1）演讲报告。（2）座谈讨论。（3）个别谈心。（4）各种文化活动。　（5）参观访问。（6）评比竞赛。

管理人员

　　（一）管理人员与作业人员　 　　作业人员：直接在某岗位或某任务中制造产品或提供服务，不负有监管他人工作的责任。管理人员：在一个组织中负责对人力、金融、物质和信息情报等资源进行计划、组织、领导和控制的人员。　 　　管理人员是通过别人来完成工作，做决策、分配资源、指导别人的行为来达到工作的目标。 　　（二）管理人员的分类 　　1． 不同层次的管理人员高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 　　2． 不同领域的管理人员 市场营销管理人员 财务管理人员 生产与经营管理人员 人事管理人员 行政管理人员其他类型管理人员

学术流派

1、管理学的流派

　　20世纪初诞生的管理学随着理论研究者和实践者的努力，理论与实践均呈现出空前的繁荣，流派叠出，新理论新思想不断产生，人才辈出。哈罗德?孔茨曾写过两篇著名的论文《论管理理论的丛林》（1961年）和《再论管理理论的丛林》（1980年），对1980年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、主张等作过一个精辟的归纳与分析。他认为到1980年为上，管理学至少已发展有十几个学派，典型的有：古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派等等。

2、理论主张

　　这些流派尽管各有自己对管理的看法，各有自己的理论主张，但从内容上来看不超出三大内容：即组织、管理方式以及经营。 　　科学管理原理代表人物泰罗，本质上可以归结为一种管理方式或方法，因为人的科学工作和协作及对人的激励与效率关系的研究实为发展出相应的管理方式方法而已。 　　古典组织理论法约尔和韦伯的典型的组织研究成果。 　　行为科学学派代表人物有梅奥（E．Mayo）、马斯洛（A．H．Maslow）、麦格雷戈（D．MeGregor）、卢因（K．Lewin）以及穆顿（J．S．Mouton）等，他们有的研究人际关系，有的研究人的需求与行为关系，也有的探讨人的本性及相应管理的问题，还有的研究正式组织中非正式组织问题以及双因素模式、管理方式方法等。前者可归结为组织的动力学过程，后者可归结为以人为本的管理方法方式的探讨。 　　社会系统学派代表人物巴纳德（C.I．Barnard），其研究成果不过是从经理人员在组织中的作用角度看组织如何有效运作。 　　决策理论学派代表人物西蒙（H．A Simon）（1978年诺贝尔经济学奖获得者），认为决策贯彻管理的全过程，管理就是决策，组织就是决策，组织是由作为决策者的个人所组成的系统。然综观其著作，除上述观点为组织方面的外，其余主要是发展了决策的科学方法体系。 　　权变理论学派、管理科学学派等等研究内容不过是组织及组织内管理的科学方式方法。 　　经营管理学派是专门研究经营理论及经营中的管理问题。

3、研究方法

　　从另一个方面来看，20世纪的管理理论学派尽管派别林立，实际上从分析方法来看，每个学派均有那些代表人物习惯的学科分析方法来对管理进行研究。 　　行为科学学派是用典型的心理学知识、行为分析方法来研究组织、组织中的非正式组织、人际关系； 　　系统管理学派用系统理论和观点来考察企业组织，分析组织的构造； 　　经验主义学派代表人物为德鲁克（P．Drucker）、戴尔（E．Dale）等，他们的研究方法是实证的、案例分析性的，对象直接是组织、组织中的管理问题。 　　管理科学学派数理分析方法 　　组织行为学派群体心理学分析方法 根据上述分析，狭义的管理学主要由组织研究和管理方法研究两块内容构成；广义一点的管理学则还要加上经营领域的研究，这一领域的研究与经济学相关。这三个方面的演进在过去50多年中，基本上遵循了下述路径。

4、演进路径

　　（l）组织理论研究的演进路径： 　　古典组织理论（古典理论、20年代）——组织行为学（组织行为、40年代）——组织（社会技术系统60年代）——领导科学（经理角色，70年代）——组织文化（企业文化80年代）——？（90年代） 　　（2）管理方式方法研究的演进路径：科学管理理论（泰罗20年代）——行为科学（梅奥30年代）——管理科学理论（伯法50年代）——决策理论（西蒙60年代）——生产管理、信息管理方法（70-80年代）——？（90年代） 　　（3）经营理论研究的演进路径：厂商理论（20年代）——产业组织（贝恩、40年代）——市场学（科特勒60年代）——消费者理论（70年代）——策略学（战略管理）（波特80年代）——？（90年代）在上述三个方面的演进路径中，90年代管理学的进展均为空白，这并不说明90年代管理学在上述三个方面无进展，而是难以将90年代管理学的进展分类，进而填入上述三个方面的空白之处。不过仍可以一试， 　　管理方式研究领域哈默（M．Hammer）和钱比（J．Champy）的《企业再造》； 　　组织理论研究领域彼得?圣吉（P． M．Senge）的《第五项修炼》。 　　经营管理理论研究领域哈默尔（Gary Hamel）和普拉哈拉德（C．K． Prahalad）的《竞争大未来》、波特（M． E． Porter）的《国家竞争优势》。