南方航空cz6469:哈佛商学院的案例教学法

哈佛商学院的案例教学法

    主持人：哈佛商学院给美国商业教育和工商业作出的巨大贡献，也是学校的特色之一就是案例教学法，张老师能不能具体给我讲解一下？

    张昊：的确，来咨询的申请者，最初申请的动机，大多是被案例教学法深深吸引。而国内的MBA由于资金和高素质教师的缺乏等种种原因，无法满足他们求知欲望。先大致了解下这法起源吧。    哈佛大学的案例教学可以追溯到100多年前。1870年，兰德尔出任哈佛大学法学院院长时，首次将案例引入法学教育。     19世纪90年代，哈佛医学院开始引入案例教学方法。案例教学法在法律和医学教育领域中的明显成功激励了商业教育领域。1908年哈佛商学院正式成立时，案例教学法又被引入商业教育领域。从1909-1919年，商学院请管理人员到课堂提出管理中的问题，然后要求学生写出分析和建议。新院长华莱士?Ｂ?唐哈姆是一位由案例法培养出来的律师，他看到了在行政管理领域使用案例的重要性，并全力推动哈佛商学院投身于案例教学法。在他的促进之下，科波兰德博士于１９２１年出版了第一本案例集。由此奠定了管理教学中案例教学法的基础。直到20世纪50到60年代，哈佛商学院在福特基金会的资助下，连续举办了11期8周制的案例教学暑期研讨班，邀请了20多名管理学院院长与资深教授来参加，才逐步就案例教学的意义、特点与有效性建立了初步的共识，为其推广提供了认识上的基础。同时，哈佛又创建了它的“校际案例交流所”，为全美各院校提供了方便而丰富的案例供应源。 哈佛案例教学的理念     100年之后，案例教学已成为哈佛大学独具特色的教学方式，教学的组织和管理围绕着案例教学展开，基础知识课仅占很小的比例或者没有。在哈佛商学院，所有的课程都用案例教学，肯尼迪政府学院60%的课程用案例教学。商学院MBA的学生两年中要学习400—600个案例，肯尼迪学院MPA的学生两年中学习100-140个案例。肯尼迪政府学院对外国官员进行的公共管理培训，也同样采取案例教学的方式。培训期间可学习53个世界各地的案例。案例教学已成为哈佛大学教学的突出特色和鲜明品牌     为什么要进行案例教学，哈佛人有自己的理念。教学方式与哈佛的培养目标密切相关。为未来的政府和企业培养领导人是哈佛十分明确的培养目标。从进入哈佛大学起，就开始树立学生的这种领导意识。     哈佛商学院是培养公司CEO，肯尼迪学院培养政界领导人，神学院是宗教领袖。作为未来的领导人，培育学生的学习能力、创新能力和在不可预见的情况发生时灵活处理问题的能力至关重要。这种能力不可能通过传统的“粉笔+讲课”的教学方法获得，而案例教学是培育学生学习能力、创新能力和磨练他们战略决策能力的最好方法。     什么是哈佛的案例教学呢？哈佛的案例教学是一种启发式、讨论式、互动式的教学形式，它的主要特点是把现实中的问题带到课堂，把教学的双方带到矛盾的冲突之中，把枯燥单调的理论章节，变成解决真实问题的公开讨论，把教师的单向教授变为师生之间的教学相长，把个人的思路变为集体的智慧，把一个战略性的束之高阁的理论框架，变为解决公共管理现实问题的可操作的实践。教师的讲授，不在是提供问题的答案，而是告诉你一个观察问题的视角，提供给你一个分析问题的方法。这种教学方式，针对性和实用性很强，充分调动了每一个学员的积极性和创造性，老师与学生之间可以相互学习，同学之间也可以相互学习。通过这种学习，力求把学员已有的理论素养，知识文化，转变成一种解决真实问题的行政能力。 案例如何挖掘学生潜能     哈佛的案例教学是一种无结论的课堂讨论，教学的目的不是告诉大家问题的答案，而是告诉大家解决问题的各种可能性和方法。哈佛的教授认为，案例教学没有正确的答案，只有不同的解决问题的方案，通过案例教学，训练的是一种系统思考问题的方法和采取行动的勇气与决心。也许你来学习时只有一个问题，学习后会变成10个问题。但同时，你解决问题的方法会增多，思路会开阔，处理问题的自信会增强，决策和管理的能力也会提高。     哈佛案例教学最重要的收获是同学之间相互学习。在案例教学中，教师已不是传统意义上的知识的传授者，而更多的是课堂讨论的组织者，教师通过启发、引导和总结，汇总大家的智慧，总结集体的经验。因此，哈佛的教授说，案例教学，30%的收获来自教师，70%的收获来自同学。实际上是同学之间在相互学习，相互交流自己的人生经验。     案例教学是极度开发学生潜能的一种教学方式，它能最大限度的调动每一个学生学习的积极性和创造性。案例教学首先是课前的认真准备。学生必须利用课余时间认真阅读案例，包括记住案例中的关键数字，回答案例后面的提问，准备好你自己的建议方案等。一般需要4—6小时。其次是课堂上的积极表现。案例教学50%的成绩来自课堂参与，参与度不是靠教授的印象而是有录像为证。如果你不抢着发言，也许就始终没有发言的机会，自然就没有成绩。此外还有一种“冷点名”（COLD  CALL），教授会专找不爱发言的同学，“某某同学，请你讲解一下今天的案例。”如果你没有认真准备，结果可想而知。哈佛每年有15%的学生不合格，因此同学之间竞争非常激烈，课堂成为学生表现自我的战场。在课堂上，你必须充满自信的发言，你必须提出独到的见解，你甚至要反驳老师的观点，才会得到好的成绩。经过这样一番锻炼，难怪哈佛的毕业生既有很强的自学能力，又对自己充满了自信。第三，课后，教授会开出一系列书单，从中你会找到分析此案例的理论支持和必要知识。如果是你学过的，你可以巩固提高，如果你没有学过，就要认真补习。     学生们在学习期间，必须解决800个以上有关企业经营问题的具体案例。这些案例要与10个讲座的10位教授一起详细研讨。同时，每年还有众多活跃在实业界的著名人物被请进课堂，为学生们上课，并介绍给学生们相识。这使学生们在毕业之前，就拥有了一笔无形的财富——“关系网”。    学生通过研究和分析各行各业、各种各样的具体案例，接触到管理企业可能遇到的几乎所有的问题，并利用哈佛商学院开发的独特的“分析技巧”，对这些问题作出适当的判断和决策，从中培养他们的实际工作能力。并且，学生们还必须不断地和极具实力