中财网青春汪峰吉他玩易视频:细节是怎样决定成败的？
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/03 08:59:43
大概没有人会反对“细节决定成败”的思想，但是细节是怎样决定成败的，却可能有不同的解读，欢迎读者提出见解！
最近出差到西部的一个客户企业督导。客户企业地处比较偏远，晚上就住在了据说是当地最好的酒店里。酒店虽小，却五脏俱全，在前厅的墙上一字排开地挂着世界钟，有北京时间、东京时间、伦敦时间、巴黎时间等。
在登记的时候，笔者发现几乎每一个钟的时间都不准确，多的相差十多分钟。我善意地告诉服务员小姐，你们酒店的钟好像不准吧。服务员小姐回头看了一下，轻松地回了我一句，差不多，没事的！这样的回答，凸现了服务员小姐的无意识，压根就没有意识到时钟的差异会有什么不妥。在这里，我要说，服务员是无辜的，因为服务员的无意识一定是管理者的无要求（熟视无睹）造就的。可是她又怎么可以这样轻易地回答客人呢？这又是另一个问题，那就是她没有把我当外人，估计这家酒店本来就没有主客之分，管理者对员工也没有进行这方面的教育和训练。
据笔者观察，宾馆的星级与宾馆前台的钟表精度有高度的一致性（也算一个小幽默？）。相差五分以上的酒店没有星级，相差2-5分钟的属于三星级，相差1-2分钟的属四星级，相差1分钟以下的属于5星级。以后，宾馆评级可不需要那么麻烦，就看前台的钟表便成。当然，反过来就不成立了，为了提高酒店星级，不要以为只要提高钟表的精度就行了。
有心的读者以后住进酒店的时候，不妨观察一下，酒店的星级是不是名副其实。
我十分同意细节决定成败的理念，可是“细节”又是怎样决定成败的呢？
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谁能把<诸葛亮必败>中关于"细节未必决定成败"的内容发给我~
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