中财网巴赫平均律前奏曲:深入中国民众需哪“四真”？
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深入中国民众需哪“四真”？
作者：BWCHINESE中文网专栏作家 肖伟才 2011-12-28 星期三 大 中 小 默认收藏 打印 投稿 评论 ( 共2条 ) BWCHINESE中文网专栏作家肖伟才：把身深入基层，把心固在一线，让真贯穿调研，让诚连线你我，就会掌握调研真谛。
最近，中国国家副主席习近平在中央党校发表重要讲话，谈调查研究的事情。调查研究，是掌握实际情况，问计问需于民，寻求破解之道的基本方法。作为领导干部，要深谙调查研究的真谛，才能取得调研实效。真心、真诚、真情、真正这“四真”，正是调查研究的真谛所在。在“四真”上下功夫，就会把调研做实，把工作做好。
真心，就是真心结交群众朋友。习近平副主席强调指出，在搞调查研究时，“不仅要‘身入’基层，更要‘心到’基层，要真心实意地交朋友、拉家常，通过面对面交流，真接了解基层干部群众的所想、想急、所盼”。我们只有真心地同群众交朋友，群众才能把我们当朋友。由于工作关系，我常常到基层一线同群众拉家常。我明显地感觉到，起初，群众们只是很应付地给我交谈，问他们一句，他们说一句，有时只说半句。时间长了以后，群众们都能打开话匣子主动找我聊天。因为他们感觉到，他们和我之间没有什么距离。我总是以谦卑之心面对那些可亲可爱的一线群众。在他们面前，我感觉到自己是个学生。带着这种谦卑之心，同他们交朋友，向他们虚心请教，真诚问计，他们也把我看作他们的知心朋友，有什么话就直接说出来。特别是一线群众，他们大多是纯朴的。他们对朋友之情看的很重。在他们眼里，领导是领导，朋友是朋友。朋友能够从他们口中得到到真实情况，领导不一定从他们那里得到真实信息。对群众多一点仰视，少一点俯视；多一点谦虚，少一点娇作；多一点真心，少一点虚伪；多一点蹲下，少一点站着，群众心里就会感到舒服，感到亲切，感到领导是“自己人”，领导们就会从他们身上找到所需的东西。
真诚，就是真诚倾听群众心声。调查研究主要目的之一是听真声，摸实情，寻正道，破难题。真实的声音，来自于基层，来自于一线。要想听到真实之声，就要学会倾听。作为领导干部，一个眼神会影响一群人，一个手势会成全一件事。群众们最在乎的是领导的态度。在搞调研时，最忌的是摆架子，装样子，说官话，做假事，最怕的是群众不理你。如果我们以一颗真诚之心来聆听他们的声音，就会听到真声。每次到基层与群众面对面神聊时，不管群众情绪如何，也不论他们的要求过不过份，我都替他们着想，让他们的真实之声自然流露，给他们充分的表达和诉求。多一点耐心，少一点急躁；多一些点头，少一点摇头；多一点聚光，少一点散光，群众们就会感到领导是真诚的，是真想听他们倾诉的，他们就会主动地坦露心扉。实情就在倾诉中，不在一问一答中；实情就在真诚交流中，不在被动应对中。这是一个常识。唯有记住这个常识，记住真诚倾听是获取真实信息的有效途径，才能记住调查研究的真谛之一在于“倾听”。
真情，就是真情融入群众心里。做决策，干事情，应当一切从实际出发，而最掌握实情的是基层群众。在与他们真心交结朋友，真诚倾听他们声音的同时，应当真情地融入他们心里，主动想群众所想，急群众所急，盼群众所盼。绝大多数群众是明事理，顾大局的，绝大多数群众是重承诺，守正义的，真情融入群众心里，在调查研究时，不仅不会唯书，更不会唯上；不仅不会把群众的心声丢在一边，更不会曲解民意，压制民情。因为，群众心里有杆枰，谁也不敢去糊弄民意。融入群众心里，多一点换位思考，少一点本本主义；多一点履职尽责，少点被动应付；多一点担当付出，少一点拖延推诿，就会把调研搞的实一些，就会把调研做的深一些。
真正，就是真正解决群众问题。衡量工作成效好不好，群众说的最算，检验调查研究效果大不大，群众说的也最算。因此，问计于民，问需于民的落脚点在于问效于民。调研的目的是为了解决问题。领导干部要有解决问题的能力，要有解决问题的气魄。真正解决群众最关心的问题，让群众满意，就会让上级满意。真正解决群众最直接的问题，也是调研的目的所在。在调研时，应如和风细雨，一点一滴的赢得群众信任；调研之后，应如狂风暴雨，掷地有声，迅速解决问题。
把身深入基层，把心固在一线，让真贯穿调研，让诚连线你我，就会掌握调研真谛，念好调研真经，收好调研真果。
责任编辑：Leo Wei